Вчера 16.11.2024 были в данном магазине. В отделе одежды полный бардак. Вещи висят не на своих местах, половина просто валяются на полу и по ним в прямом смысле ходят ногами покупатели. Консультанта не найти. Кассы почему- то перенесли в отдел выдачи интернет заказов, но узнать об этом покупатели как то должны сами. Ни информационных табличек, ни объявлений. На такой большой магазин с огромным потоком покупателей всего одна девушка кассир, которая работает со скоростью ленивца из знаменитого мультика. Больше мы туда не ногой. В городе есть другие филиалы детского мира, где все аккуратно и прилично.
Сегодня 29.12.2023 пришли в магазин за конструктором, прошли с пакетами и рюкзаком, но в ходе выбора конструктора поняли, что вещи мешают, решили убрать их в кабинку(камера хранения), охранник решил, что мы самые злостные воры и предъявил, чтобы я ему перед выходом показала рюкзак, не стала обращать на это внимания. В итоге после покупки, забрала вещи, охранник сказал показать рюкзак, я сделала вид, что не услышала и прошла через металлоискатель, не «ПРОПИЩАЛА», он снова начал говорить показать рюкзак, я спросила «с чего я должна показывать свои вещи», он заставил пройти снова через металлоискатель… и как итог ничего, я не «пропищала». Настроение испорчено, человеку явно скучно на работе и он решил докопаться до девочки, которая не в то время положила рюкзак в камеру хранения. Сотрудница на кассе приятна девушка, ей спасибо. Но есть брешь в коллективе и это неприятный охранник. Всех с наступающим!)
Никогда нет персонала в зале, на кассе огромные очереди, при этом обычно работает одна касса!
Работники всегда с недовольными, неприветливыми лицами.
Один из худших филиалов
Хороший детский магазин, когда дети были младше покупала там хорошие качественные игрушки. Долго не ходила в магазин, дети выросли, недавно зашла ради интереса: игрушки-мечта, а цены на них космические. Так обрадовалась, что дети выросли и игрушки им больше не нужны. Одежду там никогда не покупала, детям не нравилась.
Здравствуйте, 24.12.2023 совершала покупки. Купила товары в магазине, все оплатила....но сумма показалась мне большой. Я попросила продавца дать мне чек, на что мне сказали что чек придет на эл.почту. Когда чек пришел, я увидела что одни штаны мне пробили 2 раза. а одни от которых я отказалась на кассе, и продавец их забрал. мне не убрали. и я их тоже оплатила. Я живу в другом городе, и была в этом магазине проездом. В чате в приложении мне ответили, что нужно приехать в магазин( хотя я отправила скриншот чека, и видео купленных товаров). Я приехать не имею возможности, и номер администратора в чате мне тоже не дают. Написали что нет телефона для консультаций в магазине, но это не консультация!!!!!Я хочу чтоб разобрались в данной ситуации, посмотрели камеры, и увидели что продавец просто меня обманул.!!!!!!!!!
В магазине неплохой выбор игрушек! Много развивающих и настольных игр для всех возрастов. Выбор одежды не столь велик, но можно что-то подыскать. Вещи, которые были приобретены в данном магазине, порадовали качеством. На одежду периодически бывают акции и можно очень выгодно приобрести что-то из одежды и обуви. На игрушки цены выше, чем, например, в той. ру. Единственная беда это большие очереди. Почему-то постоянно на кассах скопление народа, хотя всегда несколько кассиров. Может просто большой поток покупателей...
Очень долго нужно ждать сотрудников на выдаче заказов от стойки информации. Позвали, уже 10 минут идут, пока не позвали , я ждала, что подойдут минут 7. Я понимаю, что люди работают, но кто-то же должен заказы выдавать, это крайне неудобно, даже на почте России столько уже не стоишь
Хороший магазин,широкий ассортимент товаров.Всё рядом от новорожденных до подростков.Постоянные скидки,удобное расположение в ТЦ,рядом фастфуд,))Есть интернет -магазин,в котором могут в течении часа может собрать заказ,но по более низкой цене,отличной от цены розницы.РЕКОМЕНДУЮ!!
Неплохой магазин, порядок на полках, но ассортимент по обуви и одежде оставляет желать лучшего. Ценник привлекательный только на акциях. Без акций дорого относительно качества имеющегогся ассортимента
На входе странный ресепшен, что нужно отгадать что это касса и причем рабочая. А сбоку маленая касса в уголку и над ней надпись есть. Так вот когда собирается очередь, уважаемые мадмуазель с ресепшена молча за этим смотрят и ждут если кто начнет спрашивать, а что одна касса? Говорят ну проходите, а то там мол никто не возмущался, вот мы и не зовем 🫤 при этом толпа стоит в боковую кассу
Хороший магазин хоть и цены выше чем в сети Рич Фэмили даже учитывая бонусы. Но я уже ругалась и писала, что нет отдельной кассы для, выдачи интернет-заказов. Получаете заказ и идёте в конец общей длиннющей очереди. Дурдом.
Данный магазин в ТРЦ СильверМолл, нам очень, и очень пригляделся. Выбор и ассортимент товара, персонал всегда ответит на все вопросы клиента, без излишней высокомерности. В данной торговой точке точно знают что клиент всегда прав!
Детский магазин с заявкой на дорогой. Есть онлайн-бронирование. После заказа вам соберут заказанный товар и оповестят об этом. Но при этом зачастую половину заявленного на сайте не могут найти - говорят что нет в наличии. 😊 Магазин дороговатый, по сравнению с тем же Рич Фемели. Один из основных минусов - очень узкие проходы. Основные - широкие, но междурядье - узкие, явно с нарушением пожарной безопасности.
цены на кассе и на ценниках совершенно не соответствуют! из 3 купленных игрушек ни одна не оказалась по той цене, что были на витринах. И даже если "это ценники на другие игрушки" - то значит персонал не умеет расставлять товар. или не хочет.
Отвратительное обслуживание !!!! Самый ходший магазин в России!!я говорю имено про детский мир на ул. Сергеева!!!!! Остальные магазины намного, намного лучше!!!