Всё в данном заведении вроде хорошо, просторно, чисто, красиво, зелёно, большая детская игровая с лазилками, это на районе огромный ➕, к кухне не придраться в плане вкуса, НО, подача определённо хромает.
Детям принесли позже взрослых, взрослым подали сначало горячее, потом салат, который не лез уже, и только потом закуску, когда уже напитков нет, и еда не лезет... Муж заказывал два разных горячих, принесли одновременно, вопрос, как съесть?..что бы не остыло одно из них... Не ясно.
Большая просьба к администратору, управляющему или владельцу, объясните кухне(поварам) и официантам, что такое очередь приготовления/подачи блюд гостям! Спасибо, процветания Вам.
Лучший Хатимаки в Москве😃👍
Много парковки, большой и длинный светлый зал очень хорошо оформлен, очень уютно. Оринтированно под семейный отдых - в уборной есть маленькая раковена и унитаз для детей, есть игровая комната. Официант очень дружелюбный мило улыбалась))) принесли все быстро. Заказывал острый суп и суши, всё свежее и хорошими объемными порциями по адекватной цене. Рекомендую данное заведение!
супер место , можно отдыхать с детьми для них есть очень классная игровая. самые вкусные роллы в новых ватутинках всем советую цены нормальные и качество просто супер
минусов не заметил кроме одного нюанса извините конечно но не могу оставить эту мелочь без внимания-1 туалет на все заведение так что если заведение битком нужно идти заранее))) а все остальное на очень хорошем уровне, очень было бы здорово если бы заведение расширилось
Праздновали день рождения дочери 12 мая. В целом, кухня устроила, но довольно долго ждали некоторые блюда. Отнеслись с пониманием, тк помимо нас были ещё гости.
Крайне огорчил тот факт, что не сделали обещанную скидку имениннику, хотя при бронировании мы указывали, что у нас день рождения. И в день празднования напомнили, да и зажигали свечи на торте, пели поздравительную песню. То есть не понять, что у нас за праздник, было невозможно ) уже оплатив счёт и рассмотрев выставленный счет поняли, что скидку не провели. Сообщили сразу же администрации, на что нам ответили, что мы сами виноваты, тк не предоставили документ, но он у нас был с собой, его просто у нас не спросили! Официант его не спросил, хотя озвучивание акций входит в его трудовые обязанности. Обидно, что администрации так реагирует на подобное, даже не пытаясь разобраться в ситуации. Да о каких разбирательствах речь, хотя бы извинения, но даже этого не последовало. Я понимаю, вы не хотите возвращать 1500 тыс (счёт у нас был 8300, а обещанная скидка была 18%), но можно было бы хотя бы сделать вид, что вы хотите разобраться в инциденте. Но нет, вы виноваты сами и идите лесом. Вот такая политика администрации. Из-за этого больше явно не вернусь туда, да и другим не посоветую. Увы
Недавно посетили ваше кафе и были приятно удивлены! Атмосфера уютная, музыка ненавязчивая, что позволило насладиться общением с друзьями.
Меню разнообразное, выбор блюд на любой вкус. Мы заказали пиццу, и она была просто великолепна - тонкое тесто, много начинки, все ингредиенты свежие и ароматные. Салат с морепродуктами тоже порадовал - креветки, мидии и кальмары были приготовлены идеально.
Официанты были вежливы и внимательны, всегда готовы помочь с выбором блюд и напитков. Заказ принесли быстро, без задержек.
В общем, мы отлично провели время и обязательно вернемся к вам снова! Спасибо за гостеприимство и вкусную еду!
Очень уютное кафе, не смотря на то что кафе маленькое, интерьер очень удачный. Еда вкусная, обслуживание быстрое. Персонал внимательный. Цены приемлемы. Есть большой детский уголок. Детям скучно не будет! Рекомендую!
Достойное место! Уютно, зелено светло, красивое место, очень серьёзно для Кафе.
По поводу еды могу сказать что вкусно, ассортимент большой, роллы сущи пицца, есть и привычные мне блюда например борщ с гренками, кофе, лимонады есть, есть пиво.
Детская зона большая многоэтажная, тоже оформлена необычно, детей за уши не выдернешь)
Обслуживание вежливое, спасибо персоналу, прийдем ещё точно.
С удовольствием заходим в данное заведение. Все сделано в определенной стилистике японской кухни, много места для общения с друзьями, есть игровая зона для детей, очень приветливый персонал. Ну, а сами роллы выше всяких похвал, очень вкусная пицца, рекомендую для посещения, останетесь довольны
Стало одним из любимых мест в районе. Все очень вкусно, атмосфера и интерьер приятные. Есть детская игровая зона. Прекрасное место куда можно прийти одному, дружеской компанией или семьёй.
Всем добра! Пришли с супругой отведать немного Вашей кухни, так как до этого уже брали у Вас на заказ, в этот раз, решили посидеть в зале, во 1 не порадовало отношение девушки за стойкой, оно просто нейтральное, подчеркну, не грубила, без хамства, но на вопросы реагировала безразлично) одна официантка на весь зал, старается, бегает, улыбчивая, извинилась за долгую готовку, при загрузке зала 30% ждали 50 минут)) 3 блюда) самых простых, пару супчиков и отварной рис... Поставил бы звезду.. Спасибо Вашему официанту. За всё заведение вытягивает. И плюс ещё звезда за приятный, и чистый зал. Огромный плюс. Проблема в нехватке персонала.
Увы, немного печально..
Самые вкусные и разнообразные суши и роллы, быстрая доставка, приветливый и вежливый персонал. Заказали и влюбились))Мы ваши постоянные клиенты на протяжении четырех лет, спасибо вам за вашу работу! Хотелось бы больше акций и бонусов )))
Мне посоветовала соседка суши в этом ресторане. Мы были в восторге, когда 8 марта вечером привезли хатимаки нам все в срок, по телефону все уточнили, было очень вкусно и теплые роллы приехали теплыми))) все роллы в специальных контейнерах, но соус и васаби оплачивается отдельно. Самое интересное, что другой ресторан 8 марта нас продинамил, хотя заказ был создан ещё днем, но Хатимаки спасли наш вечер ☺️❤️Спасибо большое за вкусные суши и скрупулезное отношение к обслуживанию клиентов!! 😍 Желаю процветания и побольше скидок нам - клиентам 😅
Первый раз заходил в пятницу, была полная посадка, но за одним из столов сидела видимо управляющая с ноутбуком и за этот стол люди не могли сесть, им говорили что мест нет. Ожидание было в районе часа, все планы на вечер поменялись и желания здесь оставаться уже не было, но дождался своего заказа и еда была просто безумно вкусная. В следующий раз уже зашел через месяц в будний день на обед. Заметно в зале прибавилось персонала, заказ принесли очень быстро, все так же вкусно, все свежее. На сколько видел, около каждого места есть розетка под обычную вилку и разные usb порты, очень удобно. Рекомендую!
- - - Оооочень долго.
Сначала о минусах. Видимо, мне не повезло и на кухне не было запланировано, что кто-то закажет те блюда, которые я заказала. Хотя, я уточняла все ли есть в наличии, во время заказа. И в моменте, наверное, мне варили картошку и крутили фарш... 🤔 🙄? В итоге 40 минут ожидания, вместо приятного обеда. Пришлось попросить упаковать все с собой. В пакете с едой на оказалось ни приборов, ни салфеток. Очень жаль, так как я не живу рядом. А рядом работаю и условий, чтоб приятно сесть и поесть нет. И тем более, что я уже ждала клиента. Если бы сразу предупредили, то я бы зашла попозже, когда у меня планировался большой перерыв в работе.
И конечно, с радостью смогла бы оценить все плюсы.
+ + + Очень вкусно!
А плюсы конечно есть)
Вкуснейшая солянка и нежнейшие котлетки из лосося.
Большой выбор блюд.
Приятные цены.
Чистота в зале и приятная музыка.
Улыбка вежливых официантов
Сначала я, расстроеная потерянным временем, подумала, что не вернусь сюда больше.
Но вкусная еда перевесила. И я решила, что приду, когда будет много времени и я смогу ждать долго.
Очень уютное кафе с игровой зоной, что очень важно для семейного отдыха, детским меню. Готовят вкусно и быстро, цены приемлемые! Детки довольные, взрослые тоже! Рекомендую!
Ставлю две звезды за вкусную кухню, на этом все
Пришли мы с подругами на ужин, сделали заказ, одной из нас принесли сразу, а мы ждали заказ больше часа! При том, что все посетители уже давно получили свой заказ, а мы нет
Проще говоря, про нас просто забыли, вот и все
Подруга пошла в зону выдачи уточнить про заказ, на что девушка ответила ей хамским образом, что заказы выдаются в порядке очереди и в приоритете у них доставка — К-клиентоориентированность на высшем уровне
Урегулировать ситуацию можно было бы скидкой, потому что ни в одном заведении нам не приходилось ждать столько, но нам принесли чек соответственно без учета скидки
Поэтому навряд ли я приду туда еще в качестве посетителя
Очень вкусно , заказывали вок , роллы и десерты , и цены довольно приятные.
Но персонал , была одна девушка, и очень долго ждали принятие заказа , блюда, только десерт нам несли 30, при этом не тот принесли 🫣хотя было занято три стола от силы , плюс я так понимаю начальница сидела ) которая , достаточно громко решала вопросы , ходила туда-сюда , и немного мешала гостям .
Минус - долгая подача блюд , я тогда не знаю , что там на выходных творится. Или нам не повезло 🫣
Вкусно, уютно. Еду подали быстро. Есть детское меню. Отличная детская комната.
Не очень понравился туалет. Он всего один и не блистал чистотой к вечеру выходного дня.
Что сказать? Заказываю уже третий месяц. По-началу как всегда, всё очень вкусно, но сейчас качество начало страдать (работа видимо на скорость, а не на качество). Заказала к определённому времени, привезли раньше на 35 минут (даже не +-20). Рыба пересушена, из овощей к ней, доминирует морковь (нарезка🔥брустки). А кабачок и брокколи, даже вилкой не подобрать, их не видно. Суши, муж отказался есть, запах, и невкусно. Салаты зашли. Картошка с грибами и говядиной, вроде ничего, если бы не пересушили говядину. Качество упало🤔
Роллы просто супер! Доставка быстрая. Все аккуратненько в пакетике, красиво и приятно! Я давно не ела такую вкуснятину. Шедевр! Получили безумное удовольствие! Спасибо)
В меню написано Лимонад Мохито 1л. Прошу у официанта литр мохито. Ответ официанта - к сожалению мохито не можем, нет льда. Прошу сделать мне без льда. Ответ официанта- без льда не можем, без льда будет гораздо меньше литра. Вопрос к отвечающим на комментарии- я покупаю литр лимонада или пол графина льда и немного лимонада? Если вы продаете лед так и пишите в меню много льда мало лимонада , итого 1 литр. Боул с киноа и лососем- заправки я там не нашла, плавала на дне водичка, видимо от киноа вареного. Официант уверял меня что заправка есть. Думаю трудно не заметить кунжутное масло и заявленный цитрусовый соус если он там есть. И рыба в филадельфии все тоньше и тоньше и заветреннее. Поначалу было гораздо лучше. И столы не забывайте протирать после ухода клиентов, неприятно садиться за липкий грязный стол. Три раза брала том ям и каждый раз разный цвет и острота
Новое, уютное заведение!!!Многим, как говорят, зашло!!! Люди хвалят!!!Приятная атмосфера, вкусно и подача хорошая! Хочется пожелать -
не испортить впечатление, как это бывает, а процветать и быть лучше!!!
Чудесные роллы,прекрасное место,замечательные официанты. А как вы все кладёте при самовывозе в коробочки, приятно все в руки брать. Вот от души рекомендую) наивкуснейшие роллы и сама подача просто великолепная
Была 2 раза и оба неудачно - даже до получение заказа не доходило. 1й раз пришли вчетвером, сделали заказ, прошло около 40 минут, но так ничего и не принесли, подозвав официанта, нам сказали ещё минут 15 ждать. Где это видано? Ждать час??? Надо было предупреждать о столь длительном приготовлении блюд, у нас время было ограничено. Возмутившись ушли, не дождавшись заказа. 2й раз пришли 3 человека, сели за свободный столик на 4х, просидели 10 минут и не дождавшись, когда к нам подойдут, позвали сами. Нам было предложено пересесть за столик на 2х, т.к. этот столик был якобы занят какой-то парой, которая отошла (при этом никакого опознавательного знака на столике не было, а вот соседний так же на 4х имел табличку зарезервирован). На наши слова, что нас 3, а ушедших неизвестных всего 2, официант и даже администратор внятно ничего пояснить не смогли. Снова ушли. Больше туда не ногой. Разочарована окончательно!
Рада, что у нас на районе наконец-то открылось семейное кафе и не нужно теперь ехать в Мегу или в «Птицы и пчелы», чтобы детям было не скучно, а взрослым была возможность пообщаться спокойно😄
В заведении стильный уютный интерьер, чистая уборная, вежливый персонал и разнообразное меню. Всё, что мы заказали было свежее и очень вкусное. Отличная бесплатная детская игровая с лазилками и игрушками, есть так же детское меню. Мои дети остались в восторге🤗
Так же заказывала доставку на дом, привезли в течение часа всё свежее и вкусное🫶
Ранее заказывала роллы в Суши Фэнтази, но теперь появился достойный конкурент)
Молодцы👏👏👏
Еда на троечку. Брали роллы и пиццу , в роллах один рис и сыр , ни краба ни огурца не увидели.Пицца , как пишут , на тонком тесте и много начинки -да! Но тесто пресное , начинки действительно много , все распадается) Не понравилось , что сразу нас направили на столики , которые находятся рядом с входом , якобы все столы заняты , хотя никого не было и таблички о резерве тоже не заметила. Хороший интерьер , музыка приятная. Вообщем ничего зайти и покушать , когда сильно голодный можно
В восторге. Самые вкусные роллы и суши которые я ела - здесь. Запечёные роллы - в самое сердце. ♥️
Уютный, современный интерьер внутри.
Вы лучшие и оставайтесь лучшими!
Все вкусно, чисто, красиво, Филадельфия просто отменнаая , НО лесница для детей должна быть в форме ступенек а не лесницы, чудом спасла своего ребенка. Рыдала полчаса, как она себе не переломала себе ничего не знаю, сердце а пятки, теп более туда болтше малыши лезут, Если сдеоаете ступени, цены вам нет, звезду 1 снчла за опасность лесницы в детской зоны, постпвьте ступени
Посетил данное заведение и был приятно удивлен дизайном помещения а особенно детской комнатой, очень не обычно и круто.
Суп Том-Ям просто бомба, давно такого не кушал, роллы большие и сытные. Теперь обязательно отмечу у вас свое день рождение. Главное держите качество еды на высоте, не расслабляйтесь!!!
Были в данном заведении 2 раза
В первый раз пришли компанией вечером в будни. Подача была до 2х часов. Рис принесли не то что остывший, а прям холодный и слипшийся. Администратор виновато улыбнулась, но переделывать блюдо и ждать снова часа 2 не хотелось. Погрели в микроволновке). Настроение испорчено -отзыв писать не стала. Отпустила ситуацию
Спустя пару месяцев решила дать второй шанс заведению и пошла с детьми на обед в будни
Пришли, сели за стол, подача была достаточно быстрой. Минут за 20-25. Но минут через 10 подошла официант и сказала, что забыла о брони столов для дня рождения, бронь уже через пару минут и мы сидим за столом, который забронировали. Никаких табличек, ничего не было. Нас спокойно сажали за этот стол и обслуживали. Просто они ЗАБЫЛИ.
Вообщем уходя из заведения второй раз с плохим настроением-посчитала уже, что пришло время отзыва).
Еще не понравилось, что уборщица на баре обсуждала какие-то проблемы с уборкой туалетов. Видимо очень срочный вопрос для обсуждения в зале.
Ну и собственно уборка в целом очень посредственная. На посуде пятна, на столах какие-то жирные разводы. Фото прикрепила
Второго шанса не случилось-больше не вернемся)
Заказ в ресторане так и не дождались, ушли голодными!
Пришли в будний день 13:00 на ланч. Столиков было занято мало.
Супруг заказал ланч- суп, паста, мини роллы, компот.
Я -салат из основного меню.
Первым из заказов принесли компот и пасту, хотя логичнее суп бы. После минут 15 роллы. муж решил начать с супа, ждали его 30 минут, после уточнили когда он будет готов и попросили забрать подогреть пасту.
Забрали пасту, обещали принести весь заказ через 5 минут. В итоге не чего не принесли! Ни суп, ни пасту подогретую, ни салат!
В общей сложности прождали 57 минут и НИЧЕГО. Роллы тоже есть уже не стали. Ушли голодные и злые.
Официантка лишь произнесла « мне очень жаль». Нам жаль потраченное время.
Ребята где персонал. ?!!!! Пришли в субботу,походили по кафе и ушли ,так и не дождавшись никого,кто смог бы нам ответить ,за какой стол можно сесть. За стойкой (их там две) девушки искали какого то официанта ,который бы нас посадил за стол,но так и не нашли. Хочу отметить плохо работающую вытяжку у игровой/детской комнаты. Ужасно воняет вспотевшими вещами и ботинками. Ближе к выходу такого запаха нет. Уютное внутри кафе.
Надеюсь сменить свою оценку ,попробовав кухню. Но идти уже не хочется,так как убитые 20 минут времени ,искания персонал отбил желание посетить еще раз.
Очень вкусные роллы, заказывали доставку и брали самовывозом, ОЧЕНЬ быстрая доставка и приятные курьеры 👍🏻 цены очень низкие и много много выбора, однозначно рекомендую
Хотел бы обратить внимание руководителя этого заведения. Ваш сотрудник по имени Надежда, это менеджер ресторана очень некомпетентный человек. Дело было так, заказал доставку через телефон приехал вовремя через 25 минут. Прихожу на барную стойку стою жду более 2-3 минуты никакого внимания стояла девушка менеджер Надежда , разбирала вилки для доставки. когда я попросил её подойти и уточнить насчёт своего заказа она далека сказала чего . То есть менеджер этого заведения с гостями разговаривать чего !!
Я ей задал вопрос почему вы не поздоровались и не уточнили мне что я хочу в ответ она мне сказала что не нужно её учить что она занята своей работой а работу в приоритете это разбирать вилки . Это в первую очередь гости а потом все дела. В ответ она мне говорит не нужно учить её работе грубой форме! Мне Сложно было бы подождать ещё 05:10 минут но такое отношение на три буквы испортилось моё желание посещать данное заведение
Отличное кафе👍 приветливый и внимательный персонал! не раз забирали самовывозом заказ, а в этот раз решили покушать в кафе!!! Обслужили очень быстро🙌 покормили нереально вкусно 🙌 Стильный дизайн и очень приятная атмосфера 👍 рекомендую к посещению!!!!
Пришли мы с дочкой вечером после работы поесть. Заказали вок и салат. Официант не предупредил, что ждать долго. В итоге ждали 40мин, а пришли мы голодные.
После разговора с официантом выяснили, что они готовят по очереди с доставкой. Т.е. ждать мы могли еще дольше, если бы заказов на доставку было бы больше.
Хочется, чтобы ресторан пересмотрел внутренний распорядок, придя в ресторан мы не хотим ждать час, чтобы поесть.
Один большой плюс был в этот вечер, что вкусно покормили)
Но теперь мы будем делать заказ в ресторан, перед посещением заведения)
Отличное место, чтобы отдохнуть и вкусно покушать. В районе не так много хороших заведений. Том ям вкусный, роллы отличные. Есть игровая для детей, что является отличным плюсом.
Хотелось бы обратить внимание на доставку. Время ожидания вместо 45 обещанных минут составило полтора часа и это будний день не выходной, не час пик и живем мы в паре домов от кафе. Второй момент курьер. Таких невоспитанных мужчин мы еще не встречали, вместо здрасьте крики о том что у нас закрыта дверь и нет дверного звонка. Да, его действительно нет и мы так живем и нас устраивает когда к нам приходят по телефонному звонку и никого волновать это не должно. Курьеры многих организаций к нам приходили и никто не позволял себе таких грубостей. Желание заказывать снова на доставку в данном заведении нет! Отдельно кухню оценили бы на 4 из 5, тк ожидание реальности не очень соответствует, на фото всё гораздо аппетитнее и вкуснее выглядит чем есть на самом деле.
Место в Новых Ватутинках невероятно красивое по оформлению, кухня бесспорно вкусная, подача быстрая, персонал вежливый.
После посещения заведения заказал доставку, был приятно удивлен скоростью курьеров и температурой блюд)
Очень веусные, большие и аккуратные роллы
Все аккуратно упаковано, бонусы
Перепробывав в Ватутнках роллы, скажу это лучшее место🤍
Теперь заказыввю только тут и говорю всем, что бы заказывали.
Спасибо
Ждали Рамен, пюре с рыбными котлетами и салат греческий больше получаса, первую позицию (рамен) вынесли минут через 25 после заказа, хотя супы должны отдаваться очень быстро, и это при практически пустом зале.
Греческий салат нормальный на вкус.
Рамен это нечто, внешне отличался от того, что в меню, говядина нарезана соломкой и по весу ее там грамм 20-30, 1 перепелиное яйцо и бульон жиже обычной воды, никакой насыщенности, даже недосолен.
Дальше, пюре с котлетами из лосося, это комбо. Пюре - жижа на воде, пресное, ни масла, ни молока и самое главное - ни капли соли! Видимо это то же пюре, что идет на детское меню и.. его даже не досаливают на обычное меню. Вместо заявленных котлет на фото, принесли 3 маленьких рыбных "оладьи" , по вкусу хлеба там больше, чем рыбы.
Больше туда ни ногой.
В данном заведении все , что нам удалось попробовать - очень вкусно , продукты свежие, качественные. Цены радуют. Будем чаще делать заказы именно отсюда.
Заказ был сделан через приложение. Далее оператор подтвердил заказ. Через 45 минут заказ был получен. Оплата курьеру картой, через терминал, дали чек. Упаковка супер. На этом все плюсы закончились. Роллы на вид симпатичные, НО ВСЕ НА ОДИН ВКУС, БЕЗВКУСНЫЕ!!! Рис весь рассыпается, не возможно взять никакими приборами, ни даже руками. Рыба перемороженная, безвкусная. Сыр сливками даже и не пахнет. Заказывала впервые и думаю в последний раз. За 2300 есть нечего. Хорошо что у меня была скидка. 2 звезды только за сервис
Новое место на районе. Ставлю 5, но есть нюанс. Если вы хотите прийти с маленьким ребёнком, то он будет в восторге, дексткая зона действительно хороша.
Если вы хотите прийти с другом попить пива и поесть роллы, то будьте готовы к детским крикам. Если вы и ваш друг глухие, то считайте, что обладаете суперсилой.
Допускаю, что япопал в такой момент просто, в остальном мне всё очень понравилось.
Сделан свежиё ремонт, новая мебель, идеальная чистота. Персонал учтив, по просьба разложили 3 блюда на 2 тарелки с одинаовым наполнением.
Есть бутылочное пиво и пробковый сбор для тех кто хочет попить вина или чего покрепке.
По кухне без претензий, только восторг, очень вкусные роллы. Брали пиццу с ананасами, это было очень вкусно.
Понравилось практически все кроме морса, и второй поход был более приятным и в обслуживании и в том что получили скидку на день рождение ребенка, удачи, в само заведение очень приятное и уютное и огромное значение хорошее место отведено для детей, удачи!