Сайт есть, Эл почта есть, тел есть но работа идёт как в СССР, через сайт отправили заявку на ремонт домофона с описанием проблемы( расписано всё простыми словами). Ответили по почте обратно что надо пощвонит по тел и составить заявку, спрашивается зачем тогда почта! Оператор попалась из серии хотите заявку говорите что у вас случилось,так я вам в заявке через Эл почту всё указала,нет давайте опять. После 3 минут припираний и повышение голоса со стороны оператора,оформила заявку. В догонку сказала что я не одыкватная. Очень приятно за свои деньги получать оценку от человека которого я никогда не увижу! Я не обижаюсь на тех на ком природа отдохнула.
нам поменяли домофон (без оповещения) и попросили получить ключи в течении пары недель. обещали не закрывать дверь на этот период
первый случай произошел практически сразу же - соседка позвонила, сказала дверь закрыта, попросила пустить в подъезд. я обратилась в компанию по номеру, где мне долго и упорно доказывали, что такого произойти просто не могло
второй случай произошел сейчас - час ночи, я не могу попасть домой, помощи попросить не у кого
связаться с компанией вне рабочие часы никакой возможности нет
хамство и некомпетентность. если есть возможность выбирать - не советую связываться с этой организацией
Отключают без предупреждения неоднократно домофон при отсутствии авансового платежа вперёд и без предупреждения. Потом берут за вызов мастера 100 рублей с потолка. В то время экономят на квитанциях и ресурсах и не торопятся их рассылать, ни по электронной, ни по почте. Пора прокуратуре заняться законностью вымогания средств сверх положенного.