В августе купили кухню в кредит, до сих пор ждем доставку кухни, каждый раз звонят и перекладывают дату, сегодня 30.09 позвонили и сказали извените 3.10 доставить не можем опять проблемы со складом перенесли на 17.10,но при этом предлагают кухню подароже и с быстрой доставкой🤣подароже на 90.000.
Магазин большой, удобно расположен, хорошие цены, много акций, большой выбор товара для дома. Всё размещенно удобно для поиска и легко ориентироваться, Консультанты всегда в помощь. Товар проверен, на износостойкость, брала и диваны и пуфики и матрасы, всё отлично но качества.
Покупала шкаф для одежды в прихожую. Понравился большой выбор, цены со скидками, бонусная программа. А ещё накупила много бытовой химии, она здесь дешевле чем в других магазинах.
Выбор неплохой, есть белье формата икеи - пододеяльник 2х2м и т.д. Техника LEX и MAUNFELD, черт его знает что это, но выглядит неплохо. Есть кухни, гостиные, спальни, кровати матрасы, но почему-то не нашел ванных комнат.
Заказал белый пуфик. Оплатил в интернет магазине. Пришёл забрать в магазин в Мытищах. Мне выносят грязный пуф. С пятнами и царапинами. Говорят «а что вас не предупредили что он с дефектами и стоял в торговом зале?». Конечно никто не предупреждал. Цена была без скидки. Отказался брать. Потратил время на возврат денег. Ушёл из магазина ни с чем. Все общение с сотрудниками сервиса, крайне не приятное. Никто не извинился. Как совершая одолжение возвращали деньги.
На следующий день написал обращение на сайте Хофф. Перезвонили и сказали что ничем помочь не помогут. Невнятное что-то. Если бы я забрал этот пуф, мне бы баллы начислили бы. А так ничем не поможем. Только очередной раз время потратили.
Будьте осторожны с магазином. Подводят покупателей, и сами не понимают что это не нормально. Им нормально, что вместо покупки товара покупатель тратит время и нервы.
Магазин расположен удобно, сразу с парковки вход. После 21.00 сложно конечно что то решить так как многие уходят. Хочу отметить сотрудницу из отдела кухни, Светлана, подобрала кухню, всё спроэктировали. Сотрудник действительно работает на своём месте, отзывчивая, добродушная, внимательная, настоящий профессионал. Если мой отзыв читает руководство магазина прошу отметить работу сотрудницы. В магазин готова приходить только из за неё. Огромное спасибо, кухню выбрала жду доставку.
Мой самый любимый Хофф, магазин среднего размера, есть отдел мебели с дисконтом и отдельный выход на парковку. Доброжелательные, ненавязчивые консультанты, помогут, подскажут. Рекомендую, тем кто живёт рядом.
3
Show business's response
Филиппова
Level 6 Local Expert
November 22, 2023
Хочу сказать спасибо магазину Хофф за ваш профессионализм. Мы обращались за изготовлением угловой кухни. Всё было сделано своевременно, из хороших материалов и сборка качественная, благодарим
Обычный магазин сети Hoff. Находится глубоко в подвале торгового центра Июнь в районе подземной парковки. Не сразу найдёшь. Из центра надо спускаться несколько полётов на эскалаторе. Ассортимент тот же, что и на сайте, но только в большом нагромождении, потому что помещения для него явно мало. Внутри тесно и сложно что то найти, только спрашивать у работников зала, если найдёте. Цены разные, могут быть дешёвыми, могут быть дорогими, потому что магазин не производит товары, а берет их на реализацию у разных производителей. Качество также. Если это ДСП, то не надо от такого материала ждать надёжности. В целом HOFF это пародия на мощный бренд Икеа, поэтому я бы рекомендовал покупать там, например в торговом центре Золотой Вавилон в Москве.
Супер магазин👍
Как новоселы полностью обставили мебелью свою квартиру👌
Прихожая, кухня с техникой, столом и стульями, гардеробная, диван 🤩
Заказал, оговорили доставку, в назначенный день и час перезвонили - привезли. Всё👌
Был конечно «косячок», но его устранили без особых напрягов. Использовали купон на скидку от застройщика, всё по-честному 👍
Это Ужас! Заказали в Хофф Мытищи диван Шеферд в бежевом цвете который нам показал продавец, продавец создал заказ. Через несколько дней нам привезли диван… цвет оказался совершенно другим, уже вторая неделя, как коробки с диваном стоят в нашей квартире, а диван нам менять не хотят))) поддержка работает отвратительно, звонят 1 гудок и сбрасывают, до них дозвонится невозможно, далее менеджер на выходном и никто нами не занимается, в магазине у продавьцов есть две раскладки с одинаковыми названиями, но разными цветами)))) диван мы купили)) нам его привезли, но пользоваться нельзя))) не покупайте диван в Хофф после продажи вы никому будете не нужны!! Обращение 2008111…
В целом как и все магазины сети. Но к сожалению, второй сталкиваюсь с тем, что товар на остатках есть, приезжаю в магазин чтобы его посмотреть, а он не представлен в зале. А со склада он в коробках, и собрать его не могут.
Если бы я могла проверить удобство стульев по картинки, заказала бы через интернет. Иначе зачем нужен каменный магазин, как не витрина для продажи.
Show business's response
Глеб Т.
Level 10 Local Expert
July 27
Хотелось давно уже позволить себе большой красивый диван. Логично, что искать мы его отправились в Хофф. Что характерно - нашли. Выбрали диван Принстон. Супер.
Давно хотел посетить данный магазин и вот случилось.
Границы на замке и пришлось зайти.
Я в шоке.25 лет назад работал в столярке делал всяку разную ерунду.шкафы из масива,бары,лестницы ит.д.
Времена были полу бандитские
Материалы допотопные,станки советские.
Одним словом наша шарага делала лучше и качественнее.
Мебель в этом магазине делают в
Исправительных учереждениях
И поэтому такое качество и дизайн. Ок. ? ОК.А ЦЕНА?
Ну цена за то что .нрсобрать не разтбрать без самоуничтожения эту мебель нельзя.и вывоз мусора как результат сборки.
Плюс уборщику ,менеджеру что должен втюхивать слепым пенсионерам этот хлам .он тоже краснеет и портит себе карму.
И аренда залов тоже довесок к цене.
Молодец тот менеджер ,что запутал выходы и убрал вывески эксит.Пожарный надзор им в помощь.при пожаре в тц.вы точно узнаете почему дсп убивает.хотя их дсп и без пожара вызовит либо рак либо рвоту.
Молодцы пусть косячат лижбы не пили , а лес новый вырастит.
Если кто знает чем им помоч помогите. Жалко пенсионеров и карму продавцов.
5
4
Анастасия Семенова
Level 7 Local Expert
February 14
Только приятные эмоции вызывает у меня этот магазин и все потому, что тут и мебели много, и стоит она не очень дорого, а качество мебели весьма неплохое. Благодарю вас за шкаф-купе, что вы мне доставили и благополучно собрали.
Магазин понравился большим ассортиментом. Взяли комод и прикроватную тумбу. Привезли как и договаривались. Качество отличное. Идеально вписались в интерьер спальни, как я и хотела.
Неплохой магазин. Большой выбор мебели и проч. (парфюм для дома, подушки, матрасы и и.д.). Удобное расположение - близко а центру города; на бесплатной парковке много места. Всё, что нужно
Приехал под из доставку из другого города. На этот же день заказал сборку. Чтобы сделать все одним днём. Из за того что доставка задержалась на 3!! часа из же сборщики отказались собирать. Пришлось приезжать в другой день. А это и время и деньги. Причем какую-то то чушь говорят. Сначала про пробки, потом про полицию (остановили). Детский сад, честное слово. Оплачен был подъем на этаж. Порвали обшивку дивана (или во время подъёма, не хотели руками поднимать на этаж, а в лифт плохо влезал), либо продают уже какие то выставочные образцы. Но уже ничего не докажешь, за прием расписались.
Контора явно гнилая, сервис совок. Первый и последний раз что то заказываю тут.
Большой выбор мебели. Купил шикарный стол и кожаный диван. Но пока привезли только стол😃
Show business's response
Василий Ш.
Level 5 Local Expert
December 19, 2023
Всем прям советую ловить акции магазина. Они проходят очень часто и затрагивают все категории из каталога. Иногда стоит подождать недельку и уже можно купить, то что надо с шикарной скидкой. Лично я только так тут закупаюсь. Кок говориться сэкономил, считай заработал.
Выбор товаров в магазине хороший ,но персонал это просто ужас.кассир не знает что такое промокод.был подарочный сертификат с ним произошли кое какие непонятки подошли к девушке по имени Олеся ,но лучше бы не подходили.хамка еще та ,не объяснила ничего толком как его активировать.по выражению лица и её хамскому разговору я подумала что я ей что-то должна .в итоге психонула и не купила то что мне нужно было.заказ сделаю через интернет магазан)
2
2
Show business's response
Маша Куценко
Level 9 Local Expert
March 8
Приноровилась здесь покупать стеновые панели на кухню(скинали). За несколько лет уже 4-ю меняю. Не потому что они не качественные, наоборот. Снимаю, мою и можно опять использовать, просто люблю перемены, а ремонт каждый год делать не будешь. а так, панель поменял и уже обнова)). Тем более здесь выбор большой, на любой вкус.
Долго искали качественный и современный гарнитур в ванную комнату. В Хофф довольно неплохой выбор. Подискали именно то, что мы и хотели. Покупкой очень довольны!
3
Show business's response
Лилия
Level 5 Local Expert
January 26
Отличное кресло, очень удобное. Ручки не натирают, подушка для головы регулируется, что круто. Можно в любой момент снять чехол и постирать. Пять баллов.
Show business's response
Альберт Н.
Level 4 Local Expert
February 14
Большой выбор надувных матрасов по нормальным ценам. Я купил и односпальный, и двуспальный, нам для дачи как раз хороши они – и когда гости приезжают, и поплавать на них можно
1
Show business's response
Сергеев
Level 9 Local Expert
April 19, 2023
Всем здравствуйте!
Я хотел бы поблагодарить консультантов магазина Хофф и дизайнера. Мне очень помогли подобрать всю мебель в гостиную и прихожую. Позвали дизайнера, с ним уже определились по сумме и по стилю, который мне нравится. Собрали все, она мне даже набросала на бумаге, как примерно расставить мебель. Я очень доволен. Мебель всю привезли через не сколько дней, собрали, помогли расставить. Красота!
Хороший магазин. большой выбор товаров, отзывчивые продавцы-консультанты. Удобно, что есть второй вход с парковкой, не надо идти через весь ТЦ, чтобы попасть в магазин.
3
1
Show business's response
Вадим П.
Level 11 Local Expert
November 19, 2023
Сеть приличная, бываем здесь и не редко. Брали ребенку всю мебель в комнату, брали кровать себе спальню. Кровать классная. не громоздкая, с подъемным механизмом, без ножек. Смотрится круто. Жена еще цвет под шторы подобрала, такой нежно сиреневый. В общем магазин хороший.
Show business's response
Артем Жуков
Level 7 Local Expert
August 24
Обратите внимание, кто заказывать будет, что на фото темные оттенки выглядят светлее. На самом деле более насыщенные. Я доволен, смотрится дорого.
Очень хорошее обслуживание персонала и ассортимент товаров
Show business's response
Валентина Полтавец
Level 10 Local Expert
August 18, 2022
Недавно открывала кафе и многое для интерьера приoбрела именно в гипермаркет Hoff. Здесь много полезных и красивых товаров, ими я значительно обустроила помещения. Понравилось как ко мне здесь отнеслись кoнсультанты, по любому вопросу я могла к ним обратиться и получить нужную информацию. Здесь много акций и бонусных прoграмм, покупку получилось сделать выгодно.
Романчук
Level 10 Local Expert
June 6
Выхватила здесь по акции отличную сковородку, диаметр 24 см, по цене вышла 1199 рублей. Но крышку пришлось искать и покупать отдельно, в комплекте идет только сама сковородка.
Ничего хорошего не скажу .мы в этом магазине тысяч на 200 набрали мебели .заказали диван ,диван привезли ,доставка и подъем были оговорены и уплачены .приехал наш диван .грузчичи нам говорят что поднимать его они не будут ,либо выбрасывают на снег ,либо увозят обратно на склад ...свой отказ объяснили тем что диван по нашему пролету не пройдет ,я говорю что когда мы заказывали этот диван то мы сказали что у нас старая пятиэтажка ,девушка нас заверила что все поднимут и проблем не будет .в итоге наш диван сгрузили возле подъезда и уехали .мы с мужем стоим по факту оцениваем ситуацию и понимаем что уже ног не чувствуем от холода .позвали дворника ,предложили денег чтобы нам подняли наш диван на 5 этаж .ребята пришли втроем и за минут 5 подняли наш диванчик ,который оказывается отлично прошел по леснечной площадке .мы с мужем не ожидали что хоф нас так кинет ,иначе это не назвать .теперь значит у кровати которую мы купили сломался газлифт ,кровать на гарантии ,по условиям магазина ,магазин обязуется заменить фурнитуру или даже кровать .к нам пришел их мастер ,посмотрел и зафиксировал поломку.потом из магазина нам позвонила менеджер и сказала что мы за свои деньги должны решить этот вопрос .короче мы вдвойне с мужем в шоке .скорее всего подадим в суд .магазин находится в тц Июнь .
3
Show business's response
Артур К.
Level 7 Local Expert
October 22, 2023
Приобрели кухонный стол со стульями. Достойная мебель по приемлемой цене. Присмотрели ещё прихожку, позже приедем тоже закажем. Выбор хороший, цены нормальные, так что спасибо вам
2
1
Show business's response
Зарина Л.
Level 5 Local Expert
March 24, 2023
Выбор диванов в магазине потрясает. Действительно есть на любой вкус и кошелёк. Сделано все по уму. Даже в экономичных моделях делают хороший каркас и используют износостойкие ткани. Купила себе и заказала маме. И она и я довольны.
Супруге тут понравился комбинированный шкаф Агата. Высокий, отлично подходит для ее платьев. Собирал сам, ничего сложного. На начисленные бонусы в следующий раз планируем набрать бытовой химии, здесь её очень много и цены ниже.
Купили в Хофф трёхдверный шкаф-купе Blanc. Выполнен в современном стиле, прочный, вместительный. Одна из дверок полностью зеркальная, что очень удобно.
Мы с женoй на прошлой недели тут были. Помимо мебели купили много сопутствующих товаров для дома, которые не планировали в этот раз брать, нo из-за приятных скидок взяли.
Персонал топ, есть свой въезд и склад рядом, все быстро и просто
Работают на потребителя что конечно же заставляет вернуться обратно
Ассортимент в поряде, с большой долей вероятности найдете то что по душе
Show business's response
Динара Р.
Level 5 Local Expert
August 17
Хороший магазин, приветливые и грамотные продавцы, мебель в основном бюджетная