Сам по себе банк выглядит прилично, но маленький зал и большие очереди. Сотрудница банка может спокойно сделать ваш паспорт недействительный и из-за этого отказать в обслуживании и даже если паспорт до этого был постиран по случайности но он был в хорошем состоянии тоже откажут в обслуживании
Все 10 звездочек из 5!
Была сложная проблема с картами. Все решили.
Благодарю за профессионализм! Большое спасибо!
Show business's response
Л
Лиза Жулина
Level 2 Local Expert
September 23
Впечатления от обращения крайне негативные. Для решения проблемы не могла дозвониться до оператора ДВОЕ СУТОК, потратив все деньги с мобильного счета. Пришлось идти в офис. Из 4 рабочих в офисе по факту работало 2, остальные ходили туда-сюда. Пришлось ждать своей очереди ДВА часа. Учитывая, что мой вопрос был в выпуске карты. Остальные банки делают это за 10 минут. Сотрудник банка целый час обновляла данные моего паспорта, постоянно требуя помощи других сотрудников. Самое возмутительное, что мне открывали дебетовую карту со словами «мы оформим заявку на кредит, потому что без этого карта работать не будет». На любой вопрос и возражения по этому поводу ответом было «это решение банка», что, ПРАВДА?! Ну я тогда не буду вообще пользоваться вашими услугами и уж тем более рекомендовать друзьям. К слову, кредит мне навязывали на сумму 1 млн рублей, А Я НЕ РАБОТАю, мне как это выплачивать? Пришлось поднять крик на весь офис. Только после этого сотрудник перестала оформлять кредит и отдала документы. В завершение всего после посещения банка одолели спам-звонки по ВОСЕМНАДЦАТЬ ШТУК В ДЕНЬ!!! Отвратительное у Вас отношение к «СЕРДЦУ БАНКА»!