Самая отвратительная компания. Операторы на тех поддержке в основном неумехи. Особенно какая-то Аня... Я бы назвала её БОТ, хотя ржёт, прикрывая микрофон, не по-ботски. Посмотрим, как она будет хихикать чуть позднее. Скорость отврат, одна и та же фраза-выезд платный. Похоже, с ними только судиться, что набирали нормальный тех персонал. Даже не умеют скорость мерить.
Удобное управление в личном кабинете. Сотрудники очень вежливые, все хорошо объяснили. Удобная система оплаты счета. Благодаря камере встроенной в домофон всегда знаешь кто приходил))
Очень жаль, что нельзя оценить работу компании в минусовых значениях!
Ситуация следующая: моя мама ( пенсионер, инвалид, ветеран труда, 76 лет) в начале Марта сломала бедро. Когда её выписали, врачи стали ходить на дом делать перевязки.
Для того, чтоб облегчить им доступ в подъезд ( оказалось, что у них нет "универсального" ключа, и они выгуждены звонить соседям), я помогла маме установить приложение "Интерсвязь - Умный город", но при введении номера квартиры, ошиблась цифрой и получила доступ к домофону в соседнем подъезде.
Мама обратилась в тех.поддержку, попросила исправить ошибку, но ей там отказали, а условием выполнения её просьбы назвали - заключение договора! (Что приведёт к возникновению обязатеств со стороны клиента, которому в обычных обстоятельствах домофон без надобности).
Тогда мама просила удалить её аккаунт из системы, на что также получила отказ.
Т.е. в 21 веке, в одном из крупнейших городов России, пожилой, лежачий человек не может впустить в подъзд врача, без уплаты "налога" в Интерсвязь?
Вы, дорогие мои "электронные вахтёры", там совсем берега попутали, чтоли?
Здоровья вам крепкого! И грамотных юристов)
Отвратительная обратная связь! Три дня отвечает бот на мои звонки и не понимает проблему. Звоню с предложением установить камеры видеонаблюдения в подъезде, то есть предлагаю работу, но Интерсвязь не желает сотрудничать, очень жаль(Обращусь к конкурентам
Установили домофон на подъезд. Все отлично, нравится, появилась возможность отслеживать, что п происходит около подъезда. Очень нравится что можно открывать дверь удаленно через приложение
Разочарована этой связью, не рекомендую. Дозваниваться не возможно, связь очень отвратительная стала. Как её погодные условия нет интернета. По телефону говорят пишите в чат, там говорят все операторы заняты, по телефону тоже самое. Бежать нужно с этой компании.
Ужасная компания!!! Установили домофон, изначально мастер не настроил , у всего подъезда постороний шум в трубке!!! Не имеют своих мастеров , нанимают подрядчиков на ремонт домофонов. А подрядчики хамят и грубят!!! И самое главное , не знаешь на кого написать жалобу, за хамское отношение на сотрудника подрядчика!!! Операторы нечего незнают , ни скем не соеденяют, вопрос зачем тогда они там сидят? Главный менеджер который решает вопросы не перезванивает . Видите ли регламент 6 рабочих дней!!! А если не перезвонил в течении 6 дней создовайте новое обращение!!! Вообщем мне надоело безответственность этой компании , предлагаю их привлечь к ответственности!!! Кто так же не доволен их хамским отношением, и безраличностью к клиентам, предлагаю создать колективную жалобу в роспотребназор челябинска и другие инстанции!!!