Доброго время суток. 04.07.22 решили с семьей прокатится на большом теплоходе- ресторан, но свободных мест не было. Но не суть, лето, отдыхающих много, короче все для этого время года нормально. Так как дети увидели и не хотели уходить, решили прокатится на маленьком РЭДЭСОНЕ)) ну, те что ходят 50 минут. и те что бывают разных цветов окраса. К чему я всё это, пришли на причал в парке горького, узнали что платить на месте, прогулка 50 минут и ходит данное судно до парка ЗАРЯДЬЕ. В итоге пришло это судно, высадило пассажиров закрыли проход и всю толпу без всяких предупреждений заставили ждать порядка 15-20 мину. Что то у них там вышло из строя. Ну дождались и все мокрые сели на огненные кресла, ведь на улице на термометре аж 34… В итоге сам рейс занял 30 минут!!! До парка зарядье не доехал, развернулся не доехав даже до моста парка зарядье, при этом товарищ собирающий дань на электронный аппарат, вынес мне весь мозг с претензией что у него не вышел чек, а у меня все списало и электронный чек о том что принято имеется. Короче это в белой рубашке не дал мне даже детям рассказать что есть и где!! После прогулки в тридцать минут (и это где по 3 минуты на отшвартовку и пришвартовывание ) мы зашли в офис на причале. Нас мягко говоря послали, деньги не вернули, сказали что так бывает, прокатитесь ещё раз так же за бесплатно. ВСЁ ОТВРАТИТЕЛЬНО! Подумайте, переспросите и самое главное оплачивайте по приезду!!! А то даже не посмотрите по сторонам. Или вас надуют по времени. На фото номер того самого корыта… время отправления 16:13, время прибытия 16:42!!!!!!!
Ездили уже не один раз на очень комфортную прогулку на трамвайчике Рэдиссон . Прогулка по Москва-реке занимает 50 минут. Отправление от причала в парке Горького и возвращение туда же. Без остановок. Доплывает чуть дальше парящего моста в парке Зарядье. Красивые виды на центр Москвы с реки. На трамвайчике комфортные сиденья, которые поворачиваются и дают возможность разного обзора,раздвижная прозрачная крыша, есть автомат с напитками и снеками и ,что важно, чистые туалеты. Работающие на маршруте моряки доброжелательные и вежливые.
Часто с гостями пользуюсь услугами флотилии Рэдиссон Ройял.Стало уже фишкой для встреч с друзьями,Всем рекомендую.Фирма не теряет лицо уже много лет.Важно,что навигация весь год.Если встречаете друзей-не раздумывайте.Покупайте онлайн билет- 100% не прогадаете.
Добрый день!Спасибо Флотилии Рояль Редиссон что вы есть!Девочки милые Кристина и Дарья спасибо за профессионализм!Кухня шикарная,виды потрясающие! Отмахнули на все с о!)
Были в круизе в конце июля на Erwin.Сам круиз неплохой,все красиво,уютно,но ресторан это просто ужас.Еда отвратительная ,обслуживание ещё хуже.Официанты вообще такое впечатление что случайно мимо проходили и попали на Erwin.При том что цены в ресторане на уровне хороших Московских ресторанов.Советую покушать перед круизом,дабы не остаться голодными,потому что еду в Erwin есть невозможно.
1
1
Елена М
Level 4 Local Expert
June 22, 2023
Идея отличная для романтического вечера.Красивые виды Москвы, шикарный закат. Купив билет на речную прогулку, не забудьте забронировать столик у окна. Но будьте готовы к высоким ценам ресторана на борту, при этом качество морепродуктов оставляет желать лучшего. Обслуживание на троечку.
3
А
Алёна
Level 6 Local Expert
September 17, 2023
Кораблик уютный, новый, современный, понравился. Длительность прогулки 50 мин. Проехали от парка Горького чуть дальше Кремля и вернулись обратно. Маршрут очень небольшой.
Экскурсии не было. Считаю стоимость билета 800 руб за такую прогулку дорогой - маленький маршрут без экскурсии.
Совершил прогулку на новогодние праздники на теплоходе по Москва реке. Это было потрясающе!) Великолепные виды на праздничную Москву! Панорамные окна, внутри тепло.Отличная кухня,быстрое обслуживание. 2.5 часа пролетели незаметно! Советую всем гостям столицы.
Все просто замечательно, за исключением отсутствия кондиционера на нижней палубе, просто нечем дышать, и официантке несколько раз говорили, но так и не включили.
П
Полина 🌙
Level 6 Local Expert
July 22, 2023
Поехали отметить др, почитав отличные отзывы,не знаю откуда они взялись.
Да,корабль чудесный,интерьер красивый, НО персонал,отвратительный,включая управляющего или другими словами ответственного.
Хамство началось прямо с порога, слова вежливости и приветствия никому из персонала не знакомы. Закрыли глаза на первое хамство. Попросили не забирать табурет для сумок,его забрали ,сказав что принесут стул для ребёнка,в итоге,ни стула,ни для вещей штуки.
На этом не закончилось,официантка Мария,просто хамская дама,которая раз 100 цокнула,фыркнула и закатила свои глаза. Ни разу не улыбнулась, но извинялась за свои промахи (уронила из нашей корзинки хлеба,булочку, и когда мы сказали что вы уронили,она цокнула,не извинилась, и спустя 10 мин принесла что-то другое,кусок чиабатта,а не той вкусный булочки, которые на минуточку,стояли 510 руб). Дальше она употребляла фразы «я 10 раз бегать не буду», «закажите сразу ,а то я по одному блюду чтобы не таскала» , а в чем интересно работа оффицаинта?? Кто к кому пришёл,я к ней или она ко мне, чтобы диктовать условия.
Ребёнок захотел мороженое , закатив глаза и цокнув , она начала грубо говорить что закрыла уже чек, я вообще не вижу проблемы, в том чтоб пробить мороженое отдельно. На вокзале наверно,где шаурму обслуживание будет лучше чем здесь.
Она ни одна такая,за соседнем столом,официантка тоже нахамила. Удивительный персонал,как так можно было подобрать целый корабль хамских с отвратительным поведением людей, я конечно читала отзывы,что такое есть,но не думала что настолько можно себя везти в таком месте
Поездка испорчена ,не советую никому !
Праздник будет испорчен.
Либо только когда сменят весь состав,включая управляющего.
Рыба гниет с головы ...
Здорово придумано. Кораблики ходят часто, сажают по количеству сидячих мест, без толкотни. На суденышке два чистых гальюна, автомат с кофе и плюшками. Рекомендую.
Y
Yaroslav
Level 21 Local Expert
September 28, 2023
Плывучий ресторан среднего уровня сервиса с платным посещением. Заградительные меры посещения с домашними животными. Устаревание концепции. Город стал круче чем эти старые лодки.
Посмотреть История под открытым небом это любому человеку интересно но жаль однако не можем из внутрь смотреть на это
3
1
А
Level 23 Local Expert
September 24, 2023
Катались 24 сентября в 17:00.
Мало того, что блюдо я ждала больше часа , так в котлетах мне попался волос из мужской бороды как будто …
Предложили заменить блюдо , ок. Попросила грибной суп , через 20 минут пришли и сказали , что его нет .. классно. Над сервисом вам следует поработать ..
Ни скидки, ни комплимента даже не предложили
Заплатили за вечер как за ужин в дорогом ресторане, по факту вообще не стоило того
Хорошее впечатление, но очень дорогая кухня а блюда простоваты
3
Павел
Level 15 Local Expert
August 8, 2023
Прекрасная прогулка. Если есть необходимость развлечь гостей из другого города, то это отличный способ. Красивый пейза за бортом и вкусный ужин никого не оставят равнодушными.
Прикольно, только нам с погодой не повезло - было пасмурно. И десерт на день рождения оказался за деньги🙄
1
Оксана Дубровина
Level 17 Local Expert
April 17, 2022
Мне очень понравилось путешествие на Рэдиссон. Персонал учтивый, с чувством юмора. Чисто, уютно, играет музыка. Еда вкусная, но чек дороговат, особенно с учетом алкоголя. Понравилось, что экипаж поздравлял клиента с днем рождения тортом.
Прекрасная флотилия. Особенно та, что с рестораном. Удивительно плавный ход и комфорт на борту.
1
M
Maria K
Level 4 Local Expert
May 31, 2023
Отличная прогулка, маршрут красивый, можно рассмотреть всё в деталях. Кресла трамвайчика поворотные, можно развернуться в любую сторону.
3
Н
Наталия
Level 13 Local Expert
February 18, 2022
Спонтанно купили билеты за 2 минуты до отправления.
При входе напольная вешалка.
Официантов много, все в масках.
Чисто, красиво, НО очень тепло, даже душно. Мне лично воздуха не хватало сильно.
Обслуживание приятное, еда вкусная.
А самое красивое, это виды на Москву, просто заглядение 😍
Хочу теперь прокатиться летом
Вчера посещали ваш ресторан, уровень значительно снизился.
В супе средиземноморский, в рыбе была пластмасса, суп поменяли, менеджер особо не уделила этому внимание, я не ругался, но хотелось бы услышать извините. Обычно в нормальных заведениях делают или комплимент от заведения или убирают суп со счета, но посчитали все. Чтобы было понятно отдохнули мы у вас хорошо, на 20тыс рублей. Но после такого отношения менеджера, желания приходить к вам снова нет.
Официант Никита, отдельное вам спасибо, быстро и с вниманием к каждому гостю.
Катались 4 взрослых, круиз длился 2,5 часа. Сам теплоход очень понравился, интерьер красивый, есть гардероб, в помещении тепло, панорамные окна чистые (что редкость для крытых теплоходов, обычно). Меню не дешевое, но еда такая же как и в обычной шоколаднице. Понравилось все, кроме обслуживания. Официант Константин вел себя немного неадекватно (перебивал, грубил, игнорировал некоторые просьбы). Наш гость из Эмиратов был в шоке от такого отношения. Не знаю, может у официанта такое предвзятое отношение потому что мы не славянской внешности... Снимаем звезды из-за обслуживания.