Добрый день.
Хотим выразить огромную благодарность сотрудникам компании Галереи окон в г.Уфа ул.Революционная,55.
Менеджер Резеда грамотно и подробно проконсультировала, ответила на все интересующие вопросы. И уже у нас не осталось сомнений в выборе имеено этой компании. Замерщик приехал сделал все замеры. Окна были изготовлены, доставлены и установлены в срок, без задержек. Также хочу отметить работу монтажников, к сожалению имен не знаю, молодые парни аккуратно и идеально установили все окна за короткий срок. Огромное Вам спасибо, вы профессионалы своего дела. Желаем вам удачи и процветания.
С уважением, Альфия И.
Одни мучения с данной компанией. За 100% оплаты балконной группы вы получаете почти 2 месяца ожидания. Но и это ещё не всё. Так же вы получаете отдельным бонусом доставку непойми когда и на кэш бэк монтаж который никоим образом не связан с доставкой и процессом изготовления окна, ведь доставка и установка это вообще отдельные ребята которые не имеют отношения к компании. А в -10 демонтировать раму и ждать её установки то ещё удовольствие. (P.S. проем для балконной группы делаете сами. В демонтаж это не входит)
Отвратительная компания. Всем кто в пригороде не советую, будете ждать и стоять в последней очереди, договор заключили в октябре на входную группу, менеджер обещал все сделать быстро, якобы сейчас все на потоке и монтажники работают норм. В итоге по срокам задержали от плана, больше 10 дней готовая продукция на складе не могут привезти, по монтажу вообще не понятно когда, приходится самому звонить искать их логистов, все обещают но конкретики нет, и это при 100% оплате. Причем второй раз сталкиваюсь с такими проблемами в этой компании, в общем, наступил на те-же грабли.
Заказывал балкон в пол, номер заказа 2/1793. Менеджер Гайсина Резеда всё подробно объяснила, окна сделали в обещанный срок, монтажники Геннадий и Юрий поставили все очень быстро и качественно. Данной фирмой я доволен, всем рекомендую.
Откуда берутся такие ужасные отзывы , не понятно. Я всегда обращаюсь только в эту фирму. Компитентные менеджеры, знаюшие всю свою работу, установщики окон работающие четко. В одном из квартир, в самые сильные морозы трескнул стеклопакет. Обратилась к менеджерам в офис. Приехал эксперт и в самые кратчайшие сроки заменили по гарантии. Бесплатно. Нигде никогда ничего не дуло. Изначально выбирайте хорошие рамы и фурнитуры. Будет вам счастье. Еще раз огромное спасибо данной фирме. Заказала замену балконных окон от застройщика. Даже не переживаю-знаю что будет отлично выполнен заказ.
1
Show business's response
I
Igor
Level 7 Local Expert
October 17
Все сроки по договору пропущены. Окно привезли спустя 1 месяц и неделю, только после того как я стал им названивать и просить ускорить процесс. Если бы не звонил наверное бы ещё месяц ждал. И это одно окно! Сейчас окно привезли. И оно опять лежит у меня неделю. Никто внятно не может ответить когда мне его поставят. Обещали на следующий день. Сейчас уже пошел четвертый день, и никто мне ставить его в ближайше время даже не обещает. Если вы не можете изготовить заказ зачем берете его, и требуете 100 % предоплату?
Я конечно согласен был подождать, но не думал что все будет настолько плохо. И я так понял в конторе никто ни за что не отвечает вообще. Т.е клиенту не привезли окно через месяц, пофиг. Не установили в обещанные сроки, пофиг. Чудо компания. Только одна лапша и обещания.
Заказал окна в офисе на Революционной 55, менеджера звали Гульнара, всё прекрасно рассказала, объяснила, посчитала. Замерщик приехал полностью все нюансы обговорили, всё ему показал и дальше приехали ребята приехали и чётко установили окна, быстро, чисто. Очень понравилось и дальше собираюсь работать с этой компанией.
Заказывала окна в вашей компании. Очень внимательные и вежливые консультанты. Осталось очень довольна, все сделали аккуратно и в срок. Рекомендую всем!
По горячим следам, что называется. Может кому-то будет полезным. Обратились с целью заменить стеклопакет в окне, сам пакет двухкамерный и он потек изнутри. На сайте написано, что замер бесплатный и ни к чему не обязывает (цитата). Приехал замерщик, посмотрел, замерил, сказал, что надо снять штапики и замерить ширину пакета, это стоит 1 к. Процедура 2-х минутная, но без нее никак. ОК, замерил. При этом дул щеки и с важным видом рассказывал какой он молодец и кроме него никто так не сможет. Тоже ладно. Была еще одна створка под замену, побольше и со шпросами. В итоге насчитал 25 к по сути за 3 двухкамерных стекла, работу, доставку и даже занос в дом стоит каких-то денег При этом берут 2 недели. Сразу нужно было принять решение и дать ему 50%, мы решили подумать и посмотреть другие компании. Выяснилось, что его визит стоил 550 рублей, что сайт свой он не смотрит и что там написано ему фиолетово, надо семью кормить))) Почему-то в компании рандомно решили, что некоторые населенные пункты не относятся к Уфе, хотя это Ленинский район и посчитали как выезд за город. Сразу расхотелось что либо в этой Галерее заказывать. Не понятно, на чем там зарабатывают, на окнах или на всем чем могут, даже на выезде.
Дополню)) выдал мне замерщик чек, но только на свой выезд, а тыщу за вскрытие окна взял себе. И тут не в сумме дело, выглядит как развод
Худшее что я мог выбрать! Прошло уже три месяца а лоджия не готова. Сначало платишь потом ждёшь когда привезут полтора месяца. После ждёшь ещё недели две три когда придут установят. После приходит замерщик и замеряет подоконник и отливы и всё по новой. Всё очень долго делают. Продолжаю ждать....Деньги уплачены не малые. Итог больше не нагой туда.
Хотел застеклить балкон. Пришел замерщик, выслушал мои пожелания. Сказал, что понял. При дальнейшем общении с менеджером выяснилось что не понял. Менеджер обещала прислать другого. После этого никто не пришел, никто не звонил.
Купил дом от застройщика,окна которые стояли продували,внутри все потело,дерево вокруг окон начало гнить,решил заменить окна,выбор пал на Галерею окон.Остался доволен работой менеджеров,монтажники так же все быстро сделали,общительные ребята,все за собой убрали.Проблем больше не возникало.Однозначно советую.
Понравилось обслуживание, без лишней информации, все по делу, без всяких лекций получасовых почему мы должны именно у них покупать, какой у них хороший материал для окон и т.д в сравнении с конкурентами. Цена адекватная, мы брали окно с дверью, выходом на балкон с двойным стеклопакетом обошлось в 27 тысяч с доставкой и установкой. Монтажник чётко сработал, ему отдельное спасибо. Немного задержка была из-за майских праздников, нам не критично было. Спасибо!
Абсолютно неклиентоориентированы. Постоянно уходят раньше времени. Застать невозможно, даже предварительно договорившись. Про качество работ соответственно сказать нечего, т.к. до дела даже и не дошло
Обратился в эту фирму для регулировки окон. Мастер приветливый и знает свое дело. Приехал быстро и хорошо выполнил свою работу. Сквозняков больше не было. Теперь буду обращаться в эту фирму, если понадобится решить еще какие-нибудь вопросы.