Девочки в офисе работают быстро, адекватные, цены относительно других страховых приемлемые. Огромный минус этого офиса - отсутствие бесплатной парковки
Все чисто и красиво. Долго не верила отзывам, но и сама пишу такой же гневный. Два раза приезжали. Первый раз не получилось застраховать,ладно,мне было нужных документов. Попросила узнать стоимость на обе машины. Отправили считать самой в личный кабинет,хотя я сказала,что есть проблема с этим,не получается это сделать. Видимо,из-за того,что за это действие им оплаты нет, считать не хотят. Ладно,дома кое как посчитала стоимость,но есть проблема у меня с телефоном и не получилось оформить онлайн,да и полис нужен был не через три дня,а сегодня, сейчас. На другой день муж отменил работу,приехал в офис и что они говорят? Мы вам не можем оформить, потому что вы сами уже начали оформлять!! Ну е моё, почему вы об этом не предупредили то??? Я же объяснила,что приедем с утра на оформление, для чего тогда отправили в личный кабинет считать стоимость, если знаете,что если клиент сам начнет считать онлайн,то оформить уже у вас в офисе не получится?? Потеряли очень много времени. Плюнули и уехали в другую страховую компанию. Где не только сделали осаго,но и застрахуем и недвижимость!!
Не вздумайте здесь страховаться. Если вдруг попали в дтп, а от этого никто не застрахован, Ингосстрах выплатит пол суммы от расчета, так как между сервисом куда Вас направят на ремонт и страховой компанией существует прокладка которая забирает ровно 50% от стоимости расчета страховой премии! После выставляют полную стоимость регрессом в СК виновника. Сотрудникам УБЭП рекомендую обратить внимание на эту махинацию. Уверен руководство внедрила эту схему отмывании денег не без личного интереса.
Жаль, что нельзя поставить минусовую оценку.
Итак, 22.02.23 я попала в ДТП, благо ничего серьёзного и надеялась быстро решить этот вопрос, но я совершила большую ошибку купив Осаго в данном заведении. 27.02.23 была проведена процедура осмотра ущерба авто. 28.02.23 мне звонят со стационарного номера и озвучивают сумму возмещения - 25 тысяч рублей, на что я отказываюсь, т к стоимость только запчастей без учёта покраски и снятия установки составляет в пределах 40 тысяч рублей. 12.03.23 мне приходит смс от ингосстраха (во вложении). 13.03.23 я звоню в отдел урегулирования убытков компании ингосстрах и пытаюсь узнать сумму возмещения, на что девушка на том конце провода, которая даже не представилась, начинает перебивать меня на полуфразе, хамовато отвечать на мои вопросы и итог "приезжайте в офис, там все узнаете". Поездку я запланировала на 16.03.23, но... 14.03.23 ингосстрах перечисляет мне сумму в размере 30400 руб, без согласования, без предложения направления на ремонт. То есть фактически, за это время со мной никто ни разу не связался из ингосстраха, не пригласил в офис, не уточнил нужны мне деньги или ремонт. Клиентоориентированность на нуле, уровень хамства оператора зашкаливает! Но самое весёлое, это их расчёт (во вложении)... Итак, у меня новый авто 2022 года выпуска haval jolion и они оценили новый бампер в 8000 рублей, а его покраску в 1900 рублей. Занавес.
Дорогой ингосстрах, в ближайшее время, я отправляю авто на независимую оценку, готовлю претензию в вашу компанию и при необходимости, доведу дело до суда. И не дай бог ещё когда застраховать у вас хотя бы автомобильную покрышку.
Невозможно дозвониться в выходной день, на горячей линии перекидывают с одного номера на другой, просто заканчивается терпение и кладёшь трубку.
Вообще не работают
Ужасная компания, обращалась за выплатой по ОСАГО после ДТП, сначала долго пытались перенаправить к третьим лицам для подписания договора цессии, сейчас пытаются направить на ремонт, хотя при обращении было написано заявление на отказ от ремонта и подписано заявление на выплату. Сотрудники полуживые, каждое слово из них надо вытягивать. Лучше немного переплатить за ОСАГО, но страховаться в адекватной компании с компетентными сотрудниками
Компания ужасная.зря провел время.осаго так и не застраховал.нарушают закон,не страхуют грузовые авто.мой вам совет уйти с рынка страхования и не позориться
Один минус, для оформления ОСАГО нужно приезжать либо на такси, либо платить за платный паркинг. Бесплатной стоянки не предусмотрено. А в остальном все понятно, что и где находится, и как пройти, в здании указатели.
Попал в ДТП, обратился - все в целом культурно, спокойно, думал будут проблемы - но нет, немного бюрократии, и все проблемы решены. Люди отвечают на вопросы, обьясняют, помогают. Абсолютно адекватное отношение! И что самое главное и решение! Полностью весь ремонт, который вышел на 246к рублей (простите меня страховая компания)... все выплачено, все сделано. Решение окончательное приняли за 2 дня! за что отдельное спасибо.. потому что на НГ праздники сьездим в другой город. Поздравляю с праздником Вас и большое спасибо.
Пришёл после ДТП, поставил авто на платную парковку, а мне дали бумажку с номером телефона и всё. Перед этим созванивались- зачем то приглашали к себе... По итогу потраченые время и деньги.
Обращались по КАСКО- замена лобового стекла. Встретил суровый Дядя, он же оценщик. Оставили заявление, осмотрел он авто. Сказали - что направление на ремонт можно не забирать, а сразу ехать на СТО , вернее после того, как они с нами свяжутся. Прошло 3! Рабочих дня, приехала сама на СТО - сказали письма от Ингосстрах нет! Из чего делаю вывод, что работа данной компании, мягко говоря, оставляет желать лучшего. Оформляли меня трое! Человек в офисе! Это ещё не конец..теперь жду когда будет «урегулирование и обсуждение» страховой с СТО, заказ делали итп
Очень неудобное месторасположение, нет бесплатной своей стоянки, только снаружи платная муниципальная. Сотрудники "мёртвые", сонные, не компитентные, объяснить ничего толком не могут. Работать не хотят, от слова совсем.
Самая худшая компания в городе. Из десяти обращений был проигнорирован все 10 раз! По телефону дозвониться не реально! Более менее быстро можно только оформить полис. Получить выплату, направление, изменение в документах- практически не возможно. Я просто росторг с ними договор...
Не выгодные для автовладельцев условия . При каждом обращении плати по 10тр за франшизу. При страховке об этом умалчивают. В итоге разрываю договор с этой шарашкиной компанией . Не рекомендую данную страховую компанию
Такой компании еще не встерчал , думал росгострах дно, но оказалось есть еще хуже, прежде чем ехать к ним обзванивал, трубку не берут, пришлось звонить в москву уточнять работают или нет, в москве сказали по адресу петербургская работают, а ехать было далеко, другой конец города, ладно поверил поехал, по приезду увидел охраника который говорит что ингострах закрыт и не работает сегодня:))) и это нормально !? Сами говорят приезжайте , а сами закрыты !!! Это полбеды, поехал через день, долго проторчал в очереди, наконец до меня дошла очередь, сказал что погасил кредит за авто досрочно и хочу вернуть деньги за неиспользованное каско, т.к. был он на 3 года, пишите говорит заявление, тоже сидели долго чего то оформляли, потом она отлучилась помогать сотруднице, еще прождал, короче сказали ждите неделю, вам вернут деньги , через неделю звонок, вам не вернут деньги :))) ну разве это не издевательство ?! Я столько времени на них убил , видишь ли какойто там пункт договора не разрешает возврат, хотя ни разу по страховому случаю не обращался. Приезжайте работаем - не работают, ждите вернем деньги - не возвращают, ну что за обман на обмане ?! Ваш сотрудник в первый раз чтоли договор каско расторгвет ?! Сразу не мог сказать , чтоб не тратить впустую мое и свое время?! НО самый прикол, мы говорит можем расторгнуть договор и вам ничего не выплатят, я говорю ну ладно выкиньте мое завяление, а они нет приезжайте пишите снова заявление об отзыве :))) опять ехать и торчать в очереди, убивая впустую время, три дня карл, потратить 3 дня на пустое действие, и все из-за некомпитентности этих сотрудников.
13
2
A
Anonymous review
September 7, 2021
Будьте аккуратнее, страховая отправляет на осмотр к партнёрам, которые разводят на договор цессии. Ни в коем случае не подписывайте договор цессии, только напрямую урегулировать со страховой.
Три года назад произошло ДТП, оформили европротокол, отослал им копию, а сейчас, спустя три года, присылают мне бумажку, с требованием облатить все раходы по ремонту и только из-за того, что они, якобы не получили копию европротокола ... А зачем я вообще эту страховку тогда покупал ?, а где они эти три года были ?, а где вообще написано, что я им эту копию присылать должен ? и где написано, что я квитанцию, три года хранить должен ? Одним словом - ЖУЛЬЁ . Ни где в мире такого нет !