Familia
274 reviews
March 27, 2022
В течение многих лет Фамилия был любимым магазином для меня. Покупалось все: от куртки до чашки. Цены радовали, ассортимент тоже. Всегда можно было найти качественную вещь по хорошей цене. Но сегодня 27 марта 2022 года я была обескуражена и шокирована наглостью руководства, которое взвинтило цены не попятно по какой причине на товары, которые и так идут со скидкой. Откровенное хамское отношение к своим покупателям. Гадкий осадок остался. В связи с известными событиями все ценники преклеены на увеличение. Такое впечатление, что сотрудники магазина всю ночь этим занимались. Цены продолжают расти. Совершенно не стесняясь, они печатают ценники с вымышленными суммами, обманывая покупателей. Такого даже
на рынках никогда не было... Что касается покупки, если бы не острая необходимость, не купила бы. Детские кроссовки приметила в ближайшем магазине еще недели две по стоимости 1699 р. Сегодня 2700 с лишним, под ним еще один ценник 2300. Это как? Покупаю женское белье: бюстгалтер, поставка которого была 26 февраля по цене 799 р, провисев на вешалке, вырос в цене к 11 марта почти вдвое. Цега 1319 р. Купила, но осадок ужасный. Гадко и мерзко все это!
59
5
February 9
Магазин маленький, тесный. Вид одежды как-будто из секонд-хенда: небрежный, мятый, много вещей расположены не в своей размерной линии, выбор скудный.
February 29
Полный ужас, оплаченный заказ из интернет-магазина везут более 7 дней, хотя при оформлении доставка от 2 до 6, найти заказ невозможно, просто статус в пути. Звонки в службу поддержки и обращение ни к чему не приводят. Говорят только одно, это средний срок, срок доставки до 14 дней, хотя при оформлении об этом ни слова, Один из операторов сказал,что доставка со склада в Москве.... Итого 7 дней, неизвестное нахождение купленных товаров и нулевая обратная связь.... Хотя в микрокредитных займах, за эту неделю на эти деньги можно неплохо заработать... Похоже на откровенное неправомерное использование моих денежных средств.
1
May 15, 2023
Довольно богатый выбор марок, которые в "Фамилиях" по окраинам встречаются редко. Магазин ухоженный, видео, управляющий магазином и персонал смотрят за порядком
4
July 4, 2023
Все отлично,маленький,чистенький, и очень уютный магазинчик,немплохой ассортимент. Будем ходить😉
November 9, 2022
Ассортимент не самый крутой, видимо обычный для бренда. Качество хорошее. Цены не высокие, несмотря на расположение🤣
Парковок, естественно, нет. Но для пешеходной прогулки неплохо!
December 13, 2022
Отличный дискаунтер, здесь можно найти множество брендов, по оптимальной цене, есть также продукты тоже по оптимальным ценам, ассортимент хороший
2
1
August 12, 2022
Фамилия на новом Арбате это было для меня открытием😉 приятным 😅 + туалет free.
Пожалуй это один из самых чистых магазинов Фамилия🙄 центр однако.
Хороший выбор. Немного народа.
Думаю мало кому известно, что там есть магазин, данной сети.
2
3
January 25, 2023
Очень понравился магазин, постоянно хожу, много хороших вещей, хозтоваров. Хорошие скидки. Есть даже отдел с продуктами, которых нет в супермаркетах. Заходите
September 8, 2022
Магазин располагается на -1 этаже. Была и в будний день, и в выходной. Народу не много. Ассортимент, как в других магазинах сети. Даже показался более скудный, чем в спальных районах. Что касается каких-то дизайнерских находок по супер ценам, то этого я не нашла. Очень много масс-маркета, типа Zarina по обычным сейловым ценам. Детский ассортимент одежды ну очень скудный. Обувь тоже вся странных брендов и по весьма обычным ценам. Купили мужу джинсы, и то не поняли, что за бренды. Тут ни кельвина кляйна, ни даже us polo assn я не встретила.
3
February 17
Спортивных штанов 56 размера никогда нет ни в одном магазине,ну может одна пара будет висеть ,уже 2года мечтаю купить,в фамилии только на маленьких людей всё есть
October 14
Большой выбор из разных категорий товаров.
September 28, 2021
Нового магазина бренда Familia на Новом Арбате, 11 недавно состоялось грандиозное открытие,
Для ценителей этого бренда проживающих в центре Москвы и гостей столицы это знаменательное событие!
Фишка Familia - торговля мультибрендовы стоком,
И ассортиментом славится этот бренд в сегменте широком.
От нижнего белья до курток в Familia можно отыскать,
И даже кое-какую снедь недорого взять.
Главное что привлекает покупателя - цены в Familia демократичны,
В условиях кризиса многие россияне стали прагматичны.
Фирма Familia создана в Твери, но зарегистрирована в Монако,
Американцы оценили её в 900 млн. $! Шустрые и прозорливые оказались ребята однако.
34
6
June 5, 2023
На бирках стоят одни цены - на кассе пробивают другие, разумеется, более высокие. Замечаешь, спрашиваешь, в чем дело. Продавцы, нисколько не смущаясь и даже не пытаясь извиниться, сообщают, что не могут продать товар по указанной на бирке цене и тут же поворачиваются к тебе задом: вопрос закрыт. Не знаю, как в других местах, а в Фамилии на Бутырской, 18 - именно так
6
May 22, 2022
Отличное место, только когда завоз есть и ещё все не раскупили)
Очень много хороших мужских брендов, найти что-то можно. Особенно когда все закрыли и выбора в любом случае нет!
Напрягал только охранник, который ходил по пятам и следил постоянно. Но они видимо все такие.
3
1
September 2, 2022
Замечательный магазин с товаром по приемлемым ценам. Вчера купила подарочки для бабушки (блюдо, красивый бокал и рамку для нашей фотографии), ей было приятно, и мне не очень дорого вышло. Спасибо за возможность покупки красивых вещичек!
1
4
October 3
Научите ваших сотрудников все вытаскивать чтоб не пикать при выходе!!!!!
October 21, 2023
Всем советую потрясающий магазин отличной низкосортной одежды, поддельных брендов. И просто потрясающих низкопробных вещей . Которые вам пытаютсЯ продать за много денешек
1
3
April 29, 2023
Нормальный магазин ,я там ветровку вполне приличную купила .выбор небольшой ,но иногда можно найти достойные вещи .
3
July 27
Отличный выбор брендовых вещей.
April 16, 2023
Можно найти всякие нестандартные вещички и посуду для дома. Сумки тоже интересные можно найти. Одежду и обувь не покупала.
August 20, 2023
Хороший магазин и большой выбор. Удобное расположение тоже можно считать бонусом.
1
May 2, 2022
Про все Фамилии в целом
Раньше было и нтересно и выгодно тут побродить на протяжении часа даже двух, можно было вырубить шмотки по адекватным ценам , а сейчас это уже не то.
Понимаю что это ни их прихоть. Но , заходить туда больше нет смысла.
те кто решили изменить мир- думают что проблемма во всех остальных. Хотя если они вот так легко могут менять мир в худшую сторону, неужели не хватает фантазии поменять его в лучшую сторону ?? Или для вас это неподьемная или ни нужная задача?
12
5
July 23, 2023
Интересный магазин, приобретали товары по привлекательным ценам. Понравились и персонал и их отношение к покупателю- советы.
August 11, 2022
Большая люксовая фамилия. Когда бываю рядом, обязательно захожу. Самый большой выбор премиальных брендов. Всегда нахожу что-то новенькое для себя. Обязательно зайдите
January 4, 2023
Familia - это набор хлама в чистом помещении. Каждая 2 вещь там обязательно рваная и грязная, каждая 3 пара обуви это 100% брак и мусор. Продавцы там тоже около вокзальных порядков, грубые и наглые. Они всячески скрывают дефекты изделий, хотя они обязаны помечать их знаками, как бракованный неликвид.
На западе такие фирмы не живут и 2 месяца, их бы покупатели по судах затаскали за бракованную одежду.
4
4
June 18, 2023
Самый ужасный магазин сети. Охрана в жаркий день отказала во входе с бутылкой сока. Продавцы не хотели принимать возврат придумывая нелепые причины которые противоречат законодательству. Плюс не выдают наклейки. Сам зал маленький с низкими потолками.
4
February 3, 2023
В принципе в этом магазине можно найти интересные товары по хорошим ценам....
Единственное, что мне очень не понравилось - я не могла дождаться ни одного консультанта, чтоб узнать информацию о товаре... Они как-будто специально прятались от покупателей 😂
2
January 4, 2023
Цены по некоторым позициям неадекватны, исчезли скидки по понедельникам и рабочим дням, но все равно например портки Ли прикупил за полтора рубля, более нигде так дешево не взять, хотя зашёл в другую фамилю, там такие же Ли, но уже по 3. По обуви вообще жесть, какой то лютый шлак по 3,4,5 рублей, просто смешно, где товаровед такую анашу берет, вообще не понимаю.
3
2
June 4, 2022
Мне нравится вся сеть. Мне нравится этот магазин. Большой выбор одежды из Великобритании, Франции. Крайний раз прикупил себе фирменные брюки за 1200 и красивую серую рубашку за 800 р. Рекомендую к посещению
3
1
August 26, 2023
Покупала здесь одежду для себя и ребенка. Качество хорошее, замечаний нет. Благодарна консультантам за помощь в выборе без навязывания. Все что купили носим, довольны.
1
February 27
В целом всё хорошо. Ассортимент продукции больше надо.
December 4, 2022
Купил ботинки, месяц не прошел как они лопнули, нагрузок не было на них. В магазине сказали ваши проблемы, оформляйте экспертизу и т.д. вообщем то можно и заморочиться но не в нашей стране, отдать 6 тысяч за обувь потом 2 за экспертизу и ждать лета пока вернут деньги. Одним словом не тот магазин куда буду обращаться. Спасибо. Консультация действительно быстрая. Мы не мы.
3
April 23
Неплохой небольшой магазин, всё вроде есть.
December 31, 2023
Продали битую посуду. Не сами не смотрели, не предупредили , что возврата нет. Оставила им в подарок. Может еще кому битые продадут
1
August 6, 2023
Ну так себе фамилия. Казалось бы центр, могли бы ассортимент хоть отфильтровать. Впечатления от GB как от секонд хенда . Не понятно где такое старьё откопали
2
2
January 22, 2023
Адрес ул. Арбат, и сразу представляется, громко говоря, магазин высокого уровня. А в действительности ощущение подвала, куда свалили кучу тряпья. И если вы любитель перебирать гору чего-то в поисках конфетки, то вам понравится. Здесь очень много чего-то. В итоге купила носки и колготы, чтобы не было ощущения совершенно бездарно потраченного времени. Подруга расписывала мне Familia с восторгом, но я,к сожалению, испытала лишь разочарование.
December 30, 2021
Магазин в целом хороший, а вот обслуживающий персонал, портит всё впечатление о магазине. 29 января, мое посещение этого магазина было испорчено инцидентом, который произошёл когда я стояла в очереди на кассу. Девушка стоящая передо мной, хотела сдать спортивные брюки. Подошла администратор, посмотрев на эти штаны, сказала, что они ношенные и она их не примет, так как внизу было какое-то пятнышко. Девушка сказала, что не носила их, примерила дома и заметив пятно принесла обратно. Хотя явно было видео, что штаны не носили. При носке трикотажных штанов на флисе, тянуться колени и образовываются катышки. Всё бы ничего, да и девушка была бы не в притензии ( не велика эта сумма, как она сказала), но администратор разговаривала так хамски и надменно, кинув в след девушке высокомерное «удачи». При этом отчитала при всех продавца. Мое впечатление от магазина совсем испортилось. Я думаю, что администраторами должны работать люди, которые умеют предотвращать конфликты, а не создавать их.
32
1
September 5, 2023
Не адекватный охранник на входе . Не пустил с маленькой собакой 5.09 .23 .Хотя во все магазины сети фамилия всегда пускают. Грубил и орал матом . Работает хамло .
1
2
August 13, 2023
Ничего приличного из ассортимента. Фамилия в центре отличается своим брендами и ценами. Небольшой зал
1
1
December 10, 2022
Для меня один из самых зачетных магазинов. Но цены и тут начали подрастать . Если копать можно отличные вещи накопать, главное терпение.
2
June 8, 2022
Присоединяюсь к отзыву Inblossom и многих других об изменении цен.
3 марта мне пришло письмо от клуба Фамилии о том, что отменяются скидки по будням, НО "мы не поднимаем цены". Хм... ну, нормальный выход, в принципе, старые-престарые давным-давно закупленные коллекции действительно нет оснований поднимать цену. НО!!! не тут-то было
Придя в магазин наблюдаю подъём ценников 7 марта, затем ещё ровно в полтора раза 11 марта Ребята из этой сети, 1)вы не в состоянии держать собственное обещание даже 4 дня 2) вы нагло врете, что у вас расходы увеличились - это не может быть правдой на старые поставки Рассмотрим три основные затратные статьи: себестоимость вещей не возросла - эти вещи уже давно находятся в ваших магазинах, это не поставки периода после 24 февраля, ваши сотрудники не стали получать зарплату вдвое больше, и аренда за 2 недели не выросла вдвое. Никто бы не спорил при увеличении цен на новые поступления, или какое-то отложенное постепенное... Но вот это наглое вранье - оно убило мое хорошее отношение к вашей сети. Надеюсь, и другие люди тоже перестали к вам ходить за покупками. Прилагаю фото письма от 3 марта о НЕподнимании цен, а также фото ценника от 7 и 11 марта - умножение цен
14
January 2
Если есть время искать, то можно и в таком магазине покупать... "Секонд хенд" На максималках)))
September 4, 2023
Удобное расположение, в самом центре Москвы. По ценам и качеству небольшое несоответствие. Хотелось бы либо качество лучше за эти цены, либо цены ниже на это качество.
1
September 24, 2023
Какой крутой деловой костюм купила, скидка была хорошая, я так довольна, что подошел.
1
July 20, 2023
1. Больших размеров маловато.
2. Персонал должен быть инструктирован помогать слабовидящим. А так все пытаются отговориться.
1
2
November 14
Ничего особенного, просто магазин.
September 23, 2023
Почему на кассе в, выходной день только один кассир?! По адресу Севастопольский проспект 11Е? И это происходит очень часто.
1
February 24, 2023
Удобное расположение, просторный магазин на цокольном этаже, но выбор одежды очень скудный.
April 20, 2022
Фамилия показала лицо свое истинное и для меня туда дороги нет.
Магазин на Арбате не оцениваю плохо,я там не была.Мой отзыв о том,что клиентов считают дураками.Мои наблюдения основаны на посещении разных магазинов.
Дело Ваше совершать ли там покупки,я ни к чему не призываю,просто клиенты несущие деньги заслуживают уважения!
*Для сравнения ответ другому покупателю.
6
1