Персонал приветливый и вежливый. Специалисты сервиса мастера своего дела, чувствуется стремление помочь в любой ситуации. Не всегда получается записаться сразу, часто ожидание пару дней и больше. Запчасти практически отсутствуют. Не дешево.
Всё чисто, красиво, бесплатный кофе. Персонал вежливый, доброжелательный. Пытался отремонтировать сигнализацию. Не получилось. Сказали устаревшая модель. Провели диагностику и техническую мойку за 1330 рублей. За чашку кофе дороговато.
Давно обслуживаю свой автомобиль в данном сервисном центе. Сейчас сервис территориально находится в Ниссане, качество обслуживания от этого хуже не стало, мастера квалифицированные и внимательные. Есть зона ожидания, где можно попить кофе.
Для тех кто всё ещё думает, что есть в России дилер Форд поясню: дилеров Форд давно уже нет, как нет нужного программного обеспечения на современные модели и специнструмент!
Вывески остались, остались мастера, слесари! Форда в России давно нет!
И в ближайшее будущее не намечается!
Приезжали на обслуживание своего автомобиля.
Вежливый персонал. Сделали все быстро и качественно! Пока ждали автомобиль угостили вкусным кофе!
Рекомендуем!
Ниссан ушел, ушло и всё хорошее. Качество обслуживания упало, не здороваются, недоброжелательны, мат в салоне при клиентах, безразличие полное к клиентам.
1
1
Show business's response
Кирилл Д.
Level 3 Local Expert
July 13, 2022
Не вздумайте сюда ездить. Сломали деталь, раскрутили на деньги, обвинили во всем клиента: элементарно поменять расходную деталь не могут. Не компетентные совершено. Машину на полдня забирали, хотя 20 мин работы максимум.
Кто хочешь подходил там пробовал вынуть расходник, потом выдернули и все сломали, сказав Вы же тоже подходили, Вы и сделали это, ничего не докажете, конечно подходил, ну да, моя машина же.
Все отнекивались и насмехались, все покрывают друг друга, молодой низенький мастер Артем, ещё дед какой-то лет 60 лысый с горбом на спине, приёмщик Федотов Станислав Андреевич, и даже новый ген. руководитель ООО «БЛОК РОСКО Семин Вадим Николаевич, наглый тип с речевыми дефектами, ответственность никто не осмелился взять на себя.
Все глаза в пол и дар речи потеряли, друг на друга стрелки переводили. С таким отношением к Вам не будет никто ездить в сервис в перспективе, уже и так все загибается там. Все ходят без работы прохлаждаются, откуда только по 60 млн прибыли зарабатывают. Вам жить с этим, omnia revertemur sicut boomerang
Центр полумертвый, персонал сокращен до минимума. Однако проблемы клиентов решаются вдумчиво и самоотверженно. Сломалась в командировке служебная машина (плавающий отказ), полдня не могли определить причину, передергали все провода, извинились денег взяли по минимуму. Самое забавное - оказался исчез и больше не проявлялся. Отношение к клиентам - отлично, материальное обеспечение и складские запасы - на троечку.
Приехал в воскресенье с проблемой что заблокировалась мультимедиа в фонде фокус, на сервисе сказали что помочь не могут, приехать во вторник там якобы какое то ПО нужно. Порывшись в инете решил проблему за 5 минут. Такие себе спецы.
Сделал ТО 45000 с заменой свечей. Машина стала как-то странно себя вести при переключении, подергивания при переключении на 2000 оборотах. Ладно, допустим ТО не виновато, хотя началось почти сразу. Но когда через 3000 закончились колодки и испортили диск, то стало обидно за такое ТО и заплаченные деньги. Жаль только, что делал проездом и ехать далеко. В общем, категорически не рекомендую!!!
Может быть там работают и хорошие специалисты, но получается, что велико желание русского человека схалтурить хотя бы в каких-либо мелочах. После сервиса стали скрипеть задние тормозные колодки, а передние амортизаторы собрали так, что пыльники болтаются в воздухе т. е. не закреплены.
Сервисный центр вообще не о чем, цены космос, итог никакой, двое суток машына простояла, только тестером проверили аккомулятор.
4
Андрей Андреев
Level 7 Local Expert
July 5, 2021
Доргое обслуживание, не соответствующее качеству работ. В наряде по факту другие несогласованные работы, а то что по регламенту подразумевалось нет. Менеджеры ничего не обьясняют, только под нос чет бубнят. После замены всех ремней ( ОРИГИНАЛЫ) через 1 км начал какой то свистеть при резком нажатии педали газа! А влетело все в копеечку и делали "суперпрофессионалы".
Сервисный центр форд, очень плохо относится к машинам на ремонте. Сиденья не в чехлах, коврики не постелены. После ремонта машину забрала грязную ( весь салон был в пыли) на седенье были пятна. Машина была забрызгана маслом (обещали убрать и ничего не убрали), пока не указала на недостатки не убрали бы. В Ниссане сервис на много лучше
5
1
Show business's response
Alexandr T
Level 13 Local Expert
November 6, 2021
Сервиса как такового нет, есть огромное желание обобрать клиента. Вместо ремонта сразу предложили замену запчастей без диагностики.
Скорее всего вас тут нае..т, обманут. Все плюсы в карме сервиса от былого величия ФЦИ, от которого ничего, кроме названия не осталось.
3
С
Сергей Г.
Level 8 Local Expert
August 10, 2021
Ужос!!!
Заказ-наряд мастер зарегистрировал на неделю позже фактической приемки.
Один раз искали неисправность - сказали устранили, взяли деньги. По факту ничего не сделали.
Второй раз 2,5 недели искали неисправность - не нашли.
Отдали машину в жутко грязном состоянии и кое-как собранной.
В общем ни ногой туда.
Сервис быстрый, качественный. Наверное, подороже, чем у неофициалов, зато есть все диагностическое оборудование, а с нынешним уровнем компьютеризации автомобилей без него никуда. Приемщики - ребята толковые, все покажут, все объяснят, приятно иметь дело.
Постоянно обращаюсь всегда по записи проблем никогда не возникает
Всегда предлагают альтернативу по запчастям и ремонту. Буквально не давно приглашали на сервисное обслуживание в рамках программы гарантийного отзыва автомобилей форд, сделали бесплатную замену по задней подвеске.
Делали бесплатную диагностику автомобиля! Спасибо большое за такую услугу,причем проверяют любое авто.Узнала ,на что в моей машине нужно обратить внимание.
2
4
Show business's response
И
Игорь Иоффе
Level 4 Local Expert
August 2, 2021
Полный колхоз: приехал заказать запчасть в будний день - специалиста на месте нет. Приехал в выходной на сервис: сервис в выходные не работает...
Господа, езжу на а/м фиеста, но с удивлением узнал, что вы являетесь партнером фитнес клуба поп джим, учредидель которого попов юрий( в сети описаны его росийско-украинские приключения). Неужели реаутация компании форд не стоит того, чтобы разумней выбирать партнеров??
На словах все гладко, а на деле развод на деньги.
Ерундовая неисправность замка двери оценена
38000 рупий.
электрик сказал вся проводка сгнила надо всю менять
реально все цело.