В компании катострофически упал уровень обслуживания. Письмо из СПб в Мск шестой день гуляет по Москве, то курьер не нашел, то курьер опоздал, то нет парковки рядом с входом в здание, а пешком курьер не хочет идти.

Alexey K.

Level 6 Local Expert

заказываешь курьера с утра забрать груз. А тебе вечером , под закрытие говорят, что у них нет курьера в нужном районе и они не успевают забрать груз и предлагают попробовать забрать в другой день.

Alena

Level 4 Local Expert

Еще год назад Express.Ru была образцовой компанией, по крайней мере по доставкам Москва-СПб: в течение трех лет отправляли грузы по несколько раз в неделю и всегда были спокойны, потому что накладки (незабор груза в согласованный день или задержка по доставке) случались крайне редко, два-три раза в год. Последние же полгода с ребятами случилось что-то нехорошее: стало нормой (каждый второй или третий заказ), что курьер может не приехать за грузом без предупреждения, и забор без согласования переносится на следующий день; могут просто не назначить даже курьера на заказ, или оператор может пообещать уточнить время приезда курьера и перезвонить, и в итоге не перезвонить, просто на клиента забивают. Очень жаль, что надежный поставщик услуг скатился в общую яму коекакерских транспортно-курьерских компаний.

Express.ru

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

27 reviews