Family Fitness
167 reviews
September 10
Когда-то был одним из лучших фитнес-клубов в Дагестане, на сегодняшний день увы на одну звезду. График работы вполне удобный, зал достаточно чистый. Не так давно сделали ремонт душевых кабинок, но к сожалению, половина дверей кабинок уже не закрываются. На рецепшене достаточно дружелюбный персонал, чего не скажешь о менеджерах работающих с клиентами. Если бы этих менеджеров поставили на рецепшен, к вам бы вообще люди перестали ходить, вот настолько они не компетентны.
После звонка с вопросами толком информацию не дают, в соцсетях могут прочесть и вовсе не ответить. При возникновении спорных вопросов, решают их не охотно. Возможности переговорить с администрацией и тд, людьми способными решать вопросы - нет. Понимания в обычных человеческих ситуациях - нет. Допустим получили вы серьёзную травму, есть заключение врача подтверждающее травму, есть заключение МРТ, но данному фитнес-клубу все равно на ваши проблемы. Либо в лежите в больнице, либо ваш абонемент сгорит.
Недавно пришла рассылка в ватсап, поздравили с днем рождения, предложили скидку на абонемент (скорее всего автоматическая рассылка). Приятно? Да, конечно приятно. НО поговорив с менеджером желание взять абонемент напрочь отбило, абсолютная не заинтересованность и не компетентность. По итогу ещё и настроение испортили.
У кого-то возникнет вопрос, так почему тогда покупают абонемент?
Потому что с этими менеджерами не сталкиваешься каждый день, вот и все. Берёшь на удачу из-за удобного расположения и чистого зала и ходишь до первой спорной ситуации, пока вновь не столкнешься с менеджерами и не увидишь безразличие к тебе.
1
October 5
Отличное место 👍🏻Хороший бассейн,хамам и финская сауна,чистота и удобство во всём🤲🏻Так же есть уголок,где можно вкусно поесть и выпить вкусный кофе или чай👍🏻Очень довольна выбором Family Fitness🙂
May 18
Хороший фитнес комплекс, приветливый и отзывчивый персонал, хороший тренажерный зал, уютный бассейн. Все прекрасно за одним минусом, помимо посетителей, ежедневно, кроме воскресенья, с 9 утра и до восьми вечера, в бассейне тренируется детская группа плавания, которая занимает две дорожки из трёх имеющихся. К сожалению, менеджеры, при покупке абонемента, об этом не предупреждали.
4
October 31
Тренажеры качественные, видно, что новые и хорошо обслуживаются. Ладно, девушка у бара на 3 этаже в мужском зале -это терпимо, НО в мужской раздевалке, где мы ходим в одних трусах, спокойно ходит уборщица... Это капец... Не понимаю, почему про это никто не пишет. Так не должно быть, в зале ещё терпимо, но в раздевалку посылайте да их после закрытия/за время до открытия.
1
November 23
Месторасположение удобное, график работы тоже только персонал в лице управляющей Зухра, отдел продаж где две девчонки это атас, их больше видимо никуда не берут, не реализовавшие себя дамы которые решили пойти в обслуживающий персонал и не могут делать свою работу, не знают своих обязанностей, поэтому и персонал очень похаживает на них, и текучка тоже из-за них, себя поменять не могут, жадные до жути поэтому не могут позволить администратором делать свои работу чтобы их клиента не украли из отдела продаж, Зухра за ними бегает и говорит нелепые слова, например «мы вам отказываем в продлении абонемента» это не могут быть словами управляющей, такое поведение сродни только обрюзглым опекунам не имеющим опыта начальство. Кроме этого бассейн вполне приспособленный, хамам редко работает до положенных часов, сауна в редком случае греет, душевые не закрываются до этого закрывплись после поменя на не закрывающие двери, были уборщицы которые говорили нам пора домой в 23:30, которые лезли даже в душевые, администраторы которые меняли правила входа последнего посетителя то в 22:45, то в 22:30
December 19, 2023
Стабильно занимаюсь там , хорошая рабочая обстановка , приветливый персонал , всегда порядок , отличное фитнес меню , да и в общем сам бар .
Из минусов - иногда по пол часа приходится ждать хоть кого либо из персонала на баре , элементарно подошел хочу быстренько чашечку кофе или воды , стоишь ждещь остываешь , а их нет . Остыл , перехотел ,ушел .
Без этого ньюанса все остальное радует .
2
November 21
Всё нравится ,можно отлично провести время , на ресепшене лапочки 💕, вот бармены максимально испортят ваше настроение , каменное лицо, грубят, боишься подойти...они с людьми работают ,к ним домой не пришли люди ,проведите с ними разъяснительную работу ,либо смените их..
March 27
Всем привет!🌺
Уже 6 лет хожу в бассейн и фитнес зал и всем очень довольна. Прекрасный вежливый персонал, чистота, порядок, … все прекрасно!🔥🔥
Буду и в дальнейшем посещать этот клуб, так как все условия в нем меня более чем устраивают 👍👍🔥🔥
3
4
October 14, 2023
Хорошее заведение! Встречают улыбчивые работники на ресепшене. Бросается в глаза чистота, что для меня очень важно) Работники бассейна отдельная приятная история! Бармену Аманат ставлю отдельный лайк за превосходное обслуживание и авторский чай. Массажистка Зейнаб, волшебница с золотыми ручками, которая за пару сеансов избавляет от хронической усталости и болей. Тренер Фатима, я восхищаюсь твоей работой ❤️ все очень круто! Рекомендую 🤝
1
November 27
Нормальный спортзал , НО!!!!
Нет ответственного кто смотрит что сломалось или что уже требует замены, например сломались часы, градусник и где бассейн и внутри сауны, некому купить и установить .
И второе сауну стали слабо топить туда даже смысла нет ходить , или выключите , или добавьте температуру
May 14
К сожалению, мы живем в регионе, где культура и воспитание стоят на последнем месте. Очень надеюсь, что вы учтете этот факт и когда, в очередной раз, будете вручать абонемент представителю нашей республики, то проведете полный инструктаж по правилам совместного использования спортивного пространства. Ежедневно захожу в раздевалку и там одна и та же картина: скамейки заставлены сумками тех, кто пошел принимать душ. Приходится ждать минут 15 пока они искупаются, высушатся, сходят в туалет, оденутся, но на этом чудеса не заканчиваются. Они оставляют грязные полотенца прямо на скамейках и уходят. Обучайте и штрафуйте, либо контролируйте, так дальше продолжаться не может. Что касается зала: объясните людям, что после использования блинов и гантелей их необходимо ставить на место, необходимо разгружать тренажеры, чтобы другой человек не тратил свое время. Объясните, что необходимо протирать за собой тренажеры и беговые, потому что нельзя просто залить их потом и уйти, это недопустимо. Можете повесить экраны в раздевалку и круглосуточно транслировать ролики о правилах поведения, чтобы изучали и не забывали. То же самое можно сделать и в зале. Либо дайте полномочия инструкторам, чтобы они могли штрафовать тех, кто ведет себя по-свински.
16
1
December 18, 2023
Бассейн отличный. Разделен полосами. Постоянно чистят. Тренер Фатима профессионал своего дела. Очень нравится ее подход к обучению. Сама пришла по рекомендации к ней в этот центр. Из-за работы иногда приходится пропускать. Она находит возможность компенсировать, для того чтобы занятие не пропало. За месяц (12 занятий) научилась плавать, что для меня верх мечтаний, из разряда невозможного.
3
June 19, 2023
Персонал всегда приветлив, всегда помогут, объяснят, еда очень вкусная, тренер по плаванию просто замечательный, хамам и финская баня тоже хороши, Ноооо!!!! Очень грязные душевые, раковина, туалет( мало того он очень неудобный)в раздевалке пол очень скользкий, тем более в бахилах, сама чуть не упала пару раз, да и девушка передо мной упала и сломала зуб(((((. в зоне скрабирования не работает душ надлежащим образом да и грязно там, жуть. Бассейн я пологаю тоже очищается плохо. Во второй день посещения немного воды попало в желудок, так и получила отравление. Закончился абонемент, больше не пойду… а тренер классный, жаль конечно
5
1
May 16
хожу в клуб достаточно давно, с персоналом какие то проблемы, никакой клиентоориентированности, завтрак до 11, в 10:55 бармен наотрез отказалась сварить 2 яйца, точнее передать заказ на кухню, ссылаясь на то, что она давно знает повара и уверена что он не сварит несчастных 2 яйца. Пока она мне рассказывала какая жесткая дисциплина у них в клубе, уже сварились бы 2 ЯЙЦА. Позиция была в меню, я не просила найти и сварить Драконьи яйца, всего лишь куриные. Если кто то реагирует на отзывы из руководства, примите к сведению, такое отношение как минимум бесчеловечно, как максимум сотрудника надо перевести в отдел, где минимизированы контакты с посетителями.
6
2
August 10
Хороший зал. Много тренажёров. Хоть весь день занимайся, если силы останутся. Удобные тарифы. Сравнить не могу, но устраивает вполне.
February 21
Хожу с дочкой туда на групповое занятие по плаванию,тренер Кабиран уделяет время каждому человеку в группе ,очень вежливая ,профессионал своего дела ,нам всё очень нравится 👍, чистота ,на ресепшене очень вежливые люди ,мне и дочке всё очень нравится .
2
October 27
Из минусов- мало тренажеров и вечером постоянно отсутствуют полотенца для лица. Думаю, за столько лет работы можно решить эту проблему, либо вовремя стирать, либо закупить еще 20-30 штук.
July 9
Остался один негатив (абонемент выкинул)
В душевых очень грязно и воняет канализацией, финская баня и хамам ели греют, свет отключают постоянно по этому можете прийти в холостую, управляющий персонал полностью не компетентен, говорит одно потом другое и правила выдумывает на ходу
October 23, 2022
Хожу в данный бассейн не первый год, не постоянно, но хожу. Всё нравится - чисто, тихо, немноголюдно по выходным, парная работает как надо, но есть одно НО! Возле раздевалки находится туалет, и приходя утром в воскресенье когда людей еще практически нет почему стоит такой запах? Нет вытяжки в туалете или что? Далее, отдыхая на лежаках и находясь от раздевалки и туалета на достаточно удаленном расстоянии всё равно улавливаешь специфический запах иногда. Не всегда конечно, но он местами доходит. Руководство заведения прошу исправить этот неприятный момент, так как всё остальное на достойном уровне…
2
February 21
Гибкие цены, каждому клиенту 2 палатенца не в зависимости в бассейн или в зал. Приятный персонал. Возможность заказать еду прям в зал, столики с видом на море. Из тренажеров есть все что нужно, зона кросфита, груша, теннис
2
August 20
До сих пор понять не могу, как можно было превратить лучший бассейн в городе в один из самых грязных. Не знаю , чем здесь занимается персонал, но точно делом
October 8, 2023
Очень нравится ходить в бассейн ,обожаю попадать на сеанс массажа к Зайнаб . Очень внимательный администратор ,молодежь на ресепшене надо подучить корректному отношению к посетителям . Санитарное обслуживание на троечку . Бармен очень деликатная и быстрая ,поварам респект - обалденные сырники и блинчики с яблоками !
Спасибо !!
3
August 24
Ужасное место за эти деньги , пускают в бассейн всех подряд , кто болеет , кто с пятнами на теле и аллергией я в шоке сервис на 000000000000000 забрала обратно деньги
1
June 20
Самый лучший в Дагестане. Огромный басейн с восьмью дорожками, чисто, окуратно. Есть хамам, фитнес. Бар.
1
October 17
Отличное место с хорошим сервисом, очень комфортный бассейн 🫰
1
May 27
В принципе не плохой клуб. Ходим давно . Бассейн хороший . Как и везде . Да и цены приемлемые по сравнению с новыми залами где задрали ценник
November 2, 2023
Отличный клуб, всё есть, чисто, тренажеры исправны, в бассейне хлоркой не воняет, вода теплая. Персонал доброжелательный. Адекватная цена на абонементы.
July 3, 2023
Один из лучших тренажерных залов с бассейном. Цены очень демократичны если дождаться акций, коих в год бывают кучи, с 25-30% скидками. Всегда свежие полотенца и чистый зал и раздевалки
3
April 2
Дорого, очередной дорогой зал. Парковка кто успел, тот и встал. И сама локация так себе, смысл туда ходить метал бы если цены стали бы по интересней а так, пока доедищь нервы, а ещё надо парковаться.
3
1
August 17, 2023
Приличное место, разовый входной билет 1000 рублей, выдают большое полотенце, в бассейн требуют шапки, меню в баре разнообразное, есть хамам и финская баня, персонал приветливый, чистота, бассейн 4 дорожки, бывает много народа
December 31, 2022
Не могу поставить полных 5 баллов,ибо душевые и санузлы этого фитнес-центра оставляют желать лучшего .
Из плюсов могу выделить наличие парковки ,новые тренажеры ,доброжелательный персонал .и ,конечно ,наличие ресторана ,где очень вкусно готовят .
Но эти душевые и санузлы просто отвал бошки .
В фитнес центре такого уровня,можно было вложиться и сделать их более комфортными .
3
August 6, 2023
Персонал отличный , отношение к клиентам шикарное ! Залы и чистота на высшем уровне , все очень хорошо там суперский вот щас хотим всей семьей ходить
3
June 18
Отличный фитнес клуб. Есть бассейн, разделенные залы, хорошие инструктора
October 18
Кабиран пушка самый лучший тренер по плаванию
May 28, 2023
Отношение к клиентам, чистота, все на очень хорошем уровне! С парковкой не возникает проблем . Всегда учитываются пожелания посетителей. Могу пожелать только одно, не успокаиваться на достигнутом, идти вперед!
3
July 2, 2023
Неплохой бассейн в центре города. Хороший тренер. Хотелось бы большей чистоты в раздевалках и меньше запахов в душевых. Но обычно это все некритично.
May 2
Ребёнок ходит на тренировки по плаванию . Все отлично . Спасибо тренеру Султану .
December 31, 2023
Локация удобная и зал просторный!
Главное что есть айрбайки для кардио, чего мало в других залах!
June 23, 2023
Посещала данный клуб в первые годы открытия,все было отлично,кроме постоянно мокрого пола в бассейне..Решила вернуться и сильно пожалела..Тренажеры убитые,ручки на эллипсе липкие,неужели их никто не протирает? 🤮Я так понимаю что и с уборкой в целом там все хромает.Очень жаль,буду искать другой клуб
4
April 7, 2023
Один из самых дорогих клубов Махачкалы. Качество услуг совершенно цене не соответствует. Некомпетентные хамы в администрации, продажах и на ресепшн. Понятие культуры общения с клиентом персоналу не знакомо. Косяк на косяке, один и тот же работник озвучивает массу вариантов ответа на твой вопрос о сроке действия абонемента и правилах заморозки, за дезинформацию и трату времени клиента не извиняются. Требование предоставить договор, чтобы ознакомиться с правилами, игнорируют. Оснащение и интерьер клуба тянут максимум на средний уровень для России, а цены просто космос, отсутствие конкуренции в Дагестане в сфере фитнеса сказывается
7
January 16
Мой любимый фэмили. Вот бы ценовую политику ещё пересмотрели. Очень дорого. Скидок нет. Хорошо хоть гостевую вернули.
3
March 4, 2023
Чисто,уютно,многофункционально. Минус,на всех дорожках вроде ученики,пытающихся учиться плавать. И с тренажерного зала спускаться в бассейн через хол
1
February 14
Хороший центр с большим количеством парковочных мест, тренажеров.
Бассейн чистый
3
1
January 26, 2022
Очень хороший фитнес , мне понравилось обслуживание персонала, внимательные , хамам,финская сауна, бассейн, массаж, всё так прекрасно, массажистка очень хорошая, после её массажа такое чувство что помолодела лет на десять, в бассейне научилась плавать, обязательно буду ходить каждый день. Спасибо что есть такое место, чтобы проводить время для здоровья
3
1
December 17, 2022
Хорошее оснащение фитнес клуба. Бассейн большой, вода чистая, есть хамам и парилка, отдельная кабинка для скрабирования. Дежурные тренеры в женском зале проигнорируют вас максимально демонстративно, если вы не оплатили их индивидуальные тренировки
3
August 19, 2023
Хорошее заведение! Находится на центральной улице. Персонал приветливый, всё показали,объяснили. Рекомендую к посещению)
September 3, 2022
Зал супер! Чисто ,сервис на 5+. Очень довольна. Каждое посещение радует персонал. Особенно на рецепшене. Всегда вежливо и терпеливо объяснят и направят
1
1
April 1, 2023
Шикарный бассейн и очень вкусные и сбалансированные обеды, если вы любите плавать и следите за питанием вам срочно сюда)
3
July 22
Одно разочарование. Как можно выбрасывать забытые вещи???
1
October 13, 2022
Одна звезда только за то что работает до 12. И то как работает: в 23:20 выключают свет, в 22:30 в солярий уже не попасть! На втором этаже девушке совершенно плевать на посетителей и свои рабочие обязанности! Главное ей побыстрее попасть домой, а то что люди из за неё должны спускаться подниматься по несколько раз на первый этаж чтоб попросить ресепшн включить солярий или купить воды, ресепшн, который тоже не особо торопится исправить ситуацию! Уважаемые владельцы комплекса проведи пояснительные беседы для своих сотрудников, пожалуйста! Совсем нет желания покупать снова абонемент!
6