Одна звезда только за то, что есть сайт. Это +. Далее: дозвонится очень сложно, записаться на приём ещё сложнее- до оператора не дозвониться, а на сайте данный раздел отсутствует или нерабочая ссылка; получить информацию тоже проблема. В который раз надо ехать/ идти ногами, только так что-то можно выяснить. Пожилым вообще сложно.... Сделайте нормальный сайт ( можно бесплатный на тильде- день работы), увеличьте число операторов; напишите на сайте актуальный четкий список документов для подачи, 3 шага и будет вам уважение и почёт!
Не дозвониться - постоянно автоответчик говорит, что линия перегужена - перезвоните позже, и так даже в нерабочее время. Хорошо, что есть сайт, но для чего телефон?
Это просто ужас. Попытка дозвонится - никакая. Сайт висит, записаться невозможно, просто каменный век.
7
Е
Елена Безбородова
Level 5 Local Expert
February 29
Невозможно дозвониться по телефону, стояла в очереди 40-я, прождала целый час и вот уже была 2-я ,и звонок срывается ! Полное безобразие … Работать не хотят !
Выборгский район. Беззаявительный порядок до 1 апреля. Прихожу получать пособие, возврата за жку - нет. Звоню по номеру, полчаса ожидание,то не рабочее время среди дня, то чай пьют, то потом сбрасывают. Кое - как удаётся дозвонится. На вопрос: "почему нет возврата за жку" - внятного ответа не получаю.Настойчиво обещают перевести аж в июне за 3 месяца. На дворе был март. Наступает июнь, снова нет денег за возврат жку. Целый день невозможно дозвониться и о чудо, к вечеру удаётся услышать, что я 22. Полчаса слушаю дяденьку рассказывающего, что с 1 апреля надо писать заявление. И так через каждые 5 минут безумной музыки. Когда объявили, что в очереди я 2, тут ожидание было ещё минут 15,после чего сбросили и при повторном наборе звучало:"нерабочее время. Кормят завтраками. Спасибо, наелись.
Грубый разговор вашего сотрудника , ждёшь соединение 30 минут , также перечисления жилищных начислений перечисляются в тот день как хотят, а не раз в месяц как положено, когда этот беспредел закончится.
Три раза за день пыталась записаться на приём, слушала музыку по 35-40 минут, а затем, когда уже номер в очереди был 1-3 человека происходил сброс или очередь вдруг начинала увеличиваться, но потом опять сброс звонка. Это просто издевательство.
Отвратительная организация приёма звонков. Полчаса слушал музыку в телефонной трубке, затем звонок сбросили, сообщив, что все специалисты заняты. А раньше, что, нельзя было об этом сообщить? Я же вынужден платить за услуги связи. Вообще, руководство Центра читает отзывы, или нет. Сколько можно издеваться над людьми?
Пыталась записаться на приём. Потратила больше 35, при этом более 10 минут была в очереди первая. После чего звонок сбросили. Ответа оператора так и не дождалась
Это издевательство. Не можете организовать нормально запись, принимайте по живой очереди.
Ужасно!!!!По телефону ожидание ответа оператора очень долго!!!После 29 минут ожидания сбрасывает и нужно звонить снова и так бесконечно.На телефоне израсходовать все минуты можно ,так и не дозвонившись в центр субсидий!!!!Сделайте пожалуйста нормальный дозвон!!!
Более мерзкого заведения сложно представить. Нет. Наверно есть- это морг. Сидят две мумии. Абсолютно отупевшие от своего величия. Гоняют- туда-сюда. Я бы не стала тут писать, т.к. считаю, что в случае возникновения проблем по начислению субсидии я тотчас обращусь с конкретной жалобой к Беглову, но людей хочу предостеречь: не позволяйте об себя вытирать ноги. Не унижайтесь. Этот крысятник можно и нужно встряхивать.
Добрый вечер.После отказа субсидий пошла лично на приём к начальнице Шепелевой Анне Алексеевне.Она оказалась очень внимательной к моей проблеме.Разъяснила и подсказала,что надо сделать.Спасибо ей.