Все отлично! цены приемлемые, персонал очень вежливый, в помещении чисто, аккуратно. Забор анализа прошел комфортно. Результаты пришли быстро, на сутки раньше заявленного. спасибо
Приятный и оперативный персонал, всегда чисто и уютно. Администратор внимательная, все рассказала о правилах и проверила вместе список анализов. При заборе крови у ребенка все были спокойны и подарили в конце маленькую игрушку. Спасибо!
Не первый раз посещаю Хеликс на кадыкова 5. Всегда очень вежливый персонал, отношение к клиентам хорошее. Анализы берутся быстро без очередей. Время ожидания готовых анализов пару дней, очень удобно что их присылают на почту, не нужно ходить повторно.
Анализы быстро и большой выбор. Девушка берущая анализы делает почти безболезненно, но даме на ресепшене надо провести беседу по качеству обслуживания. Пишу без негатива. Она перечисляет вслух все анализы у каждого клиента. Рассказывает как брать такой-то анализ. Лучше дай ты брошюру. Я не хочу что вся очередь знала что мне надо сдавать.
Не первый раз посещаю эту лабораторию. Очень вежливые и приветливые сотрудники. Обслуживание на высоте, анализы берут быстро и безболезненно, даже с проблемными венами. Результаты приходят всегда вовремя на электронную почту, есть возможность распечатать в клинике, что очень удобно, бывают разные акции. Качественное обслуживание.
Хочу оставить отзыв о лаборатории Хеликс. Вежливый персонал. Ребёнку очень понравилось. Очень понравилось то, что один анализ можно сдать из пальца. Не все лаборатории делают так.
5 сентября 2024 г. сдавал анализы. Претензий к администратору нет, а вот девушка (неславянской внешности), которая брала анализы, грубая и хамка, ей точно не место там
Пытались сдать кровь из вены у ребенка 5 мес 03.04 2024 года . Медсестра отказалась. Взяли только мазок из гортани. Ребенка привезли голодным (это нужно для анализа) на ресепшене администратор женщина в годах, не профессиональная, очень медлительная, параллельно еще и отвечала на звонки. А после обеда они позвонили и сообщили, что "случайно открыли нашу пробирку и надо анализ пересдать" . Это как вообще?? Мне туда с ребенком га такси ехать, потом оттуда... Надеюсь руководство вернет нам сумму за анализ и оштрафует своих неквалифицированных работников!
Очень не рекомендую для детей(
Недалеко от дома. Взяли анализы быстро, результаты тоже пришли быстро, на почту, можно за ними не приходить.
Show business's response
Viktor Efimovich
Level 11 Local Expert
August 4
Очень доброжелательный персонал. Пришёл, сказал про нужные анализы, вкратце рассказали что к чему, сдал их, получил через день-полтора все результаты. Был в лаборатории минут 10 от силы. Если процедура болючая - вас предупредят об этом, побеспокояться во время процедуры.
Сдавали анализы с сыном(2,5 года), во первых пришли на голодный желудок, у малыша температура была 38, т.к. в обычной клинике не смогли записаться пришлось идти платно, зная что делают быстро, но не тут то было, у них не работали какие то внутренние программы, мы с сыном прождали более 1 часа пока наши данные вобьют в программу, и только после этого смогли сдать анализы.
Позвонила в горячую линию, чтобы узнать делают ли нужный мне анализ. Сказали делают.
У администратора уточнила еще раз, она продала мне дополнительные пробирки и снова уверила, что делают.
Через неделю пришел результат, в котором НЕ было тех показателей, которые мне нужны!!!
Позвонила в горячую линию, от меня отделались шаблонными фразами.
В результате: потеряла ВРЕМЯ и ДЕНЬГИ, и не получила никакого результата.
Сдали анализ крови у ребёнка температура 38, из вены взять не смогла только ребёнка измучила, уже 2 день не смогли предоставить результаты анализа, хотя делается за 3 часа, не рекомендую
В городской больнице свернулась кровь и анализ оказался недействительным. И все это в последний рабочий день перед операцией. Единственные, кто смог помочь - клиника Хеликс. Просто готова молиться на них. Сотрудники чудесные. Все рассказали, объяснили, успокаивали, малыша развлекали и отвлекали как могли, кровь взяли молниеносно. Подарили мыльные пузыри в подарок. Анализ готов в срок, а я просто выдохнула. Огромное спасибо за все. Только к вам теперь.
1
Show business's response
М
Максим
Level 15 Local Expert
September 23
Все очень хорошо, аккуратно и быстро.. вежливый персонал.
Приезжаем сюда на приём к Мельниковой О. В. Замечательный, грамотный врач, который на пальцах объяснит из-за чего у вас проблемы и как это лечить, а не просто выпишет кучу лекарств, как другие врачи
Сдавали кровь с дочкой, врачи подошли с огромным терпением к нам, администратор отвлекала внимание плачущей дочери потому что кровь нужно было сдать приличную большую пробирку, подарили подарочек мыльные пузыри! Быстро, качественно, приветливо, рекомендую!
Внимательный и вежливый персонал .
Попали к Мельниковой (аллерголог-иммунолог) сказать довольны , ничего не сказать ! Очень советую всем сходить к ней !
И главное находится недалеко от дома , что очень удобно !
Медсестра Раиса просто замечательная! Все делает аккуратно, с душой. И успокоит и с ребенком обращается как с родным. После анализа даже подарили мыльные пузыри, ребенок в восторге. Именно так надо прививать хорошее отношение к больницам. Благодарю!
Очень рада что нашла такого грамотного специалиста как Мельникова.Отличный врач,помогла разобраться в причинах заболевания дочки.Рекомендую тем кто отчаился ,мы прошли много платных и бесплатных врачей,все мимо.🙏
Обращалась в мед. центр уже не однократно. Все быстро и с душой, очень любезный персонал, индивидуальный подход. Анализы на эл. почту, что несомненно удобно. Рекомендую!