Exist.ru
281 review
April 17, 2024
Отличный сервис и удобное местоположение! Пользуюсь услугами этого пункта выдачи заказов на Exist.ru уже несколько раз, и всегда остаюсь доволен. Удобно расположенный на улице Адмирала Макарова, 17, корпус 1, в Москве, с небольшим, но уютным офисом. Есть удобное место для парковки, что существенно облегчает процесс получения заказа. Обслуживание здесь дружелюбное и профессиональное. Единственное, что можно было бы улучшить - это расширить офисное пространство для более комфортного ожидания. Несмотря на это, я оцениваю этот пункт на 4 из 5 и с уверенностью рекомендую его всем, кто ищет надежное место для получения заказов от Exist.ru!
2
January 19
Удобный подъезд, есть парковка. График работы удобный для получения заказа после работы.
Персонал с хорошим знанием автозапчастей, всегда правильно порекомендуют по цене/качеству не оригинал, без ухудшения качества
December 4, 2024
Не поленюсь написать негативный отзыв. Уже второй раз ошибаюсь с тем, что беру здесь что-то. первый раз купил фильтр масляный Субару. В сервисе сразу сказали, что это подделка, характерных кнопок при вскрытии на коробке не было. Упаковка была заклеена дешевым клеем. Сам фильтр был реально из другого материала, мне дали оригинал и на ощуп все это было видно. Ну да ладно выкинул 800 р в помойку. Вот месяц назад заказал резинку на дворник стеклоочистителя, не привезли к сроку, никто не позвонил, я дозванивался 2-3 дня, написал им уже в чат на сайте, на 4 день мне перезвонил менеджер, ничего внятного не сказал, нет резинок и все. А на сайте эти резинки есть, только уже по новой цене, я купил за 1404, а на сайте с доставкой на след день они по 1800 р. Ну это безобразие, честно говоря это дело реальное для роспотреба. Ну и у меня выбора нет, деньги магазин взял и держит, товар, который у него есть не доставляет. Ну хоть бы сказали, что он у них есть, я бы купил его по другой цене, доплатил. Чтобы оформить возврат средств я еще и подъехать к ним должен. Это вообще что? Последний раз здесь что-то беру - это был последний раз. Ну и всем вокруг советую!
November 1, 2024
Заказывал в данном магазине запчасти, заказ ХВ 0035973 май 2024. Заказывал рем.комплект тормозного суппорта с поршнем. Менеджер выбрал как аналог на шевроле круз mba-0049. Понадеялся на "специалиста", в итоге когда пришло время ремонта, разобрали суппорт, достали поршень, а он другого диаметра. Посмотрел, а эта запчасть не является аналогом для моего авто.
Позвонил в магазин, назвали срок на возврат 7 дней, который конечно уже прошёл. Никакой компенсации и извинений не поступило. Они даже мой заказ не нашли у себя, сославшись на обновление программы. Я в личном кабинете вижу свой заказ.
Сам больше никогда не обращусь в этот магазин и другим не советую. Потеря денег и времени.
3
October 24, 2024
Удобное расположение, хороший ассортимент запчастей, главное что рядом с домом, никуда не надо ехать на другой конец города, и это главный плюс!
December 17, 2024
Разочарована. Продают непонятно что, если не проверишь на месте - не хотят возвращать деньги.
Вот такой «чудесный» ролик выдали за новый на машину премиум класса. Хорошо, что открыла и проверила
December 21, 2024
Запчасть не соответствовал заявленным параметрам и отсутвовала деталь на которую обратил их внимание при заказе. Когда я обратился для возврата, отказали принимать. Однозначно, неуд!!!
1
January 5
Как и везде, необходимо очень внимательно осмотреть товар на предмет подлинности и повреждений, если заказывали оригинальные запчасти.
1
October 25, 2024
Цены хорошие, консультант все подробно объясняет, помогает с подбором
1
September 13, 2024
Покупал несколько раз запчасти. Пока, слава Богу, на подделки не нарывался. Помогают подобрать запчасть. Приветливый персонал. Качественные запчасти. Удобное приложение для поиска и заказа. По моим заказам, в основном, была предоплата. Бывает перенос сроков, но на несколько дней. С более длительным переносом или отказами в предоплаченных заказах я не сталкивался.
1
December 4, 2024
Всегда плюс знатоки своего дела а вот на кассе неотдыкват был вроде уволился а молодцы профи
1
1
May 10, 2024
Очень часто заказывал запчасти в данном пункте выдачи. Почти 90% времени сидят два сотрудника, которые всем своим видом показывают, что удерживают их тут не по своей воле. Максимально не клиентоориентированы. Последний раз привезли не то, что заказывал под номером того, что должно было придти. Спасибо, буду заказывать в других магазинах автозапчастей.
4
September 2, 2024
Ужасная компания и еще хуже сайт. Заказал масло, должны были привезти в субботу. Еле еле дозвонился до оператора, он безразлично сказал, ну да задерживается. Еле выпытал из него информацию когда привезут. Сказал, что в понедельник. В понедельник просто скидывают трубки и не отвечают, масла все еще нет.
2
February 12, 2024
Экзист неплохая фирма, именно это место тоже норм, а вот парковка не очень. Бывает приходится проезжать во дворы и прогулятся пешочком, меня не парит. Персонал отзывчевый, подскажут, помогут.
July 12, 2024
Очереди нет, но ждать пришлось долго. Сотрудники очень вальяжно передвигаются между компьютером и складом за стенкой. Долго искали мои запчасти, а оказалось, что ошиблись заказом и искали совсем другой.
Ремонт старый и спартанский.
Как итог запчасти я получил, но пункт выдачи на Куусинена мне нравился больше.
1
October 25, 2023
Быстро доставляют, цены ближе к высоким. На мелочевку могут быть хорошие цены. Если нашли что-то дешево, то будте бдительны, могут привезти контрафакт. Привезли вскрытые колодки для BMW G30 (на синие суппорта, артикул BMW 34116888457, номер заказа ХВ-0135922). Внутри лежал контрафакт. Менеджер воскликнул "Почему же контрафакт". Пояснил, после чего менеджер вежливо сказал что деньги можно вернуть в личном кабинете.
2
December 4, 2024
Быстро, удобно подъехать, вежливо, профессионально
September 18, 2023
Хороший магазин с кучей запчастей.найти можно всё.вплоть до запчастей к космическому кораблю .цены конечно не всегда адекватные но подобрать что то можно.менеджеры всегда помогут с подбором запчастей.
March 10
Переевший админ-продавец безучастно сидит в компе и ему на вас положить, самый худший экзист наверно
January 27, 2024
Очень хороший магазин. Сделал заказ через интернет, приехал и получил наконец. Есть не большая парковка. Парни готовы подсказать, рассказать если к ним обратиться. Рекомендую!
January 25
Долго везли в пункт. На 2 дня поже указанного срока. А сам пункт нормальный, выдали быстро.
January 11
Ребята понимают толк в деле, но не очень торопливые, пока сам не выспросишь, не расколются
May 27, 2024
Приятные и отзывчивые сотрудники. Могут привезти Вам любые запасные части для Вашего авто, только нужно немного подождать.
March 23, 2024
Заказы задерживают, сначала пишут привезут за 2 дня а потом оказывается через неделю! Оповещение работает с большой задержкой, цены слишком завышены, зап часть которую заказал не привезли вообще а ещё требуют предоплату! Эту же запчасть заказал в другом приложении и привезли за 3 часа и дешевле. Единого call центра нет!
3
July 12, 2023
Пункт выдачи отличный, специалисты всегда вежливы, помогают подобрать необходимую зап.часть на месте, всегда приходит оповещение на мобильный телефон о поступлении заказа в пункт выдачи, могут подождать недельку, пока доеду за ней, терминалы оплаты по банковской карте всегда работают исправно.
Хочу выразить благодарность. Спасибо!
1
October 23, 2023
Персонал вот совсем неприветливый. Когда уже нормальный сервис дойдет до этого заведения, не известно. Заказываю сюда уже не первый раз и каждый, думаю, что последний. Но вариантов по территориальному признаку лучше нет. Приходится терпеть внешний вид и манеру общения сотрудников этого пункта.
5
October 27, 2024
Обслуживание хорошее, а офис уж сколько лет не меняется - страшненький)
April 29, 2024
Стандартный Exist заказал получил, нареканий к персоналу нет. Удобное расположение.
May 12, 2024
Добрый день всем!! Заказал запчасти очень быстро получил их спасибо желаю процветания советую всем
September 16, 2023
Парни свою работу выполняют, сказать плохого не могу. Но с такими кислыми лицами ходят, как будто у одного машину угнали, у другого гараж сгорел, а от третьего жена ушла будто-бы. Хотя если бы ушла, может и весёлый бы ходил.Шутка конечно ))!!! Думаю больше позитива парни, и всё будет отлично!!!
2
April 7, 2023
Хороший пункт выдачи. Срок хранения заказа 10 дней. Очень удобно. Привезли быстро, всё что заказывал соответствует заказу. Персонал приветливый. Мне по моему району удобно.
1
2
January 16, 2023
Некогда один из первых и лучших интернет магазинов запчастей уже много лет как испортился в конец.
Заказываешь товар с доставкой в два месяца. Ровно через два месяца когда товар должен быть у меня приходит отказ. И так постоянно. Неужели за несколько дней, неделю нельзя узнать наличие товара у поставщика и оформить отказ своевременно, чтобы люди не ждали по два месяца? И эта практика уже в течение нескольких лет происходит и не связана ни с какими политическими событиями, то есть она уже была задолго до всех событий. Просто наплевательское отношение к своим клиентам.
5
November 26, 2023
Хороший выбор запчастей, достаточно быстрая доставка, но каждый товар надо обязательно проверять
October 6, 2023
Всё очень неплохо. Помощь в подборе запчастей на высшем уровне. Быстрый возврат непонадобившихся деталей.
1
May 1, 2024
Нормальный магазин,часто покупаю здесь,на откровнное палево не попадал,ориентируюсь на отзывы и на бренды
December 5, 2022
Год-два назад писал негативный отзыв новому (старому) EXISTy.
В последнее время стал покупать запчасти и здесь, так как компания сумела наладить работу за редким исключением в виде ппоблем с доступом: если забыл пароль- начинаются пляски с бубнами из мобильного приложения... Вроде и новый пароль вводишь, входишь заново и опять все по кругу, пока не выполнишь процедуру со стационарного компа. По запчастям, их заказу в установленный срок вопросов не возникает в последнее время: так держать, EXIST!
1
1
March 4, 2024
Заказываю уже несколько лет. Только положительные оценки. Помогают с подбором, если сомневаюсь. Рекомендую.
1
January 17, 2023
На сайте по vin номеру заказали на автомобиль сцепление. Казалось бы, все должно быть для той машины, которую указал. По итогу пришла запчасть иная. Отдал машину в сервис, звонит механик и говорит, что приложил к оригинальной запчасти и заказанная деталь в разы меньше. Сцепление- удовольствие не из дешевых. Решили сделать возврат. Приехали в выходной -отказали, сказали только будни. Приехали в будний день, менеджер отказался оформлять возврат по причине, что деталь якобы имеет следы износа, а потом сказал установки.
Ни я , ни механик по факту не могли установить деталь в разы меньше на мой автомобиль Fiat Doblo.
После долгих склок, менеджер проверил заказ, измерил деталь из моего заказа и принял тот факт, что запчасть не подходит на мой автомобиль, но от слов своих не отказался и четко стоял на своём.
Якобы деталь имеет некие царапины ( по факту напыление и следы шлифовки) и то, что подшипник не должен быть в смазке, а должен быть сухим. Явно молодой человек не разбирается в автомобильной технике и запчастях. Как таких без особых знаний берут на работу, я не понимаю. Если человек не уверен в своих познаниях автозапчастей , он не должен возражать и упираться ни во что, его слова попустит ветер. Говорю, как механик. Деталь заказа отфотографировали под предлогом, что отправят фото поставщику и уточнят такой ли приход запчасти от них или товарный вид испорчен. Жду звонка. Но думаю, что пункту не выгодны возвраты и черти придумывают что только могут :)
4
April 25, 2024
В этот удобный пункт выдачи заказываю запчасти по приятной цене много лет.
1
2
November 2, 2022
Обратился в данный магазин для покупки запчастей на ТО. Обещали привезти заказ в субботу в 12:30, заказывал во вторник. За это время имел с ними два неприятных разговора по поводу изменений в заказе. Почему неприятных? Потому что менеджер откровенно хамит, проговаривает заученный текст и, в целом, не умеет работать с клиентом. По итогу всё же поменяли позицию в заказе, с обещанием привезти в субботу в 12:30. Итог: привозят в субботу в 20:00, да ещё и не те запчасти (от другого производителя, но с теми же характеристиками), просят те же деньги, хотя на сайте у этих товаров различные цены, а привозят, естественно, то, что стоит дешевле. Некая проверка на вашу внимательность.
Заказывал моторное масло Ford Formula F 5w-30, привезли Motorcraft 5w-30. Никаких предупреждений, просто на пункте выдачи отдают другой товар, благо с теми же характеристиками.
Не рекомендую данный магазин. Пустая трата вашего времени, денег и нервов.
6
1
August 23, 2022
Хороший магазин автозапчастей. Запчасти можно купить как под заказ так и из наличия. К минусам можно отнести только по моему мнению нормальной парковки. Имеется недалеко от магазина небольшой пятачок, который постоянно занят.
2
1
September 8, 2024
Всё супер, мужики работают на износ, народ всегда есть.
July 17, 2024
Прислали бракованный товар, так ещё и забрать отказались... Не советую, покупать в данном магазине!
3
March 19, 2024
Усдугамт Exist пользуюсь достаточно давно. Все устраивает и надеюсь что так и останется!
2
December 21, 2023
Отвратительно! Хотел заказать деталь, но теперь для этого нужно освоить личный кабинет и прочую … Заказал в другом месте где менеджер помог сделать все по телефону.
3
March 23, 2023
Большой выбор запчастей из разных ценовых категории и удобные часы работы. На запросы по вин отвечают тоже достаточно оперативно.
December 22, 2024
Проблем нет, но и плюшек особых тоже
1
January 17, 2023
Заказал комплект прокладок на солярис забрал прокладки,привёз в сервис. На сервисе открыли упаковку,и запчасть не подходит(совершенно от другой машины) возврат отказались делать сказав что:ну вы же видели когда забирали. Откуда я могу знать какие у меня стоят прокладки? Наверное для этого я и заказываю вин,что бы вы своим качаном посмотрели и нашли нужное. Отвратительный сервис -1 клиент
1
October 23, 2022
Очень не порядочные сотрудники работают в данном магазине. Заехав, попросил подобрать шаровые опоры на свою машину. Они попросили Win , дал. Предложили комплект верхних шаровых сказав, что это хорошии. Приобрел и хотел установить в автосервисе. Оказалось ,что они не подходят, короче на 4 см, чем оригинальные. Пытался вернуть отказали, сказав, что их устанавливали. Теперь обхожу стороной этот магазин.
4
1
May 14, 2024
Это самое плохое место которое бывает , заказываешь ждёшь пару месяцев ничего не приходит и кучу бумаг заполняешь вернуть средства , жесть какая то , внутри люди какие-то сидят как будто бесплатно работают , как будто в 19 век попал , приложение древнее , отменить заказ нельзя , вернуть деньги ваще проблема - жесть просто
4