Fitness House Premier
157 reviews
February 18
Зал на твёрдую четвёрку. Из плюсов:
Удобное расположение.
Неплохие тренажёры TechnoGym и Drax.
Есть вода.
Есть груша.
Отдельная спа-зона с финской, турецкой и ИК саунами. Ещё есть соляная пещера и мини-бассейн.
Из минусов:
Платные полотенца. (В такую стоимость могли бы и включить).
Народу не очень много но и не мало в воскресенье вечером.
В раздевалке грязный пол.
Половина шкафчиков закрыты на замки привелегированными посетителями, либо тренерами. Всегда бесило это разделение.
Ну и персонал немного странноватый. Не особо заинтересованный в новых клиентах
7
October 22
Фитнес хаус в очередной раз разочаровал. Девочки в аквариуме во всех клубах не приветливые и как бы это сказать …не компетентные что ли. Редкий раз там сидит человек, который разбирается в своей работе и понимает где он находится и что делает.
Думаю, что администрации надо не правила для гостей придумывать тупорылые - нахождение в раздевалке с ребенком старше 3 лет противоположного пола КАРАЕТСЯ лишением абонемента… Кто это вообще придумал, сформулировал и развесил по всем клубам?
А заниматься своим персоналом, особенно в сегменте премиум. В сегменте премиум гости хотят отдыхать, а не слушать ваш бред с правилами возврата денег, чтением договора и тд.
Мало того что в трех клубах на вопрос можно ли оплатить по б/н менеджеры говорят нет нельзя, так еще и потом выслушиваешь, что как я посмела по б/н оплатить, они проценты не получат и время на меня потратили. Можно разработать систему мотивации так, что бы никому на было обидно, все были бы заинтересованы и гости не вникали в процесс выплаты комиссий менеджерам? К слову сказать менеджеры коммерческого отдела умнички, все вопросы за секунду.
Оплатила тренировки, на которые, к сожалению, ходить не смогла, по состоянию здоровья, так что бы вернуть деньги, мне надо регистрировать личные кабинеты, ехать на Крестовский писать что-то и всякий прочий бред несут ваши сотрудники.Не проще заявления на возврат разместить в каждом клубе? И ваши сотрудники вместо сидения в телефонах будут заниматься сервисом гостей. Не задумывались, что сотрудники клуба вообще не заинтересованы оставить эти деньги в компании, заморозить, переложить на другие услуги и тд…))) Клубы хорошие, служба клининга, тренерский состав…но офис это нечто.
Я уже не говорю о том что гостям в таких ситуациях желают доброго здоровья и предлагают решения ситуации, а не изгаляются, как мухи не стекле с долбанутыми правилами, которые написаны человеком далеким от адекватного обслуживания гостей.
У меня все. И с прошлого раза мне так и не вернули 8000 руб., не смотря на написанные заявления и обращения через личный кабинет. Прошло 4 года 😁
Постоянство признак профессионализма, но не в этот раз.
2
2
May 14
Зал на четверверку по количеству и качеству тренажеров, довольно часто инвентарь бывает разнесен по всему залу, поэтому нужные веса приходится собирать по всему залу.
Неплохая спа зона.
Сан узлы, увы, чаще грязные.
Ужасное качество работы отдела продаж, любые вопросы за пределами покупки максимального пакета у сотрудников вызывают сложности. Отношение к клиентам вызывает большое количество вопросов, проданные персональные тренировки сгорают с течении суток, сотрудники отдела продаж об этом не в курсе. Получение возврата за неиспользованные тренировки выглядит как квест
7
1
September 17
Абсолютное не реагирование не проблему.
На уровне беговых дорожек висят 3 кондиционера и все они всегда включены на полную, остальные кондиционеры в зале отключены. Местами только в зоне кардио.
А вы включите в зоне где таскают тяжести.
Почему на просьбу заглушить, переключить полный игнор?
Вы попробуйте 10 км мокрыми под кондеями бежать?
С чего вы взяли что врубив кондеии на 19 градусов это приносит пользу??
Посидите сами под ними хоть 20 минут во влажной одежде или мне в шубе нужно приходить на тренировку?
2
1
August 30
Зал средний, но с первым тренером мне не повезло. В раздевалке уборщица просто разливает ведро вонючку воды и потом собирает воды, вместо нормальной уборки, остаются лужи и отвратительной запах. Пришла с целью подготовится к сдаче нормативов в университете. Взяла личные тренировки. Мне порекомендовали тренера Артема. Я отзанималась с ним два месяца, больше просто не выдержала. Да он знает хорошо техники, упражнения, но на этом плюсы заканчиваются. Он сказал, что за месяц я все нормативы буду сдавать, но, увы, за два месяца я может быть сдам половину. И это было очевидно, так как начальная подготовка была плохая, а нормативы сложные, но тренер уверял о другом. Информацию приходилось добывать клещами, сам он давал минимум. Вместо мотивации постоянные упреки. Начал заставлять сесть на диету, рекомендуя употреблять 1500 калорий максимум, при моем росте и весе это катастрофически мало. При это по питанию говорил, что нужно есть мясо, овощи и зелень, больше никаких рекомендаций не давал. Начал каждое занятие взвешивать и комментировать +-500 грамм, меня уже начало от этого подташнивать. Было очевидно, что как такового сброса веса не будет, так как я набираю мышечную массу. В итоге тренер сказал, что составит мне меню, не спросив, что я ем, как, когда и тд. Я ждала меню 1,5 месяца, он его то делал, то забывал, то забыла распечатать, то сфоткать. В итоге я получила напечатанное сообщение на коленке. Там были варианты приемов пищи, типичное диетическое меню, состоящее из куриной грудки, овоще, круп, яиц и творога, большая часть без граммок. В одном из завтраком мне предлагалось, съесть овсяную кашу, яйца, сыр и хлебцы, мне кажется таким ассорти вполне наестся взрослый здоровый мужчина, а я просто лопну. Учитывая, что я пришла с другой целью в зал, я была не готова сажать себя в такие узкие рамки. Так же тренер постоянно приставал с вопросами, где я живу, с кем, какой дом, где работа, где учеба, почему я так долго в раздевалке и тд. Многие вопросы меня напрягали, мне кажется тренера не должно заботить то, сколько времени я провожу в раздевалке. Так же он постоянно приставал, а чего я грустная, а чего я злюсь и всю тренировку приставал с этими вопросами, даже если я отказывалась отвечать. Это как минимум выходить за рамки приличия и делает тренировку некомфортный и эмоционально тяжелый. Кроме того тренер позволял себе обидные шутки по поводу того, что я женщина, высмеивал мои увлечения. Я не сестра и не подружка ему, чтобы терпеть такое отношение. Так же я не была готова к тому, что тренер будет на меня обижаться, в ответ на мои сообщения я получала «ОК», «ясно» и язвительные фразы и выслушивал в зале, что я с ним тихо говорю или слишком громко. Я не рекомендую этого тренера для тех, кому не нужны эмоциональные качели и для тех, кто не планирует сбрасывать вес, координатными и жесткими методами.
4
7
August 24
Хожу с самого открытия,все нравится,зал,сауна👍Вы мой любимый зал.Но не сотрудницы ресепшена.Поздороваешься или уходя попрощаешься с ними,они даже голову не поднимут,сидят в своих телефонах,бумажках,как будто тебя и нет.Ни здравствуйте,ни до свидания как говорится,за это-вот 👎. Надеюсь отзыв увидит управляющий и научит их,как нужно вести себя с клиентами.
2
March 27
Хожу в это клуб четвёртый год. Много плюсов: очень близко к дому, хороший стандарт уровня сервиса, отличные тренеры. Не нравится уменьшение видов групповых занятий без дополнительной оплаты. Покупаешь абонемент на оптимальных условиях, а потом тебя вынуждают докупитьна треть от стоимости абонемента ( в пересчёте на год)
1
August 21
Из плюсов наличие спа зоны и местоположение.
Из минусов:
Достаточно посредственная уборка, бумаги в туалетах часто нет и она просто прозрачная, вместо мыла/гелей для душа - нечто типо фэри с лимонной отдушкой и очень сильно разбавленной водой, полотенца платные. В целом ощущение, что на всем жестко экономят.
3
September 17
Отличный зал. Однако при продаже обещали, что вход будет с подземной парковки.
Специально уточнял, что занимаюсь с самого утра.
И, конечно, входа с паркинга нет. Утром вход только с улицы с проходом через первый этаж.
Короче того, отчего-то в раздевалке шкафчиков платных много и занимают они половину раздевалки и без того небольшой.
1
1
March 16
Извините, конечно, но это худшая сеть в мире. Оценки накрутили, совсем недавно она была 2.
Я живу в том районе, и к сожалению выбор спорт залов там не большой. Пришлось остановиться на ближайшем. Данная локация подразумевает предПремиум. И с первого взгляда так и есть. Светлый зал, несколько видов сауны, раздевалки.
Что по факту:
- постоянные поломанные наушники на дорожках, поломки на тренажёрах
- раздевалка большая только с виду. Фактически вы должны ютится у маленьких шкафчиков, потому что большая часть раздевалки занята платные шкафами, которые закрыты
- сами сауны маленькие и в будни там просто не присесть. Либо ютись попой вместе с незнакомым мужиком рядом
- профессионализм тренеров вызывает сомнение. Такие цены за тренировки, а по факту вас будут тренировать студенты, которые умеют только делать жим на тренажёрах
- даже заплатив за годовой абонемент, и имея желание ходить на групповые занятия вы получите... Занятия за доп плату! И когда? В самый час пик (будни с 19).
- назойливые и бесконечные звонки менеджеров отдела продаж, которые звонят по очереди, не слушая вас и впаривая цены ДОРОЖЕ чем на сайте. А когда ты уже уперто не соглашаешься, продают по сниженной цене
- вы можете просто не застать горячую воду
- требуют справку (что не обоснованно), а если нет, то предложат выписать за 1000р. На вас даже не посмотрят, при ее оформлении. Но без справки в зал не пустят)
И в дополнение, для того, чтобы вернуть деньги, вы должны приехать на Крестовский остров лишь два раза в неделю, до 19 часов, с распечаткой реквизитов и паспортом. А ещё возврат посчитали в три раза меньше стоимости занятия, основываясь на "своих" расчетах. Мне было положено 3500р, а сказали вернут 1000р. И ради этого я должна отпрашиваться с работы. Молодцы, лишь бы заработать. Все сделано максимально "удобно", чтобы желание вернуть деньги отпало.
Что я могу сказать, Фитнес Хаус пробил дно. Плати за каждый шаг, в результате получай среднюю по качеству услугу. Оптимально ходить туда можно только по утрам, когда нет народу. Но все же это не стоит таких денег. Желание владельцев - только заработать.
17
1
May 10
Была один раз по гостевому, хожу в FX Prestige, могу сказать Premier ничем не хуже и даже показалось что тренажеры новее!Хороший ,большой светлый зал!Очень приятно заниматься 👍Тренажеры все что надо есть ,отличный гантельный ряд👍
Отдельный респект клиентскому отделу,очень вежливые и внимательные,ставлю 5+ по сравнению с другими клубами!
1
February 3
В этой сети 12 лет .В Охта-Молл купила абонемент до открытия. На первый взгляд мне клуб не понравился тем,что нет атмосферы свойственной таким заведениям. Вместо бассейна странное сооружение где воды ровно по колено. Для чего это место не понятно.
Присматривалась к тренерам для индивидуальных занятий. Не повезло( Просила программу составить,дождалась непонятную комбинацию упражнений ЗА ДЕНЬГИ!
и тренер уволился.
Тренер Антонина!
Ходила к ней на фитнес йогу.Командный тон, категорично убрать телефоны ( думаю нет полномочий решать где будет находиться мой телефон) В тренажерном зале Антонина с подопечным сделав подход стояли облокотившись на тренажер и мило беседовали,на мою просьбу занять на время их беседы тренажер Антонина твердым жестом руки и командным тоном попросила меня отойти .Такое впечатление как будто я пришла к ней в домашний тренажерный зал . И ещё! В ДОГОВОРЕ ЭТОЙ СЕТИ ЕСТЬ ПУНКТ ЧТО ЗАНЯТИЯ ПО ВИДЕОСВЯЗИ ЗАПРЕЩЕНЫ! Читайте внимательно договор! После неудачной попытки найти тренера в этом зале,я пришла со своим по видеосвязи. Антонина позвонила администратору и «просигналила» об этом. В итоге мне испортили настроение.
В раздевалке я заплакала ,взяла сумку и ушла.
Никто не извинился !
Мои знакомые так же недовольны клубом и по окончанию сроков абонементов мы будем искать другой клуб.
Тренажеры, хамам, соляная комната ,да хорошие.
Но!!!
ПРАВИЛА и отношение к клиентам ,которые заплатили деньги и имеют права на собственный выбор УСЛУГ , никак не в пользу клиента. Клиентоориентированность 0.
Я предлагала написать расписку, что все риски и всю ответственность за занятия с тренером по видеосвязи я беру на себя.
Ответ-НЕТ. Берите наших тренеров. Как написала выше, я попыталась ,но от такого отношения пропало все желание.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ этот зал.
18
1
February 14
Обычный фх, в чем он "премьер" не понятно совершенно (менеджеры тоже внятно не могут объяснить, чем же он премьер)) ! Так ещё и нет бассейна.
Зона шкафчиков максимально маленькая и неудобная, можно комфортно ходить в данный зал только днём, когда все на работе.
Тренерский состав и персонал на входе, сидят с кислыми лицами!
Здороваться с клиентами клуба их видимо не учили!
Хожу сюда только из-за отсутствия альтернативы по локации.
Если Вам нужен тренер с результатом, то думаю Вам не сюда
7
1
March 21
Ну это моя первая любовь ) классные тренера ) тренажеры , все дружелюбны , мне очень нравится) я занималась неск раз с тренером Настей ,, грамотный специалист )
1
October 28
Один из лучших клубов сети, народу не так много как в других клубах. Пространство очень просторное, дорожек много, ремонт свежий. Парковка в ТЦ, для посетителей клуба бесплатная. Зимой очень актуально.
1
August 6, 2023
У фитнесса масса плюсов, качественные тренажеры, бесплатная парковка, выбор вариантов оплаты. Наверно, лучшее соотношение цена-качество. Отдельное спасибо тренерскому персоналу, нет излишней навязчивости.
1
1
February 6
Супер зал! Есть с чем сравнивать, все таки премьер про комфорт! Занимаюсь всегда утром очень комфортно, вечером больше народу но все равно не сравниться со стандартами
2
June 4
Очень много народу, тренажеры стоят так, как будто специально выдумывали схему поставить их как можно неудобнее, не дозвонится, вообще не стоит своих денег… не покупаете абонемент, найдите что то получше
1
2
September 24, 2023
Очень нравится клуб, персонал отличный, на все вопросы ответит и поможет, тренажёрный зал отличный , всего в достатке, даже если народу много. Про групповые не могу сказать, не ходила неизнаю.
3
1
January 8
Фитнес Хаус в Мурино.
Очень грязно в раздевалке и душевых.
Почти все групповые занятия стали платными. Помимо покупки абонемента нужно оплачивать 250 руб за групповую тренировку. Покупала абонемент в основном из-за аква-аэробики. Но ее сейчас сократили до трёх раз в неделю (пн, СР, пт) в 10 утра. Утром тренироваться совсем не могу. Надо выспаться. Т.к. работаю 2/2 по 12 ч.
Вообщем очень не довольна (((
Можно вернуть деньги?
PS. Все мои фотографии с грязью в клубе отклонили. Очень странно.
3
January 15
Отличный фитнес клуб, профессиональные тренеры, отличные тренажёры. И самое крутое что есть массажный салон с профессиональными массажистами.
1
August 14, 2023
Долгое время ходила в этот фитнес-центр и в целом всё более-менее устраивало. Да, неудобные раздевалки и много людей в будние вечера. Но так практически везде, с этим смириться можно. А всё желание продлевать абонемент отбил ваш навязчивый отдел продаж: сколько можно мне звонить? Почему, когда прошу не беспокоить меня до осени, вы названиваете каждую неделю и что-то предлагаете? Просила уже раз пять за это лето, но звонки продолжаются снова и снова. Вы таким невнимательным отношением ужасно портите себе репутацию.
17
1
March 17, 2023
Парковка два ычаса бесплатно. По абонементу продлевается бесплатно. Возможны занятия с тренерами. Хорошее место для занятий спортом с довольно нестарым профессиональным оборудованием. Просторный зал хорошо проветривается, обеспечено кулерами, чистые туалеты и имеется симпатичный уютный водный комплекс.
2
October 26, 2023
Очень хороший клуб. Большое панорамные окна не дают чувствовать, что занимаешься в коробке. Все тренажеры новые, большое их разнообразие, так что комфорт в занятиях гарантирован. Все разделено по многофункциональным зонам, так что позаниматься всегда есть где. Искренне советую!
3
2
May 4
Приехал в клуб и возник вопрос с проходом в зал, девушка на ресепшене Ариана вместо того чтобы помочь с решением вопроса начала с ходу меня обвинять и общаться с таким гонором и высокомерием, как будто я ей что-то должен и вообще она мне делает одолжение, что общается со мной!!! Одного такого общения хватить чтобы больше не было желания посещать это заведение!!! Ноги моей больше там не будет!!!!
5
1
October 13, 2023
Замечательный зал, качественные тренажёры, 4 алимпийских грифа, для "профиков", это важно, есть отдельный зал для груповых занятий для женской категории, есть СПА 4 камеры; сауна хамам, солёная и инфракрасная, короче оставляет желание только время работы заведения совсем всегда
1
June 23
Жалко что только со своими полотенцами нужно( в остальном мне очень понравилось с вентиляцией и что 4 разных бани.
1
March 31
Зал отличный! Занималась с тренером Васильевым Антоном, за 3 месяца упорной работы под чутким руководством тренера сбросила 17 кг) остались только положительные впечатления от зала и сотрудников)
3
September 27
Все устраивает, хожу не в час пик, свободного места много, есть дублирующие тренажеры.
1
January 28
UPD: спустя три года, сравнив с другими клубами, добавляю звезду за наполнение тренажерки.
Так себе клуб. Напоминает лоукостер. Базовые условия дискриминационные, а любой чих за отдельные деньги.
Шкафчики за гранью добра и зла. Все что про них написано в отзывах - правда.
Наполнение тренажерного зала бессистемное и нелогичное.
Единственный положительный момент - абонементы низшей ценовой категории за достаточно еще свежее оборудование.
1
January 22
Приятно удивлен. Уровнем выше стандартного Фитнес Хауса. Хороший спа комплекс, отдельные душевые, хорошие тренажёры.
1
August 4
Любыми способами пытаются отказать в расторжении договора. Сам зал на 4 из 10. Тренажеры неудобные, так как веса непонятные, 4ку делать легко, а 5ку уже невозможно. Периодически видимо отключается вентиляция и в зале хороший аромат пота… Персоналу все равно на правила, тут вы спокойно можете занять тренажер, и просто отдыхать на нем - всем без разницы, что так делать запрещено правилами. После покупки абонемента, выясняется, что нужна справка, или заплатить клубу еще 1000 за полгода
1
2
May 11, 2022
Отличный зал ,все оборудование новое,залы просторные ,большой выбор групповых занятий.Огромный плюс в комфортной спа зоне ,в сравнении с клубами формата «стандарт» как день и ночь
Так же огромное спасибо менеджеру Алевтине,которая показала мне зал,подробно рассказала про групповые занятия ,тренерский состав и подобрала для меня очень выгодный абонемент.
1
February 18
Приятный зал! Спасибо тренеру Антону за персональную тренировку, все было понятно, очень понравилось 😊😊
1
3
October 4
Хочу обратиться к крупной и уважаемой компании фитнес хаус! Регулярно занимаюсь с вами на протяжении нескольких лет но вынуждена менять зал из -за тренера Антона Кутчиева ,который устроился в вашу компанию со своей командой Kutchiev team! Этот специалист нанес мне травму,кричал матом и травил химией ! Может ли работать он со своими коллегами в вашей сети? Прошу предоставить развернутый ответ
1
April 20, 2023
Хороший спортзал. Чистенько, тренажеры пока ещё не убитые, немного людей ходит. Есть финская и турецкая сауна. Солевая комната. Бассейн по колено, так полежать, гидро там слабенький. Есть выбор тренеров не плохой.
1
1
January 22
Очень многолюдно с 18 до 21 где-то, как и везде, наверно. Тренажеры новые, тренера приветливые. Есть сауна.
August 5, 2023
Мой любимый фитнес уже 3 года. Все необходимое оборудование, спа, раздевалки, большая площадь, тренажерный и групповые залы
1
January 9, 2023
Неплохой зал, хожу чаще всего не в час пик - очередей на тренажеры нет. Спа зона устроена неплохо, но выше 50 градусов баню не прогревают. Хуже всего общение с менеджерами: агрессивное навязывание всяких услуг, блокировка пропуска при отсутствии справки, непрозрачные условия при продаже
10
2
April 14
В целом, я не советую этот зал.
На вопрос, почему он Премьер и дороже мне никто ответа дать не смог. Сказали, ну, у нас людей меньше, потому что дороже)))0
Разовое занятие (если уже был бесплатно когда-то) 4500 стоит - офигеть, да? И чек не выдают: "ой, все сломалось, давайте мы вам пришлем!" Естественно никто ничего не прислал даже после двух напоминаний. Налоговая, привет 👋
Все грифы лысые (зато их дохрена), делать тягу - только мучиться. Нет хотя бы одного пауэрлифтерского. Везде расстояние между рисками 91 см. Сколько весят грифы - тоже загадка, потому что они без маркировки и разной толщины. Кто собирал инвентарь этого зала - загадка для меня (да нет, понятно, что это китайские грифы за 3 копейки, какие еще в премьер купить можно?)
Арендовать шкафчик можно, только вот свободных нет и на них очередь.
2
2
June 14, 2023
Да тут здоровья набираются. Народу мало, все свободно, все функционирует. Современные тренажеры, грамотный персонал. Чистота как в операционной, гастарбайтеры протирают тренажер прямо когда на нем занимаешься. Хорошо меня не протерли. А какие красотки ходят...
1
6
May 11, 2022
Очень приятно было посетить этот клуб! Приветливый персонал, чистота, уют! Менеджеры Алевтина и Маргарита были очень доброжелательны. Показали залы, спазону. Мило побеседовали , рассказали о всех тренажерах и ценах) ! Спасибо большое!!
1
1
August 21, 2022
Умопомрачительная спа зона. Отличный зал, классные менеджеры. Много групповых занятий, удобное расписание. Режим работы тоже радует. Самый крутой зал!) От души желаю процветания!
October 3, 2023
Очень навязчивые менеджеры, звонят без конца, каждый день,пока не купишь абонемент - не отстанут.
В раздевалках с правой стороны большие шкафчики дает в аренду ( бери за доп плату), с левой стороны шкафчики очень маленькие, да еще и двухэтажные, не удобно класть вещи, в прилипку с мужиками сидишь.
5
4
September 19, 2023
Есть соляная комната, в ней можно расслабиться, сиденья с подогревом.
В целом спа зона ничего, но нет бассейна.
Тренажеры новые, хорошие.
2
1
November 9, 2022
В целом для "сухого зала неплохо", но слишком бедненько по тренажерам, а те, которые закрыты на обслуживание, обслуживаются по МЕСЯЦУ!!!! Я считаю, что это дичь, обслуживать месяц сиденье из кожзама, когда нет альтернативы тренажеру, или нет второго такого же. Пояса, только больших размеров, для женской половины подходит, лишь один, который и тот поврежден в районе пряжки, ремней для тяги тоже нет, была одна пара, да и та куда то пропала. Пресс качать негде, места для упражнения или растяжки очень мало, в основном это локация под рамой а-ля кросс-фит, где тренеры ловят равновесие с клиентами, ну или дядьки подтягиваются.
1
4
March 10, 2023
Клиентоориентированность - 0!
Я сама работаю в продажах, но такого равнодушного и отчасти хамского отношения я еще не встречала. В отделе продаж сидят девушки с лицами, будто им все должны. Служба поддержки работает отвратительно. Информация на сайте не предоставлена полноценно. Тут от тебя нужны только деньги и все. Все услуги, что тебе позволены с покупкой абонемента, забудьте о них, это просто текст, который добавлен для видимости объема вашей покупки. Добавить себе клуб к абонементу - нет, ты не сможешь даже обычный. Просишь информацию о расторжении договора, отправляют на сайт без попытки урегулировать ситуацию. У вас там ничего нет от слова совсем! Клуб абсолютно не заинтересован в своих же клиентах. Правильно пишут, что сервис заканчивается после покупки абонемента. Никакой альтернативы тебе предложить не могут, просто односложные сухие ответы и все. Видимо зарплаты там очень скромные и руководство отвратное, что персоналу абсолютно плевать на все, либо политика компании такая. Фитнес клубы класса ниже и то приятнее в отношении, чем фитнес хауз. Подумайте прежде, чем брать тут абонемент, оно того не стоит.
12
February 10, 2023
Очень разочарована отношением персонала (административного)! Ощущение, что руководителя у девочек просто нет! Дают неверную информацию, мой менеджер Маргарита: даёт неверную информацию, обещает завтра решить вопрос, а потом просто игнорирует звонки и сообщения. Администраторы (менеджеры понятия не имеют кто из тренеров по йоге ведёт бонусную тренировку)
Пинали меня несколько раз от одного тренера к другому, пока срок бонуса не истёк! Никогда не доверяйте менеджеру Маргарите, если не хотите потратить свои нервы! Просила её не звонить мне, т.к. мы семьёй улетали, всё объяснила. Она всё равно звонила и пыталась записать меня на тренировку. Прилетела, пыталась ей дозвониться - Маргарита пропала, потом объявилась и посоветовала мне договориться с тренером по йоге (Антониной) о бонусной индивидуальной тренировке.
Я озвучила, что хочу на индивидуальную тренировку, Антонина сказала, что сначала лучше посмотреть уровень подготовки. Потом оказалось, что Антонина не ведёт бонусные индивидуальные занятия. Пару раз меня пыталась записать Александра к другому тренеру, но оказалось, что тренер к которому пытались меня записать тоже не ведёт такие тренировки. Это просто безумие какое-то. Обещают решить вопрос, пропадают, футболят, дают неверную информацию, врут! Когда мой менеджер Маргарита очнулась и решила мне перезвонить, хотя до этого обещала Александра решить вопрос и не перезвонила, я уже просто не стала общаться с Маргаритой, которая предоставляет неверную информацию, пропадает, забывает, что наобещала и делает вид, что не было никаких договорённостей. Очень рекомендую поменять руководителя административного персонала - бардак полнейший! Девочки не знают к кому можно записывать, а кто не тренирует по бонусной программе, обманывают клиентов, пропадают. Даже если у тебя график - можно же предупредить клиента и не врать, что завтра решишь оперативно вопрос!
15
11
November 25, 2023
Меня очень смутила эта странная нездоровая реклама. До сих пор не могу понять, зачем, набирая таких сотрудников Fitness House Premier опускает уровень своей сети, очень неприятно, когда тебе пишут такие странные люди от Fitness House Premier...
Фото рекламы креплю.
4
1
May 31, 2022
Хороший фитнес центр, просторный. Бассейн очень маленький. Есть финская сауна, хамам, инфракрасная баня, соляная пещера. Бывает тесновато в час пик. Очень хорошие тренеры групповых программ
1
1