Imperial Hotel & SPA
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
911 reviews
September 1, 2023
Замечательное место! Теперь одно из не многих и уже любимых мест! Придраться не к чему! Ресторан супер,порции огромные, цены доступные!
1
April 19
Лично не бывал, но Владелец очень ответственный человек, по всей видимости
3
May 22, 2021
Хороший отель на 1-2 дня. Персонал на 5 балов. Большие удобные номера, вкусный завтрак! Отличный спа, бассейн, сауна и хамам. Есть только один минус, отель стоит рядом с трассой и до центра города далеко, только такси. Во всем остальном отлично. Рекомендую
4
1
February 10
Всё было просто великолепно)))с нетерпением ждем следующего раза)))
1
September 6, 2020
Все на 4+. Номер чистый, удобный матрас и подушки, много места, отличный напор воды, бассейн, хороший завтрак, полотенца и халат для бассейна в номере, дорога в СПА прямо по отелю, не требуется выходить на улицу. Из «но» - не работал телевизор, не горела лампочка над кроватью, некомплект гелей для душа/шампуней, в СПА был отключен хамам и текла душевая. Для 4* много замечаний, отель новый, будем надеяться, что будет только лучше.
3
February 22, 2021
Была в спа центре. Хаммам очень хороший, бассейн норм - достаточно для расслабленного плавания, гидромассаж не работал. Сухая сауна - мелковата, лёжа максимум 2 человека, сидя ... ну 6 может. Есть тренажёрка, зона небольшая, но оборудование разнопрофильное, при отсутсвии людей одному нормально можно потренить. Раздевалка - отдельная тема. Такой крошечной раздевалки, точнее крохотулечной, я не видела нигде.... одному там хорошо, вдвоём (если второй незнакомый человек) уже приходится всё делать аккуратнее и др другу уступать пройти, развернуться и т.д. короче, релакс получить можно, всё есть, одному или вдвоём вообще супер.
September 9, 2022
Отличное место. Персонал общительный и дружелюбный. Все чисто и опрятно, а главное по адекватной цене.
November 29, 2022
В целом все хорошо, кроме холодильников. Они не подключены напрямую и когда вы уходите вытащим вашу карту они отключаются и не выполняют свой функционал. Считаю целесообразным подключить их по постоянной схеме. А так - чисто, тихо, комфортно.
3
November 13, 2021
Прекрасное место для остановки на несколько дней. Можно отметить хороший персонал, достойную кухню и хорошее спа оснащение. Отель конечно же не новый, но виден достойный уход и внимание. Одназначно рекамендасьон)
2
October 31, 2021
Завтрак шведский стол, пришла под конец и еда ещё оставалась. Завтраки до 10ч.
Интерьер очень богатый, в номере есть чайник и чайный набор. На каждом этаже есть комната для курения. В гостинице есть охрана и своя парковка. Всё очень достойно, на высшем уровне.
3
October 30, 2022
Так себе. Не рекомендую. Был там по работе. В стоимость номера включен завтрак по системе шведский стол. Так как был единственным гостем, то получил свой завтрак на стойке администратора... Яйцо, бутерброд с сыром и пару сырников.... Ну так себе, своих денег не стоило...
6
1
February 18
Хорошее спа, сервис на уровне, ресторан нормальный.
1
July 6, 2022
Очень чисто!Персонал шикарный!Чаем напоят,всё подскажут и 100 раз спросят все ли отлично!Для Нашего района круть!
3
1
March 23, 2021
Место просто супер! Рекомендую всем и каждому. Очень приятный и вежливый персонал. Вкусная кухня. Чистые и опрятные номера. Спа и бассейн выше всяких похвал. Спасибо персоналу за великолепные выходные. Обязательно приедем еще
3
August 4, 2022
Зона spa слегка подуставшая
Что касается кухни, чистоты и вежливости персонала то твёрдая 5-ка (по 5 бальной шкале)
Видно, что этому уделяется много внимания!
Кухню ещё раз хочу отметить, готовят и правда очень вкусно!
3
May 8, 2022
Это был кошмар!
1. Начиная от местоположения: граждане кто собирается- отель стоит на дороге! Придорожный мотель! Вокруг нет территории от слова совсем. Вокруг разбитая дорога, пыль и грязь! Выходите из ворот с опаской, машины сигают туда-сюда.
2. Для такого уровня отеля, не смотрите на отзывы и на указанные 4*! Это не 4* никак, ценник заоблачный! Столько же стоил подмосковный Артурс( это не реклама!), НО! Это небо и земля. Это даже сравнить нельзя!
3. Еда, которая входит во "все включено" неедабельна! После нее жуткая изжога, она очень жирная. Завтраки еще можно выбрать, а вот обеды и ужины это 4 сета, которые брать надо целиком, комбинаций не предусмотрено, и не важно что у вас например пищевая аллергия, ответ от вежливого в ковычках официанта будет :" значит не жрите совсем, это ваши проблемы!" Эти сеты не меняются! Одно и то же.
4. В номерах убирают след образом: выносят мусор и меняют полотенца! Тумбы и стол покрыты пылью, которую никто не убирает! Смотртм выше, вокруг стоит пыль и грязь. Грязную посуду тоже никто у вас в номере не уберет, нужен отдельный пинок. Только мусор и полотенца!
5. В детской комнате аэрококкей не работает, причем, видимо, давно. Чинить его никто не собирается. Имейте в виду кто с детьми, у нас расстройство у сына было.
6. Спа в самом отеле, который входит в купон, прикольный конечно. Чистенько, бассейн с соленой водой.(надеюсь это соль конечно, а не отсутствие ухода). Как минус, при заявленной работе с 6.30 утра, например, в 9.00 там не работала ни сауна, ни хаммам, ни противоток. Опять работает только пинок отеческий, если с утра найдете кого пнуть, тк администратор отсутствует. В халате через весь отель надо бежать на ресепшн, если конечно вы не ходите в бассейн с мобильником. Еще одно разочарование, при достаточно низкой загруженности, ваша радость и надежда на отсутствие людей в 15×6м бассейне заканчивается, тк туда начинают пускать народ с улицы...и тут готовьтесь вставать в очередь...
7. Кто-то писал про день рождения в отзывах: я поехала туда на свой др...вы думаете мне хоть кто-то пару слов добрых сказал, хотя бы минимальное Поздравляю?! Нет! Комплимент от ресторана, тарелку с фруктами шмякнули на стол с 10! пинка....
8. Вы думаете кто-то извинился передо мной после испорченного уикенда? Ответ-нет!
8
1
January 4
Отличный отель. Приехали 02.01.2024 нам объявляют цену 6500. Мы задаем вопрос почему на сайте дешевле, нам ответили что не успели изменить цены. Потом когда супруга пошла на массаж. Ей массажистка начала на меня гнать. Что мы не подходим друг другу и т д
1
1
August 27, 2022
Хорошее место, завтрак шведский стол, в номерах чисто, пульты от телевизоров в ущербном состоянии, если окна номера выходят на Киевскую трассу то шумно, если во внутренний двор, тихо. Персонал приветливый и отзывчивый.
2
January 1
Все понравилось! Отличный ресторан и номера!
1
October 12, 2023
Посещали спа-салон Эдем, в солёной пещере. В целом, все понравилось, очень вежливая администратор. Сама соль не очень чистая, попадались волосы.
August 25, 2023
Оч дружелюбный персонал, великолепная картинная галерея
1
February 6, 2022
Обычный отель, до 4х звёзд не дотягивает.
Слишком много мелочей, которые портят общее впечатление: не проверяют номера до заселения гостей (не работал сейф, лежит журнал за декабрь 2019 - январь 2020, а сегодня февраль 2022! напора в душе почти нет и... в душе на полу и в сливе были волосы!!!), после обращений на ресепшн вопросы решаются медленно, с неохотой и не все - горничная так и не пришла и не убралась в душе! А дама на ресепшн (Светлана) сказала: "вы же понимаете гости при выселении чего только не тыкают и не ломают." Делайте выводы, какое отношение в отеле к гостям.
Здесь ставлю 3 звёздочки за СПА и ресторан - никаких нареканий, персоналу искреннее спасибо!
1
1
September 12, 2022
Чистенько, уютно, завтраки на 4ку. Бассейн чистый, в сауне было бы неплохо починить скамейку. Хамам с ароматизатором(мне подошёл).
3
February 6
Хороший отель! Самое ценное, что СПА без ограничения!
June 30, 2022
Для непривередливых пойдёт на троечку . У меня в номере холодильник не работал хоть и его провод с вилкой был вставлен в розетку ! И таки не починили холодильник ! И вообще забили и положили на это ! Не рекомендую ! И очень скудный набор блюд нА зартвек ! Но номер приятный уютный , спать комфортно кровать двушка , душ большой и вся ванна супер !
1
August 14, 2023
Хорошая гостиница. Прикольный хамам, бассейн. Завтрак тоже вкусный
3
May 9
Трубку не берут ни с мобильного не с городского. Смутное заведение.
1
1
November 12, 2023
Чисто, не плохая еда, небольшая территория ограничивающаяся внутренним двориком. Стоянка на несколько автомобилей.
July 9, 2021
Очень уютно. Парковка, вежливые администраторы, с багажом помогут. Места для курения. Бассейн. Просторный, светлый номер. Отличные и вкусные завтраки. Всё идеально.
3
November 1, 2021
Аккуратный, уютный отель. Хорошая спа-зона с оптимальной температурой в бассейне. Только хаммам и сауну выключают за час до окончания работы, это напрасно. И с утра хаммам почему-то плохо работает.
Порадовал дружелюбный коллектив, приятно удивил завтрак с очень вкусными фермерскими молочными продуктами.
Из минусов - ресторан требует доработки. Высокая цена на весьма скромный комплексный ужин без напитков. Не было желания что-то заказать. Также немного смутило оформление номера - в стиле "провинциальный шик". Стоит поменять на что-то современное.
2
January 8
Отличный отель! Не первый раз , в этот раз всех детей взяли
3
January 19, 2022
Отличный отель. Уютные номера, хорошая звукоизоляция. При отеле работает ресторан с большим выбором блюд и напитков. Имеется зал для караоке. Также можно посетить бассейн и СПА процедуры. Персонал был вежливым и доброжелательным. Мне понравилось.
October 17, 2022
Отличная гостиница. Неплохо кормят, отлично в СПА.
В общем выходные провели прекрасно.
3
March 3
Все на высоте!
Spa салон вообще отличный!
May 6
Классное место, чистые номера
3
May 22, 2023
Очень понравилось! Номера хорошие, еда вкусная и есть чем заняться
3
August 28, 2021
Очень уютно, бюджетно.. Классная кухня. Приветливый вежливый персонал. В путешествии самое то отдохнуть, переночевать... Отличный спа комплекс...
May 12, 2023
Стоимость высокая, но качество услуг и отношение персонала просто замечательные! Рекомендую!
4
November 24, 2022
Отличный вариант. Хорошие номера, приятный сервис и вкусная еда в ресторане отеля.
3
January 14, 2020
Плюсы:
1) Очень вежливый персонал.
2) Красивые чистые номера.
3) Шикарный хаммам , бассейн и сауна.
4) Игровая комната в которой почти всегда пусто.
5) Платное СПА не посещали, думаю там тоже вполне прилично.
6) Рядом несколько магазинов, можно ещё затариться всем необходимым.
7) WiFi по всей территории.
Минусы:
1) Самое главное, это еда. Совсем скудно, бывает и не вкусно ( это если брать полный пансион ). Приходится дополнительно заказывать еду. Алкоголь разбавленный.
2) тоже немаловажный фактор, шумоизоляция никакая между номерами. До 3 ночи не могли уснуть оба дня , громко разговаривали соседи, после замечания перестали на 5 минут и снова продолжилось. В половине 1 часа ночи на ресепшн звонили, трубку не берут.
В итоге впечатления 50/50 остались.
Совет для шумных компаний, идите общаться в конференц-зал.
4
June 29, 2020
Расположение может и не самое лучшее (рядом трасса), но мне было очень удобно. В самой гостинице все чистенько, аккуратненько. Картинная галерея в коридоре третьего этажа 👍 очень вкусные сытные завтраки, бассейн прекрасный, есть внутренний дворик, где можно посидеть вечером. Персонал дружелюбный. Все очень понравилось, приехала бы ещё!
4
May 3
Все отлично . Вернёмся ещё .
3
May 5, 2022
Хорошее место. Для семьи на выходные заехать, самое то. Правда маленькая во дворе парковка, при наплыве гостей машину придётся ставить за воротами. Персонал хороший, чистинько и уютно.
1
March 19
Как всегда - тихо,спокойно,уютно.
1
October 19, 2022
Прекрасный отель, вежливый и отзывчивый персонал, прекрасное спа, чистота и уют)))
3
September 13, 2023
Отличный отель за эти деньги. Завтрак просто бомба. Если не открывать окна дорогу не слышно
1
October 24, 2022
Просто ужас. Больше туда не ногой. Такого хамства не встречала не в одном месте. Моло того заставляют при входе бахилы одевать, так администратор еще нам запретила с едой пройти, обязав заказать из их ресторана.
1
October 31, 2023
Хороший отель, хамам супер, еда неплохая!
Бассейн 25 м.
3
March 17
Очень хороший отель, бассейн, баня , хамам!
1
1
May 27, 2022
Все отлично и уютно. Напрягают только 2 вещи - близость к шоссе и маленькая территория гостиницы. В остальном отлично.