Dom.ru
Address
Nizhniy Novgorod, Moskovskoye Highway, 37Аэтаж цокольный
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
Kanavinskaya
590 m
Moskovskoe Highway
275 m
Features
Credit card payment
Wi-Fi
Providers services:union office, leased access, backup channel, systems integration, ip tv, ip telephony, phone numbers, radio channel, ip video surveillance
Providers technology:vols, ethernet, wi-fi
Additional providers services:static ip, antivirus, night unlimited, internal network, test drive, parental control, home cinema, peering, turbo button, game servers, promised payment
Internet locations:apartment, office, country house
Advertise your business on Yandex Maps
366 reviews
December 16
Договор 52 000 708 5752 .Первый раз вижу компанию которой настолько наплевать на клиентов. Интернет обрушился 4 ноября 2024 г. В тех поддержке проверили удаленно линию, которая кок они сказали исправна поставили диагноз: проблема с модемом. Назначили мастера через неделю в пятницу. Поменялся на работе сменой, освободил пятницу вышел на работу в четверг. Бинго- именно в четверг звонит мастер который готов придти, про договор на пятницу ничего не слышал, сказал что мне перезвонят. Ждал неделю, перезвонил сам. Соединили с начальником техподдержки, приятный женский голос выразил сочувствие и поклялся, что до 27 ноября придёт мастер предварительно уведомив накануне, что я решил вопрос с работой. Естественно никто не прозвонил. 27. Ноября я безуспешно попытался связаться с техподдержкой, наконец мне позвонила Служба качества ( не ручаюсь за правильность названия) сообщила, что все в курсе и обязательно до конца этого дня или завтра сообщат о визите мастера. Естественно никто не позвонил и 28 ноября. Вечером я сам дозвонился, мне популярно объяснили, что мастеров мало а нас много поэтому точную дату назвать не могу. Я конечно вошёл в положение и единственное что попросил назначить любой день, до или после, кроме периода с 4.12 по 12.12.24 так как буду в командировку. Конечно же они дождались моего отъезда, позвонили и радостно сообщили что мастер готов выйти и решить все мои проблемы. Сегодня 16.12.24. Прошло полтора месяца без интернета. Пора искать другого провайдера. Никому не советую заключать договор с этой конторой.
2
August 15
Ужасный сервис! На днях отключился Wi Fi, их тех.специалист по телефону-по голосу школьник, попросил выключить/включить роутер, не помогло, что-то там посмотрел у себя,сказал,что у них всё в порядке,идите покупайте новый роутер,купили,зря,тоже самое! Звоним снова-ой,у нас авария,ждите когда устраним,на вопрос по срокам-ничего не знаю,может НЕДЕЛЮ! Что??? Как люди могут работать удаленно из дома с таким сервисом? Почему такие некомпетентные двоечники в поддержке работают? На след.день подключили у конкурентов домашний МТС(дешевле,кстати,чем платили за их услуги),звоним опять,ответил на этот раз в службе поддержки недовольный дедушка,похоже подрабатывает пенсионер,которого отвлекли от просмотра сериала-очень невежливый и абсолютно безучастный к проблемам абонентов-фамилию свою назвать отказался,никаких извинений по поводу не работающего второй день интернета не принес, фыркнул что не беда, у всех бывает, на просьбу расторгнуть все отношения с ними потребовал дату заключения договора! Вы издеваетесь? Откуда я могу знать дату заключения договора 10-летней давности!
14
September 8
Дом ру подключила в 2018 году.
Раньше всё было хорошо , если какие-то проблемы, техник приходил или в этот же день или на следующий уж точно. Сейчас просто ужас . С 31.08.24 пропал интернет , сейчас уже 08.09.24 никаких звонков от техников не поступало и никто не приходит и не устраняют неполадки. Хоть я и звоню по пять раз в день. И каждый раз слышу одно и тоже , Ваша заявка принята , вам перезвонят. Но интернета как не было , так и нет. Буду менять провайдера. Дог.520012048533
5