График работы, который висит на дверях, совпадает с тем, по которому отделение работает в реальности. Расположение отделения удобное. Чисто, просторно, есть стулья для отдыха и ожидания. Очередь движется быстро. Отзывчивый персонал. Всегда с удовольствием захожу в это отделение. В общем, всё вери гуд, рекомендую.
Качественное и хорошее отделение банка. Сотрудники тут действительно честные и вежливые, уже привыкла что когда прихожу сюда бывает небольшая очередь, но мне кажется что это говорит о том что банк пользуется популярностью и люди доверяют ему.
Много нейтральных разговоров между собой , что можно узнать жизнь каждого сотрудника . Так же сотрудники видимо считают себя выше остальных - они ведут себя высокомерно и всем видом , поведением и разговором показывают свое превосходство над клиентами .
Откройте глаза им : что это вовсе не так , в любом большом городе ваша должность доступна каждому первому ! Отделение маленькое , тк население больше нацелено на другие банки . Вежливости я не увидела .
Не важно когда сюда прийти всегда приходится подождать. Загрузка банка высокая. Кто с каким вопросом, у всех свое. Работают быстро. Отмечаю что скорость работы не сказывается на качестве работы персонала. И все услуги получаю в полном объеме. Сервис отличный, сотрудники вежливые и внимательные.
Очень рада приходить в этот офис, раньше все только по телефону решала, но захотелось лично общаться с людьми, поэтому пришла сюда, и так понравилось обслуживание, что решила всегда теперь только сюда приходить. Еще и сотрудники молодцы, все знают
Самостоятельно не понял как заполнять некоторую отчетность (я предприниматель) и тут немного сложная для меня система. Менеджеру просто человеческое спасибо за то, что просвятил меня во все это, я бы сам просто не разобрался! Буду теперь сюда обращаться по таким вопросам.
Ждать долго , в помещении жутко печет солнце , сотрудники высокомерные , никакой вежливости , приветливости и доброжелательности . Консультация скудная : Мы нано отделение , езжайте в Чебоксары ... Втюхали свои карты , которые были абсолютно не нужны , а вот закрыть их и отказаться от них стало целой эпопеей , так что всем тем , кто желает открыть счёт в данном банке рекомендую задуматься . Открыть сможете , а вот с закрытием помучаетесь ...
Маленький офис, поэтому есть ожидание. К сотрудникам претензий не возникло, девочки работают шустро, не грубят. Сами услуги получить можно быстро, в очереди простоял дольше чем получал карту.
Мое любимое отделение) Как не приду, всегда очень приятно в банке. Чистенько, ухожено. Пахнет приятно. Не шумно. В такой обстановке реально приятно находиться.
Удобное местоположение и рабочие часы, отсутствие очередей. Оперативно помогли оформить заявление на возврат средств за некачественную услугу. Очень приятное обслуживание.
Очень долгое обслуживание. Пока принимают клиентов в этот момент могут и заказы делать. Хотя можно это сделать после обслуживания всех клиентов в свободное время. Очередь быстро прибавляется, а они сидят еле выполняют все действия. Все очень и очень медленно
Пришла сюда, потому что нужно было заблокировать свою карту после того, как я потеряла кошелек. Менеджер быстро решила мою проблему, рассказала даже похожую историю, как у нее украли телефон. Впечатлена уровнем обслуживания и персонального подхода. Оксана Соловьева
Отличный офис, приветливые менеджеры, которые реально помогают разобрать любой вопрос. Ну и банкоматов несколько, так что очереди тут-явление редкое
1
Зоя Иванова
Level 7 Local Expert
October 3, 2024
Очень рада, что нашла такой классный филиал альфа-банка, да еще и недалеко от дома. Обращалась сюда как обычный клиент и как бизнес-клиент – сервис по обоим направлениям одинаково хорош, так что рекомендую.
Обратилась в банк по поводу изменения лимитов по карте.В отделении сотрудники быстро изменили лимиты и объяснили,как их контролировать.
1
E
Elena M.
Level 9 Local Expert
September 30, 2024
Альфа-Банк завоевал мою преданность! Множество моих друзей разделяют это чувство и считают его одним из лучших в стране. Для меня он стал надёжным и удобным, я регулярно его посещаю.
Одобрение моего лимита по кредитной карте оказалось можно долго не ждать. Персонал хороший, обучен грамотно и всю информацию доносит простым языком, не нужно ничего клещами вытягивать
1
Евгений Смирнов
Level 10 Local Expert
September 26, 2024
Мне нравится в этом отделении персонал, спокойные работники, подробно помогают со всеми вопросами, по кредиту рассчитали от предложение банка, условия меня полностью устроили, а ещё есть возможность досрочного закрытия кредита, одобрение от Альфа банка получил быстро.
Дмитрий Рожков
Level 11 Local Expert
September 30, 2024
Мне нравится в этом отделении персонал, спокойные работники,подробно помогают со всеми вопросами, по кредиту рассчитали предложение банка и как доставка меня полностью устроило, а ещё возможность досрочного закрытия кредита, одобрение от Альфа банка поулчил быстро
Маловат офис для нашего города, но и место хорошее и сотрудники профи. Очень понравилось обслуживание. Жалко банкомат только в этом офисе.
1
Алена Кудрявцева
Level 5 Local Expert
October 7, 2024
Бываю в этом отделении частенько. Менеджеры знают свое дело, не было ни одного случая, чтобы они не помогли или дали неверную информацию. Очереди — это мелочи, когда видишь, насколько опытные и доброжелательные сотрудники работают в банке. Остаюсь здесь из-за качества обслуживания.
Анжелика Д.
Level 4 Local Expert
October 26, 2024
Администратор вежливо встречает клиентов. Электронная очередь движется быстро, ждать не приходится. Мы обсудили все нюансы открытия расчетного счета с менеджером. Приятно иметь дело с профессионалами.
Я довольна что открыли филиал Альфы у нас. Уверена что народ сюда будет приходить. Нужно только и субботу сделать рабочим днем, я думаю народу понравится.
С
София Г.
Level 5 Local Expert
July 10, 2024
Пришла в отделение за 15 минут до закрытия, боялась, что меня не примут. Но сотрудница встретила меня с радостью и подробно рассказала о закрытии вклада. Огромное спасибо за внимательное отношение!
Долгое ожидание, одна из сотрудниц работает медленно.Во работы все время отвлекаются.
2
Show business's response
Наталья В.
Level 6 Local Expert
September 5, 2024
Мы пришли в отделение Альфа банка, чтобы открыть вклад. Работники банка тепло встретили нас на входе и проводили в отдельный кабинет, где мы заполнили заявление и подписали договор. После завершения оформления документов нас пригласили в кассу для завершения процесса. Все прошло быстро и качественно.
Долгое обслуживание, недоброжелательная сотрудница!!! Впихивает услуги, отказывайтесь!
1
1
Show business's response
ㅤ
Level 11 Local Expert
July 26, 2024
Надежный банк. Хорошо справился со всеми санкциями. Продолжу пользоваться его услугами).Иногда оформляю кредиты. Деньги получал без проблем пока) Сотрудники здесь вежливые.
Очень очень медленное обслуживание физ лиц,на 1 чел в среднем 40-45 мин,что недопустимо,просто при выдаче карты по акции,при одобренной заявке онлайн,как зайдешь-все желание пропадет что-либо оформлять,жаль,сотрудникам и самому банку есть на что обратить внимание
3
1
Show business's response
Е
Елизавета
Level 5 Local Expert
July 7, 2024
Сотрудничаю с Альфа-банком уже второй год, пока только положительный опыт. Держу вклад с хорошей процентной ставкой и пользуюсь картой с отличным кешбэком. Всем довольна.
1
К
Константин Игнатов
Level 10 Local Expert
July 4, 2024
В этом отделении открыл авто-кредит. Выбрал банк, потому что условия хорошие, взнос не нужен, страховка не нужна, рассматривают заявку быстро. Хороший сервис в отделении, менеджеры внимательные, не игнорят вопросы с тарифами, прозрачно объясняют всё.