Delivery-Club
Directions
Narodnoe Opolchenie
600 m
MZhK Atom
217 m
Similar places nearby
706 reviews
September 29, 2024
Сделал заказ в Саб Вэй, деньги списали, через некоторое время понимаю что назначен ресторан в Нахабино, Московская область, приерно 50км от Москвы, пишу в поддержку, объясняю, что ребят, есть в двух км от меня, рядом с метро, Саб Вэй, Вы мне от туда привозли заказы 100раз, а сейчас назначили ресторан из другого города, при всем желании Вы мне заказа не привезёте ни через два часа ни через три. Ответ стандартный, извините, мы отменяем, деньги вернуться в течение 5 дней. Деньги не вернулись, в поддержке сказали что я сам виноват что назначил не тот адрес, да?? Серьёзно??? Ни чего не вернули, оставили меня виноватым в собственном косяке.
4
March 10
Отвратительный сервис. Мало того, что привезли не тот заказ, так ещё и решить проблему не пытаются. На всё один ответ, спасибо за обращение, получите промокод. Заказ был на 4600, а привезли мало того, что не те позиции, так и на сумму в два раза меньше. На все обращения вернуть деньги отвечают отнотипно, ваш отзыв рассматривается. В итоге отписались, что данноя ситуация не подлежит возврату денег. Ужасный сервис и такие же ужасные, не клиентоориентированные сотрудники.
February 8
Спустя десятилетие пользования сервисом, я все-таки напишу отзыв , и бал будет именно такой какого заслуживает на сегодняшний день этот сервис.
ВО-ПЕРВЫХ это не сервис, а как мне сообщили в службе поддержки ЭТО ИНФОРМАЦИОННЫЙ ЦЕНТР, который не несет никакой ответственности за потраченные вами деньги.
Теперь опоздание доставки на ЧАС считается скидкой 10% на следующий заказ, это максимальная компенсация за холодную испорченную еду. Теперь вам никто не вернет деньги, потраченные вами полтора часа ожидания, это ваша проблема. При любых вопросах они говорят «обращайтесь в ресторан». Я считаю необходимым донести это сообщение до всех, кто сегодня только решил воспользоваться «услугой». Это мой опыт, далее решать вам.
4
1