Отличная сеть👍🏻 Брали телевизор в рассрочку, консультанты всегда вежливы и в помощь. Условие рассрочки и акций очень хорошие. Банки не навязывают лишнего, ещё и скидки от банков.
Поехали в ноу хау за айфоном, консультанты не грамотные, наглые, и накрутка страховок и всяких лишних услуг! Вернулись снова в DNS, повторный клиент) оформление 10 минут) и мы с покупкой и улыбкой) снова спасибо консультантам))
Ольга
Level 7 Local Expert
October 24, 2022
Покупали холодильник 21.09 для моей родной тети в вашем магазине по адресу Вешняковская ул., 13А, Москва (этаж 2). 24.09 была доставка (документ прилагаю). В магазине мы предварительно все оплатили, и доставку именно в квартиру в том числе. Тетя пожилая, живет одна, поэтому мы специально приезжали из другого города, чтобы помочь ей с такой крупной покупкой. В день доставки 24.09 она мне звонит и плачет, что сотрудники доставки, т.к. лифт не работал, отказались нести пешком холодильник на нужный этаж, пока она им не заплатит еще сверху 2 000 рублей, для нее очень большая сумма, т.к. она пенсионер и инвалид, ей 60 лет. Сотрудники доставки сказали, что оставят его вообще в подъезде на первом этаже, либо увезут назад, пока она не заплатит 2 000 рублей. Она растерялась и заплатила им 2 000 рублей еще лично в карман. К сожалению, она не позвонила сразу мне, я бы, конечно, запретила ей это делать, т.к. сотрудники доставки повели себя подло по отношению к пожилому человеку, и неправомерно. Как только я узнала об этой ситуации, то в тот же день сразу связалась с магазином, мне сказали, что доставка была оплачена нами на месте в день покупки, и давать деньги сотрудникам доставки категорически было нельзя. Далее со мной связался представительно вашего магазина, не помню его имя, но есть его телефон.. Он сообщил, что постарается разобраться с этой проблемой, т. к. это действительно грубая ошибка их сотрудников. До сих пор он не разобрался, с ответом ко мне никто не вернулся. Я с ним связывалась 26.09 - он сказал, что передал всю информацию снова в магазин в Вешняках. Я опять звоню в магазин, общалась (как он представился) старший сотрудник. Мужчина сообщил мне, что никто ему никакую информацию не передавал, и сказал, что нужно оставить обращение тут на сайте, чтобы ситуация получила огласку. Со своей стороны он так же выслушал всю ситуацию и пообещал помочь. Очень прошу вас разобраться с данной ситуацией, мне очень обидно за пожилую тетю, что люди просто воспользовались ее беспомощностью, каждый забрал себе по тысяч в карман. Если вы не поможете нам, мы будем уже обращаться в инстанции выше, запросим видео с камер в подъезде, чтобы зафиксировать это нарушение, и обратимся в правоохранительные органы.
Худшая торговая сеть магазинов электроники ... Вчера всего 2 человека на торговый зал, очередь 7-8 человек ( девушка с ребёнком в коляске к тому же). 2 сотрудника не могут определиться сколько стоит iPhone, в киоске нет товара нужного. Специалист Максим строит из себя супер спеца, а в итоге не может отличить кабель SATA III и продал в итоге не то, что нужно ... Товары низкого качества, так ещё и врут покупателям и деньги не возвращают ... Народ, не ходите в эту сеть 3-4 месяца - понесут убытки и научатся работать ... А вообще, надеюсь вы в скором времени закроетесь, за ваши проделки с видеокартами и такой гнусный подход к работе 😉
2 консультанта на весь магазин. Один потоньше, другой потолще. Тот, что потоньше, бегает по залу, а потолще сидит за кассой (я думал, у него нет опции ходить, но как оказалось, есть). В общем пришлось ждать минут 30 чтобы купить несчастные наушники. Я бы и сам их взял и оформил через терминал, да стекло закрыто. Такие вот приключения.
Достаточно обширный ассортимент, приятные цены. Продавцы, ненавязчиво, предлагают свои услуги, очень грамотно рассказывают о товаре и что очень сильно радует - нет навязывания дополнительных услуг и товара
Стандарный электронный супермаркет. Есть почти всё. Есть проблема с парковкой. Отдельная парковка за шлагбаумом , который у них последнее время постоянно не работает и негде поставить машину
Прекрасный коллектив магазина, отдельную благодарность хотелось бы выразить управляющему магазина. Пошли навстречу в решении вопроса с нехваткой товара и быстро ее решили.
Довольно новый магазин. Да и сам торговый центр открылся недавно, пару лет назад. Ничего серьезного я там пока не покупала, а мелочевку там покупать довольно удобно. Всё расставлено по уму.
Находится близко к моему дому, ассортимент достаточно широкий, всегда можно купить клавиатуру или мышку на замену, если старые сломались, ценовые категории самые разные. Бытовая техника тоже есть, от миксеров до стиральных машин. Продавцы вежливые.
Отличный магазин, приобрести можно почти всё, удобный сайт у них, можно сидя дома заказывать и даже оплачивать в режиме онлайн, потом приехал и забрал свой товар без каких-либо проблем, очень удобно.
Очередной раз себя ругаю за то, что снова оказался в этом конченном магазине! Ща расскажу. Надня мне подарили новый айфон 11, и я на радостях побежал этот помойный магазин за стеклами защитными и чехлом, дабы своими кривым руками не разбить телефон раньше времени. Посетителей в магазине - три калеки и я, зато двое продавцов - недоконсультанты усердно делают вид, что очень заняты и, если оплата картой, то только серез терминал. Ладно, выбрал два стекла и чехол на сумму 200р и оплатил на терминале. На всех коробках было указано, что весь купленный мною товар подходит на мой новый телефон. Дома же всё оказалось совсем иначе!!!! Ни одно стекло и чехол не подошли блть!!!!! Твою мать, как?! Чехол мал! Не налезает ска!!!! И стекла тоже малы!!! Малы, карл! Чехол, хоть и похож, чтотна 11 айфон, но неиналезает, никак - он по ширине норм, а вот в длинну короткий... капец. Стекла подошли зато на айфон xs, который у жены, хотя, на всех коробках указана была именно модель 11 айфона. Короче, магазин конченный, убеждаюсь уже не первый раз. Для людителей дешевого ширпотреба с ужасным персоналом и обслуживанием. Не советую, не связывайтесь.
Огромный магазин с цифровой и бытовой техникой. Можно даже собрать компьютер, персонал может с этим помочь. Давно пора было такой магазин в Вешняках открыть, а то за нужными комплектующими компьютера вечно приходилось куда-то далеко ехать. А теперь всё в шаговой доступности. Купила SSD, цена нормальная. Правда там нет внешних блоков питания для _монитора_, поэтому приходилось искать в других местах, когда текущий БП накрылся. А так всё супер, радость для тех, кто занимается компьютерным железом и кому нужно что-то из бытовой техники.
Отвратительный магазин! Ужасное качество товаров, персонал не имеет не малейшего понятия о этике общения с клиентами, сервис отвратительный. Пероснал хамит в открытую, не могут решить проблему с покупателем. Настоятельно рекомендую не обращаться в данный магазин.
Спасибо консультанту Алексею. Очень грамотный человек. Подсказал по товару, на который мы даже не обратили внимание. Купили по его рекомендации и не жалеем. Удачи тебе в твоей работе.
Новый магазин во вновь открывшемся ТЦ Моя ветка. Выбор огромный, цены вполне демократичные, консультанты грамотные, очередей нет, после первой покупки выдали накопительную карты.
Достаточно много товаров в наличии, не надо ждать пока привезут. Заглядываю сюда регулярно.
Понадобилось поменять (упаковка была не вскрытая) память (вместо 4 на 8) без особой бюрократии - доплатил - получил.
Нужны были дешёвые наушники, самым ближайшим магазином оказался ДНС на Вешняковской 13А, то что нужно оказалось в магазине. Сам магазин ОЧЕНЬ дорогой, зайдя в интернет пространство и посмотрев цены на многие товары, понимаешь, что этот магазин для тех, у кого всегда лишние деньги и их некуда девать или просто лень искать!
Третий месяц не производят возврат денег за бракованный ноутбук. В сервисном центре упорно пишут, что ноутбук рабочий, хотя продавцы видят как он работает и соглашаются, что ноутбук надо менять, но сделать ничего не могут.
Внимательные ребята - продавцы. Мгновенно реагируют на любой вопрос и подробно рассказывают о заинтересовавшем товаре, сравнивая с аналогами и приводя плюсы и минусы.
Консультат вежлив, помог все выбрать. В отличие от магазина в ТЦ Вешняки. Попросила, чтобы направил в нужный отдел, в ответ услышала Вы что, не видите, что я занят.?
Он был с клиентом, но молчал, т к. Клиент выбирал
Продавцов не найдёшь, все где-то ходят, хотя некоторые всё же обслуживают клиентов. Цены на ценниках не соответствуют ценам на кассе. В остальных магазинах может нормально, но тут как-то так. Раньше не сталкивался так как либо пользовался терминалом, либо заказывал через интернет-магазин.
Пришли вернуть товар на другой день после покупки и столкнулись с ХАМСКИМ поведением директора . Спросив по заказу мы или нет и узнав что по возврату он отмахнулся и сказал что ему некогда и приходите через полчаса. Сам при этом по телефону говорил. Свинское отношение! Хотя продавцы при покупке, работали очень хорошо, все рассказали и обьяснили, к ним нареканий нет, молодцы. Но из за этой "шишки" подумаю еще раз идти туда или нет
Рядовой магазин сети DNS с относительно скудных по отношению к другим магазинам сети ассортиментом. Ни ценами ни ассортиментом не отличается и не запоминается...