Постоянно не работает криптокабина. На текущий момент уже больше 2х недели. Записывался на подачу на загран, приехал - кабина не работает, уехал. Ещё раз записался - подал. Повезло! Приехал получать - кабина не работает, не можем выдать. И так уже 3 месяца пытаюсь получить загран в этом замечательном, технологичном МФЦ.
В восторге от этого офиса МФЦ! Быстро, качественно, вежливый персонал. Успела даже проверить свое здоровье: измерила давление, сахар в крови, затем по результатам робот дал рекомендации и советы как поддерживать свое здоровье, измерила рост, вес. Просто класс! Выпила вкусный кофе в кафешке пока ребенок играл в игровой зоне. Наивысший бал 👍 с благодарностью к мэру Собянину!👍
4
4
A
Anonymous review
July 5, 2023
Удобный хороший офис. Отдельно хотелось бы отметить специалиста, принимающего документы для опеки. Ну так важно, что бы на этом нелегком пути был вот такой прекрасный специалист и замечательный при этом человек. Очень ей признательны за терпение, выдержку и знание своего дела.
При входе, администраторы помогают. А в зале работает только один консультант (помощник), а за помощью к нему обращаются много посетителей и можно ждать минут 40. Необходимо увеличить количество консультантов в зале
Заходила в офис за справкой для работы, очень быстро и без лишних вопросов всё сделали, даже в очереди нигде ждать не пришлось, весь поход занял у меня пятнадцать минут. Очень довольна уровнем обслуживания!
Отношение отвратительное. Запись была заранее, они хотят талон. Гоняют туда сюда. Никто ничего не знает. Окна с 60ые- хамят и и на все отвечают «записывайтесь куда хотите». Зачем записываться заранее, если нужно снова брать талон? Особенно «понравилась» Начинкина Ольга Владимировна, на мое приветствие смотрит поверх очков с недовольным лицом, на повторное «здравствуйте» начала выяснять отношения со мной. Дескать не понравилось ей что обращаются к ней. Почему такое отношение к людям? Зачем записываться заранее, а потом тебя по этому мфц гоняют за талонами?
Всё очень понравилось, всё как и должно быть-быстро и качественно. В ноябре 2023 года мой сын регистрировал свой брак, тоже всё понравилось.
1
S
Sander
Level 4 Local Expert
July 1, 2024
Работают не компетнтные сотрудники в отделе по замене водительских удостоверений, не хотят работать отправляют на другой конец города,сидят с видом как буд то им все должны и отказываются выполнять свою работу лучше не тратить своё время на посещение этой конторы, вроде хотели сделать для людей удобнее что бы было и ближе, но пока что то не получается или может просто сами люди такие там работают
Пришла в офис для регистрации в качестве ИП с регистрацией в МО, сотрудник сказала что у них в МФЦ регистрация невозможна, но сделать это в Москве реально только в налоговой 46.
Через всю Москву ехала в эту налоговую, где мне ответили что с регистрацией МО документы на ИП можно подать только в Электростали.
В целом сотрудник была доброжелательна, но потратила в пустую мое время и нервы, почему сразу корректную информацию нельзя донести?
3
Show business's response
Г
Григорий К
Level 7 Local Expert
September 8, 2024
Очень здорово спасибо! Все сделали очень быстро!!!! Если что то будет ещё нужно сделать обязательно туда обращусь!
Видимо из-за того, что флагманский народу тьма, поехали с одним вопросом сюда ждали в очереди 40, через два часа в тоже день поехали со вторым вопросом в обычный на Рублёвское шоссе 42, ждали ровно 2 минуты. Так что кому побыстрей, забейте на флагман, сэкономите время
1
Show business's response
А
Антон
Level 8 Local Expert
April 29, 2023
Отличное обслуживание! Прекрасный вежливый персонал. Оказывали услугу по постановке автомобиля на учет. Сотрудникам МРЭО ГИБДД большое спасибо. Очень вежливые что приятно удивило, оказали услугу очень быстро, осмотр авто удобно расположен в здании. Постановка на учет заняла 45 минут. Советую. Отлично. Благодарю.
В МФЦ нет возможности подняться и спуститься на лифте, а эскалатор для инвалида - неудобно. Вынуждена была спускаться на первый этаж по лестнице, в которой 4 пролёта. В самом помещении тесно и душно. Самое плохое, что меня направили не туда куда мне было надо. Простая процедура увеличивания и ламинирования фотографии ветерана ВОВ превратилась в длинное ненужное интервью. Вместо максимум 30 минут процедура заняла более двух часов. Во всех МФЦ, где пришлось быть, мониторы расположены между посетителем и сотрудником задней стороной к посетителю, что вредно для посетителя. Уходишь с тошнотой и больной головой.
Все чисто, мило, туалеты, лифты, но загран мне делают три месяца, по телефону один раз послали, один раз не подошли, а звонок на горячую линию то ещё удовольствие, бабушкам от скуки развлекаться, убитое время и испорченное настроение. Придется идти искать так. Злая я.
Ставил машину на учет!находится прямо в тц! на -5этаж спускайтесь на авто и на лифте на 3этаж в сам офис сдать доки, первая заметка -все сотрудники улыбаются как то прям с позитивом а не как обычно смотрят в другую сторону и при этом че то не понятное сквозь зубы.
Все очень быстро и удобно! Так же плюс график работы ! Парковка бесплатная 3часа. У меня на все вышло 32минуты.
Крайне низкий уровень компетенции сотрудников. На входе (стойка приема и выдачи талонов сотрудники неоднократно выдавали талон к непрофильным специалистам. Трижды обращался по получению социальной карты москвича - вопрос до сих пор не решен. Терминал оператора не работает, внести данные посетителя оператор не может, даже перевод талона в другое окно был невозможен. В результате на клочке бумаги сотрудница написала номер от руки. Естественно на табло номер не отразился, а был вызван следующий по порядку за моим номером. Пришлось идти снова на стойку приема за талоном. Вопрос о подаче показаний на воду также не был решен. А ответ поразил "Этот вопрос входит в 1% вопросов которые вне в компетенции нашего офиса" , и это ФЛАГМАНСКИЙ МФЦ!!!! В двух случаях посещения из трех потерял времени в очередях больше часа в каждом! Вопросы до сих пор не решены. На заявления в личном кабинете mos.ru продолжают приходить отказы! НЕ фЛАГМАНСКИЙ НЕ мНОГОФУНКЦИОНАЛЬНЫЙ цЕНТР НЕ достоин даже одной звезды!
Очень не понравилось! Некомпетентность! На входе всегда толпа народу. И в этой толпе я должна показывать и объяснять свои документы сотруднику приемной, в обязанности которого входит выдать тебе талончик и направить в нужный сектор, а уж никак не проверять эти документы.
Обращалась 30.10.2023. Хочу выразить благодарность сотруднице Богатырёвой Алине Руслановне за внимательность, профессионализм, терпение. Вопрос был решен, услуга оказана в полной мере
Большой офис с широким спектром услуг. Было многолюдно и негде посидеть. Отдельные стулья гораздо удобнее нежели совместные лавочки, куда некомфортно садиться рядом с посторонним человеком по двое. Долгое ожидание вызова талона. Специалисты работают на хорошем уровне, нареканий нет.
Крайне доброжелательные сотрудники. Все четко и быстро. И по процедуре все стало проще (оплата обучения мат. капиталом), чем в прошлом году. Меньше документов запросили, меньше заявлений
Меняла документы в связи с изменением фамилии. Все документы поменяли без проблем, пока дело не дошло до загранпаспорта (10 лет). Уже 5 (!!!!!) Календарных дней я не могу его получить, потому что криптобиокабина НЕ РАБОТАЕТ ! Сроков когда можно получить никто не даёт!
Очень большой офис Мои документы, удобные сиденья для ожидания своей очереди.
Достаточно приветливый персонал мне попался, объяснили что нужно сделать и какие ошибки в справках поправить.
Большой, красивый, много места и достаточно зон ожидания. Но консультанта в зоне компьютеров так и не появилось, хотя кнопку с вызовом нажимали много раз и ждали. Так и не появился( надеюсь, нам просто так «повезло»
Уберите, пожалуйста, этот ужасный парфюмерный запах. Приходишь и дышать нечем. У меня аллергия, а мне пришлось провести кучу времени, дыша этим «освежителем» воздуха…
Супер!!! Очень. Удобно, вежливый и отзывчивый персонал!!! Спасибо
1
С
Станислав Юрьевич
Level 9 Local Expert
August 31, 2024
По юрикам отвратительно!
Просидел в очереди полтора часа!
Один человек принимает документы, а второй на выдаче готовых!
Сам сотрудник сказал что он с другого отдела и не компетентен в некоторых вопросах, а сюда посадили т.к люди в отпусках а другие уволились!
Ужас, и это по пред.записи.....
Show business's response
RusKubik
Level 6 Local Expert
September 6, 2024
Сотрудники на ресепшн некомпетентны. Могут отправить совершенно в другое окно, из-за чего вы потеряете запись. Вечером вемя в очереди составляет более часа. Даже чтобы взять талон тоже нужно отстоять в очереди. Кафе не работает, бесплатный кофе естественно тоже никто не даст.
Непрофессионализм сотрудников зашкаливает!!! Гоняют по по разным учреждениям, хотя вопрос решается именно в МФЦ. Три месяца не могли внести данные по замене счётчиков ХВС. Не могли сделать перерасчёт по льготам, гоняли в Центр субсидий, в конечном счёте оказалось, что перерасчет делается у них.
Работают не компитентные люди, запись на приём надо ждать неделями, раньше всё документы оформляли работники организации, сейчас всё надо делать самим, для пожилых людей это очень сложно.
Хочу написать благодарность и оставить положительный отзыв после посещения мною МФЦ .С уважением отношусь к сотрудникам мфц из 80 к ,довелось неоднократно обращаться по ряду вопросов о постановке на временную регистрацию. Остались только положительные эмоции: корректно и грамотно ответили на мои вопросы и приняли документы по регламенту.
Центр большой, современный, много услуг преддоставляет. Есть и терминалы оплаты и печати и фото. Сотрудники работают как правило не на отмашь, реально пытаются помочь.