20 октября приобретали шкаф в Краснодаре в SBS Мега Молл, продавец мебельного салона Е1 не захотела обслужить нас в дальнейших покупках, сославшись на занятость с другим покупателем, хотя мы стояли ранее
Далее отказались от покупки
Шкаф-купе у нас стоит уже около года и до сих пор не выветрился запах от него. Невозможно закрыть дверь в спальню, задыхаемся. Каждый день и зимой, и летом проветриваю комнату, мою шкаф, но запах остаётся
Если бы можно было поставить оценку минус 1000, я б ее поставила.
Заказывала шкаф данной компании в Озон, т.к. это удобно, у меня нет времени ездить по магазинам с грудным ребёнком. Осталась разочарована полностью. При оформлении заказа доставку прописали ожидать в течение 3 дней. Сам заказ был оплачен 28го числа, доставка стояла с 3 по 5. Меня это полностью устроило. Заказала, оплатила полностью стоимость шкафа, доставки и сборку. Подошли сроки доставки, никто не позвонил, не написал, сама стала писать в чат с продавцом, сначала ответили, что логист свяжется со мной, но шло время, никто не связывался. Еще раз написала в чат. И все, тишина, продавец просто стал игнорировать сообщения. Позвонила на горячую линию компании, там мне сообщили, что машина в наш регион не была собрана и возможно будет доставка на следующей неделе. Но это не точно. И дали номер телефона менеджера маркетпоейса. Там мне ответили, но в течении дня. Сказали не их вина и типа мой заказ задерживается в транзите и они никак на это повлиять не могут. Ожидайте на следующей неделе. Попросила уточнить дату и гарантируют ли они, что я получу свой заказ на следующей неделе. В ответ тишина.
Класс, я заказала у вас, т.к. меня устроили сроки доставки. Кормление завтраками меня абсолютно не устраивает. Продавец не несет никакой ответственности за заказы. Оформляю возврат. Никому не советую связываться с данной компанией, потеря времени и пустое ожидание. Очень жалею, что не почитала отзывы на просторах интернета, почитала только у продавца на Озон, там всё прекрасно, и доставки в срок , а то и раньше, и сборка чуть ли не в день доставки, и все идеально. А по факту недобросовестный продавец, который даже не отвечает на сообщения в чате!