Fit Service
474 reviews
June 26
Отличный сервис, удобно расположен, отличные механики и электрик (приезжал по проблеме с электрикой и сделали еще диагностику ходовой). Устраивает все. Диагностику сделали быстро и качественно решили проблему с проводом (перетерся). Однозначно рекомендую .👍
3
July 4
Мастер-приемщик красавчик, 5 баллов) В целом неплохо, есть зона ожидания с чаем/кофе и конфетками, все работы сделали без претензий. Минус за то, что защиту картера после замены масла поставили неправильно, в результате чуть не потерял её по дороге, хорошо, что в пути услышал характерные звуки стука открутившейся защиты об двигатель и кузов ))
3
July 22
Отличный автосервис. Обратилась сюда в экстренной ситуации и не разу не ошиблась! Приветливый персонал, все рассказали и устранили проблему!
Отличная и большая зона ожидания со всем необходимым для комфортного времяпрепровождения!
Спасибо большое!
3
July 22
Автосервис в шаговой доступности, мастера профессионалы своего дела, обращалась по поводу ходовой части поженили достаточно быстро, теперь моя машинка ездит плавно и мягко, саму причину устранили. Администраторы очень приятные и общительные ребята, в сервисе есть комфортная зона ожидания. Буду обращаться еще и советовать знакомым.
3
October 18
Большое спасибо автосервису на Лазарева 11 всем ребятам мастерам,слесарям. Работают хорошо профессионалы своего дела . всё чисто уютно и комфортно. Спасибо большое мастеру Денису
March 28
Удобное место расположение сервиса, вежливый персонал, большая зона отдыха. Перед осмотром автомобиля подробно проконсультировали и рассказали о предстоящей работе. В зоне ожидания можно наблюдать за процессом выполнения работ.
В наличие есть почти все запчасти, подобрать можно на любой бюджет. Ремонтировал авто в автосервисе два раза, жалоб нет. Рекомендую!
5
October 25
Приехал с проблемой и сразу на стенд. Быстрый диагноз, подтверждение на фото и видео. Внимательный персонал. Подробная и обстоятельная консультация. Советуют мягко, без давления. Можно отказаться от части рекомендаций, но я не стал. Выполнили все в обговоренный срок. Все в соответствии с наряд-заказом. Никаких допов. Всё что заменили- вернули. Чудесное приложение: все процессы отображаются. Я не очень организован по жизни, так что электронная сервисная книжка то что надо. Короче, пока повода для разочарования нет - всем рекомендую! Да, в комнате ожидания закончился кофе. Пейте чай. ;)
August 9
Обратилась в сервис второй раз. Очень нравится обслуживание . Встречает всегда приветливый Денис, который чётко и доходчиво отвечает на все вопросы.
Лишнего не навязывают и учитывают пожелания клиента. Рекомендую.
1
1
July 28
Диагностику провели бесплатно. Запчасти привезли быстро, ремонт сделали качественно. Во время ожидания можно попить кофе или чай в комнате отдыха бесплатно Wi-fi. Не первый раз заезжаю на fit сервис, всегда все быстро и по делу.
1
2
July 21
Несмотря на то что мы с семьей живем в разных городах Росси, По традиции с семьей приезжаем в фит сервис. Очень довольны обслуживанием. Цены демократичные. Отношение к клиенту индивидуальное.очень рекомендую. Мастер Ранэль очень доброжелательный, личный подход к каждому клиенту.
1
May 15
Хотел потратить деньги сидя за кофе и смотреть, как у машинки прокачивают тормоза профессионалы.
Однако профессионалы, после записи и выбора из списка автомобилей который имеется в приложении!!!(к слову это старая классика в прекрасном состоянии), подтверждения времени и записи, позвонили со словами:
Такие машины мы не обслуживаем.
Какие такие я спросить не успел, трубку повесили, спрошу здесь, какие?российские?старые?с задним приводом?красные?с круглыми фарами?седаны?
Плюнув на все, за час времени сделал все сам, с диким осадком того, что имея в своем автопарке помимо иномарок ещё и классику отечественного автопрома не можешь экономить свое время и делиться с людьми деньгами, жаль, очень жаль
2
August 31
Всё понравилось, дружелюбный и приветливый персонал, дел диагностику ходовой и тормозной системы, по рекомендации были поменены тормозные диски с колодками, все запчасти были в наличии, время работы 3-3.5 часа, машина приабразилась, пропали лишние дрязгающие звуки😀, Спасибо!
August 13
Спасибо огромное за диагностику автомобиля Джили Мк, особенно грамотному специалисту Денису Блохину!!!!! Всё чётко объяснил, показал что в машине не так. Хороший автосервис, спасибо всем сотрудникам сервиса! Рекомендую!
1
2
July 22
Спасибо ребятам, очень оперативно и квалифицированно решили проблему, отремонтировали автомобиль. Провели конскльтацию. Всем рекомендую для быстрого ремонта
2
May 25
Вежливость! Удобная комната клиентов с чаем, кофе, телевизором, игровой приставкой, журналами, диванами. Был на бесплатной диагностике ходовой. Посмотрели несколько десятков позиций, выявили у матиза стук рулевой рейки и недостаточное колличество жидкости. Выявили недостаточное колличество охлаждающей жидкости. Дали диагностическую карту, где всё расписали. Удобное расположение, быстрое и профессиональное обслуживание. Денис рассказал всё по диагностике и ответил на вопросы.
3
April 14
Удобное расположение, есть парковка, работают хорошие ребята, мастера своего дела, быстро,качественно, все подробно объяснят и про мой автомобиль и про технику безопасности как правильно находится на территории сервиса
6
May 31
Сервис отличный. Все ясно и понятно. Денис классный специалист. Все четко принимает, консультирует. На работу и запчасти гарантия год. Все замечательно.
3
August 20
Автомобиль Форд Фокус 3, приехал с проблемой гул в ходовой, поменяли подшипник привода заплатил почти 19000 рублей , а гул (шум) в холодовой части как был , так и остался. Деньги на ветер. Можно было к ним даже и не заезжать. В этом сервисе не умеют диагностировать автомобиль, вы тут потеряете время, деньги и нервы. Оказывается надо было поменять подшипник в КПП. Вот в чем была проблема, они вам поменяют все что можно, но у Вас проблема как была так и останется. Мастеру Олегу привет, умеет с людьми разговаривать))
5
August 11
Хороший сервис, работают со знанием дела, цены повыше чем в некоторых сервисах, но есть гарантия и это очень радует, не переживаешь за качество услуг и зап. частей забирая машину !!!👍👍👍
3
September 5
Приехал по записи в назначенное в приложении время в 19 часов, а все сотрудники расходились по домам. Сервис на секундочку работает до 21 часа. Сказали что им так разрешило руководство, типа далеко домой добираться. Приходите мол в другой раз, закрыли двери и ушли. Зря потраченное время и бензин, а ехал издалека. В поддержке отвечают 'извините' и все. Удивительно построенны процессы у такого крупного игрока. Любителям рулетки велком!
April 14
Дважды за последние полгода обращалась в данный сервис, сделали быстро и качественно, хоть и недешево. Так как я уже стала «любимым клиентом», сказали, что замена колес на летние будет бесплатна, включая балансировку и т.д. Записалась заранее, за неделю, на воскресенье. Приехала, и молодой человек в жесткой манере стал говорить, что только по записи, а когда узнал, что запись есть, стал выкручиваться, сказав, что сейчас принять не могут, что звонили-не дозвонились, что, может, часа через два (но не факт), а, лучше утром понедельника. Вероятно, не захотели делать бесплатно. Никаких попыток урегулировать вопрос. Увы, больше к ним постараюсь не обращаться. Хоть уже накоплены скидки. Крайне не рекомендую!
4
1
February 23
Приезжали в Казань отдохнуть, произошли проблемы с автомобилем. Нашли компанию Fit Service, приехали, нас сориентировали по цене, объяснили, помогли. Все очень понравилось, качественное обслуживание, прекрасная клиентоориентированность и профессионализм, все на высшем уровне, 100% советую!
3
August 1, 2023
Я за рулём 20 лет и впервые случайно, к моему счастью, попадаю в это автосервис. Обслуживание европейское - комфортно, качественно, быстро и недорого. После последнего обслуживания своего автомобиля год назад я даже боялась обращаться за тех помощью куда-либо (история была оооочень печальной, до сих пор нервничаю). Поэтому не очень доверяя зашла в данный сервис, а вышла в приятном шоке, слава Аллаху!!! Колеса регулировали, лампочки поменяли за считанные минуты пока я сидела в комфортном зале ожидания (стоимости работ тоже приятно удивлена, поверьте). Персонал, в частности менеджер Денис - вежливый, точный, лояльный. Очередей нет никаких и нигде. Скачала приложение, чтобы в дальнейшем пользоваться бонусами. На следующий день записалась на бесплатную проверку ходовой части. Спасибо вам огромное! Теперь мое сердце спокойно за свою машину. В дальнейшем буду обращаться только к вам! Всем рекомендую, поверьте, не пожалеете! Один раз увидеть, чем много раз слышать и читать отзывы!
1
6
July 28
Отличное место, делают быстро и качественно, отличный персонал
Детали в наличии, напрягаться с их заказом не придётся, рекомендую
Так же есть гарантия на работы
2
July 28
Отличный автосервис! Неоднократно обращаемся. Крупная федеральная сеть, есть практически в каждом крупном городе. Всегда выручают!
2
September 18
Объездила кучу СТО, никто не мог разобраться с проблемами. Машина больше 40-50 км./ч. не ехала. Пару ловких движений этих замечательных людей и все готово. Второе дыхание у машины появилось. Спасибо им. Теперь, как мимо проезжаю, то записываюсь и обязательно на диагностику заезжаю.
August 4
Хороший сервис, сделали работу быстро и качественно. Находятся рядом с домом. Цены на сервис адекватные.
2
October 4
У меня не было возможности остаться на ремонт, но мне человек помог, который там работает! Видно сразу, что специалист и знает своё дело! Сколько был в разных автомастерских, такого уровня специалистов не видел! Все туда ☝️👍
August 27, 2023
Отличное место, работают ребята быстро и качественно. Единственные минусы: неудобное расположение центра (отсутствует транспортная инфраструктура), ну и дороговато, конечно…. Отличная комната отдыха с чаем, кофе и даже игровыми приставками. Буду обслуживаться дальше)
5
January 10
Отличный сервис. Запчасти и масла для ТО в наличие. Можно записаться в приложении, удобно. Вежливый персонал, видно что знают свою работу. Мастера работают качественно и быстро. Пока чинят автомобиль можно выпить чайку, поиграть в приставку!
6
July 27
Качественное и быстрое исполнение! Мастера своего дела, добрый и отзывчивые сотрудники. Спасибо Fit Service!
2
February 18, 2023
Хороший автосервис. Удобное месторасположение. Есть парковка. Приветливый персонал. Чисто случайно заехала в этот сервис, услышала звук в ходовой. Максимально быстро оформили договор на обслуживание) Да ещё и оказалось, что у них акция, бесплатная диагностика ходовой. По окончанию диагностики выдали лист, в котором полностью прописано, что было проверено и в каком состоянии. Плюс ещё и все тех.жидкости проверили. Осталась довольна обслуживанием. Рекомендую
2
8
March 31
Прекрасная станция технического обслуживания.
Приехал на диагностику перед покупкой автомобиля.
Мастер приёмщик грамотно асе рассказал.
Механик все также рассказал, ответил на всё интересующие вопросы.
Впечатление о посещении сугубо положительные.
3
July 2
2 раза записывался уже к ним, все запись подтверждают , потом звонят в этот и отменяют запись, никакого коннекта между кол центром нет, одни записывают, вторые отменяют запись, больше даже не буду пытаться записать в этот "хваленный сервис"
5
April 20
Записался через приложение FIT SERVICE на диагностику в СТО на Лазарева 11, приложением были предложены время для записи на 19:00, 19:30 и 20:00, выбрал 19:30, в приложении высветилось, что я записан, приехал на 10 минут раньше, но менеджер решил не принимать мой автомобиль, обосновав, что заявка на мою запись не сформирована и, что на диагностику ходовой потребуется 1,5 часа времени, а они уже закрываются, хотя часы работы указаны до 21:00. Показал сотруднику данной станции подтверждённую запись на телефоне, на что он мне ответил: «ну и что, заявка не сформирована, мы не можем Вас принять», а после этого запись в приложении магическим образом исчезла.
Не рекомендую данную станцию! Потратил время и бензин, приехав из другого района в известный сервис города.
6
August 19
Записалась онлайн на замену масла и фильтра ДВС, а также на диагностику ходовой. Приехала к назнач.времени.
Итог: масло поменять не можем (зп и масло еще не пришли).
-Ок,ходовку посмотрите.
-Не можем, подъемники все заняты.
Какую еще тут оценку поставишь...
3
March 30
Отлично место для обслуживания автомобиля. Персонал на высшем уровне. Отдельное спасибо мастеру-приемщику Денису Блохину. Все четко быстро и без проблем.
1
2
April 14
Ужасное отношение к клиенту. Особенно к новым. Скачал ваше приложение. Записался по акции на шиномонтаж. Прождал три недели. Другого ближайшего дня не было. За день до перекидки звонят и говорят что оборудование сломалось. Новое оборудование привезут в течении недели. Перезаписать в другой филиал не могут по этой цене на это же время. Но при этом по цене без скидки хоть завтра. Смысл мне ехать к вам как новому клиенту за цену без скидок. По этой цене пол города работает в шаговой доступности и в то время которое мне нужно. И да всё общение не с живым человеком а в чате. При чем чат иногда отвечает на вопросы очень долго.
5
August 20
Хорошее обслуживание , есть место ожидания чай, кофе , телевизор , приезжаю не первый раз ,все нравиться.
1
October 18
Если не жалко отдать все свои деньги не известно за что, значит это место подходит вам идеально. Мастера действительно опытные, но их опыт проявляется с точки зрения коммерции и заработка
October 7
Ответственные работники, хорошо подходят к своему делу, профессионально. Были сложные моменты, они разобрались и сделали машину быстро.
July 16
Очень классный и доброжелательный персонал. Есть система лояльности. Удобная клиентская зона
2
September 1
Быстро приняли по записи, дополнительно краткая диагностика входила, объяснили все понятно. Отличная зона ожидания. Сделали быстрее чем сказала и ориентировочное время.
October 19, 2023
Очень приветливый персонал, всё объяснили,ознакомили со всеми моментами.В самом автосервисе чисто,грязи и пыли нет ! Всегда в наличии есть автозапчасти,что огромный плюс ! В зоне ожидания очень вкусный кофе,и можно в реальном времени смотреть за ремонтом авто !
5
October 13, 2023
Хороший сервис. Можно записаться в приложении, удобно. Отличный персонал, видно что знают свою работу. Мастера работают качественно и быстро. Пока чинят автомобиль можно выпить чайку, поиграть в приставку!
4
July 23
Был на диагностике подвески. Все грамотно объяснили, сделали работу качественно. Мастера знают свое дело!
2
November 29, 2023
С момента покупки автомобиля ,обслуживаюсь в этом сервисе - Ранель отличный специалист своего дела . Все доступно объяснит , расскажет разные варианты, посоветует как лучше. Рекомендую!
3
August 28, 2023
Очень приятный и вежливый персонал, который понятно всё объясняет и ориентирует по ценам. Помимо качественного обслуживания, хочу отметить классную зону ожидания.
Что касается ремонта, все моменты и учтены и просмотрены, что нужно, то было сделано, всё отлично работает. Очень довольны работой мастеров!
1
4
January 9
Новогодняя история от fit service
Добрый день хочу поделится моим опытом взаимодействия с данной сетью сервиса.
Машина Honda freed 2012 гибрид коробка вариатор
Необходимо было заменить масло в двигателе и в коробке.
Изначально посоветовали обратится в данную организацию мотивируя это тем что так как сервис большой и крутой точно все сделают отлично.
Первое негативное впечатление сложилось во время записи на замену.
Я позвонил по номеру телефона указанному тут в районе 10 утра 5 января (вроде бы )
Девушка с колл центра не смогла проконсультировать по таким вопросам как:
1)Стоимость ВСЕЙ работы с учетом компонентов
2)Возможности аппаратной замены масла на мою машину и есть ли вообще у них в сервисе такой аппарат
3)Сроки выполнения работы
Предложила соединить с мастером приемщиком , на сервисе по адресу родины казалось бы хорошо, но мастер приемщик не брал трубку мин 5-7 , согласитесь висеть на телефоне и ждать у моря погоды не хочется , пришлось опять ДОЗВАНИВАТЬСЯ до оператора пробираясь через всех роботов и ботов на телефоне горячей линий по сто раз твердя фразу оператор, далее соединив меня с оператором ничего лучше придумать сотрудник Татьяна не смогла как опять переключить меня на мастера приемщика с родины она не смогла и опять мастер не брал трубку, далее опять ДОЗВАНИВАЛСЯ ДО оператора и уже там мне дали понять ответ на вопрос номер два описанный выше и по моему требованию , именно требованию меня соединили с сервисом на Лазарева , а не хотели соединять так как я уже был видите ли записан на родину( то есть меня туда уже записали , но ни какой конкретики по работе так и не дали вдумайтесь какой это сюр)
Сервис на Лазарева благо сразу взял трубку и думаете на этом история кончилась?
Как бы не так.
Обещав посчитать стоимость работ и перезвонить мне в ближайшее время они благополучно пропали до вечера.
Вечером я сам перезваниваю на Лазарева(опять пройдя весь ад с операторами)
Берет трубку другой мастер и в течении 15 минут делает мне расчет скрин приложу ниже.
Тут вымотанный за день всей этой ерундой , мне в голову и не пришло проверить по ценам комплектующие , а ведь немаловажной будет ремарка о том что работают они с комплектующими только от своих поставщиков , но в ночь перед записью мне пришла данная идея в голову и очень интересные цифры я обнаружил фильтр в коробку АКПП который FIT SERVICE мне продают за 6152 рубля в интернете найти дороже чем за 3000 рублей нереально , скажите классная накрутка в два раза ?))
Работы по снятию и замене салонного воздушного фильтров тоже очень «симпатичные»
Что самое смешное позвонив им на внутренний номер ( номер мастера приемщика) он оказался недоступен и я даже не смог заблаговременно отказаться от их услуг.
Проблему решил очень просто , нашел в Казани центр АКПП за 10 минут разговора по телефону мне назвали цены сроки и возможности , приехал я туда через пол часа и примерно за час мне все поменяли , как итог нервов 0
Fit service
Мне потом перезвонил и на мои вопрос по поводу цены фильтра ответил просто, это цена поставщиков наших и ничего поделать не можем)
Очень интересно что же за цены такие и что за поставщики , но в этом разбераться не буду , просто наверное двойной накруткой на фильтр решили компенсировать мне ПОДАРЕННУЮ «бесплатную» диагностику ходовой части.
Читателю совет , хорошо подумайте , есть ли смысл ехать в этот крутой и раздутый сервис
6
April 2
Обращаюсь в этот сервис не первый раз, персонал вежливый и отзывчивый, работой мастеров доволен, клиентская зона на уровне, приложение простое и удобное, в общем доволен сервисом!
4