Заказ был оформлен вчера около 19.00
Суп том ям, внимание за 550₽!!! И 4 мидии
Вместо обещанных 1.30 это вылилось в 2,5 часа! 2 горячих блюда 2,5 часа, Карл! Никто даже ни разу не предупредил не позвонил и не извинился!! Что касается супа это просто ноу комментс, такого бреда я еще не видела! Кислая жижа с сырыми шампиньонами порезанными огромными шматками, бонусом еще и холодный!
Вечером написла им, еще и по хамски оветили! Слова клиентоориентированность и лояльность им не знакомы! Вместо извинений, как в нормальных заведениях рассирались что их продукт лучше всех и такого не может быть! Безобразный сервис, ценник просто неадекватен!никому не советую! Кухня оставляет желать лучшего!
Постоянные опоздания. Заказ сделала в 14 часов на 19 часов (правда этого же дня). 40 минут опоздания. Конечно же теплые роллы - только по чеку. Опоздания были и раньше, думала случайности. Сегодня подтеврдилась закономерность. Хотете теплые роллы вкушать остывшими, обращайтесь к ребятам, они знают рецепт...
Пока были Осуши, было прям супер. Когда переименовались в Чуку, стало похуже. Но роллы всё равно приятные!
Елена К.
Level 7 Local Expert
February 6, 2021
Роллы стали меньше в половину после того , как стали «Чука», качество тоже заметно ухудшилось , к примеру , хвосты креветок в роллах, рыбы стало заметно меньше , очень много сыра (90% от всей массы).
Баллы в приложении не начисляют , по этому вопросу меня тупо игнорят вторые сутки
Была постоянным клиентом, теперь , пожалуй , откажусь .
Просто суперские суши. Заказывали сегодня. Привезли на пол часа раньше. Никогда таких вкусных не ели... Ребят, заказывайте не пожалеете....)) и я так и не поняла в комментах не довольных. Явно это конкуренты)))
Из плюсов, действительно неплохие роллы, большие, приятная упаковка. Из минусов, на мой вкус, соевый соус довольно безвкусный, жидковат, васаби с добавлением корня обычного хрена, что конечно странно для "японской кухни". Как пишут в отзывах кости в рыбе - да, мне попались несколько мелких костей в угре, нигде такого не встречал. Очень долгая доставка, курьер вежливый, к нему вопросов нет, скорее планирование.
Уважаемые владельцы, хотелось бы обратитсья именно к Вам! Как при таком хорошем качестве еды вам удалось набрать такой бездарный персонал на доставку! А так же администратора, который кроме фразы через 15 минут вообще ничего не может сообщить!
Поверьте когда при заказе вам говорят ожидайте 1.5 часа, а пофакту звонка спустя 2.5 часа вам говорят ожидайте 15 минут и так дважды, даже без извинений, это мягко говоря неприятно! С таким отношением к клиенту вам мало что светит!
Об осуши узнал случайно, поскольку смотрю канал Виктора бурды, и вроде как суши они делают по его рецептам. Ожидал чего-то повыше уровня обычных сетевых мест, но оказалось даже хуже. Да, роллы большие, и это единственный плюс. Минусы: лосось был как вата, абсолютно безвкусный и расплывался во рту как непонятная каша. Шапка из соуса спайси абсолютно безвкусная, единственный вкус - острота, всё. Но самая жесть была в гункане с угрём, попалась кость, фотку оставил тут. Не советую тут заказывать!
p.s. заказывали у них напрямую, курьер прибыл через 2 часа 15 минут. Естественно всё приехало холодное.
Разваливаются...Наверное самые долгие доставки ( минимум 2,5 часа) в городе даже в самые что ни на есть центральные районы города... смысла заказывать у них не вижу совсем...
2
Сергей
Level 6 Local Expert
August 1, 2022
Сервиса просто нет, перед заказом не поверил плохим отзывам, но проверив на себе могу сказать, что все это правда.
Всегда заказывала роллы именно в этом месте, все было отлично, но сегодня мне заказ не привезли вообще. Я просто в шоке! На звонки в службу доставки никто не отвечаем, мне соответственно тоже никто не позвлнил. Буду искать другую доставку
Вес не соответсвует заявленному, вкус тоже сильно испортился, зато цена растёт, не советую заказывать. В меню 315 грамм, доставили 287, а цена около 500 рублей.
Очень разочаровал данный сервис. Доставка 3 часа при озвучивании 1-1,5 часа, качество ужасное, в роллах чешуя. В соц.сетях отвечают быдловатые люди. Не нужно заказывать, огорчитесь
Заказываем в 3 раз, и в 3 раз курьер опоздал. Отвратительное поведение персонала, через 10 минут после крайнего срока курьер был уже в лифте оператор вместо того чтобы извинится за задержку заказа, начала перебивать, повышать голос - и заблокировала меня в инстаграме, и самостоятельно отменила закал. Вот и хваленые о суши... да качество продукта хорошее - но воронежкий персонал, а именно администратор екатерина, испортила нам все настроение!!!!
Сделали заказ, но никто не перезвонил, связаться с заведением не получилось, все телефоны оказались недоступны. Просто прождали час. Не рекомендую.
1
Сергей П.
Level 2 Local Expert
January 19, 2021
НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ. доставили через 1 час 50 мин. заказывал Том Ям-вааще никакой, от слова вообще. привезли его в размокших картонных стаканах. сверху жир какой то плавает. заказывал лапшу с говядиной-говядина состоит из 3 маленьких жилок.
В полном шоке от этого ресторана.
Мало того, что заказ постоянно привозят позже назначенного времени, так и еще сильно испортилось качество продукции.
Мидии маленькие, нашли кость
Простые роллы с трудом можно рассмотреть под микроскопом.
Авокадо такое горькое, что есть просто невозможно.
Лосось еле жуется,
Все роллы какие должны быть горячими-холодные. Испорченый вечер, голодные гости, и деньги на ветер, не рекомендую.
Заказывали доставку. Она приехала менее чем за 30 мин. Из 3 роллов больше всего понравилась Филадельфия за 300 с чем-то. Очень вкусные роллы и рыба классная. Я стану постояным клиентом,мне все понравилось
Давно ждали момента, чтобы заказать здесь. Роллы действительно большие, но... Везли почти 2,5 часа. Все остыло. Мидии холодные и резиновые. Лосось на филадельфии безвкусный. В общем, ожидания не оправдались от слова совсем, есть место намного получше этого.
Роллы нереально вкусные, пожалуй, лучшие в городе!
Но достаааавка....
Заказали ко времени, в итоге заказ опоздал на 3 часа. Пробки, вечер, все понимаю. Но о них все знают, можно же заложить побольше времени?...