Fuji
406 reviews
July 29
Очень часто заказываем Фуджи, были в ресторане на ленинградке, а также в районе Алабинской. Все было замечательно, вкусные роллы и отличное обслуживание.
Решили зайти в, так называемый, ресторан на Стара-загора. Хуже места еще не встречали. Мало того, что все столики были заняты местными гопниками и малолетними матершинниками, которые распивали пиво и орали на всю улицу, так еще и сами еда и персонал оставили максимально мерзкое впечатление.
Заказ, состоящий из трех порций разных супов обещали выполнить в течение 20 минут, в итоге, после истечения этого времени, сказали подождать еще 15, а после еще 15🤩 В итоге, вместо 20, мы ожидали заказ почти час.
Весь персонал с недовольными брезгливыми лицами, в самом фуд-корте полная антисанитария.
Один из супов, а именно куриный рамен оказался отвратительным. Лапша в нем была на вкус, как сырое тесто, будто бы заготовки лежали в морозилке, а после были «сварены», во рту было ощущение, будто ешь мокрую туалетную бумагу. Очень разочарованы, ведь часто заказывали данные позиции в ресторанах по другим адресам.
Персонал вел себя грубо, за пятнадцать минут до закрытия просили нас встать с мест, чтобы они смогли убрать подушки со стульев.
Мы могли их не задерживать) но наш заказ готовили около часа🤝🏻
Пытались относиться терпеливо, на задержку заказа, но после вкуса рамена, не выдержали и потребовали оформить возврат, ведь суп было невозможно есть. Сначала утверждали, что возврат по терминалу невозможен, но после просьбы позвать управляющего, возможность сразу появилась🤔
Однозначно не советуем, не стоит даже единицы. Лучше синица в руке (шаурма за 250₽), чем журавль в небе (чек на 2600₽)
6
2
May 7
Ресторан роллов оставил у меня очень хорошее впечатление. Понравилось обслуживание - персонал был очень внимателен и дружелюбен. Ассортимент роллов впечатляет - огромный выбор различных вкусов и начинок.
Качество еды также порадовало - роллы были свежими и вкусными. Цены на блюда вполне адекватные, учитывая качество продуктов и обслуживания.
Обстановка в ресторане приятная и уютная, что создает хорошее настроение и приятную атмосферу для приема пищи.
Очень рекомендую данный ресторан роллов как отличное место для приятного времяпровождения и наслаждения вкусной едой.
1
4
December 10
Заказываем роллы 1-2 раза в неделю здесь в течение года и всё всегда отлично - вкусные роллы, качественная рыба, быстрая доставка.
Также на Стара-Загора 60 готовят онигири, не входящие в меню, и они того стоят!
Лучшая сушильня и доставка в Самаре!
100/10!
August 15
Открылся данный ресторан около фитнес зала, это оказалось очень удобно, можно потренироваться и вкусно покушать 😍 сейчас еще открыта летняя красивая веранда. Рекомендую к посещению 👍🏻
September 1
Ресторан приятно удивил,чистота и обслуживание на высшем уровне👍всегда все вкусное и свежее, доставка своевременно, без каких либо задержек. Рекомендую, однозначно)))
1
November 11
Отличные роллы и суши. В комплекте соус, васаби и имбирь. Очень вкусные жареные и тёплые. Пицца на 4. Чуть суховата. Приветливый персонал. Время ожидания 10~25 минут в зависимости от загруженности. Это стандартное время, нормально. В общем могу смело порекомендовать!
November 18
Часто заказываем именно по этому адресу еду и что важно: самовывозом. Ситуация происходит из раза в раз. Конкретный случай. Заказываю еду заранее, приезжаю за заказом, говорят, что еще не готово, буквально 5 минут отвечает милая девушка у кассы, каждый раз этот ответ. Спустя 20-30 минут ожидания в зале, понимаю, что на кухне за стойкой где делают макароны никого, повар мило разговаривает с коллегами в стороне. Зал почти пустой, пару человек за столом уже едят и даже все доставщики уже успели забрать заказы и уехать. Понимая, что это какой-то сюр, 40 минут прошло, я сижу в зале, а 2 стандартные коробки с макарошками не предвидятся. Подхожу чтобы уточнить через сколько все же я могу забрать заказ, девушка проверят чеки которые висят у wok-повара и тут же начинает мешкаться и переспрашивать у повара, он тоже всё понимает, понимаю уже я, что я жду после рабочего дня и уставшая в 8 вечера - ничего! Я сижу жду - ничего))
В итоге я забрала ровно через час (минуту в минуту) 2 коробки макарон)
Я, также работая с клиентами, не понимаю, почему не настроена никакая система лояльности при таких случаях. Ни извинительного комплимента в виде чего-то, да даже словесных извинений за косяк перед покупателем НЕ БЫЛО. Я рассчиталась полной суммой и ушла.
Я повторюсь это было не впервые, я не первый раз сижу жду в заведении до получаса. Но уже после этого случая отзыв оставить посчитала нужным. Я очень надеюсь, что руководитель постарается обратить на это внимание и такие косяки можно компенсировать абсолютно любым комплиментом от заведения.
Номер заканчивается на 6925, дата 11.11.24 указана в фото ниже.
July 17
Оперативно, вкусно и, главное, около дома)
Из недостатков: привлекают много гостей во двор - негде припарковаться.
Говорят, что где-то в Самаре делают роллы вкуснее, но я это место ещё не нашёл)
August 25
Недавно впервые заказала доставку роллов ресторана «Фуджи», была приятно удивлена тем, что все было герметично упаковано, а также была довольна качеством самого продукта, все свежее, а теплые роллы оставались подогретыми
И можно сказать даже о маленькой заботе персонала о своих клиентах, так как вместо одного прибора положили несколько
July 30
Отзыв не на конкретную точку, а на всю сеть в целом. Не заказывали давно, решили сделать заказ, зашли на сайт.
Набираешь корзину, все ок. Собираешься окончательно заказать - нужна авторизация. Вопросов нет и тут начинается веселье.
1. Код приходит, жмешь «ввод» - не происходит ничего.
Делаешь так пару раз, плюешь.
2. Думаешь проблемы с яблокофоном - берешь телефон жены. Нет, проблема не в этом.
3. Качаешь приложение - нужна авторизация. Приходит смс - ситуация повторяется, ничего не работает.
4. Заходишь через компьютер. Авторизация. Смс. Не работает.
5. Звонишь напрямую!!! Ждешь. Опять ждешь. Берут трубку. Девочка на линии тебя то ли не слышит, то ли пытается отправить в приложение. Уже на психе просто кладешь трубку.
Приходишь в само заведение - опять qr код.
Интернет не ловит местами по ресторану - не можешь загрузить. А бумажного меню нет.
Насколько нужно быть на приколе, чтобы «новым» клиентам, даже при особом желании - вообще не удавалось у вас сделать заказ?
August 31
Часто посещаем это место. Тут всегда готовят очень быстро , аккуратно и вкусно. Так же радует уличная тераса в летнее время. Обязательно прийдем снова
August 10
Еда вкусная, НО... Хочу передать привет маркетологам сети. Схема такая: в первую очередь обслуживается доставка, во вторую - самовывоз, ну и в третью если вы не умрёте с голоду, не лопнут нервы и не появятся новые заказы по вышеуказанным приоритетам, может быть когда-нибудь приготовят и вам, ... но это не точно.
Зачем строить веранды и залы с посадочными местами, если на клиентов этого сегмента глубоко наплевать???
Посещение данной сети не рекомендую. Лучше заказать из дома и по телефону с теплого дивана трепать нервы менеджерам, если доставка по каким-то форс-мажорным причинам (типа пробок, непогоды и т.п.) задерживается.
August 23
Очень хорошее место,чудесные блюда на любой вкус
Очень атмосферное место,добрый и отзывчевый персонал
Заказ приготовили за несколько минут
Рекомендую однозначно
August 6
Не понравилось посещение данного заведения от слова совсем. К столику, за который мы сели, никто не подошел, мужу пришлось самому брать меню, заказ тоже сами ходили делать на кассу, оплачивается почему-то все заранее. Заказывали морс и комбо из 3-х маленьких пицц, картофеля фри и 2-х фудстеров. Обещал принести через 20-25 мин. В итоге после 40 мин ожидания принесли заказ, но не полностью (морс, фудстеры и картофель) со словами: "а у Вас что-то ещё? ". В чеке, который принесли вместе с заказом, официантка увидела позиции, которые она не принесла, через еще мин 15 принесли 3 пиццы по 15 см.
Как можно так долго готовить??? И как можно так относиться к своим гостям???
Так долго и не качественно нас еще ни в одном заведении не обслуживали.
Это просто ужас!!! Никому не советую сюда приходить!!!
2
September 6
Огромный ассортимент роллов и пиццы. Есть даже макароны со всякими сырными начинками, картошка фри и прочие штуки, которые любят дети. Меню не только по QR-коду, но и бумажное, которое можно полистать)) Но приходите не голодными - ждать еду будете час и всё время надо бегать узнавать готово ли. Посуда одноразовая, обслуживание - неуд. Классная локация для такого неуютного места.
1
August 13
отличное место около учебы, после колледжа всегда сюда захожу за роллами ганконг с криветкой и очень вкусно питаюсь. персонал вежливый и доброжелательный.
September 18
Все всегда вкусно - и с доставкой и на месте в кафе. Ребята на кухне жужжат как пчёлки. Спасибо, что держите качество уже много лет. Когда хочется роллы - всегда только к Вам.
October 29
К сожалению, мой визит в ресторан Фуджи оставил крайне неприятное впечатление. Начну с качества еды: блюда, которые нам подали, были далеки от ожидаемого уровня (явно не как в меню).
Рамен с курицей выглядел неаппетитно — лапша на вкус была как какая-то субстанция теста.. Температура подачи тоже оставляла желать лучшего. Горячие блюда были еле теплые.
Салат Цезарь тоже не порадовал: листья салата были просто огромными и неудобно было их есть, креветки были ужасные на вкус, а про помидоры чери я вообще промолчу (они были вялыми и вытекали). Лимонад Мохито оказался слишком сладким и теплым, и в нем чувствовался недостаток свежести.
Обслуживание в ресторане было еще одним разочарованием. Официанты казались совершенно незаинтересованными в своих клиентах и проявляли свою будто бы брезгливость.
Но самое ужасное впечатление вызвал запах из зоны туалетов, которые находились почти на против столов, которые были грязными. Это создавало крайне дискомфортную атмосферу, и мне было не по себе находиться там.
В целом, ресторан Фуджи именно по этому адресу не оправдал ожиданий ни по качеству еды, ни по уровню обслуживания. Я не рекомендую его и вряд ли вернусь туда. 😠😠😠
September 9
Отличное уютное место с приемлемыми ценами, быстрым и качественным обслуживанием, работники заведения не зря получают зарплату, хочется приходить туда все чаще и чаще
July 25
Заказывали доставку в данном заведении. Часть блюд оказалась пресной. В результате ресторан сказал, что заберёт блюда для проверки со стороны качества.
Курьер забрал товар.
Через несколько дней написала в поддержку, хотелось узнать какие результаты, ведь на связь никто не вышел, и якобы эти блюда были проверены директором и все по технологической карте. Хорошо, но деньги оплачены, а блюдо вы забрали и так и не вернули.
Дальше самое интересное. Организация согласилась вернуть деньги, но уже 3 недели тишина и кормят завтраками.
Но вот проблема в заявлении организация нарушает закон и собирает персональные, а именно паспортные данные с клиентов. Если я оплачивала картой, то вам достаточно чека для возврата. абз. 3 п. 1 ст. 25 Закона «О защите прав потребителей» возврат товара осуществляется при наличии чека или иного подтверждающего оплату документа. Нормы действующего законодательства не обязывают покупателя предъявлять паспорт для возврата товара. А более того, когда я спросила зачем данные один сотрудник сказал не заполняйте, а спустя 2 недели повторного обращения другой сотрудник сказал, что без паспортных данных не возвращают, новые требования. Полная некомпетентность.
Роллы у вас вкусные, а вот жадности и честности нет.
Я не писала долго отзыв в надежде на нормальное решение вопроса и нормальное отношение.
Но ложь сотрудников заставляют также довести дело до конца и обратиться дальше.
October 9
Заказывали в 23-30 сет ,,Макс,,
Привезли быстро (вместе с изготовлением 30 мин). Сет большой, свежий, очень вкусно, красивая подача. Вежливый курьер. Теперь только к вам!
April 5
Стильный интерьер, приятный и вежливый персонал. Всегда чисто и уютно. Если не знаете что выбрать администраторы Елена и Виктория подскажут и расскажут все самые крутые позиции ресторана. Всё качественно и вкусно. Обязательно зайдем сюда снова и не один раз 😍😍❤️👍🏻
July 24
Неоднозначно впечатление.. Как и раньше ко вкусу нет вопросов. А вот с обслуживанием что-то странное. Сначала наоивпли стакан пива 10 минут. Потом поставили стакан куда-то в сторону, хотя я стояла непосредственно перед девушкой. В итоге пока я не уточнила, мне не вручили стакан. Невооружённым глазом было видно, что налито чётко по метке 0,4 пива. И все равно персонал отдаёт, ни у кого нет мысли, что слегка не хватает. Наплевательское отношение, печально. Гренки почему то принесли позже роллов, что по мне так опять же странно.. Гренки как раз стоит отдать в первую очередь, пока готовятся роллы. И что самое удивительное, вроде бы надо похвалить, все повара готовили в перчатках. НО! Потом в этих же перчатках раскладывают готовые продукты в упаковку, берутся за пакеты,за коробки, за контейнеры и т.д.
August 16
Вкусно, быстро и чисто! Приятное место рядом с парком Гагарина, рекомендую. На летней веранде очень приятно и красиво 🥰
September 4
вкусная еда и чай, живем рядом поэтому доводится быть тут часто. извсей сетки также любим больше всего именно эту. персонал и все остальное на высоте
October 26
Недавно заказал роллы в своём любимом месте, но, к сожалению, остался разочарован. Раньше их блюда были настоящим деликатесом, а в этот раз роллы были безвкусными. Соевый соус, который мне привезли, был как будто разбавленным, и это только усугубило впечатление. Надеюсь, что это временное явление, и ребята вернутся к прежнему качеству. Очень жаль, что это место утратило своё очарование.
September 10
Роллы тут конечно отпад, заказывали очень много раз. Так конечно всё отлично, но я бы им посоветовала облагородить территорию вокруг летней веранды.
October 22
Вкусно готовят, стараются :) работаю рядом, иногда перекусываю тут с удовольствием )) супчики, рольчики , или вок какой с чайком ) в общем норм 👌
December 18
Всегда все очень быстро и вкусно)
Удобное расположение,давно ждала фуджи в своем районе
Приятный персонал,все очень приветливые
September 5
Заведение просто супер, кда в этой точке самая сочная, повара отменные. Коллектив и обслуживание делает все по делу и понятно. Атмосфера заведения 10/10
July 30
Самый ужасный формат общепита. Кафе. Ресторан. Фастфуд. Не понятно что это. Тарелок нет. Чай(который должен быть горячий) подают холодный. Спасибо что хотя бы стаканы дали, а не из рук пришлось пить. Ждали 40 минут роллы и суп, в помещении не было клиентов, но ждали будто полная посадка. В итоге не дождались ушли. На входе никто не объясняет что ждать нужно долго и какой формат. Роллы это не то блюдо, которое можно есть без тарелок. Люди на кухне без спец одежды это вообще песня.
Мы вроде не дикари чтобы есть на коленках и руками, но у директоров мнение о посетителях видимо другое.
August 6
Самое ужасное заведение из всей сети фуджи . Обслуживание никакое . Порции роллов меньше чем в других кафе этой же сети . Поке бол с замороженным лососем и манго - лёд хрустит на зубах.
Принесли недожаренные куриные нагетсы с сырым мясом . Пришлось относить обратно на кассу и возвращать деньги . Ощущение такое как будто это кафе управляется другой сетью - не фуджи. Персонал весь недовольный - даже не извинились за такую еду .. чёрное пятно в сети фуджи суши
1
July 11
Самые вкусные роллы в городе. Но
1. Стало очень дорого
2. Если есть на месте, без доставки, то за ресторанные цены тут самообслуживание без официанта и кушать пластиковой вилкой из картонной коробки
September 28
Вкусно, но готовят дольше заявленного времени.
Также при заказе на веранду чая не дают стаканы - нужно дополнительно спрашивать.
Не выдают салфетки, даже 1 штучки не положили.
Упаковка всего заказа в пластиковые контейнеры.
При этом на веранде удобные уютные диванчики, и даже пледы можно попросить. Но есть нужно из пластиковых контейнеров при сумме счета в 2600₽ на двоих
November 6
Отличное кафе. Есть как и японская кухня, фаст-фуд. Места есть как и в зале так и на улице. Для детей есть олея так же есть здание на которое можно забраться!
November 15
Можно было бы ноль поставить - поставила бы. Отношение к клиентам отвратительное. Не знаю кто там короновал шефов, но разговаривать при гостях - это верх невежества.
Делала заказ - сет, пришла через полчаса - не готов, будет через 5 мин. Прошло 5, 10 минут, я вышла уже покурить, зашла обратно- спрашиваю когда будет готово? На что шеф попросил девочку у кассы помолчать и не мешать ему 🤷♀️ ЧАС, ЦЕЛЫЙ ЧАС ВЫ ДЕЛАЛИ ОДИН СЕТ! Ну и вишенка на торте - не положили пиццу. Возвращаться не стала. Да и вообщем не вернусь больше в это заведение.
August 19
Приятный и отзывчивый персонал. Уютно и очень вкусно. Помогли с выбором, основываясь на моих вкусных предпочтениях.
August 9
Ресторан супер, ролы пица все очень вкусно ходили всей семьей очень понравилось, и ресторанов в городе много, Сеты очень вкусные
August 1
Еда вкусная, но обслуживание заставляет желать лучшего, сказали всё будет через 20-25 минут, а ждали салаты целый час, Рамен очень плохой.Ещё один интересный момент: Спустя час ожидания десерта, официантка вынесла десерт, уронила джем к нему, подняла, кинула его на стол и сказала: «Ну я пыталась». Полная некомпетентность сотрудников
1
September 9
Крайнее разочарование!!!!!!
Вместо пиццони посчитали пиццы маленькие- цена в два раза выше! Маффины из пятерочки в упаковке за 189 р штука без ассортимента. Салфеток нет!!! Тем,кому заказ приносили на разносе салфетки давали. А нашему столику не положено было,видимо,потому что пицца с коробке и маффины в пакете. На кассе тоже отказали в салфетках. Под пиццей длинный волос...
П.С. отзыв отчего то отклоняют. Видимо,здесь публикуют только положительные отзывы...
April 8
Очень приятно заведение, могу с уверенностью сказать лучшие роллы в Самаре.
Очень вежливый персонал с очень быстрой подачей блюд.
Доставка очень быстрая и удобная.
Часто прихожу с друзьями, хорошая атмосфера, приду ещë)
July 21
Заказ доставку, во первых привезли ее на пол часа позже, во вторых максимально глупый человек отвечающий на звонки который после каждого вопроса почему ой подождите сейчас узнаю, сидел ждал 2 часа не услышал как позвонил телефон, через 15 минут перезваниваю мы говорит расформировали ваш заказ деньги вернём в течение 3 х дней. Сука сидишь ждешь 2 часа 5 роллов они *** просто самовольничают, почему то я должен их ждать не спать, а они распоряжаться оплаченным товаром клиента.
1
September 17
По этому адресу больше ни ногой!!!Посетили очередной раз данное заведение, ранее тоже оставалось неприятное впечатление, но в этот раз был последней каплей. 15.09 сделали заказ чтобы поесть сразу там же, в итоге мы прождали его 1час5минут. Ребята, это нормально? Не извинились, ничего, ждите и все. Чай холодный! Уже и есть не захотелось после такого отношения. У вас лучшие роллы! Всегда только к вам ходили. Но после этого посещения..не знаю. Предпринимайте что-то. В заведении была куча недовольных клиентов помимо нас.
1
November 24
Обслуживание очень страдает. Если остаться в зале, то администраторы будут обсуждать тебя прямо при тебе. А все потому что, при отдаче заказа(роллов), я спросила, где его и пицца?
Что вызвало смех. «Ну не готова ещё.»
Ну так нормально и отвечайте.
А пока выбираешь, что заказать, томные вздохи и цоканье ногтями по столу, вам обеспечено.
24.11.24
April 23
Атмосфера у заведения приятная, обслуживание быстрое,в зале играет ненавязчивая музыка. Большой плюс-открытая кухня,можно лично наблюдать как готовят твой заказ. Красивый вид из окна. Роллы и пицца очень вкусные, время ожидания 15-20 минут, будем приходить ещё.
April 27
Недавно открыли для себя замечательное место ресторан Фуджи на стара загоре.
Ходим всей семьёй, очень нравится атмосфера, вкусная еда, очень вежливый персонал, быстрое обслуживание.
2
December 6
вкусно готовят и ещё приду не раз хороший персонал много еды на выбор приятно разговаривают чистое кафе есть туалет
August 29
Самые вкусные и большие ролы! Оперативное обслуживание и классный сервис! Рады, что открылись рядом! Фуджи лучшие!
August 31
Очень вкусные роллы, не первый раз заказываю в Фуджи на Стара Загора, 60, делают быстро 20 мин и готово, и радует что открыта летняя веранда где можно посидеть компанией.
November 17
Только что вышли из данного «ресторана». Заказ ждали примерно 30 минут . В одних роллах попалась ворсинка от кухонной тряпочки(видимо нож вытирали). В другие роллы авокадо не положили , хотя 4-5 раз на кассе повторили про это авокадо! Том ям совсем не вкусный, мидии запеченные имеют странный привкус речки.. От одних роллов стошнило 2 раза , на вкус как протухшая килька. Не советую никому это место . Долго, дорого и совершенно не вкусно !