Обратился в данный сервис с проблемой не работы кондиционера Panasonic на приоре. При проверке выяснилось, что не исправна электро муфта+ реле кондиционера. Сотрудники посоветовали менять полностью компрессор кондиционера цена нового 25 тыс + замена 9 тыс
Обратился к другому специалисту починил за 3 тыс заменой электро муфты.
Плюс сотрудники из бокса машину на парковку вывозят сами.
Когда вернулся в машину увидел , что на панели горит чек. Администратор пришёл с
ELM 327 проверил якобы ошибки и сказал, что это из за реле. До визита в сервис чек не горел и двигатель машины работал ровно. При запуске двигателя машина начала сильно траить, но при этом чек не загорается .
Попросил товарища проверить ELM 327 , как оказалась кто то отключил чек в настройках.
До этого в мозги машины не кто не заходил кроме администратора.
Теперь у меня сложилось очень негативное мнение о работе данного сервиса.
Увидел рекламу вконтакте, записался на бесплатную диагностику кондиционера. Хотел убедиться, что проблема в недостаточности фреона в системе. Капот открыли через 15 минут после того как тачку в бокс загнали. Слили у меня якобы 20 грамм имеющегося фреона. После часа ожидания, предлагают проверить герметизацию системы за 990р. Я отказываюсь. Мне говорят, что вернуть мои 20 грамм не могут, типа аппарат минимум 50 закачивает. По итогу, до этой псевдо диагностики, у меня кондиционер запускался, но из-за того что в системе слишком мало фреона, он не охлаждал, а только шумел. Сейчас, даже не запускается. Короче, бесплатная диагностика кондиционера - это развод.
Да уж, сервис не "очем", во время действия акции "бесплатная диагностика кондиционера до 31 июля" за 3 часа не нашли утечку фреона, мотивировав утечку в салоне, деньги взяли за работу. Договорились на другой день опять поискать, другой мастер также не нашёл в подкапотном пространстве, в салоне ответил очень сложно разбирать, в итоге уехал не в духе, до этого в июне заправили фреон, но не там, через 3 недели фреона из 700гр осталось 200. Вот решил обратиться к данным специалистам, результат 0.
4к рублей потрачено, кондей так и не работает(((.
Ужаснее такого сервиса я ещё не разу не встречала. Приехали заправить кондиционер, заправили, сказали все хорошо. Через два дня перестал работать. Приехали обратно, загнали машину, машина пол дня просто так простояла с открытым капотом, потом вышел администратор, сказал что у шлаг пропускает, что сделают его только на следующий день, хотя просидели мы там с 14.30 до 19.00.
Просили оплату за почасовую работу, хотя к машине за все это время мастер подошёл только пару раз. ( на камере было видно)
В итоге приехали на следующий день, выходит администратор, говорит что оказывается протечке в другом месте, а не в этом шланге за ремонт которого требовал 1750 рублей. Оставили машину у них. Сегодня утром звонит администратор и говорит, что они вчера до 23.00 разбирали, и опять просит почасовую оплату, хотя они работает вообще до 21.00.
Администратор говорит сегодня, что там вообще в другом шланге проблема, что он окислился.
Итог, машина 3 дня у них, 3 дня в двух шлангах разобраться не могут, но при этом по часовую оплату требуют.
Звоня на горячую линию, ничего путного тоже не говорят.
Приняли автомобиль на диагностику быстро. Общительные ребята, дружный коллектив. В комнате клиентов чай кофе, журналы, телевизор, приставка. Скучно не будет. Также можно наблюдать за ремзоной через камеры. Все везде чисто. Квалифицированные с
пециалисты, диагност быстро вычислил мои неполадки с двигателем
.
1
4
Show business's response
Александр Большов
Level 3 Local Expert
January 31, 2024
Записали на время,приехал все как положено, по телефону не уточнили стоит ли газ или нет,приехал, мне тут говорят,опустошайте оборудование по тб не положено.вот у меня вопрос почему по телефону нельзя спросить стоит что то или нет! Лишние 3 дня записи ждал,знал бы поехал бы в другое место.
Халатное отношение к клиентам, взяли деньги, посмотрели, сказали там надо менять одно, потом оказалось другое, очень не понравилось отношение приёмников к своей работе. Про непосредственно слесарей ничего плохого не напишу. Требуйте подробного описания, лучше на бумаге проведения диагностики и указания конкретных деталей на замену, иначе так и будите спонсорами этого "сервиса"....
2
1
Show business's response
дмитрий сергеевич
Level 11 Local Expert
October 18, 2023
Позвонил на счëт замены задних амортизаторов, сказали 2500,спросил если ещё пружины поменять, всë с собой в машине, говорят сверху ещё 2700,получается если вместо старой пружины просто взять новую, при замене просто амортизаторов, сверху доплата ещё 2700,даже ехать не хочу, на морде менял пару лет назад, 800 рублей одна сторона была
Здравствуйте Сергей Ш. Я никогда не думал что можно так работать, всё по высшему классу. Персонал вежливый, выслушали посоветовали. В такой сервис хочется обращаться. МОЛОДЦЫ так держать. Удобно можно записаться через интернет, все доступно. Комната отдыха хорошая.
Приехал со своим маслом на замену.сказали что нельзя.сервисная зона пустая.не понимаю такой подход к клиентам.пусть и дальше сидят ждут клиентов.не рекомендую.
Все быстро сделали без записи. Немного задержали при оформлении, но вина техники и пустого картриджа в принтере.
А так все под камерами, отличная зона отдыха, и к качеству ремонта нареканий пока нет.
Отличный сервис! Все профессионально и быстро! Появился какой-то стук в автомобиле. Специалист очень быстро и точно определил неисправность! Я довольна! Спасибо!
Заехал в компанию Fit Service для нанесения наклейки на заднее стекло, пока ждал машину, ко мне подошёл мастер и сказал, что они провели первичную диагностику и выявили некоторые неисправности, причём за работы с меня денег не взяли. Мастера грамотно все рассказали. Всем советую данную компанию... Грамотные мастера, приятная атмосфера...
Всё коме не безразличен его автомобиль GO в Fit Service...
Заезжал на диагностику подвески,вроде всё рассказали (что требуется заменить),а самое главное пропустили(рулевой наконечник одна сторона ,был убит). Обещали расписать стоимость работы и запчастей ,и прислать на почту,но так и не дождался.
Очень доволен проделанной работой, приеду обязателно еще раз.
Клиентоориентированность на 10/10
Отмечу работу мастера приемщика - Игоря Князева и Антона Овчинникова
Долго ждал открытия данного сервиса! Опытный молодой коллектив! Осмотрели мой автомобиль и дали рекомендации! Отличная клиентская зона! Теперь только у них буду обслуживаться.
Детально превели диагностику авто, указали на все моменты, которые потребуют скорого внимания!
Вежливый коллектив, который подскажет всю интересующую информацию по услугам и работам.
Все понравилось, диагностика подвески, всех жидкостей, тормозов по акции вышло 295 рублей, все объяснили что надо заменить,на что просто обратить внимание
Наконец то открылся нормальный сервак у нас! Отношение к клиенту - 10/10, скорость выполнения слесарных работ - 10/10, Рабочее время до 21:00, лично для меня очень удобно!