Germes Klimat
171 reviews
September 27
Воспользовался акцией и купил хорошую сплит систему Midea, за что получил приличную скидку на ее установку. Монтажники сработали отлично, очень аккуратно проложили коммуникации не смотря на сложные условия работы! Никаких проблем с новым ремонтом после монтажа не возникло.
Благодарю за профессионализм и клиентоориентированность!
3
July 9
Редкий пример компании, когда все сделано четко, без изменений, ложных обещаний, при этом вежливо и доброжелательно! Молодцы, это приятно и, к сожалению, редко.
Большое спасибо! Отдельная благодарность Илье и Михаилу за аккуратный и чёткий монтаж.
3
July 2
В прошлом году, после установки и попытке эксплуатации больше часа внутренний блок потёк, на что менеджер по телефону попросил подождать три недели т.к. у них сезон и много заказов. С боем и жалобами получилось уговорить аж начальника монтажа приехать и посмотреть в чем дело. После небольшого ремонта он отчитался, что все сделал. А уже в этом году проблема повторилась, и опять менеджер просит подождать 3 недели, а начальник ставит ультиматум по телефону, или ждите или отвалите. Вот такой сервис вы получите после установки.
Но самое обидное, что вызвав стороннего мастера, оказалось, что при монтаже потеряли заглушку на поддон для сбора влаги и когда приезжал начальник он просто залепил это отверстие изолентой, а нам не сказал! Как итог залитый водой диван, обои и паркет и минус деньги на мастера. Поэтому держитесь от этой компании подальше, а то по словам менеджера уж очень много заказов.
3
2
June 24
При монтаже и покупке кондиционера Ballu три года назад были приятные впечатления, которые были омрачены в этом году очень странным отношением. Оставили заявку на ремонт кондиционера (который был еще на гарантии), более месяца её статус ни по телефону, ни по почте не уточняли. По итогу удалось связаться и выяснить что это уже не гарантийный случай и это связано не с кондиционером, а с монтажом на который гарантия год. Итого: спустя больше месяца мы узнали что можно было не ждать когда сотрудники Гермеса соизволят дать обратную связь, а вызвать любую организацию по ремонту кондиционеров.
1
September 29
Установка прошла быстро и без каких-либо проблем. Монтажники работали аккуратно и профессионально, не оставив за собой мусора. Они также объяснили, как правильно пользоваться кондиционером и какие меры предосторожности соблюдать.
После установки кондиционер отлично справляется со своей задачей. Он быстро охлаждает воздух и работает достаточно тихо.
2
July 31
Не выдерживают сроки по монтажу (июль-август 2024). Заказали два комплекта оборудования и монтаж в два этапа. Подавали заявки на монтаж, как необходимо, за две недели. Первый этап- сверление под коммуникации выполнили в срок, после нескольких напоминаний о себе на повышенных тонах. Второй этап- навес оборудования, ждем уже третью неделю и сами звоним монтажникам, чтобы нас включили в график. Никакой помощи от менеджеров.
После монтажа оборудования выяснилось, что внутренний блок установлен ниже на 10см от уровня обозначенным замерщиком. В этой компании реальный бардак. Если обращаетесь в Гермес, тщательно проверяйте каждый этап монтажа.
Очень негативный опыт.
1
1
June 3
При установке кондиционера действительно все хорошо. А вот обслуживание - отвратительно. Прошлым летом стал плохо охлаждать, вызвал мастера, тот приехал, заправил фреон. Кондей работает, все довольны. В этом году включаю - не холодит. За осень - весну фреон вытек? Звоню, прошу приехать, разобраться. Говорят, что большая нагрузка, но передадут заказ. Ладно, подожду. Две недели спустя - тишина. Перезваниваю. Нагрузка не спала, все ставят кондеи. Это понятно, непонятно другое, почему обслуживание не поставить в очередь. Предложили поискать другую обслуживающую компанию. Классный совет, пожалуй воспользуюсь.
1
February 21
Ставлю твердую пятерку!
Менеджеры помогли определиться с выбором, грамотно проконсультировали, а монтажники качественно быстро все установили.
А самое главное это соотношение цены и качества.
Еще не раз обращусь в Гермес Климат
Спасибо большое!
4
June 26
Хотите потерять время на установку? Тогда обращайтесь в эту фирму. 15.05.24 оставлял заявку на установку сплит-системы, менеджер подтвердила, что у них есть услуга установки, предупредили ожидание плюс минус две недели, не проблема. Прошло три недели никто не позвонил, обратился ещё раз уточнить сроки ожидания, другой менеджер сказал что мне якобы звонили, но это не точно. Оставил повторно заявку на установку системы, позвонил замерщик Виталий, сказал, что через 10-15 минут может подъехать если я дома, я на работе был в этот момент, попросил его подождать так как родственник может пойти только через 20 минут, но нет Виталию разница в пять минут оказалась критична! Перенес свой визит ещё на полторы недели на 26.06.24. По факту, пришел Виталий, увидев, что у нас куплена система, заявил, что не занимается установкой уже купленной сплит-системы, если она не приобретена в их фирме и ушел! То, что система уже куплена его никто не предупреждал об этом. Итого больше месяца потеряно. Отвратительный сервис, никому не рекомендую.
May 11
Отличная компания. Согласовали с Виталием более подходящее мне и не дорогое оборудование (кондиционер в квартиру)
Аккуратно и чисто произвели монтаж. Монтажники молодцы, позитивные и аккуратные ребята. В общем я полностью доволен. Смело могу рекомендовать.
2
February 15
Хочу выразить благодарность за оперативную, очень качественную и аккуратную работу при установке кондиционера Георгию Валерьевичу Петриашвилли. А также хочу поблагодарить за профессионализм и пунктуальность Виталия Максимова, осуществлявшего замеры. Все прекрасно, результат на все 100 ! ВСЕМ РЕКОМЕНДУЮ обращаться именно СЮДА !!!
1
February 2
Первый раз обратилась в компанию Гермес. Мне очень всё понравилось. Очень хороший персонал и приемлемые цены. Ребята очень качественно выполняют свою работу, и всё делают очень быстро. Спасибо вам большое за ваш труд. Теперь только к вам.
March 5
Заказывала маме установку кондиционера. Дистанционно рассказали про особенности разных моделей и помогли выбрать подходящий кондиционер. Быстро установили и, самое главное, аккуратно. Вежливые работники. Объяснили и показали, как пользоваться. Мама довольна.
1
March 12
Мама приехала и мы искали фирму надёжную для установки кондиционера.обратились в Гермес,впечатление отличное,сотрудники компетентные все рассказали и помогли определится с выбором.проели качественный монтаж быстро.мама довольна!
Спасибо вам!
October 31, 2023
Недавно по рекомендации знакомых обратился сюда для покупки и установки кондиционера. Соотношение цена/качество приятно удивили. Менеджеры в офисе выслушали все пожелания и быстро подобрали модель. Всё супер. Монтажники видно, что обладают большим опытом в этом деле. Всё сделали аккуратно и быстро. Спасибо за вашу работу.
1
February 26
Отличная компания. Быстрая доставка и установка, качественный монтаж. Заранее согласовали место для установки, большое вам спасибо. Монтажники профи, справились быстро. Всем спасибо за работу!
February 13
Нам нужно было установить оборудование в кротчайшие сроки для сдачи офисного помещения. Хочу поблагодарить за оперативность исполнения заказа и монтажа. Большой ассортимент в наличии и действительно есть из чего выбрать, даже вне сезона. При оформлении заказа воспользовались удобной функцией "Запросить КП", очень удобно для юр. лиц.
1
February 19
Я была приятно удивлена профессионализмом мастеров, которые установили кондиционер. Работа была быстрой и качественной, оборудование работает отлично. Благодарю за отличный сервис!
March 13
Плюсы: монтаж сделан аккуратно, по качеству время покажет.
Минусы: такое ощущение что у них работы куча и ты постоянно их сам подгоняешь, хотя это не сезон...
Точно нужно уточнять что входит в монтаж, т.к. все очень зависит от порядочности вашего монтажника, например может не запенить и не прогерметизировать отверстие под коммуникации в месте ввода в кв, отправить за крепежом.
Договора у монтажника нет, требуется ехать в офис или направят скан, менеджер направил в офис чтобы я сам попросил дать мне договор... знал бы не платил монтажнику.
В общем и целом монтаж сделан хорошо, но качество услуги и контроль выполнения на среднем уровне.
Может это специфика рынка или дело в людях. Учитывайте при выборе, всегда есть человеческий фактор.
1
1
February 8
Уже не первый раз обращаемся в эту фирму для приобретения и монтажа кондиционеров. Все четко, быстро, аккуратно и в плане доставки, и в плане установки. Таже благодарны за помощь в подборе оптимальных моделей на все объекты. Будем обращаться и впредь.
October 31, 2023
Сработались на отлично- ответили на все вопросы, все как и договаривались. Согласовали установку на фасаде в КГА, привезли в назначенный срок и аккуратно установили. А главное все объяснили- что можно с ним делать,а что не желательно)))) Рада, что обратилась именно в эту компанию, теперь летом можно не бояться питерской жары. Рекомендую друзьям
November 2, 2023
Несколько раз обращалась в Гермес за установкой кондиционеров, все прекрасно, очень хорошо работают с керамо-гранитными фассадами. Все аккуратно штробят, вырезают, и очень чисто после них, рекомендую
February 24
Отличная компания, хорошее качество по приятной стоимости. Данную компанию посоветовали друзья. Сделали все аккуратно, быстро и надежно. Рекомендую!
1
November 10, 2023
С Гермес Климатом я знаком уже 8 лет!
Устанавливали мне ни в одну квартиру. Моим родственникам, друзьям, знакомым)
Коллектив постоянный слаженный!
Что в офисе, что монтажники.
Все происходит оперативно: замер, покупка, доставка, монтаж.
Хотелось бы отметить монтажников : мне нравится, что они взаимозаменяемы. Когда приходит другой не осуждает предыдущего. Работают чисто, оперативно. Не мало важно Гарантийные обязательства выполняют.
Советую эту фирму.
P.s Главное готовить сани с лета, а кондиционер с зимы)
1
July 1
По рекомендации моего друга
Я поговорил с ними и
Сделали отлично, быстро и по хорошей цене.
October 30, 2023
Не смотря на сезон, довольно таки быстро после того как выбрал и оплатил кондиционер приехали и установили систему.
Могу сказать,не помню к сожалению имен ребят,но очень толковые и инициативные мастера.
Плюс ещё и в том, что согласование в кга тоже проводят сами,и цена более чем приемлемая,что за работу ,что ха кондиционер да и за сопровождение по согласованию.
Попросил их установить так же ранее купленный кондиционер на другую квартиру по цене и качеству нет нареканий
Спасибо.
P.S. буду рекомендовать своим знакомым точно
1
June 24, 2022
Установили кондиционер, все отлично работает
Плюсы:
1. монтаж на 5, все сделали чисто и аккуратно, как хотел. Так же весь строительный мусор прибрали, за что отдельный плюс исполнителям
2. с оборудованием так же проблем нет, доставка вовремя и удобная оплата по qr
3. С момента звонка в компанию и непосредственно монтажом уложились в неделю, что очень здорово, учитывая сезон
4. Подробная смета на все действия
Есть минус - некоторая несогласованность в действиях менеджеров и исполнителей. По телефону менеджер сообщил, что с монтажниками возможно расплатиться налом/безналом. В коммерческом предложении так же написано, что доступны оба варианта оплаты
Но на практике оказалось, что монтаж _только_ за наличные. Решили проблему и скинули qr код для рассчёта
2
1
November 10, 2023
Приобретали и монтировали кондиционер в офис, всё отлично, работает хорошо, пока в режиме обогревателя пользуемся) Холодит тоже отлично) спасибо за работу ( менеджер Андрей, монтажная бригада Сергей и Александр)
September 4
Купил сплит-систему со скидкой и заказал установку здесь. Мастер приехал вовремя, монтаж был выполнен аккуратно и профессионально. Теперь в доме отличная атмосфера, благодарю!
1
April 28, 2023
Заказывала в Гермес климат, мультисплит-систему Haier в марте 2023, очень понравился менеджер Андрей, приятный молодой человек. приезжала в офис, доставку кондиционеров привезли во время, все было хорошо упаковано, аккуратно. после согласования удобного времени для меня на монтаж, приехали монтажники установили и внутренние и наружный блоки, сделали свою работу на отлично! Мусор после себя убрали, что тоже не маловажно!
Рекомендую данную компанию!
3
2
August 5
С компанией приятно работать. Адекватный прайс на услуги и оборудование, идут навстречу клиенту с хранением кондиционера, а также профессиональные исполнители. Из-за "особенностей" моей УК, пришлось выдавать им и проект на кондиционер, и разрешение КГА, и удостоверения альпинистов. У компании все это было и довольно оперативно реагировали. Цена за услуги не изменялась. Спасибо Виталию и Андрею!
1
July 13
Мне понравилось что монтажники все грамотно установили в кратчайшие сроки. Теперь буду знать куда обращаться.
1
November 9, 2023
Поменяли квартиру и, конечно, сразу возникло много вопросов и проблем. Но в одном не сомневались абсолютно - за установкой кондиционера обязательно обратимся в Гермес Климат. И ребята снова порадовали: и профессиональной консультацией, и своевременным согласованием с КГА, и аккуратной установкой. Большое спасибо всему коллективу за работу. Будем Вас рекомендовать друзьям и знакомым.
August 1
Брльшой ассортимент, не могла определиться что взять, обратилась к менеджеру за помощью в подборе кондиционера. Проконсультировали порекомендовали несколько моделей под мои запросы. Выбор сделалала и заказала установку тут же. Монтаж провели аккуратно и быстро. Отличный кондиционер, свои функции выполняет хорошо.
2
September 1
Нужно было установить кондиционер в офисе, и ребята справились просто отлично. Установили все деликатно, работа офиса практически не прерывалась. Все остались довольны, рекомендую!
1
November 3, 2023
Плюсы.
Замер и установка быстро и качественно!!!Система хорошо работает на обогрев и охлаждение. Простые настройки, ставлю нужную температуру и больше ничего не требуется. Режим не сбивается с работы. Умеренный уровень шума, что позволяет спокойно пользоваться вечером и ночью, спать не мешает.
Долговечная техника простая в обслуживании.
Минусы.
Их нет!!!
February 19
Задумались с мужем о покупке кондиционера, следом встал вопрос кто будет нам его устанавливать, тех кто умеет это делать, увы немного((
В квартире ещё и ремонт уже сделан, хотелось бы чтобы остался целым
Обратились сюда, сделали всё очень быстро, а главное чисто)) моя педантичная натура довольна)
Как потеплеет будем тестировать новый агрегат
Спасибо, ребята, всех буду к вам отправлять)
1
October 31, 2023
Недавно приобрела себе сплит-систему вместе с услугой по установке. Очень довольна всеми услугами предоставляемыми компанией. Все сделано в оговоренные сроки по договору. Монтажники опрятные, вежливые. Быстро все доставили и установили.
August 22
Спасибо за профессиональное решение проблемы. Рекомендую обращаться в эту компанию!
1
February 18
После установки кондиционера, работник ( могу ошибаться зовут Роман )потребовал заплатить ему лично 3000₽, якобы в смету по установке менеджер стоимость работы не включил. Не очень приятный « сюрприз». До установки про доп оплату разговора не было. На будущее, кто будет устанавливать обговаривайте цену сразу. А так сделали не плохо, чисто.
1
October 31, 2023
Большое спасибо Компании за прекрасно выполненную работу. Оперативно всё привезли и установили, сделано всё качественно и аккуратно.
July 19, 2023
Приобрела в Гермес Климат сплит-системы Hitachi с монтажом, в июле 2023 г. Оборудование привезли на следующий день после оплаты, к монтажу приступили через неделю (ожидала очередь). Хочу отметить работу монтажников Георгия и Сергея, работу выполнили быстро, аккуратно, профессионально, по итогу выполненных работ проинструктировали по эксплуатации кондиционеров, за собой убрали мусор, настоящие профессиональны своего дела. Также отмечу работу менеджеров, терпеливо отвечали подробно на все интересующие вопросы, всегда на связи. Рекомендую фирму.
1
May 4, 2023
Плюсы:
- делают работу
- достаточно быстро можно приобрести систему кондиционирования
- гарантия (правда пока только на бумаге)
Минусы:
- долгое время реакции (вероятно из-за большого спроса перед сезоном)
- очень трудно договориться о дате монтажа
- в стенку монтируют неподходящий кабель (сечение 1.5, при автоматах на 16А), кабель используется обычный ПВС, который недопускается к прокладке внутри стены, отсюда, возможные пожары, так как кабель горючий и не соответствует установленному в щитке автомату;
- по гарантийным обязательствам не спешат что-то делать, что бы подать заявку надо очень постараться, позвонить несколько раз, услышать, что у них какие-то проблемы и что необходимо войти в положение. Подаешь претензию, на нее не реагируют фактически никак, цитата: "Проблемы у вас нет, все в тестовом режиме работает, мы проверили. Просто часть помещения не охлаждается" - по мнению Гермес Климат это не проблема :)
Итого: если у вас очень простой монтаж, нет необходимости что-то где-то сделать красиво при уже имеющимся ремонте, то вам сюда.
p.s. Имеется аудиозапись нашего разговора "от" и "до". Если сотрудник Гермес Климат в ответе на этот отзыв не даст согласие на ее публикацию, - можете считать их ответ, как попытку избавиться от негативного отзыва :)
4
2
February 1
Обращался за установкой кондиционера, мастера грамотные, с опытом, сделали качественный монтаж, цены за установку приемлимые, работой доволен, советую!
1
November 9, 2023
Летом не успел заняться вопросом установки кондиционера, зато сейчас какая прелесть, очередей нет. Оставил заявку, на следующий день уже приехал замерщик (толковый кстати парень), все обсудили, по цене все устроило. Через 2 дня уже привезли кондиционер и на следующий же день установили. Вопросов к их работе вообще никаких нет 👍
October 31, 2023
Очень понравилась работа данной компании. Не пожалел, что обратился именно к ним.
Отдельное спасибо всем участникам: менеджерам — за вежливость и терпение, монтажникам — за профессионализм.
July 17
Взял тут сплит систему и заказал ее установку, а на нее как раз на акцию-скидку попал. Мастер приехал к назначенному времени. Монтаж сделал аккуратно и профессионально. Все отлично работает, теперь дома приятная атмосфера, спасибо!
3
November 4, 2023
Довольно оперативно и аккуратно установили сплит-систему, в этом плане никаких претензий. Работу кондиционера в боевых условиях будем тестировать уже летом).
November 4, 2023
Понравилось с ними работать. Ставили кондиционер нам в офисе летом, недавно установила и себе в квартиру мультисплит систему. Сравнивала итоговый ценник по городу, осталась довольна как им, так и качеством работы. Очень рекомендую данную компанию.
February 16
Монтажники приехали вовремя, вежливо поздоровались и быстро, аккуратно, профессионально выполнили работу.
Особо хочу отметить бережное отношение к ремонту. Все коммуникации проложили незаметно. Я очень доволен Гермес-Климат! Рекомендую всем, кто ищет профессионалов по установке кондиционеров!