Ужасная ситуация с отдачей. Была три-четыре раза, тк учеба находится рядом. И каждый раз одно и тоже. Готовые блюда лежат на прилавке - выдать некому. Все куда то бугают, и пока не подождешь и не скажешь собрать конкретный заказ, то никто и не соберет. Почему нужно просить б этом? Особенно неудобно в обед, когда много народу, и все толкаются попросить собрать их заказ.
Сегодня была особая картина. В районе 13/13:05 истошно орал мужчина на кухне и требовал сделать ему кофе. Очень хотелось попросить работников успокоить его, тк он неадекватно вел себя и крики были слышны даже на втором этаже, куда я ушла ждать свой заказ. Оказалось, что это какой то местный сотрудник, который чинил воду. Он угрожал перекрыть и сломать им воду, если ему не сделают кофе. Если держите таких неадекватных, то расскажите им, что крик с кухни разносится по всему залу.
И так же минус, за цену. Не совсем объективно, но для их качества цена должна быть меньше
спасибо вам за всё, я очень рада что вы открылись, какие же вы все милые хорошие, зал просто КАЙФАРИК, очень красиво, по времени ожидания вообще недолго, блюда вкусные, особенно додстер острый мммм, какой же он сочный. ВСЕМ КРАЙНЕ РЕКОМЕНДУЮ!!
При столь близком расположении к ИФИЖу в пиццерии работает ничтожно малое количество сотрудников.
Каждый день одна и та же проблема в одно и то же время, как в той истории с мужиком и балалайкой: начиная с 12 часов и до 13 из-за наплыва голодных студентов получить свой заказ, даже если он состоит из куска пиццы и стакана кофе, невозможно. На выдаче 90% времени стоит одна девушка, которая занимается и выдачей готовой еды, и приготовлением кофе, и приготовлением милкшейков, и обслуживанием техники, и все это - пока на табло 6 страниц "готовящихся" заказов. Чтобы заказ из куска пиццы и кофе начали готовить, нужно прождать 20 минут, а потом еще 10, чтобы его приготовили, после чего прождать 5 минут в очереди, где окажется, что заказ-то и не готов на деле, и нужно прождать еще минуту, чтоб тебе сделали кофе. Иногда получается подойти к стойке и попросить сделать заказ побыстрее, но в некоторые дни это просто невыполнимая миссия. Заказать заранее тоже невозможно, ибо в 10 утра ближайшее время заказа ко времени - 2, а то и 4 часа дня.
Претензий к сотрудникам самой пиццерии, конечно, никаких - они выполняют свою работу так, как должны, и радует, что хотя бы можно попросить приготовить небольшой заказ вне очереди. На выдаче всегда работают замечательные девушки, они выполняют свою работу так, как должны. Либо владелец точки не учел, что в нескольких метрах находится здание университета, либо проблема кроется в нехватке сотрудников, но в любом случае пока что другие заведения на Покре кажутся более привлекательным вариантом в вопросе времени ожидания заказа. Остается верить, что в скором времени ситуация изменится, потому что и еда, и атмосфера в пиццерии на высшем уровне! Очень не хочется менять такую вкусную пиццу на что-то другое :(
Одно из самых уютных и тёплых кафе на Покровке. Вид из окна, возможность посидеть за чашкой горячего чая, а так же горячая, ароматная и всегда самая вкусная пицца, бруслетики с пломбирным кремом и много другое! Рекомендую!
Оформила сегодня (20.09) заказ №58 через приложение в 11:57, указала, чтобы был готов к 12:30. В итоге простояла около кассы до 13:00. Пока выдавали заказы 70 и другие, мой №58, который должен быть уже готов к 12:30, мариновался среди недавно сделанных заказов. Молодой человек (к сожалению, не запомнила имя этого сотрудника-«героя»), который стоял изначально за кассой, после моего первого уточнения насчет заказа сбежал на кухню, откуда переодически посматривал на меня с подругой, а на кассу вместо себя отправил отдуваться девочку-стажерку. Заказ целиком в итоге был получен в 13:00 (!!), спустя чуть больше часа после оформления. Никто из сотрудников не принес извинений, отмахнулись загруженностью в обеденный перерыв. Для чего тогда я делала заказ через приложение за полчаса? В этой функции есть какой-либо смысл? Не особо приятная ситуация, учитывая тот факт, что у меня сахарный диабет, и я сделала себе укол для приема пищи с расчетом поесть в районе 12:30
Зашли сегодня с подругой и внучками. Из минусов: очень неудобно бегать за готовыи заказом со 2-го этажа на первый, затем с занятыми руками открывать дверь и снова подниматься на 2-й этаж. Но, самое ужасное, что на втором этаже сегодня при заполненном посетителями зале (это было воскресенье) делали уборку с применением сильно пахнущего средства (оттирали пол). Когда девушке сказали, что находиться в зале не возможно из-за запаха, было предложено пересесть в другое место.Пересели в конец зала, но и туда запах доходил. Вообщем, быстро собрались и ушли с головной болью. Сервис ужасный
Ощущения неоднозначные….. ОЧЕНЬ долго ждали свой заказ, с таким в додо ещё не сталкивались… а потом нас ждал «сюрприз» — додстеры оказались разного размера, да настолько, что видно невооружённым взглядом… была битва за додстер побольше, это расстроило вечер. Из плюсов — вкусно как всегда, зал на втором этаже новый, приятно пахнет деревом, туалета аж три штуки, ура! Очень ещё понравилось заказывать в терминале, можно ввести своё имя мухомором, отлично! для зумеров. Додо дзержинск пока что любимое место, подтягивайтесь!!!!!!
Самое вкусное было малиновое варенье и чай липовый с мелиссой.Все остальное просто ужасно.Все пережареное и отвратительное на вкус. Сырники из муки и крахмала. Картофель фри, как буд-то с других столов остатки. Додстер брали супер мясной и острый. Острый спасло только перчик халапеньо и огурцы,всё остальное наполнение больше похоже на жижу. В супермясном были кусочки курицы и фарша тоже в перемешку с жижей. Ни одной салфетки ни на столе ни на подносе.Самые не приятные впечатления. Ещё раз не зашли бы.
Ждал острый додстер 28 минут, ждал ждал, его искали искали, в результате, видимо не было их, слепили из того, что было, а было в нем всего 2 крохотных кусочка курицы, все остальное набили помидорой с халапеньо, остро не то слово, за 209 рублей и полчаса ожидания наелся перца без мяса. Заказывал не с собой, а на подносе, поднос не дали, салфеток не дали, ощущение, что им не до клиентов было. Не ожидал от детища Федора Овчинникова такой бардак и халтуру. Крайне разочарован
спасибо вам за всё, я очень рада что вы открылись, какие же вы все милые хорошие, зал просто пожарик, очень красиво, по времени ожидания вообще недолго
22ого собирались поесть, выбрали, оплатили, так терминал завис и отказывался создавать заказ, а деньги списал! Подошли с этой проблемой к работникам, после того как старший(?) смены убедился что оплата прошла а заказа нет ушел, кому то позвонил и сказал что это проблема с банком и идите разбираться туда, хотя оплата прошла. (К слову можно было вернуть деньги через терминал для оплаты, это было бы проще)
ужас, сидим тут уже час и заказ только на половину приготовили, заказ не большой (1 пицца средняя, 2 цезаря, 1 капучино, 1 коктейль с орео), при этом от голода уже кружится голова, т.к мы не местные, а только сегодня утром приехали на 3 дня, перед выходом из дома ничего не поели, что за средневековая пытка, а то есть смотреть как другие люди едят, а вам уже больше часа не отдают заказ
Обслуживание всё хорошо, еда достойная, только кондиционеры сокращают место где можно сидеть, под ними вообще невозможно, остаётся только центр, вот всё и ждут когда освободится коронное место😁. А в остальном всё прилично!
Обманули на брелок и промокод!
Пришла за комбо. Отдала немаленькие деньги, чтобы узнать, что они не проводят эту акцию. Кробки брендированные у них есть, комбо в меню есть, пицца эксклюзивная для данного комбо есть, а как подарки к этому комбо отдать - они не проводят акцию!
2
1
Show business's response
А
Александр К.
Level 4 Local Expert
September 15
Додо очень люблю, и поэтому всегда 5 звезд. Но сделайте уже что - нибудь с холодиной от кондиционеров на втором этаже, ну там же просто невозможно нормально посидеть. На некоторых местах на тебя дует так что здоровым оттуда не выйти. И в чат уже писал, и сюда теперь. 3 раза сходил в новую пиццерию, и 3 из 3-х сидел мерз.
Также хотелось бы отметить, что пиццерия не готова к такому потоку людей в выходные : один человек на выдаче заказов это катастрофа в субботу в одном из самых проходимых мест города. В итоге заказ ждал 50 минут, и его судя по всему приготовили раньше - но 1 сотрудник на всех просто не успевает их подтверждать и выдавать. И это вопросы только к руководству, эта ответственность на вас. Сами ребята там работают очень хорошо.
И точно в такие дни нужен отдельный человек который будет следить за чистотой в зале, на большинстве столов люди не убирают за собой и всё это долго стоит, а также куча коробок от пиццы в зоне урны для мусора.
Плохо сделали молочный коктейль, попросили отказаться от него так как со второй попытки его также плохо сделали, в итоге заплатили больше,чем с коктейлем. Валерия не осведомила о том,что заказ будет стоить больше, без молочного коктейля, так как заказывали изначально через приложение.Не рекомендую.
Отвратительно! Заказ ждали 35’! (Вместо 10’ заявленных) потом выдали все кроме пиццы, которую ждали еще 35’! «Паста карбонара -это только название! Полузасохшие макароны, которые еле в горло пролезли. Никому не посоветую это место! Только от безысходности!
Ждал булочки с корицей более 30 минут, но после получения заказа, лучше не стало, высушенные до состояния камня булочки, подгорелые + не хватало 2 булочек. Работники Додо в Нижнем не порадовали.
Не знаю кому как, а мне они никакого негативного осадка не оставили, как всегда вкусно, особо хочу отметить наличие розеток около столиков, очень удобно, особенно, если ты в командировке
Додо всегда 🔥. Не знаю кто там сотворил рецепт и раскидал по всем Додо, но он заслуживает уважения. На мой взгляд пицца и должна быть именно такой (тонкое тесто и много начинки.
35 минут ожидания заказа (1 додстер и кола). Оочень медленное обслуживание. Пробовал додстер первый раз, вообще не зашло. Звезда лишь за то, что он был горячий и интерьер
Нравиться эта пиццерия, ценой и быстротой приготовления👍
1
Show business's response
А
Андрей П.
Level 15 Local Expert
September 14
Худшее додо кафе, в котором я был. Заказал просто додстер, за 20 минут так и не начали его готовить. Менеджеру нужно начинать работать, сотрудники заняты бесполезной ерундой. Клиентам не советую это заведение, потеряете время
Show business's response
Катерина
Level 7 Local Expert
November 11
Очень долго приходится ждать заказ, каждый раз час. Заказ через приложение не помогает, всем все равно :) Зачем вы работаете, если не справляетесь с загруженностью? В итоге приготовили даже не то, что изначально было заказано
Show business's response
R
Robert Downey Jr.
Level 13 Local Expert
November 22
Вкусная пицца, уютное помещение. Расстроило только то, что моя девушка не дала мне при заказе указать имя "Папа Джонс" или "Мир пиццы", т.к. для неё это показалось некультурно, а мне было смешно