Gate31
82 reviews
October 10
Очень необычное и классное место, были тут с подругой, остались в восторге! :) уютно, атмосферно, приятно провели время! Будет время - обязательно зайдем ещё раз! Спасибо большое хозяину заведения за хорошую идею!
July 2
Красивый магазин. Девушки доброжелательны. Представлено очень малая часть мужской коллекции. Забирал онлайн заказ. Всё было чётко. Осталось только приятное впечатление от посещения.
March 17
Как уже писали здесь в отзывах, у GATE31 прекрасные вещи, многие - мои самые любимые. Но доставка просто портит всё впечатление, в ноль, а ведь это очень важно. У меня заказ по полной предоплате. Доставка стоит Boxberry курьером. 4 дня мне приходит смс по утрам от Boxberry, что мой «заказ будет доставлен сегодня с 9 до 22». Но заказ не привозят и никто даже не связывается со мной. Я пишу магазину каждый день в вк, ситуация не меняется. Честно, если бы не то, что мне действительно очень хочется получить заказанный товар, уже бы давно отказалась и попросила вернуть деньги, потому что это какой-то театр абсурда. Boxberry даже не пытаются привезти мне товар, а GATE ничего не делает с этим. Крайне негативный опыт доставки и получения товара из этого магазина. Проблема актуальна, заказ я до сих пор не получила. Номер заказа 188759
2
July 30
Полностью согласна насчет доставки, это какой-то мрак и ужас. Перенос даты, отсутствие информации и вишенка - с тобой не согласовывают время приезда курьера. Просто пишут промежуток с 10 до 18, ты должен 8 часов ждать дома))) Сама одежда нравится очень, но с доставкой надо что-то делать.
May 21, 2023
Очень давно люблю GATE31, в гардеробе много вещей этого бренда, и все – любимые.
Я редко оставляю отзывы, но недавно GATE31 меня так выручили и порадовали, что не могу этим не поделиться и не сказать спасибо!
Я сломала пряжку от тренча Ливерпуль, и решила написать на почту бренда. Мне очень оперативно ответили, что смогут прислать пряжку, при этом бесплатно. Прислали через несколько дней.
Это супер клиентоориентированность, которая очень восхищает!
Спасибо, GATE31, за качество, стиль и заботу о клиентах! Вы лучшие!
16
July 9, 2023
Консультанты профессионалы! Очень деликатно профессионально все показали подобрали. Павлу отдельное спасибо)
Для скромных клиентов, кто боится навязчивого сервиса идеально подойдет :) Вещи выглядят лаконично. Место кстати тоже удобное.
3
December 28, 2023
Из того что покупала одежда нравится. Но недавно делала большой заказ в интернет-магазине и осталась недовольна.
Заказ по предоплате. На сайте сказано, что доставка 1-2 дня, однако передали его в доставку только через неделю, часть вещей не подошла, отдала курьеру. Аналогично больше недели их везли обратно. Говорят, что деньги вернут через 10 дней с момента получения, с момента заказа прошло три недели, а денег нет. На всех этапах доставки никакой заботы о клиенте, никаких уведомлений. Сама звонила постоянно, ну когда же передадут в доставку, ну получили ли вещи от курьера. Ну и надеюсь деньги мне вернут.
3
June 8
Вчера приобрела мужу на подарок брюки с потайным замком. Сразу не проверила, а он оказался сломан. Обидно, когда брюки за 12 тысяч с таким браком. Сомневаюсь, что ещё вернусь в ваш магазин
January 20
Отзыв не по конкретному магазину, а по бренду в целом. Приобретала - пуховик, куртку, манишку, 2 платья, жилет, топ, футболку, рубашку. К качеству претензий нет совсем. Сшито хорошо. Не представляю просто откуда отзывы про нитки и ткани, но возможно так бывает.
Персонал разный везде, но скорее ближе к 5 оценка, чем к 3м. Доставка тоже разная по качеству услуги, в основном нареканий нет. Радует ,что расширили линейку мужскую, что в описании товаров есть обмеры изделия, на фотографиях уже есть человеческий стайлинг.
Желаю бренда успехов. Зимняя коллекция текущая у вас удачная))
1
March 4, 2023
Бываю довольно часто в этом заведении, закупала разную одежду, всегда довольна своими покупками. Одежда хорошего качества. Магазин располагается в удобном месте, всегда можно зайти по пути. В помещении чистота и порядок, персонал культурный и вежливый. Рекомендую
3
May 27
Очень вежливое и корректное обслуживание. Ассортимент актуальный, лаконичные
March 16
Как может не быть туалета, в таком стильном магазине?
Вы предлагаете воду, спасибо.
Но как должен покупатель выбирая гардероб, провести 1-2-3 часа - и не иметь возможности сходить?
Бренд хороший.
Но туалета нет - очень плохо!
Вы в России! Здесь инновации 🔥
Сделайте туалет клиентам 🙏❤️👍
1
7
April 2, 2023
Приятно видеть зарождение нового бренда, сеть развивается, есть, что посмотреть и померить, удобно расположен, уверен, что у марки - большое будущее!
1
May 26, 2023
Магазин отличается хорошим уровнем обслуживания, в отличии от Московских филиалов. Продавцы приветливы, при выборе проявляют активность и заинтересованность. Вот только в изделиях стал чаше появлятся брак или не доработки.
April 16, 2023
Была в магазине на ул.Рубинштейна - стильная актуальная качественная одежда, широкая размерная сетка (есть размеры XXS - это редкость). приветливые профессиональные продавцы (быстро реагируют, хорошо знают ассортимент, платье принесли для меня со склада и быстро отпарили).
Обязательно вернусь за новыми покупками!
1
April 24, 2023
По- питерски стильно, немного скучновато для меня по цветам, качество хорошее, но дороговато
Не хватает линии petite, на мой взгляд
И линии «colour»
October 25, 2022
Одежда отличная, регулярно приобретаю там близкую по стилю одежду. Персонал клиентоориентирован и прекрасно ориентируется в ассортименте .качество товара 10 из 10, никогда не было нареканий и брака.
4
November 6, 2022
Отличное качество тканей и пошива! Строчки ровные, изделия пошиты аккуратно. Есть вечная классика и очень интересные модели! Особенно понравился магазин на Гороховой! Успехов ребятам!
3
December 7, 2022
Заказала в черную пятницу куртку Оттава. Очень порадовало то, что быстро собрали и отправили заказ. Получила буквально через 3 дня. Качество вещи на высоте. Это наш отечественный люкс, который намного лучше импортных аналогов. Вещь настоящая базовая, не на один сезон. Конкретно куртка Оттава очень классная по качеству. Давно в регионе на встречала в магазинах ничего подобного. Очень аутентичный бренд. Желаю держать марку!
2
August 4, 2023
Люблю этот бренд. Обычно покупаю сразу несколько вещей. Хорошее качество, базовые цвета. Замечательные продавцы!
April 20
Отличные коллекции, рада, что Российские дизайнеры растут!
July 30, 2022
Заказывала у Gate 31 тренч Ливерпуль на распродаже. Ничено плохого сказать не могу ни о магазине, ни о сотрудниках поддержки, ни о качестве вещи. Менеджер подтвердила заказ, привезди в срок, аккуратно упакованным. Швы все ровные. Соотношение цены и качества на высоте. Единственное, я бы на месте технологов сделала воротник с более плотной подкладкой, т.к. он все время загибается.
Огромный плюс сайта: на каждую модель есть обмеры на каждый размер! С ними я смогла правильно подобрать размер. Поэтому вещь на мою в общем-то нестандартную фигуру села идеально!
3
November 29, 2022
К сожалению не все вещи высочайшего качества, хотя цены не маленькие. Но консультанты отличные. Помогают подобрать что подходит персонально тебе и не пытаются «впарить» что-то. В шоуруме Brusnika был такой момент. Так что консультанты неотъемлемая часть хорошего шоурума. В общем 9 из десяти.
1
February 19, 2022
Отзыв не о качестве продукции (я заказывала разные вещи, кроме верхней одежды, носится хорошо, нареканий нет), а о качестве доставки и работе с клиентами в момент распродажи.
Я сделала заказ, все оплатила, специально ждала распродажу, чтобы купить платье. Через 4 дня мне позвонили и сказали, что мы начали комплектовать заказ, но платьев больше нет. Конечно, его не будет! Странно, что вы мне об этом через месяц не сообщили!
В заказе был ещё лонгслив. Через неделю я должна была уезжать из города, доставка должна была быть в пнвтк выдачи. Но из-за того, как медленно работал персонал интернет-магазина, мне и от второй части заказа пришлось отказаться, ибо они уже не успевали его отправить.
Полнейшее разочарование от сервиса интернет-магазина, это в то время ,когда такой вид покупок на пике популярности, в т.ч. из-за пандемии.
5
1
January 30, 2023
Большой выбор, достаточно размеров, доброжелательный персонал и в целом достаточно стильная и современная одежда.
2
September 22, 2023
Мой фаворит как адепт современной моды в лаконичном исполнении. Изделия качественные.
July 28, 2023
Отличный магазин одежды. Очень качественный товар, приемлемые цены. Милый персонал. Удобная локация. Всем советую 😍👍
1
1
December 13, 2023
Классное, просторное место, хорошее качество одежды
March 9, 2023
Отвратительное отношение к людям, в том случае, если возвращаешь им товар. Не добиться получения своих денег. Возвращали 10 дней, ещё и триста рублей за возврат взяли. До этого купила у них свитер за 12000 руб, свитер в носке не понравился, сильно растянулся ворот, смотрится плохо((( Не советую этот магазин
1
4
July 3, 2022
Вещи красивые. Как в использовании - пока не знаю. Заказала белое платье в интернет-магазине. Привезли откровенно грязное - зона декольте была в помаде, а сзади на белом платье было 2 черных пятна. Пожалуйста, наладьте работу отдела качества. Перед отправкой сотрудники должны проверять вещь на брак и грязь. Нельзя отправлять клиенту откровенно испорченную вещь, при этом красиво запакованную )) Я бы с удовольствием оформила заказ вновь, но как быть увренной, что мне опять не привезут это же грязное платье.
4
March 25, 2023
Прекрасное качество вещей, замечательное обслуживание, но мне хотелось бы больше вариантов цветов…
2
April 2, 2022
Прекрасный магазин, всегда такая замечательная атмосфера, спокойствие, очень приятные продавцы в зале и посоветуют и просто приятно поговорить
Одежда тоже нравится, носится хорошо, выбор моделей большой, фасоны интересные.
1
September 12, 2022
Ужасно!
Главная цель - продать, а потом ты совсем не интересен магазину, твои проблемы с заказом никто решать не собирается. Пыталась вернуть вещи на 15 день т.к. находилась в отъезде, отказали. Качество тканей не предсказуемо. Заказала 4ро брюк, 3е из дешёвой ткани, все липнет на них. Свитер скатался через 2 недели носки. Разочарование ☹️
4
4
December 24, 2022
Магазин разочаровал. На Рубинштейна было удобней и уютней. Ассортимент также не впечатлил.
1
December 8, 2021
Отвратительный магазин и отношение к клиентам.
Делала заказ в первый раз в интернет-магазине, куртка не подошла по цвету и размеру.
Не советую заказывать пуховик Москва в бежевом цвете, цвет существенно отличается от представленного на сайте. В жизни куртка желтого цвета с непонятными разводами. Качество не на высоте.
Пропустила срок с возвратом на пару дней, по причине отъезда из города, попросила продавца сделать возврат, получила отказ.
Сколько не пыталась договориться пойти на встречу менеджеров-интернет магазина, сидят роботы, у которых заела пластинка. Менеджеру Марии "привет", общаться видимо может только по скрипту.
Во время, когда тренд на клиентоцентричность, данная организация от этого далека...
7
5
November 5, 2022
Лаконичная, практичная, стильная одежда. Вежливый персонал, удобное расположение.
1
August 14, 2023
Неплохо, нет кондиционера и вентиляция плохо работает. Душно, долго совершать покупки не уютно
1
December 12, 2019
Красивое, стильное место с умеренными ценами при достаточно хорошем качестве. Вежливые и профессиональные продавцы-консультанты. Купила дочери пуховик-одеяло и браслет. Пуховик сшит добротно, швы аккуратные, очень теплый и отлично защищает от питерского ветра. Дочь очень довольна подарком. Планирую вернуться. Покупка совершена в магазине на Садовой.
4
August 25, 2021
Обожаю их одежду.
Но что за безобразие с отделом онлайн-продаж? В период распродаж это вообще атас. Ни разу без косяков
Последний раз, зная это, специально позвонила уточнить, есть ли все вещи в наличии. Девушка сначала сказала, что не может узнать: сначала оплатите, потом мы начнем комплектовать и вы узнаете, всё ли в наличии.
Я ее убедила в том, что это нелогично, и именно поэтому я и звоню: если нет, например, брюк, то зачем мне заказывать жакет от костюма без брюк, а потом заниматься возвратом?! В итоге, перезвонила: проверила, да, можете оплачивать.
Вечером мне пришло смс с номером отправления боксберри.
А утром следующего дня звонят и говорят: извините, такой-то позиции нет.
Ну нет слов.
4
September 25
Хорошее качество
June 5, 2022
Вежливые консультанты, со всем помогли, всё отлично) Красивый интерьер, любимый бренд)
1
January 14, 2021
Понравился ассортимент. Купила куртку, шарф и утеплённую манишку - ношу с удовольствием. У каждой вещи указанно, на какую погоду она рассчитана. Очень понравились материалы куртки и утеплённого шарфа - действительно водоотталкивающая поверхность, несколько раз попадала под дождь и снег, и одежда под курткой оставалась сухой. Лёгкое загрязнение можно почистить влажной тряпкой. Пожалуй, минус только в том, что для комплексной чистку нужно сдавать в химчистку. Ну и цена выше среднего, хотя качеством я довольна.
3
October 20, 2023
Доставка очень долго, пока ждала осеннюю куртку началась зима..
1
November 18, 2022
Идеальный сервис, идеальная одежда, идеальная атмосфера и интерьер
August 28, 2021
Отвратительный магазин! 100% предоплата за вещь, которую я даже не видела. За час до самовывоза позвонили и поставили перед фактом, что я не могу её забрать, т.к. на ней обнаружен брак. И это при том, что за день до этого (не без постоянных звонков им же) пришла смс, что заказ готов к выдаче. Ещё и возврат средств в течение 10 рабочих дней. За что? Ни за что? Никогда больше не куплю здесь ничего.
8
2
April 7, 2021
На днях приобретала тренч на Гороховой. Редко пишу отзывы ( скорее вообще не пишу :))) НО! Сейчас действительно с огромной благодарностью хочу написать приятные слова о вежливом и приятном персонале! Девочки Оля и Лера отличные консультанты! Я осталась супер довольна проведенным временем в магазине! Очень редко можно встретить подобный сервис ! Милые , любезные и искренние !! Спасибо!!
4
August 30
Стильно!
October 14, 2023
Хороший магазин. Приятные продавцы.
November 4, 2023
Не могу сказать, что цена соответствует качеству.
2
November 7, 2021
Замечательный магазин, одежда и сервис, было приятно купить тут одежду. Купила манишку. Продавцы приветливые, помогли с выбором и примеркой.