Профессиональные мастера. Оригинальные комплектующие. Свои часы, часы друзей, семьи - всё вожу сюда. Не за все бренды берутся, но которые делают - делают на высшем уровне.
Удобный подъезд, в выходные свободная парковка. Приветливые сотрудники. Быстрая диагностика, но отказ в ремонте - часы старые и механизма на замену нет. Из разговора понял, что ремонт осуществляют только крупноузловой и в мелочи особо не вникают.
Пользуюсь этим сервис-центром уже 6 лет. Раньше было гораздо лучше. Пришёл поменять батарейку, простоял более часа. Сесть некуда. Клиенты вынужденны стоять в коридоре. Часы вернули с неправильной установкой даты. Попросил установить. Оказалось целая проблема, слишком много времени мастера уйдёт на установку даты. Посоветовали устранить самому. Ещё 20 минут ожидания. 1,5 часа для замены батарейки????
Обращался не сколько раз всё хорошо. Цена доступная и качество на высоте. Один раз пришлось долго ждать но ничего страшного всё сделано отлично. Я доволен.
Очень хороший сервис. Вежливые и вполне грамотные специалисты. Быстро , не дорого. Обращайтесь люди - не будете разочарованы.Метро рядом, очень удобно.
Быстро. Четко. Принесла две пары часов. Через пол часа ушла с отремонтированными. И магазин с часами с таким разноообразием. На любой вкус и кошелёк. И скидки большие.
Менял стекло на Ориент Мако.
После замены была пылинка пол стеклом, оперативно исправили, в течение 10-15 минут. Заказал накладку безеля, тоже быстро установили.
Сотрудники молодцы!
Судя по отзывам ремонтировать ничего не умеют, могут поменять только ремешок и батарейку (и то не всегда успешно, потом ещё и не докажешь, что они накосячили).
Поскольку это единственный официальный сервис сейко в городе (по отзывам мастеров с других сервисов) принёс свои SQ50 kinetic им на диагностику. Дама на приёмке повертев часы в руках мгновенно вынесла вердикт - не ремонтопригодно, часы старые, запчастей нет, заказать ничего нельзя. И это официалы!
Ладно думаю дам шанс. Даю ей ZENITH с автоподзаводом - даже в руки брать не стала обосновав тем что не их специализация.
Итого. Зачем нужен сервис который находится непонятно где, устанешь к ним ехать, который ничего не ремонтирует?
Уже который раз пытаюсь найти альтернативу сервису в котором постоянно ремонтируют (по причине далеко от меня находятся) и который раз убеждаюсь, что от добра добра не ищут.
Распишу по пунктам. Отзыв длинный и по делу. Тем, кто хочет отвезти часы в этот сервис, рекомендую ознакомиться.
1. Началось все с того, что после падения часов Diesel, на них разбилось стекло. Находясь в расстроенных чувствах, совершенно забыл что у часов пожизненная гарантия. Нашёл у магазина alltime в списке сервис по ремонту. Позвонил проконсультироваться по поводу стёкла, в итоге было сказано что доставка от двух месяцев. Решил не ждать и нашёл стекло в другом месте.
2. Для посещения сервиса набралось трое часов diesel, купленных в официальных магазинах(это важно!)
-у первых замена батарейки
-у вторых приклеить окантовку циферблата после падения
- у третьих соответсвенно стекло.
3. Приехав в магазин не увидел никакой вежливости о которой прочитал в отзывах. Только огромная очередь из 6 человек и вместо «здравствуйте» на входе, уже в ответ на моё «здравствуйте» Сказали что «мы заняты». Окей, спросил кто последний, дождался очереди и зашёл отдавать часы. На замену стёкла им потребуется две недели, на монтаж окантовки неопределенное время, на замену батарейки 10 минут. Остался ждать.
4. В итоге. Зашёл забирать одни часы из трёх, на что мне в Хамском тоне одна из девушек с порога молвила: «часы подделка, мы такое даже в руки брать не будем». Как они могут быть подделкой, если покупались за большие деньги в магазине- мне был дан «квалифицированный» ответ, мол «надо оригинал в руках подержать и все поймёте». Стоя ошарашенный спрашиваю что с другими: «на них крышка задняя закручена не по резьбе, нам их не Открыть».
Итого возникает несколько вопросов:
1. Почему на вроде как официальном сервисе с кучей клиентов женщина на входе, общается с клиентами, как хабалка на рынке?
2. Каким образом подлинность часов была определена на глазок, не вскрывая крышку и не сверяя серийный номер? Я вот его сверил, и часы оригинальные! При всем при этом, спустя два дня после звонка, курьер забрал мои разбитые и привёз абсолютно новые такие же! И о чудо, они тоже оказались оригинальными!
3. Квалификация и умения «мастеров» данного сервиса позволяют думать, что они могут только пустословить и способны на замену ремешка и батарейки, причём на часах, желательно новых и чтобы было не очень сложно. Зачем тратить время на клиента, когда можно просто сказать, что часы подделка не подтверждая свои слова документами и фактами.
Вывод: крайне негативное впечатление о сервисе, администраторах и мастерах. Испорченное настроение и не решённые проблемы. Испорченное на столько, что не смог остаться равнодушных и решил написать данный отзыв(что делаю третий раз в жизни), дабы уберечь возможных клиентов данного «сервиса» от потраченного времени. Никогда не повезу сюда ни одни из своих часов.
Сервис очень нравится. Компетентные мастера, вежливое отношение, нормальные цены. Думаю, нет таких часов из имеющихся в продаже, с которыми не были бы знакомы работающие здесь специалисты. Очень внимательно обслуживают часы, попутно продувая и смазывая. Неудобно добираться разве что. Один раз поленились сюда ехать и понесли менять батарейку в гарантийных часах Grovana в Au, а там сказали - это не батарейка, неисправна плата, замена стоит 2000. В дельте открыли часы и сразу - "носили куда-то батарейку менять?". Оказалось - сломали катушку, замена обошлась рублей в 800. Еще как-то выпал винтик из солнцезащитных очков- бесплатно вставили подходящий (в том же Au в аналогичной ситуации взяли 300 рублей). В общем, рекомендую.
Реанимировали дорогие мне часы Касио ДжиШок. Много чего повидали эти часы. В новом корпусе и с новым аккумулятором как новые. Ремонт стоит многократно меньше покупки новых. Все сделали быстро.
Я клиент уже более 10 лет и Надеюсь и дальше будут держать эту важную планку :
Качество, сервис и Цены супер.
Всем знакомым рекомендую и благодарят за ссылку.
Продержали полтора часа непонятно зачем, пропустили передо мной кучу народу, как они определяют приоритеты тоже не понял, три раза подходил специально спрашивал может оставить часы, проблема быстро нерешаемая. Кажется мне это было понятнее чем сотруднику. Спросили номер, сказали подождать в коридоре, в итоге с четвёртого раза выяснилось что проблема не решаемая, отдали часы и снабдили парочкой невнятных советов.
Это одно из немногих мест, куда можно обратится не думая о том что тебя могут обмануть, навязать что не надо. Короче приятные вежливые и честные. Все работы точно в срок и наивысшем уроне
Заказываешь деталь, приходишь к ним за ней, а говорят, что ее просто так не продадут, только с установкой(по телефону об этом ни слова). А чтобы произвели установку, нужно ждать неделею, а может и больше, они сами не знают, позвонят как сделают.
Отказали в приеме часов на осмотр, несмотря что указаны в паспорте изделия, как гарантийная мастерская. Мол, "мы с этим продавцом более не работаем". Как выяснилось в другом сервис-центре, всего-то нужно было заменить батарейку.
Здравствуйте,хочу сказать,что данный сервисный центр ужасен.Заказывал детали на часы ещё в августе 2020 года до сих пор не пришли,а прошло уже полгода. Продовец, которая отвечает на телефонные звонки,самая настоящая хамка.Починить часы нереально, невозможно узнать, когда придут запчасти и возможно ли их приобрести,хотя при всём этом утверждают,что всё под контролем и надо ждать.