Khimchistka
18 reviews
August 16
The story of how my white suit from a Belarusian designer brand for 600 rubles was completely ruined by this dry cleaning
On Sunday, 11.08. I gave the suit with a request to remove the black spots from the trousers and clean the jacket, since there were yellow spots on the sleeves from socks. I was promised that the costume would be made by Thursday 15.08 and at the same time I listened to the fact that I was not spending money rationally on expensive things (apparently after that there was a desire to spoil expensive things)
I came to pick up my things on Friday 16.08. A day later than promised, to which the administrators tried for a long time to find my suit, and when they found it, they said that it was not ready and sent for "recycling". And for some reason they decided to show it to me. When I saw my costume, which before was just with small dot spots, and now it has become covered in gray-purple streaks, to say that I was shocked is to say nothing.
The receptionist even agreed that the costume was ruined by them. I wrote a complaint and dialed the director, the director was calm and indifferent and he was quoted as saying "nothing to say." In addition, he will send the item for examination and if the examination decides that the suit is damaged due to the fault of the dry cleaner, then perhaps I will be reimbursed.
I am attaching a photo of the costume.
Moral: do not give things to dubious dry cleaners. And dry cleaners do not take on things if you know that you do not know how to work with white clothes.
I wish the dry cleaners a speedy closure before they ruin things, and most importantly the nerves of other people.
Also, dear dry cleaning management, wait for the proceedings and inspections if you do not return the money for the suit!
If it were possible to put less than 1 star, I would put -100
See original · Русский
October 25
I cleaned the clothes of the whole family by autumn, I use discounts on the website Slivki.by . I thank the dry cleaning staff for the high-quality service and reasonable prices
See original · Русский
October 20, 2023
The first time I applied , they cleaned it . But communication with the client is still at zero. I decided the second time I thought the mood of the receiving order coincided . But there was another girl, not client-oriented from the word at all. The feeling that why do you all come here)) I was told off that I was asking for an urgent dry cleaning.))). It was necessary to calmly explain that they would not be able to do everything . I don 't advise it .
See original · Русский
3
June 24, 2022
Инцидент очень захватывающий. Сдали куртку н-ного числа. Администратор сказала, что будет готова через 12 дней. Ну, 12, так 12, спорить же не будем.
Приходим через 12 дней, в положенный срок, получаем куртку.. а там как было пятно на спине, так и осталось.
Больше всего в этой ситуации порадовала фраза администратора «ну, наверное спереди мы посмотрели, я о всё хорошо и подумали, что чистить не надо»
Как итог, плюс 5 дней к сроку.
Куртку потом отдали чистую, но осадочек остался
3
January 27, 2022
Уровень обслуживания в данной химчистке примерно на нуле. Сдали штору, чистили её 10 (!!!) дней! Когда штору забрали, оказалось, что внизу она вся грязная, как будто даже стала хуже, чем изначально была. На вопрос о том, что качество нас не устраивает был абсолютно хамский ответ о том, что «так бывает», «как есть так есть» и ничего делать мы не будем, ваши проблемы. Очень удивительно, что при таком уровне конкуренции ещё существует настолько НЕклиентоориентированные организации, которые, кроме того, что не могут выполнить качественно работу, так ещё и не признают своих ошибок. Кроме всего прочего, после их химчистки на шторе появились затяжки, которых изначально не было.
4
November 14, 2022
Отличная химчистка, тактичный персонал, при сдаче пальто тщательно осмотрели, сделали раньше назначенного срока, что было очень приятно)
1
1
April 27, 2022
Серьёзные пятна не отстирывают. Плюс персоналу необходимо учиться вежливости и общению с клиентами, а не огрызаться. Единственный приятный бонус - скидки на Сливках.
4
October 13, 2022
Самая ужастная химчистка в Минске, никому не советую, сдала свадебное платье, вообще ничего не отстирали, сделали только хуже.
3
June 1, 2023
Наматрасник не взяли, или побоялись или не хотели, я так и не понял
1
July 1, 2022
Супер, профессионально быстро. Хозяин приветливый. Центр города! Это лучшая химчистка из всех что я был
1
2
July 22, 2021
Мне очень нравиться обслуживание и работа которую выполняет химчистка.
Постоянно пользуюсь услугами.
Так держать 👍
4
2
April 23, 2020
Очень печально, что в Белоруссии не умеют чистить подкладку кожаной куртки, а предлагают закинуть куртку в барабан с химией целиком, чтобы потом появились потертости на коже, а затем предлагают покрасить кожу, чтобы не было видно потертостей. Предлагают испортить кожанку за 30 рублей. Учите мат. часть в интернете, как чистить подкладку кожаной куртки, уже 21 век как никак.
5
5
August 27, 2022
Много лет уже только сюда. Все на высшем уровне.
1
2
February 4, 2021
Все на уровне. Пользуемся много лет.
4
1
November 9, 2018
Покрасили куртку . Осталась очень довольна. Спасибо большое!
4
April 17, 2020
Обычная хорошая химчистка
5
1
March 29, 2019
хорошая химчистка.Особенно по сливкам👍👍👍
5
1
August 27, 2019
отвратительное общение с клиентами
5
2