Брали большую обзорную экскурсию по Нижнему Новгороду. Остались очень хорошие впечатления, 4,5 часа прошли незаметно. Чистый, удобный автобус, замечательный экскурсовод с хорошо поставленной речью. Очень много узнали об истории НН. Проезд по канатной дороге туда-обратно без выхода и очередей порадовал.
Были на обзорной экскурсии 25.12 с экскурсоводом Марией. Очень переживали, что погода не способствовала приятной экскурсии - холодно и сильный снег! Но все прошло отлично, информация преподносилась интересно, было хорошо слышно экскурсовода, посетили все знаковые достопримечательности. Автобус комфортабельный, с кондиционером, водителю отдельное спасибо за комфортное вождение в тяжёлых погодных условиях! Оплачивали экскурсию на сайте + наличными организатору, все удобно. Рекомендую! Спасибо большое!!!!
06.01.22 ездили на экскурсию Нижний Новгород - Арзамас - Дивеево. Бронировали заранее в Москве. Менеджер Алексей внимательный, присылал напоминания об экскурсии. Экскурсовод, во время движения, очень увлекательно доступно и интересно рассказывал о достопримечательеосиях Ниднего, затем перешёл на рассказ о монастырях Арзамас и Дивеево, их создании, храмах тд. Отвечала на вопросы. Подводил в храмах к иконам и мощам, доступно объясняя что необходимо делать. Рассказывала о создании храмов, их убранстве и особенностях. Аккуратное вождение автобуса, несмотря на сложные погодные условия, заснеженные дороги. В следующее посещение города, обязательно обратимся в эту турфиру Спасибо вам за интересную работу.
Экскурсия не понравилась, но не в плане организации. Не понравилась экскурсовод, постоянно прерывалась, не заканчивая свою мысль, переключалась на другое, не смогла организовать экскурсантов. Не так сложно было сказать до скольки она нас отпускает, всех распустила а потом не могла собрать. Подаваемая информация сложна для восприятия. Не советую. 18 июля, обзорная экскурсия по городу в 11:00.
Мы,туристы из Москвы,были на прошлой неделе в Гороховце,остались под огромным впечатлением от этого незабываемого места
Наша Экскурсовод ОВ Покровская, влюбила нас всех в этот город
Рекомендуем!!!!
10 июня экскурсия по Нижнему, экскурсовод Эльвира. Города мы не увидели, отвратительнее гида еще не встречала. Сегодня 11 июня поездка в Болдино: машина на 18 поскдочных мест, нас 18. Машина без кондиционера, тесно, душно, ехать в одну сторону 4 часа!!! Условия не комфортные от слова СОВСЕМ. Экскурсовод Марина Викторовна рассказывает сказки о Пушкине и его современниках далекие от достоверности. Вместо обеда перекус(!?). Мы заплатили за трездневный тур бОльшие деньги по сравнению с вналогичными поездками по другим городам России.
В Нижний Новгород с сопровождением этой турфирмы ездить НЕЛЬЗЯ. Впервые пишу ругательный отзыв, впервые впечатления о поездке отвратительные!
Великолепная тур. фирма. Очень профессиональный менеджер Алексей, оперативно решает все вопросы. Большой выбор экскурсий. Были в Дивеево 2 раза, очень понравилось в Городце и обзорная экскурсия по городу. Будем рекомендовать Эгну своим друзьям и знакомым. Туристы из Новосибирска. Желаем сотрудникам тур. фирмы больше благодарных туристов и успехов в новом году.
Побывала на трёх экскурсиях турфирмы Эгна: вечерняя 31.07 и дневная 02.08, Дивеево 01.08. Хочу поблагодарить экскурсоводов. Редко встретишь таких профессионалов. Группы были большие, 50 чел, но тайминг был соблюдён. Поездки были познавательны и комфортны.
Рекомендую всем при посещении Нижнего Новгорода воспользоваться услугами этой турфирмы.
Фирма-монополист в городе, даже если захотите другую компанию, то вам перепродадут экскурсию.
Ездили с данной фирмой на 3 экскурсии. На все опаздывал автобус к месту сбора?! Местом сбора для всех называют площ. Ленина, но по приезду автобуса выясняется, что он почти заполнен, и гостей забрали из гостиниц. Мы как раз остановились в такой гостинице, но нас никто не предупредил, и мы каждый раз добирались сами?! Попытались воспользоваться данным правом, но нам ответили, что заберут последними, мы отказались, побоявшись, что места будут в конце автобуса.
Пообщавшись с туристами, выяснили, что за покупку нескольких туров действует скидка, но опять же нас никто не проинформировал. Когда мы предложили как-то решить данный вопрос-представитель пожал плечами и предложил в следующий раз, но мы уже улетели на следующий день.
Помимо плохого организаторского фактора очень хочется отметить отличную работу экскурсоводов: Ольги Владимировны, Владимира, Альбины и профессиональное вождение Алексея, что возил нас в Дивеево. Благодаря подробным, интересным и вдохновляющим рассказам этих людей, Нижегородский край засверкал всеми красками!
Благодарим турфирму Egna за экскурсию в Большое Болдино, особенно выражаем благодарность экскурсоводу Марине Викторовне за увлекательный рассказ о поэте и достопримечательностях и водителю Максиму за безопасную поездку на комфортабельном автобусе. Остались довольны.
Туроператор «Эгна» - НЕклиентоориентированная компания. Я никому не рекомендую обращаться к этой компании. Имела несчастье столкнуться с менеджером компании Алексеем. Мы с семьей забронировали три экскурсии на sputnik.ru. Сначала обрадовались, что все экскурсии организует одна компания. Но радость была преждевременная. Тур в Болдино был отменен. Никто не извинился перед нами, хотя мы проделали долгий путь, более 1000 км, чтобы побывать именно в этом музее. Личная встреча с Алексеем оставила очень неприятный осадок. Молодой человек не имеет коммуникативных навыков общения с клиентами, не знает норм этикета и некомпетентен в вопросах сервиса и туризма. Например, тур в Дивеево с заездом в Арзамас длится 11 часов. Алексей заявил, что нет ни одной фирмы, которая бы организовывала питание для туристов, тем более в Великий пост. Каково же было наше удивление, что для туристов из нашего автобуса, но от фирмы НижегородИнтур, питание было организовано. Совет для руководителя туристической компании «Эгна» либо избавляться от таких горе-менеджеров, портящих имидж города, либо обязать менеджеров пройти курсы по совершенствованию навыков коммуникации с клиентами.
Ездили с этой кампанией на три экскурсии.Нормально все ,автобусы новые,чистые,накануне позвонили все объяснили,сказали номер автобуса,дали рекомендации по поездке,выехали во время.
Единственное нигде на длительных экскурсиях не было организовано питание и времени на обед не было,голодали.Обратно ехали все злые.
Организация отвратительная! Из Шератона мчали к площади Ленина,т.к. центр перекрывали, заранее вызвали такси и встали на 30 мин. раньше, чем могли бы поспать, приехали на площадь Ленина, стояли под дождем до приезда автобуса, ещё 15 минут организатор вяло болтается по салону, перессчитывая по головам. А в итоге большая часть группы из центра и ехала, мы могли бы и оттуда спокойно и сухо папасть в автобус. Стартовали в итоге в 07:48, а в 07:15 мы как штык ждали опоздунов.
Спасибо большое за знакомство с Нижним Новгородом!!! Была на экскурсиях 13,14,15 января 2023. Впечатления не забываемые!!! Огромная благодарность гиду Владимиру за интересные путешествия в прошлое и настоящее замечательного русского города!
Были на обзорной экскурсии по Нижнему Новгороду 24.01.22. Остались самые приятные воспоминания. Экскурсовод рассказывала очень интересно, как говорится, «с огоньком». В то же время рассказ не перегружен лишней информацией, легко воспринимается. Освещены самые знаковые места и события. Спасибо организаторам! Остались очень довольны. При следующем посещении Нижнего будем обращаться только в эту компанию.
Всем рекомендую, не оплачивать этой компании ничего вперёд. Было две экскурсии Нижний Новгород и Болдино, все прошло хорошо, а вот экскурсия в Семенов ,13.11.22 место откуда забирает автобус по.Ленина , 9час утра , куда я и прибыла. Прождав автобус до начала десятого утра звоню дежурному менеджеру, и тут выясняется , что меня просто забыли . На ваучере место отправления стояло площадь Ленина. Этому менеджеру я звонила накануне, чтобы узнать номер телефона, по телефону он был недоступен, на смс не ответил Форс мажор было мне сказано,деньги обещали вернуть, из за того , что у меня по сути ,оказался пустой день, мне пришлось переоформлять билет на более раннее время, что привело к фин. Затратам, буду обращаться в суд
Очень плохая компания, не рекомендую. Купила тур в Москве, через туроператора "Магазин Путешествий", оказалось, что в Нижнем Новгороде нас обслуживает туроператор " Эгна".
Менеджер Александр-хам. К этому туроператору видимо проходят отбор по такому критерию.
Экскурсоводы не ждут никого, убегают вперёд, потом ищи их. Не всё могут ходить очень быстро.
Впечатление испорчено. Пыталась много раз найти положительные стороны в этом путешествии, но не смогла.
Жаль потраченные деньги.
В Нижнем Новгороде первый раз и мне очень все понравилось! Было интересно гулять по красивому городу нашей страны! Так же я решила поехать на экскурсии одна по городу и вторая в другие города Арзамас и Девеево, это просто сказка!
Экскурсии по городу была очень полезна ведь я узнала много нового и интересно и советую школьникам побывать на таких экскурсиях, а города это фантастика,другая атмосфера,другие люди,все по-другому и я рада ,что там была!!
Хочу сказать отдельное спасибо нашему экскурсоводу,замечательный человек,заботилась о нас,и было очень интересно слушать!! Огромное Вам спасибо!!
Пёсик замечательный!!)
Выражаю огромную благодарность экскурсоводу Ольге Владимировне!
Поездка в Дивеево запомнилась надолго всей нашей компании из разных регионов России. Когда к нам, в Нижний, приехали коллеги из других регионов, мы предложили им эту поездку.
Ольга Владимировна настолько всех нас впечатлила своми глубокими познаниями, интелектом, чувством такта и умением контакта с людьми. Очень внимательная, обоятельная, интеллигентная и с отличным чувством юмора.
Такая достаточно сложная экскурсия в православное Дивеево, с заездами в Соборы и монастыри, благодаря знаниям Ольги Владимировны именно истории РПЦ, превратиласть в замечательное и увлекательное путешествие. Наши коллеги поехали к себе домой завараженные нашим краем и обещали обязательно еще раз вернуться в это замечательное духовное и историческое место-Дивеево, вместе со своими семьями! Спасибо огромное Ольге Владимировне! Именно она смогла раскрыть нам это чудесное место! Обязательно снова к вам обратимся! Здоровья и Счастья в Новом году!
Отзыв от Ольги и Зои Васильевны:
Очень интересные, увлекательные экскурсии с Мариной Викторовной! Мы посетили Болдино, Муром, озеро Светлояр и Шереметьевский замок. Созванивались с менеджером Алексеем, чтобы был именно этот экскурсовод. В тандеме с водителем Николаем любая дорога легкая.
Благодарим за прекрасную организацию поездок! Рекомендуем!
Ольга и Зоя Васильевна
Show business's response
А
Андрей Херувимов
Level 5 Local Expert
November 23, 2023
Привет!
Я приобрел тур "Нижегородские загадки" и был приятно удивлен этим путешествием по Нижнему Новгороду. Опыт был увлекательным и веселым, полным древних культур и загадок. Благодарю вас за организацию этого тура.
Мне все очень понравилось, обязательно закажу еще раз
Добрый день!
Спешу поделиться впечатлениями от экскурсии в Дивеево 29.08.2022 с турфирмой Эгна.
Билет купила на Кассир.ру, менеджер турфимы сразу перезвонил, сориентировал по времени и месту отправления. Автобус классный – новенький, чистый, с кондиционированием. За окном солнечная погода. Все замечательно. Ничто не предвещало беды.
Пока не заговорил экскурсовод. Речь об Ирине Вадимовне Поповой (далее И.В.).
Экскурсия не имеет никакого отношения ни к православию, ни к истории Нижегородской области или Дивеево: верхушки истории и жития святых + бурная фантазия экскурсовода + неграмотный русский язык («Отец Серафим как Маресьев полз к келье...»). К месту и не к месту вплетаются различные исторические персонажи: колдунья – Салтычиха, которая «…как все мы знаем, что она сделала, поэтому, не буду останавливать подробно»; Пушкин, которого изменило посещение Дивеево, правда, не уточнили, в чем были изменения «…читайте позднего Пушкина и все увидите» и т.д. Язык у И.В. подвешен- ничего не скажешь, но невозможно пересказать, о чем был рассказ длиною в несколько часов.
Об Арзамасе рассказ занял 5 минут, исторические факты передергивались и не было ничего конкретного: оказывается Арзамас участвовал в боевых действиях против российского государства. При этом ни слова не было сказано о Черемисских войнах, о противостоянии татар и марийцев (не Арзамаса!) против России в результате завоевания последней, Татарского ханства - НИЧЕГО. Только вскользь с улыбкой – «думаете только сегодня началось -так всегда было». Два слова о наличии собственного универа, центра атомной энергетики и все.
Сразу после Арзамаса переходим к «житию святых». Выслушали рассказ о послушницах, который был выдан в виде моноспектакля в лицах:
то И.В. Серафим Саровский, то, меняя тональность голоса, говорит от лица другого персонажа. В рассказ периодически вклиниваются собственные мысли И.В. - нужно искать в человеке человека, все болезни от плохих мыслей, болезни нужно учить волей и т.д. Проповеди длились от 2 до 5 минут. Не выдержала, когда началась проповедь о святости хлеба – оказывается хлеб не отпускает дух человека от земли, прозвучал призыв «пеките блины, пироги дорогие». И в продолжение «Когда мой отец умер -его обложили хлебом, еще мой дедушка…». Здесь я уже подошла и попросила, чтобы экскурсия велась в классическом стиле – факты, даты, история.
Ирина Владимировна оскорбилась и на протяжении всей оставшейся экскурсии в микрофон периодически подчёркивала, что тем, кто не воспринимает «православную мистику», нечего делать в Дивеево.
В конце экскурсии Ирина Вадимовна все-таки дала пояснение своему поведению перед очередной историей «…мы же не на историческом диспуте - мы на экскурсии, поэтому, можем себе позволить пофантазировать, а кому не нравится…».
Да, мне не нравится. Я ехала в Дивеево в 6-ой раз. Если я хочу жития святых и молитв -я еду от Нижегородской Епархии. Если я еду от тур. компании – хочу интересных фактов и классической истории.
Всем будущим туристам рекомендую, покупая тур в «Эгна», спрашивайте имя будущего экскурсовода, если не хотите попасть на экскурсию, сплошь состоящую из вымысла и невежества Поповой Ирины Владимировны.
Мы, три семьи из Москвы, выражаем огромную благодарность сотруднику Компании «ЭГНА» Волковой Светлане, экскурсоводу Блиновой Марине Викторовне и сопровождавшему нас водителю за организацию и проведение 1 и 2 января 2022 г. Обзорных экскурсий по достопримечательностям старинного русского города Нижний Новгород. Мы узнали много интересного об истории, памятниках, зданиях. Гид рассказывала очень профессионально, эмоционально, с любовью к своему городу. Рекомендуем гостям Нижнего Новгорода эту туристическую компанию и этого замечательного гида.
Демушкины, Борисовы, Кукляевы
Обратилась в компанию за уточнением информации по туру. Выбирали вариант для школьников. Родители из предложенных вариантов выбрали другого тур-оператора, видимо это не понравилось сотруднику, который начал выражать свой негатив. Скрин прилагаю.
Хотели заказать экскурсию по городу для наших китайских партнеров - бесполезно . Целый час звонков и переговоров - результат ноль . Ищите лучших исполнителей . Эта турфирма - пустая трата времени . Заказали экскурсию в другой турфирме всего за пять минут . Думаю наши гости будут довольны .
1
1
М
Мария Бикеева
Level 5 Local Expert
April 3, 2024
Прекрасная турфирма. Что ни экскурсовод-то потрясающий тембр голоса, кладезь знаний и интересная информация! Водители очень адекватные! Рекомендую!
Выражаем огромную благодарность и признательность за проведенные экскурсии по Нижнему Новгороду и Дивеево (09.07.21-10.07.21) экскурсоводу Покровской Ольге Владимировне. Ольга Владимировна профессионал высочайшего уровня, обладающая глубоким знанием материала, разносторонней эрудицией и неравнодушным, доброжелательным отношением к людям! Она смогла так раскрыть темы наших экскурсий, что мы до сих пор находимся под неизгладимым впечатлением от услышанного и увиденного!!! Желаем Ольге Владимировне крепкого здоровья, бодрости, осуществления новых задумок и планов и как можно дольше радовать туристов общением с собой!!!
Также выражаем признательность организатору экскурсий Алексею, который очень ответственно относится к своим обязанностям по встрече туристов и их отправке на экскурсии.
Единственный минус (если позволите!) – это свободное время утром с 8-00 до 12-00 час. Потерянное время! Туристы немного устают с дороги. В гостинице не селят. Неприкаянно сновать одним по городу совсем неинтересно. Надеемся на то, что руководство т/ф «Эгна» все же сдвинет график экскурсий, заполнив свободное время! (Нижегородский край нам очень понравился, поэтому не исключаем возможности повторного посещения!!!).
С уважением и признательностью группа из Санкт-Петербурга от фирмы «Акварель»: Астапенко В.П., Граческая Т.А., Маликова Л.В., Свиридова О.В.
Впервые оказавшись в Нижним Новгороде, мы заказали 9.10.2022 г. обзорную 3-х часовую экскурсию в турфирме "Эгна". С нами работала экскурсовод Бондаренко Ольга Викторовна. В течение этого времени мы погрузились в историю Нижнего Новгорода, увидели знаковые места города, получили дополнительную информацию, что можно посетить в городе и области. В конце экскурсии нам не хотелось расставаться. Спасибо за такой радушный прием!
Show business's response
Е
Екатерина
Level 6 Local Expert
May 17, 2024
Экскурсия в Городец с Эгной это напрасно потраченное время. Экскурсовод далека от истории, слушать чушь которую она рассказывала было невозможно, путалась, забывала, начинала заново. Все очень скомканно, остановку для того, чтобы покушать нам не сделали, хотя времени было достаточно. Часть экскурсии у нас была оплачена, а часть нужно было перевести какой-то девушке на личную карту.
Брала тур в Муром. Погода в этот день не задалась, временами шел дождь а под ногами лед и вода. Не смотря на это поездка оказалась приятной. Экскурсовод Ольга Владимировна интересно все рассказывала и обьясняла. Подача транспорта была своевременной и комфортной. Спасибо за качество турпоездки. Впечатления остались приятными.
Приезжали в двухдневную программу по Нижнему Новгороду с классом из Воронежа! Очень понравилась организация экскурсии и насыщенность программы, всё успели увидеть! Экскурсовод Валентина Васильевна сумела заинтересовать детей и оба дня пролетели незаметно, она очень большой молодец! Ещё бы отметили, что у нас был новый автобус, а водитель - умничка!Благодарим за работу сотрудников фирмы Эгна, желаем вам процветания и успехов! 8а класс школы 56 г. Воронеж!!
Огромное спасибо тур фирме"Эгна" за экскурсии. Мы с подругами были на трех разных экскурсиях . Все было очень достойно. Организация на высшем уровне. Особенно, большое спасибо за экскурсию в Дивеево. Если попадете туда с гидом Ольгой Владимировной, то получите не только колосальное удовольствие, но и узнаете очень много интересного.
Большое спасибо Туристической компании "ЭГНА" за организацию и проведение экскурсии в город-музей Городец в новогодние праздники! Экскурсовод Мария замечательный экскурсовод - из Городца не хотелось уезжать, даже несмотря на мороз! Также большое спасибо водителю автобуса за его профессионализм и удобство в автобусе! Всем рекомендую данную экскурсию и покупайте там побольше пряников с собой - они очень вкусные!
Брали экскурсию по вечернему Нижнему Новгороду, экскурсия очень понравилась. Посмотрели весь замечательный город. Экскурсовод очень увлечённо рассказывал, профессиональный гид, который любит свой город. Нам очень захотелось ещё вернуться в этот сказочный Новгород.
В январе 2022 на праздничные дни побывала в Новогодней столице России - Нижнем Новгороде. Так как в этим замечательном городе была в первый раз, то возникла необходимость в экскурсионной сопровождении. В первый день заказала обзорную экскурсию по городу - из-за плохой ориентировки в новом городе не успела по времени. Очень благодарна, что сопровождающей сориентировал меня по времени и я присоединилась к следующей экскурсии: автобусно-пешеходная экскурсия мне очень понравилась, нам показали самые знакомые места Нижнего Новгорода, прогулялись по вечернему Кремлю. На Рождество выбрала замечательный экскурсионный тур Арзамас-Дивеево. Комфортный автобус и замечательный экскурсовод! И затем чудесная экскурсия в город ремесел и творчества - Городец. Большая, насыщенная, интересная программа.
Спасибо огромное организаторам, представителям, менеджерам, водителям, экскурсоводам за замечательные туры. У меня осталось изумительное впечатление от Вашего прекрасного города. Спасибо!
Я была на многих экскурсиях, но хуже еще не встречала. В поездке в Шереметьевский замок дали 30 минут осмотреть набережную и пообедать. Быстро сбегав к набережной Волги, постояв в очереди в туалет, туристы даже не успев попить чаю побежали осматривать замок. группа примерно в 40 чел. (полный большой автобус) не была разделена на части ни в замке ни в крошечных музеях Городца. Зато вернулись в Н.Новгород не в 9 часов, как планировалось, а в семь. Во второй день вообще не оставили время на обед, а в описании поездки он должен быть. Вообще-то люди платят деньги за туры и так урезать их время и экономить на разделении группы это некрасиво.
Очень понравилась обзорная экскурсия по Нижнему Новгороду (экскурсовод Ольга Владимировна) Интересно, содержательно, познавательно. Ольга Владимировна рассказывает про город с большой любовью. Очень рекомендую!
выражаю огромную благодарность гиду Ирине Вадимовне за проведенную экскурсию в Муром.поездка состоялась поздней осенью в хмурый день да еще и дождь лил целый день как из ведра.но экскурсия превзошла все ожидания! таких экскурсоводов как Ирина знающих свой край историю родной страны славяно-церковные символы жизнеописания самых заслуженных и великих людей разных эпох сакральные символы знаки и еще много всего интересного позволяющего не просто знать историю а переосмысливать все узнанное ранее и по другому смотреть на знакомые вещи.спасибо и агенству эгна что нашли вот такого экскурсовода думающего мудрого готового делиться своими знаниями.всем рекомендую.Спасибо Ирина Вадимовна.
Выражаем огромную благодарность компании ЭГНА за организацию обзорной экскурсии по Нижнему Новгороду и экскурсии в Дивеево. Всё было организовано четко, автобусы новые, экскурсоводы рассказывают очень интересно. Надеемся обратиться в эту компанию снова!
Отвратительная организация!!!! Никогда не пользуйтесь ее услугами! 14 ноября 22 г при подаче автобуса за 10 минут до отправки водитель с ехидной улыбкой не пустил в автобус при минусовой температуре на улице, при звонке менеджеру и просьбе пустить в автобус услышала, что водитель не обязан пускать в автобус, далее менеджер Алексей ( фамилию отказался назвать) наорал на меня, обхамил, унизительно общался, что вобще не допустимо в таком секторе!!!!) такие люди позорят город Нижний Новгород!!!!
Экскурсия оз. Светлояр+Шереметевский замок. Большое спасибо организаторам- менеджеру Алексею,эк курсовому Владимиру, водителю Сергею. Все было на высоком уровне. Масса впечатлений. Воспользуюсь услугами турфирмы Эгна обязательно и не один раз. Спасибо огромное!!!!