Один из самых дорогих в Кисловодске отелей. Скажу так: Для Кисловодска это очень хороший и комфортный уровень! а) Парковка б) Качественная подготовка номера в) Неплохая зона СПА д) Сносные завтраки е) Вполне аккуратные интерьерные решения ж) Оперативный Ресепшен и возможность решать проблемы через WhatsApp Но если сравнивать с более крупными (Москва) или туристическими городами (Сочи, СПБ) - то будет к чему придраться, далее опишу ряд пунктов, которые смутили, но оценка все равно будет 5 звезд, тк важно сравнивать отели в рамках одной локации. а) Парковка есть, но несколько раз мне блокировали водительскую дверь так, что я физически не мог залезть (решилось жалобой на ресепшен, охрана стала по камерам смотреть и просить перепарковаться нормально) б) Уборка номеров после заселения. Мы с женой не особо грязнули, поэтому часто вешаем «Не беспокоить» на внешнюю ручку входной двери. б1) Как то после прогулки обнаружили, что в номере поменяли полотенца и помыли санузел, а «не беспокоить» повесили на вешалку при входе :) б2) Один раз захотели поменять постельное белье и специально повесили «Уберите номер», все почистили, а постельное белье просто заправили :) 5 ночей на одном белье Но! Девушка, которая убиралась нам неоднократно помогала советами и всегда была приветлива, здоровалась и желала отличного дня! (Большая умница!) в) При увеличении кол-ва людей в отеле становится дискомфортно: в1) Еда на завтраках - качество хуже в2) СПА невозможно посещать, тк люди хуже животных и правила помещения для многих не писаны. Поэтому смывают пот после бани в бассейне, а не в душе. в3) Слышимость в номере всего что происходит в коридоре в4) бывало такое, что приходя на завтрак просто некуда сесть, а в сонном состоянии сразу начинаешь нервничать Г) Ресторан г1) Все салаты - точно нет. Попробовал каждый, салаты делать не умеют. г2) Мясо - очень сомнительное, все большие куски мяса типо корейки и стейка -> не умеют г3) Нарезные куски мяса - неплохо г4) Рыба - отлично приготовлена всегда г5) Официанты стеснительные, но молодцы, стараются Д) Номер д1) нет морозилки, а я ем иногда мороженое д2) слабые батареи, в номере холодно д3) непонятно как пользоваться прачечной д4) двери у шкафа не смазаны, двери заедают д5) Дверь в номер закрывается со второго раза Все описанные выше проблемы по большей части организационные. Самое главное в отпуске - люди, а люди в Кисловодске отличные! Я вас благодарю за все!

оксана сим

Level 6 Local Expert

Моё любимое место отдыха в Кисловодске: расположение идеальное (пешая доступность до всей развлекательный и бытовой инфраструктуры; потрясающие виды из окон практически всех апартаментов и квартир). Номера и аппартаменты- удобные, в прекрасном состоянии, уборка отличная, без нареканий. Завтраки и прочая еда в ресторане качественная, вкусная, по ценам -не выше иных ресторанов в Кисловодске, зато качество на неизменном уровне (тот же " Огонёк", "Высота", к сожалению, очень сильно испортились в последнее время, перестали туда ходить). Имеется СПА комплекс- очень достойный! Обслуживание приветливое. В общем, рекомендую!