Отличный салон. Вежливые сотрудники. Грамотные менеджеры. Места много, машин много.
Отдельное спасибо менеджеру Кириллу. Помог с выбором автомобиля. Организовал тест-драйв. Помог оформить документы. Рассказал про действующие скидки.
Там же в салоне оформили ОСАГО и Каско. Есть трейд-ин.
Пришел, выбрал, купил и поехал. Очень удобно. Спасибо!
Это лучший , из всех , что я знаю и где был, центр . Персонал внимательный вежливый, всегда идут на встречу в пожеланиях, в зале ожидания вам предоставят кофе, чай , шоколадки без ограничений. Работы выполняют добросовестно и ответственно. Благодарю Максима и Татьяну за вежливость, добропорядочность и приветливость.
Искали авто определенного цвета и модели, обзванивали салоны, в этом автосалоне смогли дать исчерпывающую информацию по автомобилю и предоставить его для осмотра. Ну а дальше все по обычной схеме - приехали, осмотрели авто, забронировали и договорились о дате сделки.
Персонал отзывчивый, приветливый, на поставленные вопросы отвечает довольно исчерпывающе. Прекрасная детская комната в автосалоне (такой еще не видела). большая парковочная зона перед салоном (не каждый автосалон может таким похвастаться).
Отдельное большое спасибо хочется сказать менеджеру, который вел нашу сделку, Зимину Кириллу. Четко и по существу отвечал на все наши вопросы, всегда был на связи и все на наши просьбы исполнил)))
Автосалон определенно рекомендую!
30.09.23 покупали тут автомобиль. Все прошло на высшем уровне👌 салон чистый, персонал супер профессиональный и вежливый. Сделали самое интересное по цене и оптимальное для нас предложение. Прошли тест драйв. И вуаля: уехали на автомобиле мечты. Все счастливы, даже полуторогодовалый ребенок поигравший в детской комнате от души☺️ Спасибо Роману и другим сотрудникам💝
Хороший салон, внутри все чистенько, менеджеры все очень приветливые и приятные. Нами занимался менеджер Роман и две девочки из кредитного отдела Регина и Полина. Все очень вежливые, не навязчивые и в то же время отлично подбирали, подходящие для нас, варианты. Без машины мы не ушли)) и очень довольны, что выбрали именно этот сервис. Кстати, скидку сделали не плохую.
Замечательный салон. Большой выбор автомобилей. И, по моему мнению, самый лучший, внимательный, и не навязчивый персонал. Подбор и покупку машины организовали очень быстро и качественно. Технический осмотр тоже прошла быстро. Покупкой автомобиля, а самое главное автосалоном очень довольна!!!
Купил новую машину, очень доволен, особенно было приятно в обслуживании персоналом автосалона. Отдельное спасибо менеджеру Андрею, помог подобрать подходящую для меня машину, а так же сотруднице кредитного отдела Регине, объяснила все условия моей страховки и условия кредита! В целом только позитивные эмоции после посещения данного автосалона. Рекомендую!
Отличный автосалон. Огромное спасибо менеджеру Андрею Гришину за отличный автомобиль и квалифицированное обслуживание. Мы остались довольны обслуживанием и купленной машиной Chery Tiggo 7 pro max.
Буду советовать друзьям и знакомым
Всем доброго дня. Покупал в конце августа этого года Чери Тиго 7 Про Макс. Менеджер по продажам Евгений все грамотно и красиво рассказал, показал, предложил пройти тест-драйв. И благодаря его вежливости и профессионализму - решил сдать свой автомобиль в трейд ин и приобрести новый у данного дилера. До приобретения автомобиля у них, был у 4-х дилеров, изучал и приценивался. Но, так как Евгений помог определиться окончательно и дилер дал хорошую цену, приобрел у них. Рекомендую данного дилера и все кто планирует покупать автомобиль, только в этом салоне и только менеджера Евгения!!! СПАСИБО!
Добрый день уважаемое руководство компании Великан авто !! Огромная просьба рассмотреть вопрос клиентоориентированности сотрудников отдела кредитования и страхования в Люберцах !! Конкретно сотрудника Александры Мусенко !!понимаю и принимаю тот факт что салон работает в режиме 24/7 но когда тебе сотрудник присылает смс в воскресенье в 17: 00 в Пасху о пролонгации а когда я Перезвонила в отдел сотрудник не может адекватно сказать двух слов о проблеме !!!а тебе нужно взять и переключиться в режим- «решать вопросы»которые терпят 19.05 !!! Сегодня напомню 05.05.2024 ( воскресенье !!)Когда я сказала сотруднику уже на повышенном голосе, что мне не удобно решать сейчас такие вопросы , сотрудник начала орать , пререкаться и повышать голос !!! Складывается вопрос :в отделе работают бездумные роботы или люди не умеющие рассуждать без регламента и доносить четко информацию ??!! В вашем потрясающем салоне великане покупала 2 своих любимых фольксвагена , сервис великолепен , обслуживание великолепное от администраторов до менеджеров и мастеров сервиса !!! Но такое отношение просто не могу оставить без внимания мания !!! Замените Вы уже в конце концов людей без логики и размышлений !!!
Хочу поделиться отзывом о самом лучшем салоне продаж! Уже ближе к вечеру возвращались с салона по соседству Тойоты , забирали машину с ТО и решили свернуть в автоцентр Великан посмотреть на китайские Черри, до этого рассматривали к покупке марки Джили и Джетту побывав в разных салонах Москвы. Во- первых, как только вошли, к нам сразу подошёл Менеждер с очень звучной фамилией Кирилл Капитан! Таких сотрудников один на миллион- это точно! Как он общается, как всё объясняет - ПРОФИ своего дела! В итоге мы остановились на модели Черри тигго 7 про макс полный привод. Кирилл рассказал сразу про все программы финансовой поддержки со стороны Черри, показал и рассказал всё про машину. Дальше мы пообщались с Полиной из кредитного отдела и решили приобрести автомобиль. Через три дня автомобиль для нас был готов со всеми нашими пожеланиями. От всей души благодарю сотрудников- Кирилла, Полину, Регину и Сергея из тех отдела, который провёл нам инструктаж, рассказал и показал как всё работает . Ребята все молодцы ! Отдельная благодарность Кириллу за помощь в оформлении на госуслугах заявления для постановки на учёт- это самый настоящий квест, но позвонив ему, уже после девяти вечера! всё заполнила как надо! Вы Суппер!!!
Вы никогда здесь не окажетесь, если прочитаете мой опыт.
Привёз свой авто на покраску крыши и замену лобового стекла по КАСКО + сопутствующие работы.
1 Тон краски не просто отличается, зерно в краске совершенно другое.
2 На крыше есть след, словно не высохшую краску кто-то проверял ногтём.
3 Напыл лака на правом крыле, потёртости на левом, авто не был защищён никак!
4 Содрали краску с пассажирской стойки, пришлось красить.
5 На водительской стойке был старый скол, договорились покрасить. На приёмке не увидели мелкие вмятины на стойке, по фото было видно, что они были до приёмки. Их зашпаклевали даже не получив моего согласия. Я категорически не приветствую шпаклёвку на авто, если её можно избежать. Пол года назад я отказался от бесплатного направления по КАСКО, переплатил, но устранил 3 вмятины без шпаклёвки и покраски!
6 Техническая пыль и металлическая стружка в салоне плотным слоем, пыльный кузов - в таком виде мне хотели отдать мою машину.
7 Заглушку крепления дворника потеряли.
8 Пластиковый воздуховод на обивке стойки сломали. Сломать можно либо случайно наступив, либо при демонтаже, выворачивая обивку в тех плоскостях в каких она не должна гнуться, либо намеренно сломав.
9 Заляпана тканевая обивка двух стоек и потолок заляпать тоже не забыли.
10 Стружка в потолочном плафоне.
11 При открывании двери, когда плавно включается свет в плафоне издаются звуки короткого замыкания! Коротит в плафоне, видимо, из-за попаданием мусора. Выключил, чтобы автомобиль не сгорел.
Очень непросто не поливать матом и самыми последними словами абсолютно всех, кто хоть как-то причастен к этому: от людей, кто прикасался к моему авто до людей, кто выстроил методологию работы с клиентом и его имуществом, где сотрудники могут вести себя не просто безответственно, а откровенно причинять вред вашему имуществу. Зверьё!
При попытке убедить меня в том, что промах с тоном краски — это нормально, мне указали на новый автомобиль у которого тон дверей заметно различался... вероятно, этот "новый" авто уже нашёл своего "счастливого" владельца.
Так же у меня было установлено стекло Saint-Gobaine, такого же стекла на нашлось и не нашлось Pilkington. Поставить могут только китайское FUYAO. Приёмщик заверил, что стёкла именно этой марки с недавних пор ставятся на заводе VW. Это утверждение я не проверял, будут ли так нагло врать, глядя в глаза? Учитывая вышеописанное для сотрудников данной конторки солгать не сложнее чем нос почесать.
Очень хороший автосалон с вежливым персоналом. Всегда помогут и подскажут. Удобно расположен, с парковкой проблем нет.
P.s. Придется добавить ложку дегтя. Поцарапал дверь на авто, отремонтировали в данном сервисе, данные внесли в автотеку. Теперь проблема с продажей авто, т.к. сервис расписал что разобрал полмашины, покупатели считают что машина была в серьезном ДТП. В общем такой нежданчик.
Делал ТО 4 на VW Polo liftback. Сначала проконсультировали по телефону, потом приехал, все обсудили с мастером(не запомнил имя, к сожалению, но очень приятный человек) быстро все сделали, само по себе место довольно уютное. Понравилось отношение к себе, как к клиенту) проверили все, что я просил и даже не просил😅(был нюанс с болтами колес), дали рекомендации. Место хорошее, рекомендую. P.s. по телефону сразу предупреждают, что не оф.дилер, так что на этот счёт никаких претензий не было.
В салоне сотрудники работают отлично и слаженно.Приобретали автомобиль Черри 7 Про. Менеджер Юрченков Роман Владимирович очень грамотно и доступно рассказал про автомобиль, разъяснил все возможные программы приобретения авто. В течение одного дня оформили трейд ин, все страховки, рассрочку и получили новый автомобиль. Хочется сказать огромное спасибо всем сотрудникам салона "Великан" за их профессионализм, внимательное и терпеливое отношение к покупателям.
Персонал вежливый, отзывчивый, но не во всех вопросах компетентный. Например, при покупке автомобиля менеджер сказал, что 0-е ТО проводится на 1000км пробега, а в сервисном центре сказали, что на 5000км. При продаже менеджер обозначил цифру перепробовал на прохождение ТО 1000км (то есть если ТО нужно проходить на 15000км пробега, то можно приехать до 16000), а выяснилось, что у Cherry не понятия перепроверить. Лучше приехать раньше, например 14500, а если перевалил заявленную планку, то можешь слететь с гарантии (достаточно существенный нюанс). В остальном всё приемлемо.
Купила Tiggo pro 7 max 14.08.23. Хочу поблагодарить менеджера Кирилла. Только благодаря ему мы вернулись вечером в Ваш салон, побывав еще у трех других дилеров, и не смотря на то, что Люберцы для нас - край света) я довольно недоверчивый покупатель, но Кириллу захотелось верить))))Кирилл терпеливо рассказывал о преимуществах tiggo pro 7 и помог окончательно определиться. Отдельно спасибо Марине (кредитному специалисту, оформившему сделку), брать кредит/рассрочку - безусловно стресс. Но Марина подобрала для меня подходящий вариант, подробно все объяснила условия.
Очень хотелось бы, чтобы мне и дальше так сильно везло с Вашими специалистами во время дальнейшего обслуживания))
Тимошенко Евгений, Выражаю Вам огромную благодарность за Ваше чуткое и внимательное отношение к покупателю. Благодаря Вам я стала обладательницей самой красивой и именно моей машинкой. Вы поддержали, грамотно и профессионально подсказали, поняли, что мне необходимо и нужно, сделали скидку и подарки. Грамотно и развёрнуто отвечали на все мои вопросы. С Вами очень приятно общаться и слушать Вас. Видно, что Вы очень «болеете» за своё дело и честь автосалона.
Ещё хотела бы поблагодарить Альбину, которая сформировала самое выгодное предложение по кредиту, стараясь учесть все нюансы. Отзывчивая и очень приятная женщина. Весь коллектив, а именно Мамаев Денис, отличается доброжелательностью к клиентам. На все вопросы получены исчерпывающие ответы. Благополучия и процветания всем. Всё оформили за один день и я уехала на своей машинке в этот же день. Очень советую этот салон
Ехали с другом за новой бмв 7кой, заехали в Авилон, на входе никого, на ресепшене тоже, поднялись на второй этаж нашли машину, менеджер нас увидел, не поздоровался и ушел, спустя 10 мин у девушки с первого этажа попросил позвать менеджера, на что получил ответ ждите… в итоге еще подождали и уехали в другой салон, видимо настолько все хорошо что менеджерам пофиг на продажи
Делал здесь пару ТО, менял резину. Расположен очень удобно, рядом крупные магазины МЕТРО и Петрович. Можно комфортно поработать со своим ноутбуком за столиком. Хороший WiFi. Можно попить кофе и попялиться в телевизор. Работы выполнялись всегда в заранее оговорённые сроки. Всё хорошо и качественно. Очень неплохая техническая мойка. Цены гуманные. Грамотные молодые ребята, менеджеры и мастера всегда вежливы. Хороший сервис.
Предварительный разговор прошёл весьма позитивно и правдиво. Я озвучил свои хотелки, мне объяснили на что я могу рассчитывать. В данный момент это было лучшее предложение Чери Тигго 4 в Москве. Договорились о сделки на следующий день. Сделка прошла за час. И вот я владелец Тигго 4. Большое спасибо.
Отличный автосалон и первоклассные работают ребята. Из отдела продаж хочу особенно отметить Андрея Пермякова за его внимательный и профессиональный подход к каждому клиенту: все спокойно и подробно расскажет, покажет, объяснит и ненавязчиво предложит вам то, что хочется вам: автомобиль,его комплектацию, расскажет о дополнительных условиях в приобретении авто от которых просто нельзя отказаться) Так было и у меня в приобретении Тигуана в декабре 2019 года. Пишу отзыв спустя пару лет, т.к. сейчас прохожу плановое второе техническое обслуживание. Хочу сказать пару слов про авто: Тигуан - классный автомобиль со своими техническими характеристиками: достаточно резвый со старта, маневренный и очень послушный в управлении. В своем классе - я считаю, что Тигуан очень достойный аппарат и выглядит намного стильнее и технологичнее своих конкурентов по многим параметрам. Поэтому выбор в свое время, осознанно пал на него! Еще хочу отметить первоклассного мастера - Губского Максима, после которого мой автомобиль просто " поет" в ритме города после ТО. С ним комфортно общаться и приятно иметь дело: все доходчиво и просто объясняет, ненавязчиво рекомендует, что нужно сделать в обслуживании и предлагает оптимальные варианты в решении.
Одним словом - мастер профессионал своего дела! Спасибо Вам ребята, Вы молодцы! Желаю Вам успехов и процветания!!! Рекомендую данных специалистов, .т.к. сам не в первый раз обращаюсь к ним за помощью!
Обслуживаюсь в этом центре очень нравиться все удобно профессиональный подход!!! Спасибо
И зона отдыха супер … много вкусняшек…
Ответственный подход к каждому клиенту!!!
Отличный салон!
Рекомендую.
С машиной мы определились, но здесь нам всё более подробно расскали, некоторые функции (которые ожидали после первого знакомства с авто) оказались в другой конфигурации...
Не навязывают всякие допы.
Чай,кофе, шоколадки, детская комната = комфортное ожидание.
Пока всем довольны.
Всем хорошего дня!
Как выяснилось - автосалон Черри не является официальным автосервисом VW, хотя в интернете и общении по телефону с сотрудниками было указано об официальном автосервисе ВВаген. В автосервисе сначала утверждали, что официальный дилер, потом, что они официальный только коммерческого транспорта. Все это как-то не красиво.
Жалко потраченного времени на дорогу в Томилино и назад в Москву. Поехал делать ТО к официальному дилеру ВВаген Авилон. У меня машина на гарантии.
От поездки в Великан остался очень плохой осадок, как будто наплевали в душу своим враньем. Друзья, не надо общаться с теми, кто врет.
Отлично работают, отличные ребята, знают свое дело. Отличное место, можно легко подъехать с любого направления, удобный и чистый центр, есть детская, кафе, все удобно. Единственный минус, долго и ценники на работы высоковаты, хотя это даже не минус, а скорее производственная необходимость.
Раньше это был Фольксваген Великан, а теперь автосалон Cherry. Со всей атрибутикой. Но сотрудники и ремзона остались те же. Машины Фольксваген в сервис принимают, ТО делают, по страховке ремонтируют. Делают не быстро, но в целом нормально.
У меня была запись на плановое ТО -4. Приехала я вовремя, по записи, приняли сразу-же и оформили все документы на работу. Добрый персонал, отзывчивый, внимательны. Есть хорошая зона отдыха, буфет, телевизор! Мне понравилось ВСЁ! Буду рекомендовать друзьям и знакомым. И сама буду приезжать снова и снова на обслуживание!!! Спасибо за внимание!!!
16 января купили автомашину. Все, начиная с менеджера при встрече, заканчивая кредитом и страхованием на высоком уровне! Спасибо за организацию по покупке автомобиля. Все было по-честному. Прошу премировать всю цепочку участников вышеуказанного мероприятия. Менеджер-отдел трейд-ин-отдел кредитования-отдел страхования! Спасибо Вам, будем советовать Ваш салон друзьям, знакомым. Конечно же много зависит от руководства, им отдельный респект и уважение, что создали такую атмосферу на предприятии!
Для меня посещение этого места вышло боком. Очень мутные некомпетентные менеджеры, Ни одного прямого ответа на вопросы, про машины так ничего толком и не рассказали. Тестдрайва CHANGAN CS75 ждал несколько часов при отсутствии очереди, в итоге проехалисть на Готовили подменеку Чуть не уехал домой на такси.
Хороший дилерский центр. Загорелась ошибка по коробке, проблема оказалась в электрике, ребята все сделали по гарантии, ничего не взяли. Приехал так же через день менять лампочку задних стоп сигналов. До нее добраться не просто. Машина черри тиго 4. Все поменяли, сделали. И так же сделали скидку, скинули процентов 40 от стоимости. Скорее всего и дальше буду у них обслуживаться. Отдельное спасибо Максиму менеджеру! Очень хороший сотрудник. Старается помочь клиенту, и идёт на встречу.
1
Show business's response
A
Anonymous review
June 4, 2023
Отличный салон и прекрасная презентация нового автомобиля chery tiggo8proe+. Очень подробная презентация и приятная атмосфера)
Приехали в выходной присмотреть машину и пообщаться с менеджером, чтобы узнать больше о машине и возможностях приобретения. В итоге с менеджером мы пообщались всего 2 минуты, после знакомства он передал нас коллеге по оценке автомобиля, т.к. планировался трейд ин. Когда мы освободились и хотели дальше продолжить общение с менеджером, девушка на ресепшене сообщила, что к нему приехали люди по записи и нужно подождать, примерное время сколько ждать - она сообщить не могла, так как было непонятно. Мы предложили познакомить нас со вторым менеджером, на что она сказала, что он сейчас работает с людьми и его уже ждут люди. Посидев на диванчике менее 10 минут мы приняли решение поехать в другой салон, где нас уже встретил менеджер, где смог нам все рассчитать и показать. Планируем оформлять машину. А данному салону рекомендую на выходных выводить более, чем 2 сотрудника на смену.
Отличный салон! После « Германием» и «Авторевю» было полное недоверие и скептический настрой авансом к « Великану». Но ! Была приятно удивлена душевным человеческим подходом всей команды салона . Отдельное спасибо Артёму Лыкову🙏Профессиональный грамотный менеджер! Уже год езжу на автомобиле , но в любой момент на мой звонок Артем всегда готов помочь в любом вопросе ! Обслуживаю машину также в Великане и очень благодарна , что есть ещё в нашем мегаполисе честность и профессионализм , который подкупает раз и навсегда . Рекомендую всем! С уважением Ольга Д.
После ухода Фольксвагена - автосалон стал ужасный… Машину отдал по каско в ремонт- 2 раза переделывали…. Да ещё и потеки краски…. До менеджера не дозвониться, не перезванивает… На рабочем месте постоянно отсутствует- приходится ждать… Раньше был постоянным клиентом… Щас буду искать другой салон… единственный плюс- это хороший запас запчастей…
Отличный автосалон рядом с домом) Профессиональные и порядочные ребята, дали самую низкую цену в Москве. Большое спасибо менеджеру Андрею, очень довольны покупкой! Удачных продаж🤗
Оценщик авто по трэйд-ин какой-то клоун. Машину вообще не смотрел практически. Даже толщинометром не воспользовался. Тупо смотрит модель, год и ищет потом на auto.ru такую же самую дешёвую. Вычитает 300 тысяч на скидку автосалона и озвучивает сумму.
Ещё, кстати, и на auto.ru у него цена показывается на 5% ниже, чем я это же самое объявление смотрю со своего телефона.
Всем советую данный автосалон.
Машину подобрали скидки сделали максимальные. Приехал на старом уехал на новом.(мою тоже нормально отцеили )
Отдельное спасибо Евгению . Всем советую данный автосалон
Меняю свой отзыв после покупки, на отзыв после гарантийного случая, после откатанных 1000км.
Машина Chery tiggo 7pro выпуск 2022 год, пробег 1050км
1) ЭУР ведет себя неадекватно, руль не возвращается в ноль. менеджер по гарантии Андрей сказал, что это нормально, что надо подруливать после выхода из поворота. особенно это мешает на скорости 100+ и даже, опасно подруливать, руль очень тяжелый для ЭУР, но менеджер утверждает всё хорошо, это норма и т.д, а ведь дело в прошивке ЭУР и есть ОД которые помогли уже людям перепрошивкой и они наслаждаются машиной, но менеджер Андрей так не думает и разбираться в этом не считает нужным. Ездил на каршерингах Chery tiggo 7pro и там все нормально с рулем, он легкий на низкой скорости и тяжелее на высокой скорости (настройка руля у меня в машине на комфорт, а не спорт, и это не режиме вождения)
2) В подкапотном пространстве есть пищание (неприятный ультразвук), который слышен в салоне авто. Его слышат моя семья, друзья и т.д, кроме Андрея который ссылается на "свой не очень хороший слух". говорит всем цехом не услышали, хотя по камерам я наблюдал, как к машине за 1час 20минут подошли лишь 2 человека включая его самого. и утверждают, что всё хорошо! Этот звук передается в салон автомобиля, и усиливается переодически до головной боли. Разбираться они не стали, крышку наружней защиты двигателя не снимали, погуглили (наверное), что случай единичный, хотя есть еще такой на форуме и решили да и фиг с ним пусть страдает, может пройдет! А ведь проблема в прошивке блока abs или его замене, но зачем разбираться?
Был 19.02.2023 в 16:00 запись.
Из меня, честно, клоуна какого-то сделали, который всё выдумал и не знает, что такое автомобиль, хотя до этого были машины и с ЭУР Чери Тиго 7 первого поколения и круз с ГУР был менее жестким.
После посещения салона думаю ну может у меня и моей семьи проблемы, дай ка проверю и попрошу послушать других людей и все услышали не предвзято!
Я порекомендовал ваш салон для покупки авто своим друзьям, а получается очень зря.
Прошу записать меня еще на один осмотр автомобиля и пригласить компетентного менеджера.
Могу выслать видео пищания на почту руководству или в месенджеры, если не будет реакции буду обращаться в чери рус.
Сегодня приобрели в этом салоне Автомобиль в кредит! И остались довольны! Все чисто, прозрачно! Спасибо ребятам менеджерам Артёму и Александру за их терпение и труд (покупатели мы приставучие, миллион вопросов), но парни все объяснили, и помогли определится с выбором! Так же кредитный менеджер Регина, хороший специалист, доступно и спокойно все разъяснила ! Вообщем сколько салонов мы проехали я очень удивлена, что есть добросовестные дилеры!
Отличный автосалон! Всем рекомендую его для приобретения нового авто!!!
Отдельную благодарность хочу выразить Пермякову Андрею (менеджер продаж на Новорязанском шоссе ФОЛЬЦВАГЕН ВЕЛИКАН)! Он настоящий профессионал своего дела! Работа у него поставлена четко. Сразу видно, что это порядочный и честный человек, который прояснил все нюансы при первом разговоре и сдержал своё слово, когда дошли до сделки!
Относительно диллера, понравилась спокойная обстановка в салоне, видно что салон ценит своих клиентов, который ведёт политику честно и прозрачно. За что отдельное спасибо руководству!
P.S. В других салонах пытались обмануть на каждом этапе и попросту не договаривали всех нюансов!!!