Купила в течение года 3!!! мультиварки (двухчашевые) всему семейству, робота-пылесоса, сушилку. Техника хорошая. Претензий нет. НО!!! Программа лояльности - никакая!! Скидки обычные, для всех. Напокупал или впервые купил - это не влияет! Накапливаются баллы, потратить их невозможно: якобы товар уже со скидкой. Через полгода баллы сгорают. Подарков постоянным клиентам не делают! Перечницу, например, даже не могут подарить! Тоскливо. Больше с этой фирмой не дружу. Обиделась.
Отвратительный сервис и отношение к покупателю! Была заказана кофемашина по акции за 25 т.р с озон через этого продавца. Всё было оплачено, товар был в пути несколько, в процессе доставки заказ был отменён и деньги возвращены без объяснения причин. Ни озон ни продавец, причину отмены так и не назвали!!! Хотя это очевидно как белый день. Причина - курс доллара который подскочил после оплаты и цена кофемашины стала 33 т р. Продавец тупо дал команду озону отменить все проплаченые заказы и всем клиентам говорить о том, что на каком то там этапе доставки возникли какие-то там сложности, поэтому заказ был отменён. Какие именно сложности и обстоятельства ни кто не говорит! Не рекомендую связываться и что либо приобретать у этого продавца!
Хочу сказать спасибо за технику , мне очень приятно и подарочек ввиде мельницы для специй положили к моему заказу. Товар был оплачен онлайн и доставка бесплатная,. Доставка через СДЭК должна была прийти 20 декабря, но не пришла, я обратилась в службу поддержки и все выяснили и объяснили и отследили. Все пришло, спасибо