Сначала о хорошем:
Курск. Терминал на Добролюбова 15. Возможно, что кому-то не повезло. У меня мои ежемесячные отправки не терялись ни разу. Операционистки всегда вежливы и дружелюбны.
Наконец-то заработал личный кабинет с возможностью копирования данных из предыдущей отправки на текущую. Это здорово экономит время!
По цене отправки документов - это самая удобная для меня компания.
Теперь о грустном:
1. В случае проблем дозвониться и решить проблему практически невозможно - горячей линии как таковой нет.
2. Проблема была с забором груза из СПб партнерами ДПД с доставкой в Курск. Забор в оговоренное время был сорван с враньем о том, что никто не передал курьеру посылку. Считаю, что нужно лучше поработать с партнерами в других регионах и обеспечить безукоснительное выполнение сроков и условий договоренностей.
Нарушены сроки поставки!!! Груз был потерян, но никто об этом не сообщил!!!!
Очень долгая и отвратительная доставка!!! После прибытия груза было обнаружено повреждения груза, а так же не хватало одной единицы товара!!!
На просьбу возмещения повреждений груза - ответили нужна была обрешетка... Но никто за эту обрешетку и речи не вёл...
Вообщем, никому не советую обращаться в данную ТК!!!!
Самая отвратительная НЕдоставка! Доставкой ее нельзя назвать. Если вы воспользуетесь ими, то получить свою посылку вам поможет только ЧУДО. Общаться вы будете исключительно с ботом, а если повезет попасть на оператора, он вам НИЧЕМ Не поможет! Эта странная компания понять не может, что клиенты не должны брать за свой счет день на работе, чтобы получить посылку (в моем случае радует одно- она не оплачена пока). Курьера тоже не волнует, что у вас работа, ведь на работе трудится только он))) Курьер не позвонит, тех.поддержка не поможет. Все ...ваш заказ будет где- то болтаться вечно, мне интересно узнать мнение компании отправителя. Видимо очень низкая стоимость доставки отсюда и качество...