Большой выбор товара, на удивление отзывчивый персонал. Консультант все подсказал и подобрал товар в оптимальной для меня цене. В итоге вышло даже лучше по характеристикам чем изначально планировал за эту цену
Сервис оставляет желать лучшего. Выбрав товар в магазине, тут же был оформлен заказ через интернет магазин, самовывоз по данному адресу. Но, заказ я не смогла забрать, т.к остался витринный экземпляр, и его по каким то причинам не могут упаковать. Жалко затраченное время, при размещении заказа я указала контактный телефон и для приличия можно было предупредить!!! В этом и заключается претензия-в отношении к потребителю, не в том что не было товара, а в том что я узнаю об этом в магазине. На мой вопрос на сайте официальном, просто отписались, при чем встав на сторону магазина. Надеюсь мой отзыв увидит руководство компании, в текущее время важен сервис, а его как раз у вас и нет!
Никогда и никому не советую обращаться в данный филиал днс!
15.07.23 была оплачена услуга по наклейке гидрогелевой пленки почти за 1300 рублей.По словам самих сотрудников гарантия на пленку составляет 7 дней, так же обещали что все дефекты в виде пузырей и полос уйдут в течении суток .
По приезду домой и по прошествии около 3 суток мной было обнаружен изъян в виде волоса, я уже молчу о том, что пузыри никуда не делись.
19.07 мне пришлось вновь приехать, что бы пленку заменили, что они и сделали
Но на этот раз вместе с пузырями, под пленкой оказалась песчинка по середине экрана.
20.07 Уже в 3 раз! Я подъехала для исправления косяков с их стороны, на что получила ответ что БЛАГОТВОРИТЕЛЬНОСТЬЮ (будто катаюсь я к ним потому что мне просто нравится)они не занимаются, и переклеивать пленку отказываются. Взамен предложили возврат средств и снятие пленки с телефона
Вопрос к компании днс: Кто виноват, если в филиал понабрали криворуких, хамящих пленочных персонажей? Если они не могут оказывать услуги как полагается, то зачем вообще берутся за работу?
К сожалению имен назвать не могу, так как бейджей у них не было, но думаю по камере кто работал в те дни посмотреть можно.Конкретно в конфликте участвовал персонаж не одетый в фирменную футболку, но при этом сидящий за кассой.
С таким качеством услуг и отношением, буду избегать любого посещения этого магазина
Грустно, все очень грустно, правда забежала в 9 вечера, магазин работает до 10,продавец в телефоне со взглядом-что надо, весь запал в новом ноуте убежал, решила уехать в М-видео
Большой симпотный днс. Лучше чем на Щелковской, но имхо хуже чем на Талсинской или в Москве на Электрозаводской. В целом есть что выбрать, посмотреть. Много в наличии, бесплатная парковка, хоть и сильно забитая.
Заходил неоднократно, но к сожалению того что нужно было мне не нашел, но это субъективная оценка. Персонал приветливый и готов помочь и ответить на вопросы.
Хороший магазин, но есть одно но. Я покупала защитное стекло на телефон. И мне предложили наклеить стекло, я согласилась, всё было нормально. Но спустя два месяца я решила заглянуть в чек. Ладно, что цена на сайте различается с ценой в магазине (на сайте стекло стоило дешевле), но оказалось, что наклейка стекла на смартфон стоит 370 рублей. Меня об этом никто не предупредил, если бы я знала, то, конечно, сама бы себе наклеила за 370. Я думаю, что о таких моментах надо предупреждать.
3
Show business's response
A
Anonymous review
July 21, 2022
Покупала там телефон,ребята быстро и четко проконсультировали,осталась довольна и покупкой и общением
Магазин содет и хороший но персонал не дождаться его никогда нет или есть но один и вечно занят. А если не занят то на все вопросы ответ ищет долго в телефоне
Делал заказ be quiet! DARK ROCK PRO 4 из наличия в магазине. При проверке комплектации выяснилось что он вскрывался и пакеты с крепежами вскрыты. При проверке комплекта, сотрудник не проявил никакой инициативы проверить комплект и продать товар. В процессе подтянулся Управляющий Даниил, пытаясь решить ситуацию, но только её усугубил своим тоном разговора и предложениями переложить винты из другого кулера, если тут чего то не хватает. Худший ДНС в котором я был в плане управляющего персонала.
Брал просто провод avg - не подошёл ! В магазине в ТЦ ,, Ладья" продавец с открытой наглостью сообщил что кабельная продукция не подлежит возврату , хотя в обратной связи сообщили что это не так ! На самом деле даже связываться не охота . Полное разочарование в сотрудниках данного магазина . Дно!
Был куплен планшет Планшет HUAWEI MediaPad M5 10.1 Lite , для подарка на день рождения.
При вскрытии не имел защитной пленки на стекле. (Покупала девушка не совсем понимающая в данных тонкостях...)
Перед дарением был заряжен и убран в коробку.Через сутки был с неё извлечен,но оказался полностью разряженным.Зарядили убрали снова...(Полный заряд прошёл за 40 минут). На следующий день всё повторилось.
А дальше и так всё ясно...
Хоть претензию предъявили до истечения двух недель и товар просто не понравился имениннику.
На просьбу ,просто, поменять на другой...отказано.
Их проверка показала, что всё в порядке.(ну раз исправен то поменяйте...но не тут то было)
Мой вам совет дорогие читатели, не связывайтесь с этим магазином.
Скажем так... Товар там не надлежащего качества,очень вызывающий сомнения...
Часто вижу как в магазине , клиенты , ругаются по этому поводу с продавцами.
Сотрудники вам не посоветуют,а если вы не совсем разбираетесь, то *облапошат* наверняка. Хвала им. Ценные сотрудники для DNS. Видимо руководство это одобряет.
Когда деньги уплачены * ВСЁ * считай пропало.
На любой ваш запрос , ответ будет один *ТОВАР ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫЙ*...До свидания...Обращайтесь куда хотите.
Трижды я имел дело с этим магазином. Все три не положительные.
Дважды был ответ ТОВАР ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫЙ. Один раз на ноутбуке DEXP, предустановленная вин- 8. но без ключа. Специалисты говорят ,что такого не бывает.
Мутный товар...Не гонитесь за дешевизной...Лучше берите подороже в Эльдорадо, М.Видео, Ситилинке. Будет возможность хоть как то решить вопрос.
ДАННЫЙ МАГАЗИН НЕ СОВЕТУЮ!
И ВООБЩЕ В ДНС ОПЛАЧИВАТЬ ПОКУПКИ ОНЛАЙН НЕ СТОИТ!
Самый худший магазин DNS который я встречал. Сделал заказ под номером Е-19234558 там в заказе было два корпуса от ПК и термопаста. Оплатил через интернет магазин. В итоге в самом магазине мне приносит один из корпусов без коробки, якобы с витрины и в ужастном состоянии, весь грязный, коробки говорят нет. В итоге отказался от данного корпуса, вызвали управляющего и ровно 1.5 часа делали возврат средств, не могли нормально оформить и предложить альтернативу, возврат средств пока еще так и не произошел и чек о возврате так и не дали. От управляющего попросил документ сфоткать где проходит синхронизация о возврате.
Продавец консультант Михаил очень грубо разговаривает с клиентами, повышает тон.
Сотрудники ведут себя по хамски, навязывают своё мнение и товар который им нужно продать, дабы получить процент с продаж. Никому не советую покупать новые товары особенно электронику, поскольку они могут иметь ненадлежащее качество и заводской брак.
Купил 31.12.19 в подарок на Новый год беспроводные наушники. Сотрудники магазина проверить даже не предложили, в погоне за продажами. В таких случаях обычно дают две недели на выявление брака. Брак был выявлен первого января, но так как магазин работал со второго числа обратились второго. Естественно товар был направлен на экспертизу, а по поводу отсутствия проверки при продаже было заявлено - "у нас было много покупателей и нам было некогда". Экспертиза признала брак через день, 04.01.20. На следующий день обратились в магазин. Спустя минут десять копания в компьютере, после обращения, сотрудники магазина предложили выбрать замену. Но выбранный товар проверить не смогли, в виду его полной разрядки. Ждать час, для того, чтобы проверить работоспособность я отказался. И тут самое интересное - деньги на карту возвращают в течении трех дней. Причем при покупке деньги списываются сразу, а не на третий день. В итоге ребенок на праздник остался без подарка, две поездки в магазин для решения вопроса обошлись в 1200 руб. Не рекомендую покупать в этом магазине, либо освобождайте целый день, для проверки товара в момент покупки, предварительно проштудировав закон о защите прав потребителя, т.к. сотрудники данного учреждения его не знают.