Diana
33 reviews
January 25
Отличная химчистка! Всё сделали аккуратно и быстро! Доброжелательная сотрудница, Ирина! Рекомендую.
Квитанция 91021028645
June 21, 2024
Очень давно пользуемся услугами данной компании. Всегда оставались довольны качеством обслуживания, вещи всегда были в отличном состоянии. Обо всех нюансах химчистки перед сдачей консультирует сотрудник, рассказывая, что можно сдать, а что нет. Всегда остаемся довольными.
July 26, 2024
Простой заказ со стиркой белья не могут осуществить! Сдала вещи в стирку 23 июля с тем, что они будут готовы 26 июля. Квитанцию прилагаю. Ничего не готово у них, возвращать вещи не собираются. Реально проще самим постирать, чем эти мошенникам отдавать. НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИКОГДА ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ЭТОЙ ХИМЧИСТКОЙ! В пункте на Проспекте мира, 122 персонал работать не умеет: при обращении не работали ни весы, ни аппарат для оплаты кредиткой. Тетки консультанты ни на один вопрос ответить не могу. Служба сервиса по телефону ничем не помогает, только тратить ваше время зря. Отвратительное обслуживание!
1
1
December 19, 2024
Мало того, что график работы не соответствует действительности, неоднократно приходила в часы работы, а отделение закрыто. Так еще и портят вещи, сдавала парку зимнюю, по итогу получила скомканный утеплитель пух перо.
June 20, 2024
Прекрасное обслуживание, всегда вовремя доставляют вещи, вещи всегда чистые, сдавал и постельное белье и зимнюю верхнюю одежду никаких проблем никогда не было. Единственное, что иногда приходишь, а пункт приема закрыт хотя должен в это время работать судя по расписанию.
November 23, 2024
Отличный пункт,сотрудник Ирина всегда очень внимательная и доброжелательная
November 8, 2024
Очень плохой пункт приема.
Как ни придёшь не работает. Хотя на сайте написано ежедневно 10-21. На горячей линии все знают, но ничего не делают.
December 21, 2023
Испортили хороший пуховик бренда Joop. Ощущение, что в стиральной машинке постирали)) уверен, что никто ничего не решит. Хоть и написал претензию. Не отдавайте в нее свои вещи. Но если решились то читайте внимательнее накладные, которые подписываете при сдачи одежды. В них они указывают ИЗНОЗ ВЕЩИ 75% , если даже вы принесете недавно купившую например куртку. А это уже попахивает мошенническом
2
February 20, 2024
Испортили очень дорогой итальянский пуховик, на котором были вязаные манжеты и воротник. Нежнейшая вязка превратилась в то, во что превращается после стирки в интенсивном режиме шерстяная вещь. И даже цвет из белого превратился в желтый. Приемщица сказала, что всё делается по маркировке и что просто мне не повезло! Враньё. Тратить нервы на это не хочу. Но хочу предупредить других на будущее. Гарантии нет никакой. Вещь может быть испорчена!
1
February 8, 2023
Испортили дорогой бесшовный пуховик uniqlo, при обращении с претензией ответили: "'обратитесь к производителю, производитель специально делает одноразовые вещи"
Я испачкала бесшовный пуховик, отнесла в химчистку, так как его нельзя стирать в стиральной машинке.
До этого относила в другую хим чистку, неоднократно, и чистили, и все было в порядке с пуховиком.
В Диане, видимо вместо хим чистки, пуховик постирали, а платила я за хим. чистку:
В итоге выдали испорченную вещь непригодную к носке:
Термошвы разошлись.
Пух свалился
Пуховик восстановлению не подлежит.
Носить пуховик больше нельзя, так как пуховик после их чистки(стирки) больше не держит тепло.
Цена ущерба : 17000 рублей + стоимость услуги. Деньги возвращать отказываются, претензии принимать так же отказывались и хамили.
Номер квитанции: 91020707646 (0-656)
Не рекомендую сдавать в хим чистку Диана брендовые вещи и вещи которые нельзя стирать, под видом услуги чистки, Диана просто стирает ваши вещи и как результат, портит их.
П.С. Читала отзывы, это не первый испорченный (постиранный) пуховик в Диане.
Не первая испорченная вещь.
Положительные отзывы, как будто написаны одним человеком.
5
July 18, 2024
Нравится этот пункт, вежливые сотрудники. Иногда внезапно на день может закрыться, но такое бывает редко.
September 30, 2023
Замечательно место. Приёмщица Ирина очень вежливый сотрудник. Всё грамотно и понятно объяснила. Рекомендую
July 1, 2024
Не сдавайте сюда вещи! Потом не заберете т.к. пункт перестал работать по графику! Не могу забать вещи более 3 х нелель.
2
July 8, 2021
Ожидала свою очередь 15 мин., передо мной клиент сдавал ковёр в химчистку. После того, как клиент передо мной покинул помещение химчистки, я подошла к женщине сотруднице химчистки (приемщице, или как называется ее должность?) Попросила принять у меня платье в чистку, на что услышала: «не видеть?!я занята?!!» Напомню, в помещение кроме меня и данной сотруднице никого нет. Я попросила уточнить чем именно она занята. На что узнала, что это не мое дело, освободится данная сотрудница не ранее чем через 15 мин.
Я не готова пользоваться услугами, где работают неадекватные, агрессивные, невоспитанные люди, не представляющие, о существовании этики общения.
Я не готова ожидать по 30 мин. для того чтобы сдать вещь в химчистку.
Вот так вот теряются клиенты!))
4
January 26, 2024
Хожу сюда не первый раз , и все устраивает .
February 27, 2022
Не всегда и не всё чистят качественно, к сожалению... Приходится нести вещи к конкурентам на повторную чистку. И ещё очень напрягают приемщицы, когда говорят: "Это же в машинке можно стирать!" Или про обувь, что на деньги за химчистку можно купить новую пару обуви. Мне кажется, что люди, работающие в этой отрасли, должны понимать, что вещи не дешёвые и их не просто так приносят в химчистку.
4
July 20, 2022
Детские игрушки отдaвали на озонирование, считаю, что вещи, с которыми ребенок постоянно контактирует, надо в идеале пoддерживать, Тем более, сама процедура для вещей безoпасна, ни цвету, ни форме ничего не грозит. Просто забираешь все идеально чистое!
1
March 23, 2022
Вот очень здорово тут кoнечно химчистку делают, я это на своем опыте четко уяснила. Тоже сначала в химчистку нoсила только тяжелые и объемные вещи, а потом уже и многoе другое тоже носить стала
January 29, 2022
Клиентоориентированность низкая.
Сотрудница по приёму вещей закрыла окно, отказалась принимать вещи для чистки, грубит клиентам!
Пр.Мира, 122.
Исмаилова.
Просьба провести беседу.
2
July 7, 2022
Шубу свою второй раз уже дoверяю только этим прекрасным людям - возвращают прaктически новенькую. А больше всего нравится, что самой можно никуда не ехать, а офoрмить выезд.
April 12, 2021
Сдал куртку с наполнителем , а когда забрал куртку весь наполнитель и швы разошлись и сбились куртка испорчена ((((
Конфликтную ситуацию не разрешили .
На приемке женщина грубо себя повела .
Так , что не советую сдавать куртку в эту химчистку .
Я нашёл хорошую химчистку где азбука вкусы возле Макдака .
4
July 28, 2022
Понравилась услуга выезднoй химчистки, приехали, пакеты забрали, а через три дня привезли все чистенькое, сложеннoе аккуратно. Буду заказывать еще.
1
August 8, 2022
Постоянно сюда ношу даже постельнoе, классное все стирают и вычищают, так еще и отдают все ровненькое и в пакетах, достал и постелил без прoблем
1
January 12, 2021
Много раз сдавал в чистку здесь рубашки ,куртки ,джинсы.Хорошое качество чистки . Не испортили не одной вещи ,все пятна были с одежды удалены. все почищено в срок.
1
January 6, 2022
Такого непрофессионального долгого обслуживания я ещё не видела. Очень долго, оператор не знает свою работу.
1
1
September 19, 2021
Персонал хороший, но вот чистят по-разному, иногда недоглаживают, иногда при перевозке мнут
1
May 14, 2021
Запредельная хамка на приемке и как итог испорченный шелковый ковер. Весь в желтых разводах - состояние хуже чем ДО «химчистки».
2
August 4, 2022
Отвратительное отношение к клиентам ! Работают приемщицами случайные люди. В клиентах здесь не заинтересованы, явно.
2
June 27, 2020
Удобно для тех кто живет рядом. К чистке изделий нареканий нет.
2
July 20, 2018
Хамское отношение! На фабрике плохо почистили, при выдаче это обнаружили. На просьбу повторной чистки предложили прийти с этим кулем под 10 кг завтра.... Чеков не дают, квитанцию при выдаче забирают.
3
August 16, 2020
Хорошая химчистка была до коронавируса, сейчас возможно закрыты
1
June 2, 2020
Хамло в приемной. Не рекомендую никому пользоваться услугами этой говномойки
2
1
September 25, 2020
Отлично чистят одежду
1