Выражаем благодарность сотруднице банка по улице Первомайская 43 ЯлаловойАделине за профессионализм,терпеливое, доброе отношение к клиентам. Мы с мужем,пенсионеры оформили карты мечты, неоднократно обращались к Аделине ,получали грамотные разъяснения и уходили в отличном настроении.Просим руководство банка поощерить Ялалову Аделину. Токарева Л.А. и Токарев Л.Д.
Заходила узнать по поводу акции по карте union. Взяла талон просидела в очереди. Специалист к которой я подошла, сказала что её обслуживание стоит 5000р, про условия как можно вернуть их ничего не стала говорить. Хотя у меня был конкретный вопрос про это. Спросила я про условия по вкладам, сказала, что это не к ней, я должна взять новый талон. Зачем она там сидит, продукты банка, которые повсюду в рекламе в данный момент, не знает? Даже в чатах, других банков никогда так с клиентами не обращаются.
Больше никогда в жизни клиентом банка являться не буду.
Офлайн обслуживание сущий ад!
Посещение банка занимает около часа, вопрос 5-10 минут, но ждать в очереди извольте 1 час.
Сотрудница, сказала, что все счета закрыты и карта заблокирована, но какого было моё удивление, что 1 счёт всё-таки висеть остался и мне пришлось снова идти в банк и ждать 1 час, чтобы закрыть несчастный счёт. Онлайн к тому моменту сделать уже не мог.