Eldorado
407 reviews
April 26, 2022
Добрый день! 23.04.2022 при посещении вашего магазина охранник в ОЧЕНЬ грубой форме стал делать замечания моей семье (я, муж и сын). Мой сын взял стоящий самокат и проехал на нем один отсек магазина, после чего прибежал охранник и стал орать что вы делаете? Какое вы имеете право?
Мы ответили что на технике не написано не ездить, не трогать, не вставать, значит это не запрещено. Он стал в очень грубой манере нам говорить, что если мы не умеем ходить в магазин, значит не ходите и все в таком духе. Мой муж сделал ему замечание, что он очень грубо разговаривает и такое обращение к покупателям и клиентам не допустимо
Он развернулся и ушёл, при этом довольно громко говоря матом, что мы ***(мат) и т.д.
При выходе из магазина я подошла к нему узнать его имя, на что он ушёл и сказал что никак. Прошу обратить внимание на сотрудников охраны
Такая грубость отбивает все желание посещать ваши магазины и делать там покупки
Если какую-то технику трогать нельзя, сделайте соответствующее объявление об этом
1
3
March 17
Продали царапанный айфон, через онлайн магазин. Который в итоге не удалось вернуть. Телефоны лучше там не покупать.
1
December 21, 2022
Отличный магазин, удобное расположение. Ассортимент достойный согласно текущему времени. Сотрудники вежливые и отзывчивые.
July 17, 2022
Выражаем огромную благодарность консультанту Дмитрию. Очень профессионально консультировал , помог в выборе наушников. Внимательный, позитивный. Эльдорадо, мы всегда с тобой!❤️
1
1
March 22, 2022
На днях приобрела ноутбук и пылесос,в выборе помог консультант Илья,очень вежливый и опытный сотрудник, помог быстро определиться не только с выбором,но и помог с доставкой до дома.я очень довольна .спасибо ☺☺☺👍
3
1
August 24, 2022
Приобрёл телевизор, все сделали оперативно, нареканий нет. Отдельную благодарность хотелось бы выразить сотруднику Мошкову Дмитрию за доброжелательность и компетентность
3
August 17, 2022
Обслуживание на 5 с плюсом, рекомендации, проверка, Дмитрий меня обслуживал отлично, рекомендую обращатся в данный магазин, разнообразие товара тоже порадовало!!
3
1
July 29
Оформил заказ Внес предоплату Получил чек Вскоре на почте увидел письмо Заказ отменен магазином Узнал с трудом, что деньги вернут в течении 3-7 дней Ни товара Ни денег
2
1
February 17, 2023
Удобное расположение у метро, в ТЦ. Вполне приятный магазин. Вежливые консультанты.
U7HG
May 23, 2023
Спасибо консультанту Дмитрию, знание товара на отлично!!!! Рекомендую здесь покупки!!!!
3
June 9, 2022
Менеджер Эльдорадо, Дмитрий Мошков- профессионально подошёл к выбору холодильника, внимательно выслушал пожелания, предоставил для выбора несколько моделей и рассказал о преимуществах каждой модели. В итоге я купила холодильник, который устраивает меня по всем параметрам. Благодарю за помощь.
3
February 6, 2023
Покупали в магазине внешний аккумулятор CARMEGA(номер заказа 293167716). Быстро доставили в магазин. Поступило сообщение о том, что он готов к выдаче, пришли и без очередей быстро получили товар.
BF9M
1
1
November 30, 2022
Я очень зла!
Огромнейшая неорганизованность!
Заказала электрический чайник через приложение, оплатила сразу. Получила сообщение, что заказ готов, пришла в магазин и потратила кучу времени на ожидание!
Сначала 10 минут на то, чтобы дождаться своей очереди, а после фразы «сейчас ваш чайник принесут», ждала еще 20 минут!
Откуда его несли? Из другого магазина? Не могли принести раньше? Сообщение о готовности заказа получила утром, а пришла за заказом только вечером.
В итоге за долгое ожидание даже не извинились, а на просьбу дать пакет, оказалось, что почему-то пакеты закончились. Да я была готова купить пакет, а не требовала его бесплатно.
3
1
April 17, 2021
Удобно расположен магазин, на -1 этаже ТЦ возле Метро. Сотрудники магазина отзывчивые, профессиональные. Помогли быстро определиться с выбором , ответили на все вопросы. После консультации оформила заказ через сайт 253087648, Который оперативно собрали и выдали. Рекомендую
3
1
June 11, 2023
Спасибо Дмитрию и Виктории за качественную консультацию по встраиваемой бытовой технике.
3
June 25, 2023
Очень хороший магазин. Продавцы очень любезные. Обувь отличная. Спасибо.
2
1
March 25, 2023
Дмитрий Машков, консультант супер!! Помог выбрать кандей, есть интерес к работе, горят глаза, приятный в общении! Вернемся!
3
July 20, 2022
Сотрудники, не предупредив, что Майкрософт офис теперь запрещен в России, вместо него потихому сунули офис Сюит. Услуга стоит 10 000 рублей. Теперь отправили на проверку, которая длится до 10 дней, что я не активировала ключи программы. В чеке у них это записано как ЦП Бессрочный. То есть без названия программы. Еще и говорят, что если возвращают деньги, то больше мол рассрочки не будет, будет кредит. Покупала за счет банка. Пытаются вместо этого пихнуть мне сервис на компьютер, ещё и доплатить надо 14 000, мол это единственное, что можно. А на то, что я могу эту сумму поменять на аксессуары, носом крутят. Всё что они говорят вранье. Уточнила на горячей линии магазина и у менеджера другого магазина. Они оба говорят одно и то же. Что если ключи не активированы, то деньги должны вернуть на счёт кредита/рассрочки. Очень расстроена таким обслуживанием. Покупку совершила 15.07.2022, заявление на возврат написано 18.07.2022. Посмотрим, что будет...
3
1
April 3, 2021
Заказ 252203858. Магазин отличный, персонал приветливый, грамотные сотрудники, отличные скидки и акции.покупала телефон,сотрудник подобрала чехол посоветовала пленку всё наклеили быстро и качественно. Обязательно буду советовать этот магазин знакомым
4
June 1, 2022
Посетила магазин Эльдорадо меня проконсультирова продавец машков Дмитрий по всем вопросал дал хорошую консультацию обьяснил плюсы и минусы различной техники мне все понравилось
3
March 7, 2023
Большой минус в том , что в предпраздничный день 7 марта 2023 года , на стойке по выдаче интернет заказов и покупки работает только один человек . Большая очередь. Наладьте пожалуйста порядок. Невыносимо!
1
1
September 7, 2022
Благодарю за консультацию Дмитрия,отличный сотрудник,все понятно чётко объяснил ! Приятно что не пытался что-то навязать, будем надеется что все будет работать без проблем! Советую обращаться к Дмитрию!
3
August 11
Класные товары по допустимой цене
July 23, 2022
Дмитрий Машков ,очень квалифицированный специалист !
Все подробно и доступно рассказал про стиральные машинки и помог с выбором.
3
1
January 20, 2022
Отвратиленое обслуживание на выдаче интернет заказов. Пришли приобретать товар в рассрочку, оформили заявку, приехали сразу же после подтверждения и одобрения по заявке на рассрочку и точно товар ожидает в магазине. Приезжаем, консультант говорит, что мы якобы отменили заказ и все такое. На какие-то объяснения или даже внятной речи не услышали. За консультантами надо бегать и переспрашивать один и тот же вопрос по несколько раз. И вместо решения вопроса в магазине, дали номер телефона и ушли со своих мест. Просим обратить внимание начальства на работу своих сотрудников и на общение их с клиентами. Если до закрытия остаётся полтора часа это не означает того, что надо переставать работать и решать вопросы клиентов.
Отельное спасибо консультанту Екатерине. И Тамаре из отдела по кредиту. Хоть кто-то помог в решении вопроса.
3
2
February 19, 2023
Очень хороший сотрудники прадавци и консультанты и товар лучше из лучших мне нравятся Очень)
June 8, 2022
Хороший магазин. Отдельно хочу сказать спасибо Управляющиму и поблагодарить консультанта Екатерину. Оперативно решили проблему с товаром. Рекомендую
3
1
June 18, 2022
Были в магазине на Дмитровской 89. Очень понравилось обслуживание, быстро подобрали товар. Особенно хочется отметить консультанта Дмитрия.
3
1
November 21, 2022
В зале работают компетентные менеджеры,но...на кассе две девушки не приветливые во первых,во вторых толком не знающие до конца свою работу.Отношение как будто я у них дома прошу их пылесос.Прошу руководство данного магазина рассмотреть кассиров и научить трудовому этикету!
2
3
March 4, 2022
Отличный магазин!
Помогала нам решить вопрос сотрудник интернет-заказов по имени Яна, очень отзывчивая и приятная девушка, никогда ещё таких не встречал, побольше бы сотрудников как она!!!!
Огромное ей спасибо!!! Мы ей очень благодарны!!!!
2
1
August 21, 2023
Плохая консультация от человека, который походу сам не понимает что он забыл в этом магазине. Так что пришлось идти в другой магаз
2
April 27, 2022
Покупали телевизор. Консультировал нас Дмитрий Мошков. Грамотно рассказал о всех марках и помог в выборе телевизора и кронштейна! Огромное спасибо!!!
3
1
November 14, 2022
Единственный Эльдорадо в Западном Дегунино.
Поход в магазин - как пытка, где ты должен провести минимум 1,5 часа своего времени.
Тут кассир и продавец и на дуде игрец. Мне искренне жаль сотрудников, которые кле живые под конец вечера.
НО спасибо им за готовность в режиме многозадачности и плохом управлении все таки работать и улыбаться.
1
June 16, 2022
Ужасная сеть. Заказ 281547602 3 единицы техники на 72 т.р. По факту на следующий день выяснилось, что девушка-оператор ошиблась и добавила мне в заказ газовую варочную панель вместо электрической. За одну ночь они цены поменяли и замена стала невозможной (только по новой цене), также невозможно стало забрать два товара из заказа вместо трёх или заменить третий на холодильник, раз они ошиблись в варочной панели. Просто напросто из-за ошибки сотрудника на телефоне за ночь к заказу "прилипло" 40 т.р. Никому не советую иметь с ними дело. Притом оплатить онлайн в день заказа они мне не дали, т.к. 2 товара из 3 были выставочными экземплярами.
4
3
September 5, 2022
Не рекомендую заказывать в этом «магазине»! Устанавливают цену ниже всех (в яндекс маркете смотрела), товара по факту нет! Вы делаете предоплату и ничего не получаете! Магазин собирает деньги покупателей устанавливая заведомо ложную низкую цену на несуществующие товары! Очень долго тянет с подозрительными звонками и странными просьбами отменить заказ и очень долго возвращает деньги! Потеря времени и нервов! Лучше покупать там где есть реально товар не тратить время в ожидании товара который вы не получите! Есть дефицит товара очевидно в этом магазине и есть проблемы с деньгами! Не рекомендую связываться! Числиться в магазинах едешь нету! Навязывают заказывать в интернет-магазине, обещая новый со склада за 2 дня, на самом деле пропадают на неделю с деньгами потом начинаются сказки!
3
2
May 15, 2023
Консультировал Дмитрий Мошков, ответил на все вопросы, подробно сориентировал по технике на кухню
3
June 26, 2023
Классный магазин. Сотрудники очень крутые👍🏻помогли с выбором👍🏻
June 1, 2021
Очень все понравилось! Доходчиво все объяснили и помогли с выбором блендера консультанты Дмитрий и Александра! Спасибо! Хотелось бы побольше таких продавцов. Максимально приятное обслуживание 👍🏾👍🏾👍🏾
5
3
January 12, 2023
Магазин хороший, расположение удобное ,-1 этаж , удобно сразу в машину загрузить , если что то берёте обьёмное ! Персонал вежливый , ассортимент хороший , цены как и в интернет магазинах .
3
August 25, 2022
Сегодня купила духовку и варочную панель,сложно было определиться. Спасибо большое Дмитрию и Вталию за подробнейшие консультации, я их мучила несколько дней.Все было предельно вежливо и очень пофессионально.Обязательно еще раз к ним обращусь.
3
May 6, 2022
Заказали товар в магазине Эльдорадо, расположенном в ТРЦ XL по адресу Дмитровское ш., 89, Москва. Данный товар числился как витринный экземпляр на сайте Эльдорадо. Из магазина пришло подтверждение «… заказ ждет Вас в магазине на Дмитровском ш., 89 …». К сожалению, оказалось, что ожидающий нас товар, во-первых, имеет дефект ЛКП, во-вторых, разукомплектован, в связи с чем, эксплуатация товара невозможна. Данный вопрос нам помог решить директор магазина, расположенного в ТРЦ XL. Проявил внимание, сделал все возможное, чтобы интересующий товар в конечном итоге был нами приобретен, и мнение о работе магазина изменилось. За что ему большое спасибо.
1
2
August 31
Очень много акций
September 22, 2022
К огромному сожалению в магазине есть не совсем все что необходимо, нет например Bluray болванок ни однослойных, ни двухслойных. Что касается ассортимента техники то да, действительно очень хорошо.
3
November 15, 2022
Приехали сегодня с мужем в Эльдорадо в 14:00 за покупкой мультиварки, мало того что консультанта найти уже успех, так попросили подойти в отдел мультиварок, простояв минут 10 никто так и никто не подошел. Разочарование в данном магазине. Не первый раз такая ситуация.
2
June 18, 2022
Большое спасибо за консультацию Дмитрию Мошкову. Очень помог с выбором ноутбука,подробно рассказал и объяснил все нюансы))
3
1
September 25, 2023
Покупали ноут , 15 минут ожидания ноута , 1 час на кассе . Закажите в интернете, уважайте свое время
3
1
January 12
Рядом с домом , выбор небольшой но тем не менее всё есть )
3
September 18, 2023
Здесь всегда находишь самые современные гаджеты и технику. Продавцы компетентны и всегда готовы помочь
1
January 21, 2023
Персонал занят своими делами, на клиента наплевать. Бегал, бегал за консультантами, потом плюнул и поехала М-Видео. Там тут же нашелся свободный консультант и в результате было куплено 4 вещи. Не рекомендую Эльдорадо.
1
May 28, 2021
Чистый и красивый магазин!
Большой выбор товара!
Вежливый персонал...сами подошли,всё рассказали,показали,проверили товар(что очень редко встречается)!!!
Мне очень понравилось! Рекомендую всем!
2
2