The price for the treatment of one tooth without anesthesia is 250 rubles, while in other clinics with anesthesia they charge no more than 300 rubles for two teeth. In addition, during the treatment, my tongue was pricked with an instrument, and the saliva pump pressed on the lower palate so hard, ignoring my dissatisfaction, that I had to push the assistant's hand aside. Filatova N.V.'s work itself is so careless and harsh towards the client that it seemed as if I was not a living person, but a manicured one. In addition, I have a suspicion that the treatment of the tooth was not done completely, since a black stripe remained on the side of the tooth, treating teeth from other dentists did not have this. I signed up with them to heal two teeth, but as a result, after the first one, I refused further treatment.
This clinic shocked me. It all started with the medical registrar, who was chatting sweetly with a colleague, while I stood and waited for their conversation to end. Next, I filled out my own data (this is the first time I've seen this, it's usually done by the medical registrars themselves, but come on). When she filled out the data, the girl asked to wait a minute and began to count the money (apparently it was very important at that moment). Everything continued in the doctor's office. I needed a stamp about going to the dentist. As it turned out, there is no stamp, but they will take it from some other doctor. They offered me a service that I didn't need at that time (I came with a specific request). I did not like either the medical registrar's service or the doctor's own consultation. In general, she left and never set foot there again!
I came, but they didn't put me in the queue on the computer, although they confirmed the appointment the day before. but I was accepted with a delay of 15 minutes. then the doctor also made a mistake about the cost of the service twice, but corrected the cost. but after I said that it should be cheaper, but she explained that it was not, and when I went to pay, she came and agreed that it should be cheaper and corrected the cost. in general, the reception itself suited me, I did not treat my teeth, I had a consultation. but because of these, I think, serious organizational mistakes, but in place of the corrected ones - 4 stars
I visited the doctor E.V. astashenok about the hole in the tooth. In addition to removing all the wisdom teeth, which do not bother me yet, she found holes in my front teeth in the pictures, which were not there, I also had to wait until she and her assistant talked about cucumbers and beds, which was also not very helpful.If you want to go to a widow, a fortune-teller grandmother or a witch who will find diseases in you where there are none, then this dentist is your choice.As a result: -money, -time, -mood. nothing of the advantages.
I visited the dentist four times. By the way, different doctors and on different procedures. And all 4 times I was very disappointed in the service. Recording delays of half an hour are like a business card of dentistry. The quality of the services provided and the approach to patients were also not impressed. It is better for people who value their time and service not to apply here.
For a long time, the son has been observed by the doctor Mamai T.A.
A doctor from God. The service is good and correct. Working with people is always difficult and stressful, especially with patients. And no one can ever predict what kind of problem a particular patient comes with, especially if he is the primary one. It seems to a person that the problem is superficial, but from the point of view of a specialist there are many questions. And if the queue is delayed a little bit, it's not because the doctor is idling, but because the previous patient had to spend more time. And until the visitors understand this, there will always be dissatisfied and embittered.
Julia Sergeevna
The most beautiful, charming girl and the most amazing dentist, your teeth will be safe and healthy, and your smile will become brighter
I went to this clinic and when I signed the documents, I was told that I had to wait indefinitely, since they had a difficult patient. Apparently, calling in advance and telling about it is not in the rules of this institution. I never got to the doctor. I do not recommend it.
I treated 1 tooth on insurance, they made a good seal, the only thing that confused me was that without modern insulation with a cofferdam, but just with cotton wool. But in bite and shape, everything is OK.
Administrator Ekaterina is super, of course)
I was recorded for a picture, I came, they did it quickly, the doctor told me to go out and pay after the procedure
I went out, there was a girl in front of me at the reception desk, she also made the payment. I paid, it's my turn
I approach, a man enters the clinic, the administrator, ignoring me, begins to interact with him)) next, a woman approaches, who begins to solve work issues
I am a patient person)) but, sorry, after the woman left, the administrator started digging into the computer
I indicated that I was here, saying that I had a payment for the picture
Catherine said in a haughty tone:
- I KNOW. Wait a minute
I stand waiting and pay attention to what is happening
The administrator calls the name and patronymic of another client and asks to go through for payment. I turn around and go to the waiting area, after a MINUTE the administrator calls my LAST NAME and asks me to go to the payment
I repeat, I am a calm, patient person, I do not see the point in finding out something and quarreling with an insecure Ekaterina
I am writing this so that Ekaterina learns to speak her thoughts aloud and learns to talk politely to customers
We are not at school to choose our favorites and call people by their last names))
Мне понравилась клиника в целом. Врач, к которому попали, Акбари Е., очень внимательная девушка. Тщательно и аккуратно вылечила зубы у ребёнка. Мне, как матери, всё объяснила, показала. Правда ассистенты каждый раз у неё разные были, некоторые весьма нерасторопные. И не всегда есть на месте врач, делающий снимки зуба, я так понимаю, что это приходящий чел. Но в общем впечатление это не испортило. Сын сказал, что будем ходить только к этому доктору.
Thank you very much to the clinic for their excellent work and high customer orientation! Starting from the reception itself, wonderful receptionist girls, for their smiles and kindness, and ending with the management. Thank you for your professionalism!
Не обращайтесь в эту клинику! В особенности к врачу Филатовой Н.В.
6 июля 2023 года срочно нужно было удалить нерв перед отъездом из Беларуси
Врач Филатова Н.В. Ковырялась в зубе почти 2 часа!!
Закончила не закрыв зуб пломбой!!Потому что, конечно, времени не было
Сказала все ок будет, боль прекратится и можно даже не торопиться с пломбой
Заплатил 632 р
В итоге у меня отходит анестезия, зуб болит
На след день боль не прекратилась и пришлось идти к зубному уже в другой стране на 3ий день боли
Итог!!!! Врач Филатова Н.В. Удалила мне не весь нерв!!
Большие вопросы к компетентности врача!
Потратил 2 часа времени, процедуру провела не до конца, с меня взяли полную оплату, так еще и нерв не до конца удалила!
Хожу сюда ради доктора у которого лечусь много лет. Пух Игорь Витальевич великолепный специалист который всегда максимально пытается спасти ваши зубы и честно говорит когда лечение бесполезно и это будут выброшенные деньги. Зубы которые мне спас залеченые давно все предлагали удалять (с зубами с детства вопросики)... И сейчас лечу у него зуб и не перестаю восхищаться профессионализмом. Очень рада что он вернулся.
В целом от клиники впечатления тоже хорошие. Хороший хирург, забыла фамилию.
Девушки приятные работают. Всегда звонят за день и напоминают о приёме.
Цены на удивление приятные, думала будет намного дороже.
Удобно расположенная зубная поликлиника с хорошим обрудованием, с грамотным, высококвалифицированным, вежливым персоналом, вежливой предупредительной регистратурой..
Делала снимок 3d, по записи, вежливо и быстро назначили удобное время, расположение понятное, найти легко, есть вывеска. Минус за этаж и мало места для ожидания. Все цены указаны на сайте и соответствуют по оплате
Good doctors, pleasant administrators. No extra services were offered, the seals are holding up well. The interior is tired, of course, but this is not the main thing in the medical center.
Записалась на лечение за 2 недели. Приёма ожидала в коридоре 45 минут. За это время никто не удосужился подойти и сориентировать сколько ожидать приём. Врач на входе выдала дежурную фразу "извините". На пожелание улучшить работу в плане клиентоориентированности услышала в ответ "мы себя устраиваем" с самодовольной ухмылкой на лице врача Филатовой. От лечения конечно же отказалась, больше к самодовольным ни ногой.
Администратор на ресепшене точно такая же "красивая".
Выбирайте докторов и клинику чаще, дорогие читатели. И будьте здоровы!
Лучшая в Минске стоматология с высококвалифицированными специалистами. Внимательными по отношению к клиенту. Цены не выше чем в других клиниках. Приходите- не пожалеете.
Мне понравилась врач Елена Валерьевна: обращение с пациентом, тщательность и внимательность, не было ощущения дискомфорта во время лечения (нежные руки). Понравилась конкретность ортопеда Игоря Витальевича. К специалистам вопросов нет, все замечательно. Буду продолжать здесь лечение и протезирование.
Посещала медцентр несколько раз, но впечатление в итоге испортилось.
Во-первых, у них проблемы со временем записи, регулярно нужно ожидать своего приема по 10-20 минут. В последний раз я зашла на прием после 20 минут ожидания, извинений в связи с этой ситуацией не последовало.
Во-вторых, когда я зашла в кабинет, услышала звук сериала, а позже врач спросила, не против ли я, чтобы сериал шёл на фоне. Мне, например, кажется неуместным этот вопрос и то, что на рабочем месте, тем более когда дело касается работы с чужим здоровьем, идет сериал.
В-третьих, на мой вопрос "То есть с зубами все в порядке и ничего не требуется, кроме чистки?" - мне ответили, что только после чистки можно точно сказать, потому что до чистки можно что-то не заметить и "во всех прогрессивных странах вообще без чистки ничего не лечат". Я с таким сталкиваюсь в первый раз, чтобы врач не мог внятно ответить на вопрос. Чистку я делала менее года назад и чего-то не увидеть там невозможно. Очень предлагали сделать чистку прямо сейчас на месте за 250 рублей, на что я ответила отказом, т.к. у меня была цель - только консультация.
Консультация длилась 2 минуты, за это взяли 45 рублей. При этом время приема было сдвинуто на 20 минут по их инициативе, а вместо четкого ответа о состоянии зубов - уклончивый тезис о том, что точный ответ может быть после чистки.
Цена-качество не соответствует.
4
1
О
Ольга Сотникова
Level 2 Local Expert
April 16
A very negative place! The doctor (Karmachev) does not predispose to himself! The consultation is about nothing at all, I came on one issue, but there is a lot of water all over, I came with my disk, and I paid for nothing!!!
Была в дентко 3 раза. 2 раза ожидала 15 минут, третий раз - 45 минут. Администратор не удосужилась сообщить, что приём задерживается.
Врач сказала дежурное извините, на возмущение длительным ожиданием сказала "а мы себе нравимся". Я от приема отказалась, теперь сюда точно ни ногой
Стоматология мало того, что дорогая относительно остальных, но и предоставляет некачественные услуги. На обычной консультации мне не выявили ни два кариеса с одной стороны (списали отклонения на снимке на якобы режущиеся восьмерки). С другой стороны не обнаружили разрушенную пломбу, хотя я три раза попросила проверить, потому что зуб был не цельным. Сложный зуб решили видимо надуть на деньги и предложить безгарантийную реставрацию. Хотя реставрацию этот зуб бы не выдержал, по словам как минимум четырех врачей (и гос и частных клиник). Постоянно предлагали сделать гигиену, вместо лечения. Сама врач, насколько я помню, фамилия Лебедь, та самая которая три больных зуба не заметила, общалась в довольно неприятной манере, на каждый мой вопрос относительно снимка отвечала «мы этого сейчас сказать не можем, надо сделать гигиену» или «ну вот снимок, сами посмотрите». Не рекомендую, опыт отвратительный, потому что за цену консультации мою ротовую полость посмотрели секунд 30 и не нашли ни одного очага кариеса из трех ранее неизвестных.
Хорошая стоматология. Цены стандартные -не очень высокие,не низкие. Очень хороший аппарат 3D-съемки. На руки отдают диск,который можно потом другому врачу показать.Консультации ортопеда грамотные.Не навязывают исключительно свои услуги. Мне понравилось, лечение грамотное и безболезненное.
Disgusting staff. The attitude to the client is on the top three. I will not say for the quality of dental treatment and everything related to it, we took pictures of the jaw
Почитала отзывы и записалась к врачу Филатова Н. В., но так к ней и не попала. После того, как я пришла в клинику, администратор сообщила, что врач задерживается, я попросила позвонить мне, когда врач освободится, из обещанных после звонка 15 минут я ждала 35 минут, после чего решила уйти. Почему нельзя было позвонить мне заранее и сообщить, что врач задерживается? Неужели это так сложно? Я из-за этого потратила час на ожидание, плюс ещё дорога! Отвратительное отношение, я больше никогда сюда не приду.
Администраторы центра надменные и не хотят или не умеют вежливо общаться с клиентами, которые платят деньги, причем достаточно большие по сравнению с другими платными стоматологиями.
Записывалась поставить компонир. Приехала с опозданием на 5 мин (за что очень переживала) но зря, пришлось ещё 10мин ждать. За ожидание извинились (это плюс) попала к специалисту. Специалист начал меня отговаривать от процедуры ссылаясь на то что свет не тот и нужно делать с утра что возможно и правильно (у меня вопрос к администраторам почему не предупредили Я бы не поехала ) но окончательно желание делать что либо отбили слова стоматолога о том что если будем делать то следующему клиенту прийдётся ждать. В итоге сошлись на чистке (снять камни с содой) стоит 216р . Но есть ещё одно НО. У меня проблемы с ногами и для того что бы одеть бахилы на входе стоит маленький пуфик на котором и здоровому человеку не очень удобно их одевать а мне так это отдельный вид пытки. Резюмирую. Когда записываешься в частную клинику с не дешёвыми ценами хотелось бы чуть больше комфорта при посещении. А может просто так сошлись звёзды в тот день.
Специалисты на уровне, лечат зубы хорошо, пока всё в порядке) знают толк в своём деле. Если бы ещё приём по времени записи был, а не ожидание 15-20 минут
Проходил обследование в этой клинике 29.11.22. Кт двух челюстей. Лаборант, сделав первый снимой, сказала, что он "не получился, наверное что-то аппаратом", перезагрузила его и сделала второй, будто фотку. Ничего о дозе которую я получил не сообщили.
Лечил там зубы - первокласная клиника. Ожидал сперва что в таком знаковом месте будут пафосные рвачи какие-то, но на деле врачи первокласные, всё объяснят, по любому моменту проконсультируют.
Была в данной клинике впервые. Меня впечатлили высококлассные врачи, которые ориентированы на максимально благополучный исход для пациента. Мои наилучшие рекомендации !
Звоню в первый день несколько раз- не поднимают , второй день- не поднимают трубку. Пишу в онлайн чат на сайте- не отвечают. Пишу в инстаграм, подумала ну всё закрылись..аааа вот и нет))) на третий день ответили, работают👍👍👍
Низкоквалифицированный персонал, высокие цены (где-то на 50% выше средних).
Пытаются заниматься даже протезированием, но в договоре есть пункт 4.2. где они снимают с себя всю ответственность. Максимальный срок эксплуатации их имплантов до 1 года (см. п. 5.1.2. договора).
5
1
Д
Дарья
Level 4 Local Expert
March 27, 2022
Не советую данное местоя именно из-за врача Асташенок Елены Валерьевны. Нормальный стоматолог озвучивает стоимость лечения в начале , а не в конце, чтобы человека не застать врасплох, а эта частная клиника просто наживается на людях.
Отношение стоматолога к пациентам неприемлемое, переход на личное, неуместные шутки, ну а во время лечение врач может куда-то уйти и болтать по телефону, легко и непринуждённо обсуждать покупку нового ноутбука.. На ваши же деньги. Вроде с виду образованный человек, а по факту всё наоборот.
Пломбы долго не держутся, а работу делают весьма неаккуратно. Задумайтесь, стоит ли туда идти.
Очень низкий уровень клиентоориентированности.
За то, что приём начался позже обозначенного времени, никто даже не извинился.
Суммы профгигиены озвучивают, даже не оценив состояние зубов, хотя на ресепшене Изначально говорят обратное.