DNS
148 reviews
October 20
13.10.2024 г мы с папой отправились в данный магазин для покупки мобильного телефона. Нужен был именно кнопочный телефон, и желательно Nokia, т.к папа уже в возрасте и смартфон скорее всего не освоит, да и привык он уже к кнопочному телефону Nokia. Ладно. Выбрали мы телефон, предварительно спросив продавца с камерой ли телефон? Он его повертел и сказал, что да. С первого взгляда нам тоже показалось, что телефон с камерой. Хорошо. Пошли на кассу телефон оплатили. Потом дома обнаружили, что вместе камеры, там ФОНАРИК! Хотя сотрудник уверял нас, что телефон с камерой! Пошли обратно с попыткой вернуть телефон. Продавцы начали категорически отказываться со словами: "наличные деньги из кассы мы возвращать не будем!" (телефон был оплачен наличными). + ко всему телефон начали рассматривать чуть ли не под микроскопом и обвинять нас в том, что мы его поцарапали и т.д. Похоже продавцы этого магазина не знают о 25 статье о защите прав потребителей. Терпение наше уже лопалось и пришлось рассказать сотрудникам магазина, что мы просто тогда обратимся в суд. После этого девушка, которая наотрез отказывалась принимать телефон куда-то сходила (видимо к директору), вернулась со словами, что телефон они поменяют на такой же, только с камерой. Только надо будет доплатить 1100 руб. Ситуация конечно не из приятных. Научите пожалуйста ваших сотрудников отличать КАМЕРУ и ФОНАРИК! Так мы еще и виноваты оказались, что не проверили за ними!
1
September 3
На сайте выбор лучше чем в самом магазине. Часто бывает что цены на товары ниже чем на других интернет площадках и в других магазинах.
Раньше можно было приобрести товар в рассрочку по халве до 12 месяцев. Сейчас такого нет.
Перед совершением покупки нужно мониторить цены)
August 11
11.08.24 в 17:40 покупали бытовую технику, выбивала чек консультант Долинина Елена. После оплаты покупки уточнили почему оплата проведена в два чека- на что нам начали говорить что все хорошо и все правильно, торопить отойти от кассы и не задерживать очередь. На вопросы почему два чека ответ был один - чтобы была гарантия на товар. Окей, отошли от кассы пересчитали по чеку, разобрались с ситуацией и как оказалось- второй чек это дополнительная гарантия, которую никто не просил и не планировал покупать. Нам эта услуга не нужна, покупать ее мы не планировали, о ней не оговаривалось! Сумма дополнительной гарантии не проговаривалась! Подошли делать возврат- на что Елена очень сильно разнервничалась, начала повышать голос и суетиться)))) Оправдывая факт ненужной навязанной услуги тем, что она говорила говорила про полную гарантию!!! Цитируя Елену- «Полная гарантия на ваши товары будет 2 года». Где в этой фразе о информация о дополнительной услуге и ее стоимости? В вашем магазине является основой добавлять в чек ненужные услуги при этом не оговаривая их? Требую разобраться в ситуации.
1
1
November 23
Ну что сказать о данном магазине.
Я являюсь адептом DNS,всегда всем его советую. Но посетив именно этот магазин я понял что такое отвратительное обслуживание,обман и хамское отношение к покупателю. Решил купить планшет, ожидал сотрудника около 20 минут, хотя он был не занят. Выбрав планшет задал вопрос: это последний который на витрине мне сказали: да. Я купил. На следующий день решил приобрести кресло, подойдя к стойке с планшетами я увидел точно такой же который купил вчера и который был последним🤣 Выбрал кресло, позвал сотрудницу, на что получил ответ: я работаю в другом отделе, мимо пробегала другая сотрудница которая ответила что занята и кресло последнее на складе нет умчав в закат! ДНС в целом советую, но именно этот нет из-за такого отношения. Кресло у них я так и не купил, заказал через маркет плейс точно такое же но дешевле со склада)
August 12
Огромный выбор различной техники.
Удобство в сервисе, а так же можно на месте оформить кредит на товар(ы).
Удобное расположение
Огромный выбор
May 19
Посетил магазин. После посещения кроме негодования не вынес никаких эмоций. Но обо всем по порядку. Начну с минусов. Пришел за смартчасами. Предварительно почитал в интернете о брендах и моделях. Когда подошел к ветрине увидел интересующие меня образцы. У ветрины я наверное минут 10 стоял и никто из сотрудников не проявил к моей персоне никакого интереса. Я не сторонник навязчивого сервиса, скорее противник, но всё же. Хотя рядом один консультант и обшался с покупателем. У него я спросил один ли он или есть ещё кто то. На что меня адресовали на кассу. И да. Там таки оказался сотрудник, который со всей возможной неприязнью нехотя отправился к ветрине. На вопрос чем отличаются модели он, не моргнув глазом, заявил ничем, хотя я знаю что отличия есть. Мне нужна была грамотная консультация, а не это вот. Меня, по сути интересовало три модели. Одна из которых Самсунг. Когда я попросил показать, чтобы потрогать и увидеть своими глазами, персонаж в оранжевой толстовке мне заявил, что часы упакованы, а они часы Самсунг и Эпл не распоковывают и не показывают. Якобы если я не куплю они потом не смогут продать, мол упаковка вскрыта, значит не новые. Дичайшая чушь. В соседнем магазине такой же товар и в открытом виде представлен и можно потрогать и посмотреть как будут выглядеть на руке. За все аремя нашего общения от консультанта исходила, мягко говоря неприязнь, на вопросы отвечал односложно и сковозь зубы. Клиентоориентированностью здесь и не пахнет. Ценообразование как везде или дороже. По сему, магазин не рекомендую. Плюсов не выявил.
1
May 16
Хорошее расположение, приятно находится в зале магазина. Продавцы ненавязчивые и компетентные. много чего есть в наличии, а если нет то доставят на выдачу в течение 2-3 дней. Цены в большей части ниже чем у конкурентов.
October 1
Хороший персонал, если что всё подскажут не знающим клиентам, цены приятные, одни из самых низких
April 22, 2023
Не первый раз пользуюсь услугами DNS, покупал и телевизор большой HAIER и саунд бар и много по мелочи и возвраты делал без проблем и с доставкой оформлял телевизор , привозили без проблем. И что интересно по цене всегда у них можно найти дешевле, чем в других магазинах. Вот недавно совсем выбирал газовую плиту Gorenie , выбирал долго, пересмотрел всех продавцов в России и всё равно у DNS оказалось дешевле и серьезно дешевле. Оплатил на сайте и оформил самовывоз, решил сэкономить 900₽, поехал один, думаю как же погрузка произойдёт, приехал оформили и отправили в торец ТЦ Пирамида к погрузочным воротам. На вопрос погрузят мне в кроссовер плиту 50 кг или хотя бы помогут ли, ответили что грузчиков у них нет, только кладовщик, ну думаю попрошу кого-то помочь. Подъехал ворота открываются стоит моя плита и парень, на мою просьбу помочь ответил что он кладовщик, а не грузчик, ну что же говорю опускай мне на горб как нибудь суну в машину. Парень всё же смилостивился спрыгнул и помог мне, спасибо ему за это. Вот так произошла моя очередная встреча с DNS.
1
April 8
Заказали кондиционер в интернет магазине. Пришли получать. На просьбу посмотреть товар получили отказ со словами, что у нас на проверку есть две недели и что упаковка не повреждена и значит с ним все нормально. Все таки настояли посмотреть внешний вид на предмет механических повреждений и, после вскрытия упаковки, на корпусе обнаружили царапину и грязь. Спасибо, больше к Вам не придем. И да, научите своих консультантов общаться не свысока. Думаете они убрали бракованный кондиционер из продажи? Нет. Он так и продается. Кому- нибудь впихнут.
February 27
Просторный зал.Множество товара необходимого в быту.Несколько раз совершала там покупки,которыми осталась довольна.Цены небольшие.Продавцы вежливы,всегда помогут в выборе.
1
July 10, 2023
Радует вежливый и грамотный персонал. Консультации полные и понятные. Широкий выбор товара. Приятно удивляют скидки! Цены вполне подходящие. Много новинок. Рекомкндую👍👍👍
September 11, 2023
Большой выбор, но цены на технику очень высокие. Много из самого низкого сегмента не выставлено в зале. Ноутбуки ниже 18000 р только под заказ. Ибо их видимо плохо берут, они никуда не годные вообще.
2
July 12, 2022
Отличный магазин. Широкий выбор товаров, от бытовой техники, компьютеров, до строительного инструмента. Магазин постоянно устраивает акции, что даёт возможность приобрести необходимый товар по отличной цене. Сотрудники магазина всегда готовы помочь, при необходимости. Очень нравится возможность сделать удаленные покупки, так как имеется отличный интернет магазин.
1
2
May 19
Единственный пожалуй магазин, который в ответе за неисправный товар,если он ещё на гарантии.... Ремонт бесплатный,если ремонту не подлежит возврат денежных средств....
December 13
Обслуживание ужасное. Приехали забрать заказ, после оплаты нам сказали подъехать в зону выдачи заказов со склада и через 10 минут нам всё отдадут. Мы прождали 35 минут, видимо про нас забыли. Пришлось звонить на горячую линию, чтобы напомнить о себе
August 9, 2023
Выбранный товар был испорчен не добросовестными покупателями, но продавец посоветовала оформить доставку точно такого же со склада и через день покупка уже порадовала меня.Мне везёт с хорошими продавцами
January 8, 2023
Добрый вечер, зашли сегодня просто посмотреть блендер, в итоге купили и в этом нам помогла девушка консультант , за что ей огромное спасибо , к сожалению имя не посмотрели 😒. Пришли домой опробовали его и нам очень понравилось , сделали молочный коктейль и фарш попробовали сделать , все получилось супер . К тому же что нам понравилось низкий уровень шума и стильный дизайн .
1
August 28, 2023
Отвратительный магазин, больше туда не ногой. Некомпетентный персонал, ужасное отношение к клиентам. Продают изначально неисправную технику, ответственность за это на себя не берут, кормят завтраками, проблемы решать не хотят.
3
2
June 16, 2022
Если необходима какая техника или комплектующие, то иду только суда. Грамотный и отзывчевый персонал, всегда подскажут и помогут выбрать именно то что мне нужно. Есть лифт, пандусы для колясок и парковка для инвалидов. Большой магазин и очень большой выбор товаров. Однозначно только суда)
Классный магазин!!!
3
2
January 25, 2023
Так то неплохой магазин, цены иногда выше чем в других. Иногда задерживают заказы. Самый большой минус, но это больше относится к ТЦ, это то, что в единственный туалет нужно идти через DNS.
2
November 24
Не всегда найдёшь консультанта
November 13, 2022
Ужасный магазин, покупала в данном магазине миксер , сломался в первый день использования , в возврате отказали , хотя на самом сайте написано в случае поломки данного товара, должны сделать возврат, а предложили только ремонт 45 дней. Так ещё и продавцы-консультанты хамят и грубят .
Самый отвратительный магазин, ни ногой больше туда…
3
1
December 15, 2022
Отличный магазин. Рядом с домом. Продавцы всегда дадут дельный совет. Если покупаю бытовую технику, то только здесь.
2
May 21, 2022
Хороший магазин электроники, все на своих местах, консультанты всегда помогут. Нравится доставка в один-два дня, цены и скидки тоже радуют
3
1
January 4, 2022
Магазин продукции после ремонта убедилась в этом не раз. Купила телефон самсунг А12 в магазине проверять дальше показа как загорелся экран не стали, сказали проверяйте дома. Дома при в ходе в аккаунт оказалось что не реагирует клавиатура на телефоне на касание, отнесли в магазин сразу. В магазине сказали что мы наклеили некачественное стекло, предложили свое и с их стеклом тоже самое ... предложили пользоваться телефон без защитного стекала-это как ...я просто в шоке. Управляющий предложил наклеить другое стекло более тонкое с ним телефон заработал. Возвращать деньги обменивать телефон на другой или купить у них с доплатой другой получила отказ. В итоге приняла домой это горе телефон при установке приложений он начал нагревается. Не советую этот магазин некому и друзьям расскажу о этом случае. Сравнивая с М-видио где мне сразу предложили обменять на другой товар, то от DNC остались самые негативные эмоции
4
April 6, 2023
Отличный магазин! Супер продавцы! Ситилинк нервно курит за углом)
Многое чего у них приобрёл. Очень доволен!
2
February 22, 2021
Довольно просторный магазин
Единственное что особо не радует, так это то что периодически товары в зале меняют свое место пребывания. Не знаю может в магазине считают что от этого товары продаются быстрее, но по мне так это только дезориентирует покупателя.
А в остальном всё прекрасно + ещё поставили не далеко от кассы терминал.
В котором можно именно тот товар который вам нужен и там же увидеть, есть ли данный товар в наличии именно в этом магазине
1
July 21, 2022
Нравится магазин в этом месте, персонал доброжелателен, вежлив и общителен, не как многие - не трогайте нас, мы в домике.
1
December 21, 2021
Тихий ужас заказал портативную колонку свэн 750пришла с рж авчиной на защитной сетке динамика обменяли без проблем но колонку с ржавчиной выставили на продажу второй обмен и снова ржавая на третий раз без ржавчины, на пятый раз прихода в днс г, Кстово нас встретил недовольный татуировванный Алексей вёл себя как безграмотный консультант. Отказался принимать ржавую колонку и на помощь позвал зам. упр. ИЛЬЮ который пытался доказать нам что ржавчина появилась за 12 часов у нас в квартире. И этот Царь и Бог Илья магазина днс г Кстово сказал что обмен товара в третий раз не надлежащего качества производить не будет. Несмотря на закон защиты прав потребителей.
1
2
October 10, 2021
Купили вакууматор Kitfort KT-1503 , очень простой в использовании и удобный прибор за не слишком высокую цену. Запаивает и вакуумирует очень быстро. мы очень довольны. Было бы неплохо в комплект добавлять еще рулон пленки для вакуумирования. Недостатков не нашли пока. сделали набор для мясной солянки.
2
September 26
Любимый магазин!
September 24, 2023
Редко посещаю этот магазин, но нужно кое что преобрести иногда заглядываю, когда по пути.
1
February 20, 2021
Сам магазин мне нравится, хороший ассортимент и цены, но персонал...сама работаю в торговле и понимаю что работа с людьми это не легко, но не так же.. И это каждый раз
Вечно не найдешь продавца, если найдешь то пользы от него никакой - о товаре мы рассказать ничего не можем, даже не можем попыться помочь в выборе и поиске различий и преимуществ у этого товара . Заинтересованности продать товар никакой! Люди просто уйдут в другой магазин !
И ладно бы новенькие не знали ничего о товарах, но нет же. Один продавец, который работает очень давно, разочаровывает каждый раз, вот знай - если попал на него жди недовольное лицо которое не хочет проронить не слова
8
August 11, 2022
Купили материнскую плату, оказалась браком, новую отдавать отказались, потом дали плохо работающий процессор, тоже отказали в замене из за стоимости в 12-13к ₽, также сказали покупать новый без возврата денег. Ужасный магазин
2
1
February 1
Хорошо всё, если товар не подходит, меняют без проблем
July 15
Всё дорого!
January 18, 2023
Очень хороший магазин, персонал приветливый и дружелюбный, приду снова)
1
1
January 30
Хороший магазин, всегда найдешь то что нужно. Помогут заказать товар и доставят быстро.
August 10, 2022
Неплохой магазин техники. Вежливые доброжелательные продавцы всегда помогают с выбором товара.
September 18, 2023
Отличный магазин и отличный выбор техники.
November 20, 2022
Отвратительный магазин и такие же сотрудники! Не обменивают товар, даже, если в руках подержал-все пользовался, ст. 25 возврату и обмену не подлежит! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!!!
2
February 20, 2022
Купили телефон 'раскладушку", в магазине не проверили зарядное устройство. После первой разрядки попытались поставить телефон на зарядку, НО штекерь в зарядное гнездо не входит. А в Сервисном центре сказали,что это мы его сломали! Даже не взяли на диагностику! ДНС отстой! Сама больше туда никогда не пойду и других отговорю!
5
2
December 17, 2022
Супер магазин. Быстрое обслуживание, удобное интернет приложение.
1
July 9, 2021
Два заказа в интернет магазине. Первый - акустика, вместо 2 колонок привезли одну. Никто не извинился даже. Второй заказ холодильник . Оператор не связался после оформления заказа. Холодильник оказался с повреждениями. Звонок в колл центр- это все равно что общение со стеной. Оформляйте возврат или ждите витринного образца из другого филиала. Работа организована отвратительно. НЕ РЕКОМЕНДУЮ данный магазин . Только приди в магазин и купить - не оформляйте доставку!!!! НЕ умееют они
3
March 4, 2022
1. Привезли не тот товар, который нужен был. Вместо посудомойки привезли сушильную машину.
2. При заказе через сайт не сообщили, что товар витринный.
3. Проблему так и не решили
Но я не горюю, так как привезли сушильную машину, которая стоит как две посудомойки)
1
1
January 27, 2022
Нахамил консультант. Ему не понравилась моя маска, хотя она специально предназначена для защиты дыхания и куплена в иностранном мотомагазине за 20 евро и куда дороже его салфетки на лице.
Другой консультант выполнил свою работу на 5, но осадок остался.
3
2
October 23, 2022
Все отлично !!Вежливый персонал !! Довольна новыми покупками 😊
January 16, 2022
Сегодня делала возврат. Вещь в хорошем состоянии, но не подходит качество. Работники, а именно Левон, Александр и Анна, всячески хотели обмануть, но лишь бы не возвращать деньги! Уже хотела звонить в Роспотребнадзор. Деньги мне вернули, но в ДНС я больше точно ничего покупать не буду! Хамское и высокомерное отношение!!!
3
1
December 4, 2021
Просто обманщики, даже могу больше сказать скрывают информацию об акциях и скидках. Менеджер Продали телефон Айфон 12 про за 105999, хотя на него была акция и он выходил за 95400. Консультант просто наглым образом хотел обмануть , хорошо что обратили внимания дома ( что на сайте акция стоит )
5