я вообще не понимаю, что происходит. Заказал дебетовую карту месяц назад. Две недели назад должен был её получить, но позвонил представитель и сказал, что не может её доставить, т.к. крутит хвосты коровам в деревне. Встречу перенесли. Ещё на 2 недели. Всю неделю названивала поддержка и представитель. И что вы думаете? Карту привезли в другой город по выдуманному адресу. Я как дурак накручиваю круги вокруг дома в поисках машины представителя, а карта за 100 км от меня. Ок, вчера представитель перезвонил и сказал, что привезет карту через 3 дня. Звонит Москва и назначает новую дату на 15 октября. Сегодня 21 сентября. МЕСЯЦ! К сожалению, я вынужден буду написать отзыв на банки.ру если карта не будет доставлена мне послезавтра. Кстати, в прошлый раз мне не выдали карту, потому что в их системе мой дом на пересечении улиц имеет обозначение через дробь. А в паспорте просто улица и номер дома.
17.08.24 примерно в 13:00 посетила данный офис с целью получения карты, предварительно её заказала на сайте банка. Была большая очередь, но дождавшись очереди подошла к положенному окну с целью получить карту. Сотруднику банка(Петрова Ирма) было озвучено что оставлена заявка на дебетовую карту хотелось бы её получить, её ответ поразил, она сказала что дебетовую карту без кредитной банк не выдаёт, горячая линия отрицает данный факт. Что мы имеем данная сотрудница занимается выпариванием, зарабатыванием премии, за счет обмана клиентов которые далеки от банковской сферы.
ВСЕМ РЕКОМЕНДУЮ СОВЕТОВАТЬСЯ СО ЗНАКОМЫМИ КОТОРЫЕ ХОТЬ НЕМНОГО ПОНИМАЮТ В БАНКОВСКОЙ СФЕРЕ, В ДАННОМ ОФИСЕ ОБМАНЫВАЮТ, НАВЯЗЫВАЮТ ПРОДУКТЫ КОТОРЫЕ ВЫ ИМЕЕТЕ ПРАВО НА ПОЛУЧАТЬ.
ЕСЛИ ВАС ОБМАНУЛИ:
1) ЗВОНИТЕ В ТЕХПОДДЕРЖКУ, ОСТАВЛЯЙТЕ ЖАЛОБУ НА СОТРУДНИКА
2) ОСТАВЛЯЙТЕ ЖАЛОБУ НА САЙТЕ BANKI.RU
3) ПИШИТЕ В ЦЕНТРОБАНК О ДАННОМ НАРУШЕНИЕ.
11.07.24 посещала отделение банка по этому адресу. Получила талон и стала ждать своей очереди.Полчаса,час... Уже терпение на исходе,а меня все ещё не приглашают ..Такого долгого ожидания не встречала ни в каком банковском учреждении. В итоге меня удалили из очереди ( кратковременно зажегся мой талон в 7 окне, в то время как там принимали клиента без талона, затем сразу же зажёгся его талон ).