ужасный интернет магазин с приятными нюансами.
1. перегруженный сайт, очень сложно сделать заказ и найти нужные размеры (слишком много выпадающих менюшек на которые просто не обращаешь внимания из за перегруженности страницы)
2. разбивают заказы и оплаты на несколько частей. при том какие то товары доставляют, а товары с розницы доставить не могут (а если ты не читаешь кучу текста при оформлении заказа, то может оказаться, что за товаром придется ехать в другой конец города).
3. всякие бонусные балы = 1 рублю разводняк. Оплатить ими, вы сможете только очень маленькую часть покупки.
4. положительный момент - отлично работает поддержка, по телефону всегда довольно быстро отвечают и внятно рассказывают (в настоящее время это крайне редко и крайне важно). за это им собственно можно было бы поставить 5*, но первые 3 пункта уменьшают оценку до 2*
Были сегодня в магазине в трк Атмосфера. Если бы не подарочный сертификат, который надо потратить, не пошли бы туда (уже второй сертификат и вторая необходимость идти в этот магазин). В первый раз сертификат был электронный, который, как оказалось, можно было потратить исключительно в интернет-магазине. Выбрали покрывало, в целом нареканий не было. Было все упаковано в фирменный чехол-сумочку для белья.
И вот сегодня, в самом магазине взяли подобное покрывало. Девушка взяла его прямо с витрины (даже не предложив взять образец не из зала). Дальше мы прикинули, что от сертификата в 3 000 руб должно остаться 5 руб, которые в целом можно и простить. НО тут у нас спросили "нужен ли вам пакет? ". Конечно нужен, странный вопрос (покрывало упаковали в стремный "жеванный" целован без ручек) и в итоге, за пакет мы должны были еще доплатить 15 руб. Можете смеяться наздоровье! НО это крайне странно: вы завернули покрывало в стремный пакет вместо нормального чехла, который к нему полагался, и за НАШИ же деньши запаковали все в пакет, при чем НОВОГОДНИЙ... в МАРТЕ!! Видимо, план на магазин стоит: распродать нг пакеты, и каким способом это будет сделано - не важно. Осадок от посещения остался не самый приятный.
Совершенно прекрасная продавец в ТК "Южный полюс". Очень хочется, чтобы ее работу отметили. Не скажу, как зовут( Дата покупки 03.06.2024.
Отличное знание товара в зале и на складе. Четкая консультация, приветливость, стремление помочь сделать удачную и выгодную покупку. Человек работает для покупателя. Позитивная, сосредоточенная девушка, я получила удовольствие от общения и приобретения.
Спасибо большое!