Первомайская 56 это-единственный из всех салонов Керама Марацци,где девочки всегда профессионально подскажут с выбором!Вежливо и эти но!Керамогранита как у них нигде не встречал,качество на высоте!Импорт рядом не стоял!!!СПАСИБО ВАМ!!!
В декабре 2023 г . посетила магазин «KERAMA MARAZZI» в г. Екатеринбурге ул. Союзная д.2. Консультировала меня по выбору керамогранита менеджер Мария . Более терпеливого , доброжелательного, компетентного сотрудника в сфере обслуживания я не встречала ! Благодаря ей , я смогла определиться с большим ассортиментом продукции. В марте заказ я оформляла у менеджера Екатерины . Менеджер грамотно сделала раскладку кер. плитки , в результате излишки у меня остались после ремонта исключительно из-за моего решения о смене дизайна.
Заказанную плитку привезли точно в срок , менеджер Екатерина была всегда на связи в мессенджере , на все вопросы без задержки отвечала. По возврату излишков не было абсолютно никаких проблем: направила в мессенджер фото заявления о возврате , через неделю мне дали согласие на возврат ден. средств. Особо хочу отметить сотрудника магазина Файзиеву Санавбар ( к сожалению не знаю ее должность) . Именно с ней впервые состоялся диалог в декабре , благодаря внимательному отношению к клиенту и доброжелательности Санавбар у меня появилось желание работать именно с «KERAMA MARAZZI» , признаюсь в приоритете был другой бренд. Рекомендую продукцию «KERAMA MARAZZI» : актуальный дизайн керам. плитки, отличное качество , высокий уровень сервиса! С большой долей вероятности могу сказать , что приду в этот магазин за обоями , качество и ассортимент которых впечатляет!
Выбор плитки огромный! Персонал приветлевый, с выбором плитки и то, чего мы собственно хотим, помогла консультант Людмила! Подготовила оперативно схему помещения и плитки! Оформили покупку, доставку до квартиры и готово! Парковка очень удобная, прямо у входа, лишь бы были свободные места.
Приезжала трижды. Первый раз приехала посмотреть плитку, так как на сайте нет данного экземпляра. Увидела вариант, который мне подходит, съездила домой, взяла образец ламината. Приехала с образцом. А менеджеры отдали плитку клиенту на дом, при том, что этот образец - единственный. Я была огорошена таким заявлением, конечно. Приезжаю на следующий день в полдень, образца, как не было, так и нет. В результате, пока один клиент примеряет себе плитку - весь город ждёт. Клиентоориентированность на дне. Не советую.
Планировала покупку, пришла с чертежами и разверсткой стен, выбрала плитку, специалист взялся считать и рисовать, обещал через три дня все прислать. И вот уже два месяца минуло
Магазин расположен очень удачно. Есть всегда места на стоянке машин. Персонал очень вежливый, внимательный. Хочу отдельно поблагодарить Марию и Людмилу за отзывчивость и терпение! Удачи и всего самого доброго!
1
Show business's response
Анастасия Пеша
Level 6 Local Expert
June 2
Реализовала мечту. Радуюсь, как удав)
Спасибо большое менеджеру Екатерине за оперативную работу, учёт всех моих потребностей и за то, что мы уложились в бюджет. Осталось немного, выложить и устроить всю приобретённую красоту)
Проводим капитальный ремонт квартиры. Всю плитку на сан узлы, пол, балконы,стены приобрели в салоне КерамаМарацци на Первомайской. С заказами проблем не возникло, все привозилось в срок. Огромный плюс, что все задумки помогла оформить в дизайн проекты консультант Мария. Качество плитки мастерам тоже понравилось. Получилась интересная совместная работа. Я очень довольна.
Отличающийся от других мест набор плитки, красивые варианты, удобное расположение, приятные консультанты, цены на одинаковые позиции однако выше, чем в том же «Доме».
Отличный магазин, очень красивые коллекции плитки, мебель для ванной, обои. Перед походом в магазин вся ищмучилась, не могла выбрать, тут большое разнообразие всего. Даже обои такие, которых нет нигде. Самое главное это клиентоориентированный подход, были проблемы с тумбой и раковиной, но приехали из сервисного центра и все исправили, были даже готовы заменить на новую. Так, что большое спасибо сотрудникам, Людмиле с первомайской, Дарье и Анатолию, всегда были на связи.
Профессионалы своего дела, быстро сделали дизайн-проект, подобрали и грамотно аргументировали все комбинации, быстро посчитали, быстро оформили, спасибо! Рекомендую. Скидка 12% за комплексную покупку были приятной неожиданностью
Ужасный сервис. Оплатил товар, ждал месяц. Позвонили сказали приехал - забирайте. Забирать в пикулях на Дагестанской улице, ну ладно. Заказываю машину, т.к. на легковой не увезти. Оказывается одна позиция на Дагестанской, другая на Цвиллинга в магазине. Ну, извините говорят. Приезжайте теперь сюда. Компенсируйте хотя бы машину за час лишнего времени. Такой возможности нет! Заказ был на 100 тыс. руб. - даже смешно рублей 400 компенсации предложить и успокоить ситуацию. Пишите претензию говорят. Вот пишу. Это не говоря еще о том, что на складе на Дагестанской никто тебе в машину не погрузит, просто вывозят поддон с тяжелой плиткой на рампу. Грузи сам. В общем в магазине все красиво, а изнутри уровень сельпо.
Отличный магазин-флагман. Большой выбор разнообразной плитки. При покупке предлагают дополнительные услуги, включая раскладку плитки. Хорошие продавцы. Очередей обычно не бывает
Покупаем плитку в Керама марацци уже много лет. Все устраивает. Качество на высоте, доставка (можно самовывозом). Есть дизайнер, возврат, единственное, сейчас возможен только кратно коробкам. Есть позиции в наличии, есть с доставкой из др городов, ожидание приемлемо.
Плитка оказалась меньше по размеру.
Не принимают остатки плитки.
Show business's response
Vladimir Beledin
Level 9 Local Expert
August 16, 2022
Керамогранит среднего качества!
Персонал некомпетентный, но привтором посещении встретили хорошего консульанта, из-за нее и не снизил оценку!
При втором заказе нужно было докупить плику 1шт, но сказали, что плитка фоновая и 1 шт не продадут, хотя до этого была замена боя и брака и привозили по 1шт (той же плитки), аж три раза(. Хотя доставка и подъем, в первый и второй раз была оплачена! Не рекомендую!
Огромный выбор плитки, плитка качественная и не самая дешёвая. Парковка большая. Но вот персонал мне не понравился. Еле дозвался специалиста. Продают только коробками, 6 плиток отказались продать. В наличии нет всего того, что на витрине. Поэтому троечка.
Спасибо дизайнеру Людмиле!))) у меня теперь самая красивая ванна)))) Плитку для фартука на кухне она тоже узнала по моей фотке и показала живьём (на стендах там не все есть).
Покупала плитку 1,2м.*60см по 2т.р., плитка под заказ (Риальто
серый обрезной натуральный SG560700R и Тиберио натуральный). Ждала месяц ее с вдохновением. НО ВСЯ партия плитки с нарушенной геометрией. Каждая плитка кривая, между ними швы не идут. Мастер пилил каждую плитку, чтобы подгонят миллиметры. Я переплатила за сложность в два раза. Соответсвенно срок ремонта увеличился втрое. ванную комнату, размером 4 кв.м, делали один месяц! За такие деньги, качество отвратительное! плитку за 500р. за м/кв. мастер выкладывает за один день в котельной у нас, там геометрия идеальнее, как такое может быть?
Внимательный к покупателям персонал. Удобно расположен товар в зале.
3
A
Anonymous review
September 2, 2018
Выбирали плитку для ванной и санузла. Оле я-зав.магазином-очень грамотный консультант. Знает современные тенденции, подберёт плитку, расскажет, что и как лучше сочетать.