Регулярно заказываем доставку, привозят вовремя, единственное заведение в нашем городе с такой скоростью доставки. Готовят вкусно и на совесть. Спасибо огромное коллективу
Покупал несколько раз шаурму в этом заведении, доволен был не всегда, но сегодня я был там последний раз! Соуса нет вообще!!! Курица показалась сырой! В общем вторая звезда только потому что в неё хоть что то положили!!!больше туда не ногой. Междуреченск на коммунистическом
1
2
Show business's response
И
илья черников
Level 3 Local Expert
May 13
Все вкусно,но есть огромный минус,это время ожидания заказа,висит 3 заказа на табло,готовят уже 20 минут заказ где одна шаурма
Добрый день, друзья! Заведение стало непонятно чем и тому есть много причин. Начну с доставки, стала не то, чтобы час, а ждали мы сегодня, прошу заметить 2 шаурмы 2 часа 10 минут ( с 14:20 до 16:30). Я бы мог всё свести к тому, что много заказов, но оператор которой я звонил была в удивлении, когда я ей позвонил и сказал, что не пришел заказ, так как у нее он был закрыт. Естественно вся еда холодная. Курьер приехал к нам и тоже начал отговариваться якобы забрал заказ только сейчас забрал заказ и не понимает в сем дело. Собственно, сама еда тоже скатилась, если раньше можно было свести все к 0 из-за вкуса, то на данный момент: нет соуса в шаурме, а лишь его маленькие частички. Шаурма стала сухая. Вместо нормальной граммовки, как видно на фото, остаются лишь одни овощи. Больше заказывать не будем, такие «овощные салаты» можно и самим сделать.
Очень с мужем недовольны. Заказали через приложение в 19.00 шаурму, пирог и закуски с самовывозом, получили сообщение о том, что через 15 минут можно прийти и забрать заказ. Пришли через пол часа, нас попросили подождать еще минут 20. Вернулись через 20 минут, а пирог из нашего заказа отдали кому-то другому. Чтоб было понятно наш заказ был под номером 612, пирог отдали в заказ 618. Нас просто забыли. Надо отдать должное повару, который делал шаурму, кажется зовут Игорь, он извинился, попытался разобраться в ситуации, спокойно начали готовить новый заказ. Мы попросили доставку. В итоге в девять часов вечера наконец привезли заказ. И пирог оказался непропеченным, тесто сырое. В следующий раз трижды подумаю прежде чем делать заказ в Гриль номер один.
Отвратительное обслуживание. Попросила приготовить острую шаурму. Прождали минут 40 вместо обещанных 20. Ждали пока они "грибы поджрят", перец вообще не положили, хотя за это время можно было запечь. Сделали конечно же не острую, пресную, есть невозможно. Попросила на кассе острый соус купить или налить в соусницу. На что девушки на кассе сказали нет и отвернулись! Спасибо парню повару, он сразу же предложил соус. Девушки подошли к нему и начали ему что-то нашёптывать. Меня это взбесило уже вкрай! Зачем принимать заказ на Острую шаурму, в итоге делать ее без соуса! Отвратительное обслуживание на кассе, ходят неспеша с недовольными лицами, как будто я им что-то должна! Такое происходит постоянно именно в эту смену. Прошу,
примите меры! Желание обращаться сюда пропало. Была 02.01.2022, номер заказа 202, проспект Коммунистический.
заведение стало ужасным как и персонал, про еду ничего не говорю, вкусно. но есть некоторые НО.. одну шаурму готовили +-20 минут (заказов до нас не было) как приготовили не позвали, табло с заказами не работает, салфеток не дали, не здравствуйте не досвидания…. отказались включать кондиционер при температуре 25 градусов.. у меня всё, я огорчена
Не хотят работать и обслужить клиентов, посетителей очень много, но ожидать по 30 минут одну шаурму, что за дурдом. Постоянно путают заказы.
2 января, в приложение написано было работают с 12:00. Примерно 14:45 сделали заказ, 14:48 пришла смс, что будет готово через 15 минут. Приехали, а они только ставили курицу готовиться. На вопрос когда будет готово, сказали "Готовится" но ни никого, кто бы готовил, хоть что-то не было!!! И это не первый случай, что отказываемся от заказов!
Регулярно посещаем Гриль 1,но последние два заказа,очень разочаровали,заказали две шаурмы и обе были холодные,хотя перекусить решили на месте,а вот самовывоз разочаровал ещё больше в шарме сплошная куриная кожа была,первый раз такое выбросили.
Уже очень давно заказываю шаурму на доставку, всегда было всё отлично, но сегодня привезли вот так. Просто интересно почему на лаваше чёрный перец насыпан. Остроты должна быть в соусе, а соуса практически нет. После такого неохото больше заказывать.
За покупку шаурмы начисляют целый ОДИН процент бонусов.
То есть вам придётся съесть 100 штук, чтобы получить одну бесплатную.
В общем доживут не все!)
Но! Зато на номер который вы сообщите для участия в этой бонусной программе вам периодически будут присылать рекламу🥳
Отличное место, отличная доставка! Всё очень вкусно, курьер не опаздывает с доставкой, вся еда в целости. Я считаю, что это место заслуживает самой отличной шаурмы в городе
Зашла туда чтобы скоротать время на 30 минут, ждала открытие другого магазина, в целом понравилось, только когда делала заказ, несколько раз сказала цезарь с курицей, но мне упорно хотели продать греческий))) может по невнимательности, хотя было 10.30 утра и не думаю, что начиная работать утром уже все устали. Оплатив, дали на руки чек и сказали ждать очереди электронной, телевизор находился в конце помещения, а я села недалеко от них, здесь его не было видно, мне просто крикнули: заберите заказ.
Приятно ли это, не знаю, но мне обычно не орут в других кафе и если есть такая система, то сами приносят. Пока сидела, несколько раз слушала этот крик. Вообщем не садитесь рядом.
Цезарь был вкусный и жирный, кофе машина сломалась, поэтому кофе 3 в 1 как обычно обычный, который я и дома могла попить, смысл в кафе идти. Цена кофе 70 рублей, в магазине 10, "выгодно" вообщем, цезарь стоил 179 рублей. Второй раз не зайду, не понравилось
Сегодня вечером со своей семьёй приобрели в «Гриль номер 1» на Коммунистическом 5 три шаурмы, мало того что обслуживание ну никакое, девушка на кассе очень дёрганная и сдачу швыряет, заказ должен был быть готов через 10 мин как сказали, приготовили только через 23 минуты, ну а самое неприятное обнаружили дома, что в шаурме добавлена не курица, а кожа от неё, это ужасно. Одна более менее нормальная, остальные две с кожей от курицы, мяса не было от слова совсем, пришлось всё выкинуть, больше там ни одной покупки чего либо, ну и соотвественно не рекомендую данное заведение… Повара гнать, и кассира тоже…И да номер заказа был 188, надеюсь начальство примет меры к таким токсичным сотрудникам.
Ужастное завидение так как я заказывал много раз было нормально заказал в этот раз большой заказ пицца пирог 4 шаурмы ужасно все сделали не возможно есть тесто плохое начинки плохое заказали с сырным соусом приготовили с чесночным потом 10 ядерный понос был ужасно все ужасно живу рядом вроде видно готовят а на вкус говно которые высрала свинья
Постоянно все очень пересолено! Сколько раз были-персонал чем-то недоволен, такое чувство что мы им что-то должны… девушки грубоваты! Были в Новокузнецке на Кирова-таких проблем нет…. А в междуреченске просто ужас! На одну девушку уже жаловались по горячей линии и на грубость, до сих пор работает-до сих пор грубит…. Сервис и качество еды просто ужас!!!!
Заказали сегодня две турецких шаурмы (номер заказа 166)...
И каково было наше удивление, когда в одной шаурме не оказалось заявленного мяса цыпленка, а во второй была сосиска!!!
Возможно, конечно, я точно не знаю, нынче мясо цыпленка выглядит, как "ничего", а возможно цыплят в сосиски рубят, кто ж разберёт эту современную "высокую" кухню?
Но я лучше впредь буду по классике: только дома, только сама...
Первый и последний раз была в этом заведении! Шаурму делали 24 минуты вместо обещанных 10, а 2 стакана кофе делали ещё дольше-около получаса, т.к.совсем про него забыли. После замечания девушка на кассе стала
недовольна, с подружкой постоянно переглядывались и хихикали, что недопустимо по отношению к клиентам. Советую сотрудникам съездить набраться опыта в Новокузнецке. Там бывают часто, за 20 минут успеваю покушать, хоть там посетителей намного больше, а здесь всего было пару заказов!
Сделали заказ 2 вока одны шаурму. Сказали время ожидания 35 мину. Через минут 45 сделали воки. Прошаурму как выяснилось забыли. Сказали ждать еще. В это время следующие заказы получали свою шаурму и заказы по доставки рабоали. Предложений вернуть деньги или заменить одну шаурму на другую не было. Извинений само собой тоже. Прождали еще минут 30 шаурму отдали с остывшими воками. На претензии персонал реагировал негативно. Довели ситуацию до скандала. Угрожали вызывом охраны. Старший менеджер на смене ничего не решает. Книгу жалоб выдавать отказывались. Книга на видном месте в уголке потребителя отсутствует, поэтому и записей всего 4 первая в феврале 2021. Ресторан быстрого питания совсем не быстрый. Хамили типа зачем вы сюда ходите.
Готовят не плохо, но обслуживание страдает, и при этом готовится все медленно. Если делаешь заказ на самовывоз и в него входит напиток, то почему то его нужно взять отдельно в холодильнике самому. Не понятно!
Сделали заказ на 3500, вечером, на сайте было написано через час, заказ так и не доставили, сославшись, что оператор до нас не дозвонилась, хотя ни одного пропкюущенного не было!!! Отвратительное отношение!!! Дети голодные!!!!