Все специалисты заняты своим делом, каждый от мастера приемщика до механика рассказали всю процедуру, проконсультировали о дополнительных работах, в общем приехал поменять масло, а отремонтировал выхлопную систему, поменял тяги на задней подвеске, отдифектовал тормозную систему и устранил все неполадки! Машина в боевой готовности к лету! Выдали халат и каску, чтобы я сам мог посмотреть процесс работы с автомобилем! Мастер слесарь очень профессиональный сотрудник!
Саму работу оценить крайне сложно, но подход к клиенту - однозначно на 1-чку.
Записался, передал все нужные данные для замены масла. Пообещали, что всё будет к сроку.
В итоге приезжаю заблаговременно к положенному сроку - в СТО пусто. Одна машина на подъёмнике. 0 активности.
Нахожу менеджера. Он весело сообщает что фильтр не пришёл.
Пока перезаписывали, меня пытались раскрутить на дополнительные, не нужные работы (в 2 раза превышающие сумму реальных работ)
В итоге куча потерянного времени, а воз и ныне там.
P.s. никто даже не извинился.
Добрый день! Посетил СТО Фит Сервис 24.09.2021, позвонили перед прибытием за 2 часа, поинтересовались о прибытии, по приезду встретили и проводили для для оформления документов, суть приезда диагностика авто ( Кадилак ЦТС) во время диагностики устрорили мелкую поломку в виде замены кольца уплотнителя ГУР, очень приятно когда специалисты отнеслись профессионально к своей работе! Успехов Вам! Спасибо!
Хороший сервис с современными технологиями . неплохой персонал. Диагностику делали долго но хорошо . выписали рекомендации по лечению авто 🚘 . в принципе если вы любите своего железного друга и готовы выложить на него определённое количество денег с хорошим результатом то вам непременно сюда . 👌👌👌
Записался за 3-4 дня. Приехал в назначенный день. 1,5 часа дороги в 1 сторону, чтобы услышать «приезжайте через 2 дня, у мастера выходные» Записывают, когда мастера нет, отличный сервис, всем советую! (:
Приняли заявку на заправку кондиционера.Записали на 9.00 13.03.2022.Приехал в назначенное время.Менеджер заявляет нет фреона для заправки.Так себе качество обслуживания.За три дня не смогли связаться с клиентом и предупредить.Не рекомендую СТО.
Реклама двигатель продаж, ребята сервисспециалисты молодцы проверили все в автомобиле, я заранее не говорил что диски тормозные с выработкой, а ребята нашли и выявили. Спасибо рекомендую пройти диагностику.
полтора часа жизни коту под хвост... приехать со своим маслом нельзя. где это написано при записи на сайте? ума не приложу. Зато за полдня пришло уже три рекламных смс от них. шиномонтаж - уровня "дома в гараже", малейшая нитипичная задача - мы так не делаем. Диагностика кондера - говорю: вот, у меня НЕТ ролика и ремня, давайте посмотрим что можно сделать, потому как тот ролик, что по коду, не подходит. Ок, делаем. Оформили, записали, загнали в бокс... мастер вдумчиво полез смотреть масло, жидкость в гуре. (на кой???) Дошел до кондера - о, у вас тут ролика нет! без ролика ничего не можем... Зашибись.
Прекрасное оборудование, грамотный и вежливый персонал. Чудная зона отдыха. Ну главное - часы работы! Не круглосуточно конечно, но до 21.00 мало кто работает!
Приехал на диагностику системы кондиционирования, выявили отверстие в конденсере(радиаторе кондиционера). Внёс предоплату, заказал жду. Никто не звонит 2 недели. Позвонил сам и получил ответ, что у меня сейчас сидит клиент, а это надо разбираться, так что я вам потом перезвоню. В итоге никто не перезвонил. Вышел я на контроль качества обслуживания и с их помощью мне перезвонили и сказали приезжать запчасть готова. Окей, приезжаю в назначенное время, снимают бампер и обнаруживают, что в системе кондиционирования с конденсером все норм, а вот трубка подвода к оному сломана,.. Вот это поворот, как же качественно была произведена диагностика. В итоге - опять заказ, опять ждать, опять трата времени. Как можно доверять таким мастерам после этого? Вдобавок одели бампер так, что ни одна клипса не фиксируется. Замена масла это их потолок профессиональной деятельности.
Обращался пару раз, к выполненным работам нареканий нет. Но, постоянно звонят и зовут на разные акции и диагностики, в итоге поехал на диагностику ходовой. Приехал к назначенному времени, свободных мастеров не оказалось, предложили подождать 10-15 минут, но ни через 20 и даже 40 минут ничего не изменилось, уехал так и не дождавшись очереди (приехав по записи). Не стоит так напихивать людей в запись, тем более если есть проблемы с количеством «рабочих рук». По итогу просто зря потратили мое время.
Был на сервисе, бесплатной диагностике подвески, половину сказанного и насчитанного специалистами делать, оказалось, не нужно. Ощущение, либо не знают, либо специально насчитывают дополнение отельные работы. Впечатления отвратительные. Не советую
Неплохо.
Первая известная мне попытка сделать в Севастополе человеческий автосервис. Пока есть куда развиваться.
+ В зоне ожидания(?) есть телевизоры и свежий Х-box One с парой джойстиков.
+ Есть вай-фай.
+ Есть монитор куда выведены 4 камеры из рембокса.
+ Заключается нечто типа договора на работы, и даётся гарантия 1 год.
+ Современный вид, и ощущение что ты наконец-то из деревни попал в город.
- Выбор игр скуден (3 шт) и крайне на любителя.
- По камерам НИЧЕРТА НЕ ВИДНО! Автомех может творить что угодно, по камерам, ты этого не увидишь. (У меня пропала пластиковая изоляция проводов, идущих вдоль двигателя. Точнее остались от неё обломки. Когда в др. месте меняли прокладку КК, всё было нормально.)
- Если машину коцнут, (или что-то пропадёт) не докажешь ничего. В договоре состояние кузова и комплект не прописаны никак.
Надеюсь, вы переживёте эти детские болячки))
Был там два раза, первый раз бесплатная диагностика ходовой. Замечаний нет, всё по времени без задержек.
Второй раз менял масло в двигателе ( сегодня), сказали 40 минут, по факту 1 час и 15 минут. Смотрел по камере с комнаты отдыха, много стоят слесаря болтают, стоят кучкой, машины с поднятыми капотами без слесарей))
Но масло доливал несколько раз по щупу, все прааильно. Бонусом подергали ходовую ( просил).
После смены масла ещё минут 20 машина стояла, мастер-приемщик занят.
Короче - долго, косячат по срокам. А так всё нормально. Комната отдыха на 5.
Записался на смену масла в АКПП, и заказал запчасть, посмотрим как будет.
Всем мир)
Такое себе, обычные мастера, цены завышены, снять поставить башку 20 к., хотя везде максимум 15, ремонт как в обычном гараже (по качеству) реставрировали рейку, через 9 месяцев застучала, цена сего действия 20 к., вообщем радуют только накопительные бонусы и удалённая запись на СТО, как приезжаешь в указанное время, приходиться ждать 1-1,5 ч., пока ниваляшки механики проведут диагностику, если есть где ремонтировать лучше там, если пофигу на ВРЕМЯ, ДЕНЬГИ, это самое то!
Заезжал на компьютерную диагностику автомобиля. На отчете выдали только одну ошибку ( которая самая дорогая в стоимости), остальные 5 ! ошибок просто не показали (или не смогли найти, что просто не возможно при подключении оригинального сканера ошибок опель).
Так же не смогли найти стук в передней подвеске хотя он проявляется на каждой, даже небольшой неровности и об этом было сказано. В перечень запчастей включили помпу, но ее состояние не проверить без снятия ремня. Не зафиксировали хомутом гофру на дроссельной заслонке что привело к нестабильной работе двигателя. При диагностике написали что дроссельная заслонка в норме хотя даже визуально она вся в грязи. Так же указали что требуется срочная замена передних тормозных колодок, но по факту там более 50% остаток. Была течь масла через сливную пробку поддона но об этом не сказали ни слова. Не рекомендую ни кому
Хорошо подумайте! Громкое имя, не гарантирует хорошего качества обслуживания!
приехал с проблемой, заклинило суппорт.... Поменяли задние диски/колодки, с суппортом ничего делать не стали, под предлогом переборки и смазки, хотя в заказ наряде указывался ремкомплект! через 2 месяца суппорт повторно заклинило, приехал в сервис, по гарантии опять смазали и перебрали....
И вот неделю назад суппорт заклинило в третий раз, теперь уже с повреждениями тормозного диска и полным износом колодок... Бравые менеджеры сказали что это моя проблема, и предложили мне ЗА МОЙ СЧЁТ оплатить замену диска/колодок/и наконец то ремонт суппорта... Деньги-деньгами, но отношение к клиенту мне кажется абсолютно неправильное. Свои ошибки надо уметь признавать!!!
Ладно масло, оно всегда в наличии и я не против заливайте, но свои комплектующие нельзя, масляный фильтр нельзя. Ждать неделю аналог вместо оригинала. Зачем это клиенту? В итоге два авто обслуживаются уже год в другом сервисе со стоимостью работ в 1,5 раза выше , но без условий покупки только партнёрских товаров.
3
Show business's response
С
Севас
Level 4 Local Expert
April 1, 2023
Менял как-то жидкость ГУР, завоздушили систему, 3 дня ездил как на газели пока все пузырьки не вышли. Так же долго кружили вокруг машины,работу не начинали час наверное, пока не сказал,что поеду в другой сервис. Ну такое...
Обращался раз 5 на одной машине, с различными видами ремонта. И на другом авто пару раз, но только по диагностике и мелкому ТО. Возможно везение, не знаю, но все вроде бы нормально. Сервис(зона отдыха, общение, камеры, время работы) на достойном уровне. Работа механиков неоднозначно. При мне было пара недовольных клиентов. Мне кажется, с мастером - как повезет.
Меня зовут Александр. Записал Honda C-RV на акционный бесплатный осмотр ходовой. Машина 2013 года, проблем ни когда не было, осмотр решил провести «на всякий случай». Записали. После этого жизнь перестала быть скучной... звонок за звонком... то зарегистрируйтесь, то мы не можем в указанное время, давайте перенесём... в итоге, в 20.56 при очередном звонке не выдержал, сказал СПАСИБО и попросил снять с осмотра. Надеюсь машинка ещё долго послужит....
Наконец то в Севастополе появился сервис нормального уровня! Клиентская комната супер! Телевизор, xbox, вода, чай, кофе, кондиционер, все новое, чистое. В плане профессионализма вопросов тоже нет: opel astra j ошибка ручника никто не мог понять в чем дело. Разобрались и сделали.Мастер приемщик все очень популярно обьяснил. Молодцы! Видел негативные отзывы думаю их написали конкуренты.
Такое громкое название реклама а в реальности ноль . записался на сайте на диагностику приехал в назначенное время оказалось нет меня там в списке. Пришлось еще ждать 2 часа . приехал опять но они даже не смогли подключиться для диагностики к блоку управления сказали ищите электрика . вот весь сервис !!! 👎
Хороший сервис. Мастера грамотные. Оборудование современное. У меня гибрид honda , менял свечи - без проблем. Попал под акцию бесплатный осмотр ходовки. Есть комната ожидания для клиентов.
УЖАСНЫЙ СЕРВИС, БЕЗОБРАЗНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ, НЕКОМПЕТЕНТНЫЕ СПЕЦИАЛИСТЫ!!!
Обратилась в Севастополе в FIT сервис, записалась на гарантийное плановое ТО-2 за 3 дня на 16:00, приехала, 35 минут сидела с менеджером пока он заполнял документы в программе, и спрашивал у меня какое масло мне положено заливать по документам 🙄 все мнедленно😠 и выясняется, что нет ни масла, ни фильтров, мне нужно было ехать в другой
и "перекатываться" на масле которому свыше 10 тыс пробега конечно же не хочется. Ещё выяснилось в беседе, что тормозную жидкость мне никто не собирался менять. И за замену масла я должна была отдать 8-10 тыс. руб. В итоге мне предложили самостоятельно поискать масло и фильтры, и я поехала на авторынок и за то, что я привезу свои расходники я должна была доплатить ещё 25% от стоимости ТО. Объездив полгорода вернулась в офис сервиса задать им вопрос как так вышло, что у них для меня нет расходников и найти пути решения данной проблемы, на что мне снова сказали подождать. ПРОШЛО 10 минут, большим количеством времени я не располагала. Оставив свой номер телефона, чтобы мне перезвонили и решили вопрос о моем приезде к ним на следующий день при покупке всего необходимого для ТО. Я уехала, сказав, что если я все покупаю сама никакие 25% доплачивать я им не буду, так как виноваты они. В итоге мне менеджер не извинился, НЕ перезвонил ни в этот день,ни на следующий.
Данный сервис сертифицирован для проведения гарантийного ТО, как он эту сертификацию прошел мне не понятно. Хотела обслуживаться в течение всей гарантии у них, но теперь конечно же я буду ездить лучше в Симферополь к дилеру и платить больше, но точно буду знать, что там специалисты квалифицированные и всегда будут необходимые расходники.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОБРАЩАТЬСЯ К НИМ.
Делал шиномонтаж .
Просидел ровно 1,5 часа .
Не знаю что там можно делать это время . Переобуваю 2 машины 2 раза в год ,в другом городе ,время замены в нормальном сервисе 30,самый край 40минут на машину . Но никак не 1:30 .
Высокий уровень профессионализма. Очень крутой сервис, имеют приложение для напоминаний. Не нужно сидеть и записывать когда и что менять, всегда напомнят вовремя
Очень спорный сервис, работу выполняют нестабильно, как повезёт. Из пяти обрашений, два выполнены удовлетворительно. Услуги электриков - мягко говоря плохие. Политика цен - неоправданная, завышенные цены.
2 мастера разводил) начитали мне работы по замене Мотора печки на Ниссан кашкай в 24 тыщи и 10 часов. Для понимания он находится там же где и салонный фильтр, менял год назад 500 рублей.
Хороший тут диагносты работают, быстро выявили неисправность, хотя на другом сервисе так и не нашли причины. Заказали запчасти по адекватной цене и отремонтировали ходовую в течение двух дней.
Заехал к ним поменять помпу и ремень ГРМ. Обещали сделать за пол дня, не уложились. Отдали машину на третий день. И все бы ничего, но на приборке загорелся чек. Номера ошибки не помню, но суть в неправильном расположении распредвалов. Вместо того чтобы на месте разбираться с данной проблемой мне было предложено заехать к ним через 3 дня. Т.е. мне предлагали эксплуатировать автомобиль с неправильно выставленными распредвалами. Ладно. Отогнал аккуратно во двор, поездил тир дня на машине жены, пригнал им свою ласточку обратно к назначенному сроку. Переделывали мне машину еще 4 дня. За это время в ноль разрядили аккумулятор. Пришлось менять. Итого полторы недели в сумме мне делали не самую сложную операцию по плановой замене запчастей, цена на это все дело выросла от обозначенной изначально практически в 2 раза. Так еще, как потом выяснилось после диалога с производителем помпы, которую этот прекрасный сервис мне поставил, что она не подходит для моего двигателя (низкая производительность)! Хотели сделать хороший сервис, но забыли туда специалистов набрать. Не советую к ним обращаться.