FixService24
Address
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
Доломановский переулок
490 m
71 review
September 19, 2024
Через них ремонтирует пол города бытовую технику и телефоны.
У меня перестал заряжаться телефон.
Я обратилась, как я думала изначально,в официальный центр xiaomi :
https://xmi-servise.ru/ по этому адресу, мне предложили курьера, подумала, вот это сервис. Приехали забрали телефон, выдали акт, где я указала, проблему. Курьер сказал, что если сумма ремонта не устроит, самим забирать аппарат. Напряглась.
Через день мне звонит "Данил" говорит, что нужно поменять флэшку и накопитель памяти. Цена 9500.Ну надо, так надо. Делайте.
Через день снова звонят, всё работает, сейчас курьер привезёт. Снова, вот это "супер центр" всё в наличии, ничего не надо заказывать и сотрудник сразу поменял и сделал свою работу.
Говорю, что заплатить могу через 2 дня, дайте номер, куда перевести средства, и чтобы после прислали курьера.
Банк не принимает оплату, сразу же звонят из сервиса и говорят, что телефон не работает по-прежнему. Что?" Он же работал"??? И
говорят ремонтировать не будут.
Мы сами приезжаем к ним по адресу, забираем телефон, просим сделать акт(какие манипуляции они совершали с телефоном) .
Итог: написали, что всё таки готовы сделать телефон,но за 13500. И сунули акт на сумму 250 руб за курьера.
Рядом с домом я поменяла батарейку за 3000 руб, телефон работает.
Подумайте, прежде, чем отдавать им своё имущество.
3
1
October 23, 2024
Договор 1189783, дата 23.10. Самый ужасный сервис(на сайте официальный центр MSI). Что сервисный центр, что колл-центр, что логисты между собой не общаются, перенаправляют туда-сюда и деньги трясут. Отдали ноутбук на замену термопасты еще в два часа дня курьеру за 350 рублей(хотя никто и нигде об этом не говорил, на сайте указано «бесплатно по Ростову»), до семи вечера должны были сделать. Мне до семи вечера так и не позвонили, даже смс не отправили, курьер какую-то туалетную бумажку выдал вместо документа. Мало того, что деньги взяли за «бесплатного курьера», так еще и не сделали ничего кроме диагностики за 5 часов(в чем я тоже сомневаюсь), после чего потребовали 8 тысяч за «ремонт»(типо нашли проблему какую-то, необходимо заменить обвязку на процессоре и блаблабла), хотя по телефону сказали 1800. Оказывается, что колл-центр называет примерную стоимость и время работы. Я просто в ужасе. Все нервы вытрепали, ноутбук обратно не отправили, пришлось самим ехать черти куда, чтобы его забрать. Никакой это не сервисный центр MSI и находится не на социалистической, а в какой-то заднице. Ужасное обслуживание, свяжите меня с управляющим или директором, кто у вас разбирается с дебилами, которых вы понабирали. По отзывам я уже поняла, что далеко не первая, кто попал в такую же ситуацию.
Дополнение: скопировано с их сайта «Помимо опыта у наших инженеров развито чувство ответственности. Каждая услуга завершается вовремя, как было указано в договоре. Условия и детали соглашения обговариваются заранее, чтобы избежать недопонимания. Цены прозрачные. Не меняются при выдаче устройства.»
Очередное балабольство. Ни чувства ответственности, ни прозрачных цен, ни понимания, ни в особенности «услуга вовремя» не соответствует реальности от слова совсем
5
October 17, 2024
Не знаю откуда положительные отзывы,ну дай бог они правдивы,хотя,что меня касается,я очень не довольна, вместо того что бы отремонтировать доламали телефон и не хотят возвращать деньги.Здесь пишут 1 адрес сервиса,а по факту другой,и как раз по другому адресу отзывы хуже некуда.Я всё надеялась,что это фейк,но ошиблась,как только я подала заявку на ремонт телефона,мне тут же перезвонил оператор,хоть это было и почти 22:00,очень любезно всё рассказал,сказал,что за ремон (замену экрана)на redmi 9 a,составит мне 2200( за оригинал ),я согласилась,так как это ещё нормальная цена, за телефоном приехали к маме на работу,составили акт,НО копию акта не отдали ( а хотя должнв бвли ).И тут начались нервы...По факту забрали телефон,а документов кто и куда нет,но пришло смс на телефон,что взяли телефон на проверку и ремот ,так же там статус могу проверить по ссылки,а телефон находится совсем по другому адресу,а не тому,что на сайте! на следующий день еле дозвонилась до этого сервиса,где мне ответила хомавато девушка, -Типа какого я звоню и жди когда свяжутся.Но и тут сюрпризы не закончились,мне перезвонили и сказали,что ремон уже не 2200 рублей ,а 5500 (простите,что.?..телефон уже столько не стоит и ранее другая сумма обговаривалась) ,потом они предложили альтернативу на 4050 рублей,пришлось согласиться,так как могли вообще не вернуть,нет же дубликата,что взяли телефон,в итоге ещё полтора суток нервов и ожидания,и вот они привезли,проверить нормально не дали человеку,и спустя пол часа как ей привезли телефон,выявилось,что он жутко лагает (виснит),и микрофон вообще не работает!!!!А ведь телефон отдавался с рабочим микро и не лагающим,просто по экрану пошли полосы,а так он работал!!!
на просьбу вернуть деньги,хоть половину,что бы отремонтировать телефон нормально,они отказались!!!!сказали пишите жалобу на рассмотрение на сайте или везите телефон по адресу( то есть забирать на ремонт,есть курьер,а исправлять их косяки нет,ищите где хотите,приезжайте куда хотите сами и не важно ,что вы не местный)!! И что я могу сказать,если вы экстримал,рискуйте,я больше ни ногой,деньги не вернули,телефон сломали окончательно и деньги ещё за это взяли!!!!!
1. обещали сделать за 5 часов потолок,делали 3 - 4 суток
2. сказали за ремонт изначально 2200,потом стало 5500
3. при оформлении протокола не дали копию
4. на сайте сервис прописан Братский 7,а по факту тут
5. отдали телефон в рабочем состоянии просто полосы на экране,вернули лагающий до жути и не с рабочим микрофоном
6. отказались вернуть деньги за ремонт,типа если хотите ещё сдавайте мы проверим, и если наш косяк отремонтируем бессплатно (но после выше перечисленного не верится )
Дополнила отзыв как просили.Простите конечно что с запозданием,но лучше бы вы исправляли свою работу, и компенсировали свои коосяки,чем так требовали доказательства плохих отзывов, вы бы лучше просили доказательства хороших отзывов .
И люди,будьте осторожнее импульс - это тоже их фирма
